Праверце AscendEX - AscendEX Belarus - AscendEX Беларусь

Як завяршыць праверку ўліковага запісу【ПК】

Каб мець права на эксклюзіўныя перавагі і больш высокія ліміты зняцця сродкаў, праверце сваю асобу. Вось як пацвердзіць свой уліковы запіс!

1. Наведайце ascendex.com і націсніце на значок [Мой рахунак]. Затым націсніце на [Праверка ўліковага запісу].

2. Націсніце на [Праверыць зараз], каб пачаць працэс праверкі. Гэта прывядзе вас на вашу старонку асабістай інфармацыі.

3. Апынуўшыся на старонцы асабістай інфармацыі, абярыце краіну/рэгіён, увядзіце сваё імя і прозвішча; абярыце тып ідэнтыфікатара, увядзіце свой ідэнтыфікацыйны нумар і націсніце [Далей].

4. Калі ласка, упэўніцеся, што ў вас ёсць пасведчанне асобы, а затым націсніце [Пачаць].

5. Націсніце на [Зрабіць фота], каб пачаць працэс праверкі. Калі вы аддаеце перавагу выкарыстоўваць сваю мабільную прыладу, націсніце другую кнопку, каб працягнуць у мабільным дадатку AscendEX.

Зарэгістраваць уліковы запіс AscendEXАдкрыць дэма-рахунак

Калі вы вырашыце завяршыць праверку на ПК, націсніце [Зрабіць фота] і выканайце наступныя крокі:

1. Сфатаграфуйце сваё пасведчанне асобы і пераканайцеся, што яно знаходзіцца па цэнтры ўнутры рамка. Затым націсніце на [Пуск].

2. Калі ёсць усплывальнае акно з напамінкам з запытам доступу да камеры, дазвольце доступ.

3. Адцэнтруйце пярэднюю частку пасведчання асобы ў рамцы і зрабіце фота. Пераканайцеся, што малюнак выразны і чытэльны. Затым націсніце [Пацвердзіць].

4. Адцэнтруйце адваротны бок пасведчання асобы ў рамцы і зрабіце фота. Пераканайцеся, што малюнак выразны і чытэльны. Затым націсніце [Пацвердзіць].

5. Націсніце [Пуск], каб пачаць працэс распазнавання твару.

6. Калі ласка, пераканайцеся, што ваш твар знаходзіцца ў цэнтры кадра і выконвайце інструкцыі на экране, каб завяршыць сканіраванне распазнання твару. Калі ласка, пачакайце, пакуль сістэма апрацуе распазнаванне вашага твару. Пасля завяршэння ў вас будзе правераны ўліковы запіс.

Зарэгістраваць уліковы запіс AscendEXАдкрыць дэма-рахунак

Калі вы аддаеце перавагу завяршыць праверку ў праграме, націсніце [Аддаеце перавагу выкарыстоўваць свой мабільны?] і выканайце наступныя дзеянні:

1. Адпраўце спасылку на свой мабільны, увёўшы адрас электроннай пошты ці сканаванне QR-кода.

2. Сфатаграфуйце абодва бакі пасведчання асобы і пераканайцеся, што фатаграфіі выразныя і чытэльныя. Затым націсніце на [Пацвердзіць]. Калі фатаграфіі незразумелыя, націсніце на [Зняць паўторна].

3. Націсніце [Пуск], каб пачаць працэс распазнання твараў. Пераканайцеся, што ваш твар знаходзіцца ў цэнтры кадра, і выконвайце інструкцыі на экране, каб завяршыць працэс распазнання твару.

4. Калі ласка, пачакайце, пакуль сістэма распазнае ваш твар. Пасля завяршэння ў вас будзе правераны ўліковы запіс.

Зарэгістраваць уліковы запіс AscendEXАдкрыць дэма-рахунак

Як завяршыць праверку ўліковага запісу【APP】

Каб мець права на эксклюзіўныя перавагі і больш высокія ліміты зняцця сродкаў, праверце сваю асобу. Вось як пацвердзіць свой уліковы запіс!

1. Спачатку адкрыйце праграму AscendEX і пстрыкніце значок профілю, каб перайсці на старонку асабістага ўліковага запісу. Націсніце кнопку "Праверка асобы", каб увайсці на старонку праверкі.

2. Націсніце на [Праверыць], каб пачаць працэс праверкі. Гэта прывядзе вас на вашу старонку асабістай інфармацыі.

3. Апынуўшыся на старонцы асабістай інфармацыі, абярыце краіну/рэгіён, увядзіце сваё імя і прозвішча; абярыце тып ідэнтыфікатара, увядзіце свой ідэнтыфікацыйны нумар і націсніце [Наступны крок].

4. Выберыце тып дакумента, які вы хочаце адсканаваць.

5. Змесціце дакумент у рамку, пакуль ён не будзе аўтаматычна захоплены. Адсканіруйце абодва бакі дакумента.

6. Калі ласка, пераканайцеся, што ваш твар знаходзіцца ў цэнтры кадра і выконвайце інструкцыі на экране, каб завяршыць сканіраванне распазнання твару. Пасля завяршэння націсніце [Працягнуць].

7. Калі ласка, пачакайце, пакуль сістэма апрацуе распазнаванне вашага твару. Пасля завяршэння ў вас будзе правераны ўліковы запіс.

Зарэгістраваць уліковы запіс AscendEXАдкрыць дэма-рахунак

Як наладзіць праверку Google (2FA)【ПК】

Двухэтапная праверка Google (2FA) патрабуецца на AscendEX для бяспекі ўліковага запісу карыстальніка. Каб наладзіць Google 2FA, выканайце наступныя дзеянні:

1. Наведайце афіцыйны сайт AscendEX, націсніце [Мой ўліковы запіс] - [Бяспека ўліковага запісу].

2. На старонцы бяспекі ўліковага запісу націсніце [Уключыць] побач з [Google 2FA], каб перайсці на старонку праверкі.

3. Націсніце [Адправіць], увядзіце код праверкі электроннай пошты/SMS, які вы атрымалі, і націсніце [Стварыць сакрэтны ключ 2FA].

4. Захавайце QR-код 2FA на свой тэлефон або скапіруйце і захавайце сакрэтны ключ Google.

Зарэгістраваць уліковы запіс AscendEXАдкрыць дэма-рахунак

5. Спампуйце праграму Google Authenticator на свой тэлефон. Прачытайце інструкцыі на старонцы, калі вы не ведаеце, як спампаваць прыкладанне.

6. Адкрыйце Google Authenticator, выконвайце інструкцыі, каб дадаць свой уліковы запіс, адсканіраваўшы QR-код, які вы толькі што захавалі, або ўвёўшы сакрэтны ключ, які вы скапіравалі.

7. Напрыклад, калі вы выбіраеце прывязку з дапамогай сакрэтнага ключа, націсніце на [Увядзіце прадастаўлены ключ], каб увесці дэталі ўліковага запісу.

Увядзіце імя ўліковага запісу і ключ, націсніце [ДАДАЦЬ] для завяршэння.

Google Authenticator будзе генераваць унікальны 6-значны код спраўджання кожныя 30 секунд.

(Настойліва рэкамендуецца захаваць ключ або QR-код у якасці рэзервовай копіі. У выпадку страты тэлефона вы можаце паўторна прывязаць яго на новым тэлефоне.)

8. Вярніцеся на старонку Google Authenticator, увядзіце апошні 6-значны код код, які генеруе ваш Authenticator, націсніце [Пацвердзіць].

9. Калі прывязка будзе паспяховай, з'явіцца ўсплывальнае паведамленне. Звярніце ўвагу, што з меркаванняў бяспекі функцыя вываду сродкаў будзе даступная толькі праз 24 гадзіны.

Заўвагі:

6-значны код праверкі 2FA патрабуецца для ўваходу ў сістэму і іншых аперацый, якія патрабуюць бяспекі на AscendEX. Ён змяняецца кожныя 30 секунд. Пераканайцеся, што код, які вы ўводзіце, апошні.

Калі вы забылі рэзервовы ключ або QR-код, адпраўце відэазапыт са свайго зарэгістраванага адраса электроннай пошты на [email protected] у адпаведнасці з наступнымі патрабаваннямі:

1. У відэа вы павінны мець пры сабе пасведчанне асобы дзяржаўнага ўзору і старонку з подпісам.
2. Старонка подпісу павінна ўтрымліваць: уліковы запіс AscendEX, дату і «Калі ласка, адключыце мой Google 2FA».
3. У відэа вы павінны дакладна пазначыць свой уліковы запіс AscendEX і прычыну адключэння Google 2FA.

Зарэгістраваць уліковы запіс AscendEXАдкрыць дэма-рахунак

Як наладзіць праверку Google (2FA)【APP】

1. Адкрыйце праграму AscendEX, націсніце [Я] -[Настройка бяспекі].

2. Націсніце на [Яшчэ не звязаны] побач з [Google Authenticator].

3. Націсніце на [Адправіць], каб атрымаць код праверкі па электроннай пошце/SMS. Увядзіце атрыманы код і націсніце [Стварыць сакрэтны ключ Google].

4. Захавайце QR-код 2FA на свой тэлефон або скапіруйце і захавайце сакрэтны ключ Google.

Зарэгістраваць уліковы запіс AscendEXАдкрыць дэма-рахунак

5. Спампуйце праграму Google Authenticator на свой тэлефон. Прачытайце інструкцыі на старонцы, калі вы не ведаеце, як спампаваць прыкладанне.

6. Адкрыйце Google Authenticator, выконвайце інструкцыі, каб дадаць свой уліковы запіс, адсканіраваўшы QR-код, які вы толькі што захавалі, або ўвёўшы сакрэтны ключ, які вы скапіравалі.

7. Напрыклад, калі вы выбіраеце прывязку з дапамогай сакрэтнага ключа, націсніце на [Увядзіце прадастаўлены ключ], каб увесці дэталі ўліковага запісу.

Увядзіце імя ўліковага запісу і ключ, націсніце [ДАДАЦЬ] для завяршэння.

Google Authenticator будзе генераваць унікальны 6-значны код спраўджання кожныя 30 секунд.

(Настойліва рэкамендуецца захаваць ключ або QR-код у якасці рэзервовай копіі. У выпадку страты тэлефона вы можаце паўторна прывязаць яго на новым тэлефоне.)

8. Вярніцеся на старонку Google Authenticator у праграме AscendEX, увядзіце апошні 6-значны код, які стварае ваш Authenticator, націсніце [Пацвердзіць].

9. Калі прывязка будзе паспяховай, з'явіцца ўсплывальнае паведамленне. Звярніце ўвагу, што з меркаванняў бяспекі функцыя вываду сродкаў будзе даступная толькі праз 24 гадзіны.


Заўвагі:

6-значны код праверкі 2FA неабходны для ўваходу ў сістэму і іншых аперацый, якія патрабуюць бяспекі на AscendEX. Ён змяняецца кожныя 30 секунд. Пераканайцеся, што код, які вы ўводзіце, апошні.

Калі вы забылі рэзервовы ключ або QR-код, адпраўце відэазапыт са свайго зарэгістраванага адраса электроннай пошты на [email protected] у адпаведнасці з наступнымі патрабаваннямі:

1. У відэа вы павінны мець пры сабе пасведчанне асобы дзяржаўнага ўзору і старонку з подпісам.
2. Старонка подпісу павінна ўтрымліваць: уліковы запіс AscendEX, дату і «Калі ласка, адключыце мой Google 2FA».
3. У відэа вы павінны дакладна пазначыць свой уліковы запіс AscendEX і прычыну адключэння Google 2FA.

FAQ

Збой двухфактарнай аўтэнтыфікацыі

Калі пасля ўводу кода аўтэнтыфікацыі Google вы атрымліваеце паведамленне "Двухфактарная аўтэнтыфікацыя няўдалая", выканайце наступныя інструкцыі, каб вырашыць праблему:

1. Сінхранізуйце час на вашым мабільным тэлефоне (Перайдзіце ў галоўнае меню праграмы Google Authenticator, абярыце Налады - Выберыце Карэкцыя часу для кодаў - Сінхранізаваць зараз. Калі вы карыстаецеся iOS, усталюйце Налады - Агульныя - Дата, Час - Усталяваць аўтаматычна - на Уключана, затым пераканайцеся, што ваша мабільная прылада паказвае правільны час, і паспрабуйце яшчэ раз.) і ваш кампутар (з якога вы спрабуеце ўвайсці).
2. Вы можаце загрузіць пашырэнне аўтэнтыфікатара chrome ( https://chrome.google.com/webstore/detail/authenticator/bhghoamapcdpbohphigoooaddinpkbai?hl=en ) на камп'ютар, затым выкарыстоўваць той жа закрыты ключ, каб праверыць, ці супадае код 2FA з код на вашым тэлефоне.
3. Праглядзіце старонку ўваходу ў рэжым інкогніта ў вэб-браўзеры Google Chrome.
4. Ачысціце кэш браўзера і файлы cookie.
5. Паспрабуйце ўвайсці з нашага спецыяльнага мабільнага прыкладання.

Калі ні адзін з прапанаваных вышэй крокаў не вырашыць вашу праблему, то мы прапануем вам пачаць працэс скіду вашага Google Authenticator: Як скінуць 2FA Google.

Як скінуць праверку бяспекі

Калі вы страцілі доступ да сваёй праграмы Google Authenticator, нумара тэлефона або зарэгістраванага адраса электроннай пошты, вы можаце скінуць яго, выканаўшы наступныя крокі:

1. Як скінуць праверку Google
Калі ласка, дашліце відэазаяўку (≤ 27 Мб) са сваёй зарэгістраванай электроннай пошты на support@ ascendex.com.

• На відэа трэба трымаць пашпарт (або пасведчанне асобы) і старонку для подпісу.
• На старонцы подпісу павінны быць: адрас электроннай пошты ўліковага запісу, дата і «падаць заяўку на адмену праверкі Google».
• У відэа вы павінны пазначыць прычыну адмены праверкі Google.

Пасля таго, як наша служба падтрымкі спраўдзіць інфармацыю і адвязае ваш папярэдні код, вы можаце паўторна прывязаць Google Authenticator да свайго ўліковага запісу.

2. Як змяніць нумар тэлефона
Калі ласка, адпраўце ліст на адрас [email protected].
Электронны ліст павінен змяшчаць:

• Ваш папярэдні нумар тэлефона
• Код краіны
• Апошнія чатыры лічбы вашага нумара пасведчання асобы/пашпарта.

Пасля таго як наша служба падтрымкі спраўдзіць інфармацыю і адвязе ваш папярэдні нумар тэлефона, вы можаце прывязаць новы нумар тэлефона да свайго ўліковага запісу.

3. Як змяніць зарэгістраваны адрас электроннай пошты
Адпраўце ліст на адрас [email protected].
Электронны ліст павінен змяшчаць:

• Фатаграфіі пярэдняй і задняй часткі вашага пасведчання асобы/пашпарта
• Сэлфі, на якім вы трымаеце ў руках пасведчанне асобы/пашпарт і подпіс
• Поўны скрыншот старонкі [Уліковы запіс]. На старонцы змяніце нік на новы адрас электроннай пошты, які вы хочаце выкарыстоўваць

Подпіс павінен змяшчаць:

• Папярэдні зарэгістраваны адрас электроннай пошты
• Дата
• AscendEX
• «Змяніць зарэгістраваны адрас электроннай пошты» і прычыну
• "Любыя патэнцыйныя страты актываў, выкліканыя зменай майго зарэгістраванага адраса электроннай пошты, не маюць нічога агульнага з AscendEX"

Наша служба падтрымкі праверыць інфармацыю, а затым абновіць адрас электроннай пошты для вас.

*Заўвага: новы адрас электроннай пошты, які вы падаеце, НІКОЛІ не павінен выкарыстоўвацца для рэгістрацыі на платформе.