AscendEX -এ অ্যাকাউন্ট, সিকিউরিটি, ডিপোজিট, প্রত্যাহার সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন (FAQ)

18/01/2024 7410 0

AscendEX অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করুনডেমো অ্যাকাউন্ট খুলুন

হিসাব

আমি অফিসিয়াল AscendEX অ্যাপ কোথায় ডাউনলোড করতে পারি?

আপনি AscendEX এর ওয়েবসাইট থেকে অফিসিয়াল অ্যাপ ডাউনলোড করেছেন তা নিশ্চিত করুন। অ্যাপটি ডাউনলোড করতে অনুগ্রহ করে নিচের ওয়েবসাইটটি দেখুন বা আপনার ফোন দিয়ে QR কোড স্ক্যান করুন।

অ্যান্ড্রয়েডের জন্য ডাউনলোড করুন
iOS এর জন্য ডাউনলোড করুন
ওয়েবসাইট: https://m.ascendex.com/static/guide/download.html

QR কোড:

AscendEX-এ অ্যাকাউন্ট, সিকিউরিটি, ডিপোজিট, প্রত্যাহার সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন (FAQ)

যখন আমি একটি ফোন বা একটি ইমেল দিয়ে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করছি তখন আমি কি বাঁধাই করার পদক্ষেপটি এড়িয়ে যেতে পারি?

হ্যাঁ. যাইহোক, AscendEX দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করে যে ব্যবহারকারীরা নিরাপত্তা বাড়ানোর জন্য একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার সময় তাদের ফোন এবং ইমেল ঠিকানা আবদ্ধ করে। যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য, ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্টে লগ ইন করলে দ্বি-পদক্ষেপ যাচাইকরণ সক্রিয় হবে এবং তাদের অ্যাকাউন্ট থেকে লক আউট হওয়া ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের সুবিধার্থে ব্যবহার করা যেতে পারে।

আমার অ্যাকাউন্টে আবদ্ধ বর্তমান ফোনটি হারিয়ে গেলে আমি কি একটি নতুন ফোন বাঁধতে পারি?

হ্যাঁ. ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্ট থেকে পুরানোটিকে আনবাইন্ড করার পরে একটি নতুন ফোন বাঁধতে পারেন। পুরানো ফোন বন্ধ করতে, দুটি পদ্ধতি আছে:

অফিসিয়াল আনবাইন্ডিং: অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করে [email protected]এ একটি ইমেল পাঠান: সাইন আপ ফোন, দেশ, ID নথির শেষ 4-সংখ্যা।
এটি নিজেকে আনবাইন্ডিং করুন: অনুগ্রহ করে AscendEX এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে যান এবং আপনার পিসিতে প্রোফাইল আইকন - [অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি] ক্লিক করুন বা আপনার অ্যাপে প্রোফাইল আইকন - [নিরাপত্তা সেটিং] এ ক্লিক করুন।

আমি কি একটি নতুন ইমেল আবদ্ধ করতে পারি যদি আমি আমার অ্যাকাউন্টে আবদ্ধ বর্তমানটি হারিয়ে ফেলেছি?

যদি একজন ব্যবহারকারীর ইমেল আর অ্যাক্সেসযোগ্য না হয়, তাহলে তারা তাদের ইমেল বন্ধ করতে নিম্নলিখিত দুটি পদ্ধতির একটি ব্যবহার করতে পারে:

অফিসিয়াল আনবাইন্ডিং

ব্যবহারকারীদের নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করে [email protected]এ একটি ইমেল পাঠাতে হবে: তাদের অ্যাকাউন্টের জন্য যাচাই করা আইডির সামনে এবং পিছনের ছবি, আইডি ডকুমেন্ট ধারণ করা একটি নিশ্চিতকরণ ফটো এবং তাদের অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল পৃষ্ঠার একটি সম্পূর্ণ স্ক্রিনশট নতুন ইমেল ঠিকানা ব্যবহার করে সংশোধিত একটি প্রোফাইল নাম সহ। (ব্যবহারকারীরা যে নতুন ইমেল ঠিকানা প্রদান করেন তা অবশ্যই অন্য AscendEX অ্যাকাউন্টের জন্য সাইন আপ করার জন্য ব্যবহার করা উচিত নয় এবং এটি একটি বিদ্যমান AscendEX অ্যাকাউন্টের সাথে আবদ্ধ হতে পারে না।)

আইডি ডকুমেন্ট নিশ্চিতকরণ ফটোতে অবশ্যই নিম্নলিখিত তথ্য সহ একটি নোট ধারণকারী ব্যবহারকারীকে অন্তর্ভুক্ত করতে হবে: ইমেল অ্যাকাউন্টের সাথে আবদ্ধ ঠিকানা, তারিখ, ইমেল রিসেট করার জন্য আবেদন এবং এর কারণ এবং "আমার ইমেল রিসেট করার ফলে অ্যাকাউন্ট সম্পদের সম্ভাব্য ক্ষতির জন্য AscendEX দায়ী নয়।"

এটি নিজেকে আনবাইন্ডিং করুন: ব্যবহারকারীদের উচিত AscendEX-এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইট পরিদর্শন করা এবং তাদের পিসিতে প্রোফাইল আইকন - [অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি] বা অ্যাপে প্রোফাইল আইকনে - [নিরাপত্তা সেটিং] ক্লিক করা উচিত।

আমি কি আমার সাইনআপ ফোন বা ইমেল রিসেট করতে পারি?

হ্যাঁ. ব্যবহারকারীরা AscendEX-এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইট পরিদর্শন করতে পারেন এবং সাইনআপ ফোন বা ইমেল রিসেট করতে তাদের পিসিতে প্রোফাইল আইকন - [অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি] বা প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন - [নিরাপত্তা সেটিংস] অ্যাপটিতে ক্লিক করুন৷

আমি যদি আমার ফোন থেকে একটি যাচাইকরণ কোড না পাই তাহলে আমার কী করা উচিত?

ব্যবহারকারীরা এই সমস্যা সমাধানের জন্য নিম্নলিখিত পাঁচটি পদ্ধতিও চেষ্টা করতে পারেন:

ব্যবহারকারীদের প্রবেশ করা ফোন নম্বর সঠিক কিনা তা নিশ্চিত করা উচিত। ফোন নম্বরটি সাইন আপ ফোন নম্বর হতে হবে।
ব্যবহারকারীদের নিশ্চিত হওয়া উচিত যে তারা [পাঠান] বোতামে ক্লিক করেছে।
ব্যবহারকারীদের নিশ্চিত হওয়া উচিত যে তাদের মোবাইল ফোনে একটি সংকেত রয়েছে এবং তারা এমন একটি অবস্থানে রয়েছে যা ডেটা গ্রহণ করতে পারে। উপরন্তু, ব্যবহারকারীরা তাদের ডিভাইসে নেটওয়ার্ক পুনরায় চালু করার চেষ্টা করতে পারেন।
ব্যবহারকারীদের নিশ্চিত করা উচিত যে AscendEX তাদের মোবাইল ফোনের পরিচিতিতে বা অন্য কোনো তালিকায় ব্লক করা নেই যা প্ল্যাটফর্মের SMS ব্লক করতে পারে।
ব্যবহারকারীরা তাদের মোবাইল ফোন পুনরায় চালু করতে পারেন।

আমি যদি আমার ইমেল থেকে একটি যাচাইকরণ কোড না পাই তাহলে আমার কী করা উচিত?

ব্যবহারকারীরা এই সমস্যা সমাধানের জন্য নিম্নলিখিত পাঁচটি পদ্ধতি চেষ্টা করতে পারেন:

ব্যবহারকারীদের নিশ্চিত করা উচিত যে তারা প্রবেশ করা ইমেল ঠিকানাটি সঠিক সাইনআপ ইমেল।
ব্যবহারকারীদের নিশ্চিত হওয়া উচিত যে তারা [পাঠান] বোতামে ক্লিক করেছে।
ব্যবহারকারীদের নিশ্চিত করা উচিত যে তাদের নেটওয়ার্কে ডেটা গ্রহণের জন্য যথেষ্ট সংকেত রয়েছে। উপরন্তু, ব্যবহারকারীরা তাদের ডিভাইসে নেটওয়ার্ক পুনরায় চালু করার চেষ্টা করতে পারেন
ব্যবহারকারীদের নিশ্চিত করা উচিত যে AscendEX তাদের ইমেল ঠিকানা দ্বারা ব্লক করা হয়নি এবং স্প্যাম/ট্র্যাশ বিভাগে নেই।
ব্যবহারকারীরা তাদের ডিভাইস পুনরায় চালু করার চেষ্টা করতে পারেন।

AscendEX অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করুনডেমো অ্যাকাউন্ট খুলুন

আমি প্রতি অভিভাবক অ্যাকাউন্টে কতগুলি সাব-অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারি?

প্রতিটি অভিভাবক অ্যাকাউন্টে 10টি উপ-অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে। আপনার যদি 10টির বেশি সাব-অ্যাকাউন্টের প্রয়োজন হয়, অনুগ্রহ করে এই পৃষ্ঠার নীচে অনুরোধটি শুরু করুন বা [email protected]এ আমাদের একটি ইমেল পাঠান।

অভিভাবক এবং উপ-অ্যাকাউন্টের মধ্যে এবং উপ-অ্যাকাউন্টের মধ্যে সম্পদ স্থানান্তরের জন্য ফি কাঠামো কী?

অভিভাবক অ্যাকাউন্ট থেকে তার সাব-অ্যাকাউন্টে বা সাব-অ্যাকাউন্টের মধ্যে সম্পদ স্থানান্তরের জন্য ফি নেওয়া হবে না।

আমি সাব-অ্যাকাউন্টে কি ধরনের সম্পদ স্থানান্তর করতে পারি?

[আমার সম্পদ] পৃষ্ঠার অধীনে নগদ অ্যাকাউন্ট, মার্জিন অ্যাকাউন্ট এবং ফিউচার অ্যাকাউন্টে তালিকাভুক্ত যেকোনো সম্পদ একটি সাব-অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যেতে পারে।

যদি আমি এটি আর ব্যবহার করতে না চাই তাহলে আমি কীভাবে একটি বিদ্যমান সাব-অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব?

এই মুহূর্তে, AscendEX সাব-অ্যাকাউন্ট বন্ধ করাকে সমর্থন করে না। প্রয়োজনে একটি উপ-অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে অনুগ্রহ করে "ফ্রিজ অ্যাকাউন্ট" বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করুন৷

সাব-অ্যাকাউন্টের ট্রেডিং ফি কি?

সমস্ত সাব-অ্যাকাউন্টের ভিআইপি লেভেল এবং ট্রেডিং ফি প্রয়োজনীয় প্যারেন্ট অ্যাকাউন্ট দ্বারা নির্ধারিত হয় যার অধীনে সাব-অ্যাকাউন্টগুলি রাখা হয়েছে। একটি অভিভাবক অ্যাকাউন্টের জন্য প্রয়োজনীয় ভিআইপি স্তর এবং ট্রেডিং ফি 30-দিনের ট্রেডিং ভলিউম এবং 30-দিনের গড় আনলক করা ASD হোল্ডিংগুলি অভিভাবক অ্যাকাউন্ট এবং এর উপ-অ্যাকাউন্ট উভয়ের দ্বারা নির্ধারিত হবে।

আমি কি সাব-অ্যাকাউন্টে জমা দিতে বা উত্তোলন করতে পারি?

না। সমস্ত জমা এবং উত্তোলন অবশ্যই মূল অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সম্পন্ন করতে হবে।

কেন আমার ফোন একটি সাব-অ্যাকাউন্টের সাথে আবদ্ধ হতে পারে না?

একটি ব্যক্তিগত ডিভাইস যা ইতিমধ্যেই একটি অভিভাবক অ্যাকাউন্টের সাথে আবদ্ধ তা একটি উপ-অ্যাকাউন্টকে আবদ্ধ করতে এবং এর বিপরীতে ব্যবহার করা যাবে না৷

আমি কি একটি আমন্ত্রণ কোডের মাধ্যমে একটি সাব-অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারি?

না৷ শুধুমাত্র একটি অভিভাবক অ্যাকাউন্ট একটি আমন্ত্রণ কোডের মাধ্যমে সাইন আপ করতে পারে৷

আমি কি একটি সাব-অ্যাকাউন্টের সাথে AscendEX ট্রেডিং প্রতিযোগিতায় যোগ দিতে পারি?

না, আপনি একটি সাব-অ্যাকাউন্টের সাথে AscendEX ট্রেডিং প্রতিযোগিতায় যোগ দিতে পারবেন না। AscendEX ট্রেডিং প্রতিযোগিতা শুধুমাত্র পিতামাতার অ্যাকাউন্টে উপলব্ধ। যাইহোক, সাব-অ্যাকাউন্টে সমস্ত ট্রেডিং ভলিউম অভিভাবক অ্যাকাউন্টের মোট ট্রেডিং ভলিউমের দিকে গণনা করা হয় এবং একজন ব্যবহারকারী ট্রেডিং প্রতিযোগিতার জন্য যোগ্য কিনা তা নির্ধারণ করার সময় বিবেচনা করা হয়।

অভিভাবক অ্যাকাউন্টগুলি কি সাব-অ্যাকাউন্টে খোলা অর্ডার বাতিল করতে পারে?

না। যদি একটি "লাইভ" সাব-অ্যাকাউন্টে ট্রেডিং বৈশিষ্ট্য সক্রিয় করা থাকে, তাহলে মূল অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে অর্ডার বাতিল করা যাবে না। আপনি শুধুমাত্র একটি অভিভাবক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে তাদের চেক করতে পারেন. যখন সাব-অ্যাকাউন্টগুলি হিমায়িত করা হয় বা একটি অভিভাবক অ্যাকাউন্ট দ্বারা উপ-অ্যাকাউন্ট ট্রেডিং অক্ষম করা হয়, তখন সংশ্লিষ্ট সাব-অ্যাকাউন্টের সমস্ত খোলা অর্ডার স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়।

আমি কি Staking এবং DeFi মাইনিং এর জন্য একটি সাব-অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারি?

দুঃখিত। ব্যবহারকারীরা বিনিয়োগ পণ্যগুলির জন্য একটি উপ-অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবেন না: স্টেকিং এবং ডিফাই মাইনিং৷

আমি কি একটি এয়ারড্রপ মাল্টিপল কার্ড, এএসডি ইনভেস্টমেন্ট মাল্টিপল কার্ড এবং পয়েন্ট কার্ড কিনতে একটি সাব-অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারি?

ব্যবহারকারীরা শুধুমাত্র একটি সাব-অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে পয়েন্ট কার্ড কিনতে পারেন এবং একটি Airdrop মাল্টিপল কার্ড এবং ASD ইনভেস্টমেন্ট মাল্টিপল কার্ড নয়।

AscendEX অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করুনডেমো অ্যাকাউন্ট খুলুন

নিরাপত্তা

দুই ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ ব্যর্থ হয়েছে

আপনি যদি আপনার Google প্রমাণীকরণ কোড ইনপুট করার পরে একটি "টু ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ ব্যর্থ" পান, তাহলে সমস্যা সমাধানের জন্য অনুগ্রহ করে নীচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:

আপনার মোবাইল ফোনে সময় সিঙ্ক্রোনাইজ করুন (গুগল প্রমাণীকরণকারী অ্যাপের প্রধান মেনুতে যান সেটিংস নির্বাচন করুন - কোডগুলির জন্য সময় সংশোধন নির্বাচন করুন - এখন সিঙ্ক করুন। আপনি যদি iOS ব্যবহার করেন তবে অনুগ্রহ করে সেটিংস - সাধারণ - তারিখ সময় - স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেট করুন - চালু করুন, তারপরে নিশ্চিত করুন যে আপনার মোবাইল ডিভাইস সঠিক সময় প্রদর্শন করে এবং আবার চেষ্টা করুন।) এবং আপনার কম্পিউটার (যেখান থেকে আপনি লগইন করার চেষ্টা করেন)।
আপনি কম্পিউটারে chrome এর প্রমাণীকরণকারী এক্সটেনশন ( https://chrome.google.com/webstore/detail/authenticator/bhghoamapcdpbohphigoooaddinpkbai?hl=en ) ডাউনলোড করতে পারেন, তারপর 2FA কোড একই কিনা তা পরীক্ষা করতে একই ব্যক্তিগত কী ব্যবহার করুন আপনার ফোনে কোড।
Google Chrome ওয়েব ব্রাউজারে ছদ্মবেশী মোড ব্যবহার করে লগইন পৃষ্ঠা ব্রাউজ করুন।
আপনার ব্রাউজার ক্যাশে এবং কুকিজ সাফ করুন.
আমাদের ডেডিকেটেড মোবাইল অ্যাপ থেকে লগইন করার চেষ্টা করুন।

যদি উপরের প্রস্তাবিত পদক্ষেপগুলির কোনওটিই আপনার সমস্যার সমাধান না করে, তাহলে আমরা আপনাকে আপনার Google প্রমাণীকরণকারীর রিসেট করার প্রক্রিয়া শুরু করার পরামর্শ দিই: কিভাবে Google 2FA রিসেট করবেন।

কিভাবে নিরাপত্তা যাচাই রিসেট করবেন

আপনি যদি আপনার Google প্রমাণীকরণকারী অ্যাপ, ফোন নম্বর বা নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানার অ্যাক্সেস হারিয়ে ফেলে থাকেন তবে আপনি নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি অনুসারে এটি পুনরায় সেট করতে পারেন:

1. কীভাবে Google যাচাইকরণ পুনরায় সেট করবেন
দয়া করে আপনার নিবন্ধিত ইমেল থেকে support@ এ একটি ভিডিও অ্যাপ্লিকেশন (≤ 27mb) পাঠান ascendex.com।

ভিডিওতে আপনার পাসপোর্ট (বা আইডি কার্ড) এবং একটি স্বাক্ষর পৃষ্ঠা রাখা উচিত।
স্বাক্ষর পৃষ্ঠায় অবশ্যই অন্তর্ভুক্ত থাকতে হবে: অ্যাকাউন্টের ইমেল ঠিকানা, তারিখ এবং "Google যাচাইকরণ বন্ধ করার জন্য আবেদন করুন।"
ভিডিওতে আপনাকে Google যাচাইকরণ আনবাইন্ড করার কারণ উল্লেখ করতে হবে।

আমাদের গ্রাহক সহায়তা তথ্য যাচাই করার পরে এবং আপনার পূর্ববর্তী কোডটি আনবাইন্ড করার পরে, আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে Google প্রমাণীকরণকারীকে রিবাইন্ড করতে পারেন।

2. ফোন নম্বর কীভাবে পরিবর্তন করবেন
অনুগ্রহ করে [email protected]এ একটি ইমেল পাঠান।
ইমেল অন্তর্ভুক্ত করা আবশ্যক:

আপনার আগের ফোন নম্বর
কান্ট্রি কোড
আপনার আইডি/পাসপোর্ট নম্বরের শেষ চারটি সংখ্যা।

আমাদের গ্রাহক সহায়তা তথ্য যাচাই করার পরে এবং আপনার পূর্ববর্তী ফোন নম্বরটি আনবাইন্ড করার পরে, আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে একটি নতুন ফোন নম্বর আবদ্ধ করতে পারেন।

3. কীভাবে নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানা পরিবর্তন করবেন
অনুগ্রহ করে [email protected]এ একটি ইমেল পাঠান।
ইমেল অন্তর্ভুক্ত করা আবশ্যক:

আপনার আইডি/পাসপোর্টের সামনের এবং পিছনের ছবি
আপনার আইডি/পাসপোর্ট এবং স্বাক্ষর ধারণ করে নিজের একটি সেলফি
[অ্যাকাউন্ট] পৃষ্ঠার সম্পূর্ণ স্ক্রিনশট। পৃষ্ঠায়, আপনি ব্যবহার করতে চান এমন নতুন ইমেল ঠিকানায় ডাকনাম পরিবর্তন করুন

স্বাক্ষর অন্তর্ভুক্ত করা আবশ্যক:

পূর্ববর্তী নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানা
তারিখ
AscendEX
"নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানা পরিবর্তন করুন" এবং কারণ
"আমার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানা পরিবর্তনের কারণে যেকোন সম্ভাব্য সম্পদের ক্ষতির সাথে AscendEX এর কোন সম্পর্ক নেই"

আমাদের গ্রাহক সহায়তা তথ্য যাচাই করবে এবং তারপর আপনার জন্য ইমেল ঠিকানা আপডেট করবে।

*দ্রষ্টব্য: আপনার দেওয়া নতুন ইমেল ঠিকানাটি অবশ্যই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের জন্য ব্যবহার করা উচিত নয়।

কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্টকে আরও সুরক্ষিত করবেন

1. পাসওয়ার্ড
আপনাকে কমপক্ষে 8টি অক্ষর সহ একটি জটিল এবং অনন্য পাসওয়ার্ড সেট করা উচিত যাতে আদর্শভাবে ছোট হাতের অক্ষর, বড় হাতের অক্ষর, সংখ্যা এবং বিশেষ অক্ষর অন্তর্ভুক্ত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ডে কোনো নির্দিষ্ট প্যাটার্ন দেখানো উচিত নয়, যেমন আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, জন্ম তারিখ, ফোন নম্বর, বা সহজে অ্যাক্সেসযোগ্য কোনো তথ্য। 123456, qwerty, ascendex123, qazwsx এবং abc123-এর মতো প্যাটার্নগুলি সুপারিশ করা হয় না, যেমন ）kIy5M এর মতো পছন্দসই উদাহরণের বিপরীতে। অথবা আপনি প্রতি দুই মাসে নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করে আপনার অ্যাকাউন্টকে আরও সুরক্ষিত করতে পারেন এটি ম্যানেজার শেষ পাস রেকর্ড ব্যবহার করার এবং পাসওয়ার্ড পরিচালনা করার পরামর্শ দিয়েছে। AscendEX-এর কর্মচারীরা কখনই আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।

2. দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ

আমরা আপনাকে Google প্রমাণীকরণকারীকে আবদ্ধ করার সুপারিশ করব, যা Google দ্বারা প্রবর্তিত একটি গতিশীল পাসওয়ার্ড জেনারেটর। আপনাকে বার কোড স্ক্যান করতে হবে বা এনক্রিপশন কী লিখতে হবে। তারপর, প্রমাণীকরণকারী প্রতি 10-15 সেকেন্ডে একটি 6-সংখ্যার যাচাইকরণ কোড তৈরি করবে। যখন Google প্রমাণীকরণকারী সক্রিয় থাকে, তখন আপনি AscendEX-এ লগ ইন করার সময় Google প্রমাণীকরণকারীতে দেখানো 6-সংখ্যার যাচাইকরণ কোডটি প্রবেশ করতে হবে৷

Google প্রমাণীকরণকারী সেট এবং ব্যবহার কিভাবে পরীক্ষা করতে এখানে ক্লিক করুন.

3. ফিশিং আক্রমণ থেকে সতর্ক থাকুন৷

AscendEX এর ছদ্মবেশে আপনাকে পাঠানো ইমেল থেকে সতর্ক থাকুন। সেই সন্দেহজনক ইমেলগুলিতে থাকা লিঙ্ক বা সংযুক্তিগুলিতে ক্লিক না করার চেষ্টা করুন৷ নিশ্চিত করুন যে আপনি অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে লগ ইন করেছেন। AscendEX কখনই আপনার পাসওয়ার্ড, ইমেল যাচাইকরণ কোড বা Google যাচাইকরণ কোড চাইবে না।

কিভাবে ফিশিং আক্রমণ প্রতিরোধ করা যায়

1. ফিশিং কি
ফিশিং আক্রমণ হল একটি জালিয়াতি প্রক্রিয়া যেখানে আক্রমণকারী পরিচয় তথ্য যেমন অ্যাকাউন্টের নাম, পাসওয়ার্ড, সম্পদ এবং শনাক্তকরণ নম্বর ইত্যাদি চুরি করার জন্য অন্য কারো মত করে। আক্রমণকারীরা প্রায়ই অপারেশন বা কাস্টম পরিষেবার অফিসিয়াল স্টাফ হওয়ার ভান করে ভুক্তভোগীদের কাছ থেকে আস্থা অর্জনের জন্য বিভাগ বা নেটওয়ার্ক ম্যানেজার হতে হবে।

2. ফিশিং ট্রান্সমিশন
ভাইরাসের মোড: অপরাধীরা ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের মতো একটি ওয়েবসাইট ক্লোন করে এবং তারপরে ভাইরাস প্রোগ্রাম বা ম্যালওয়্যার ব্যবহার করে ব্যবহারকারীর কাছে পাঠায়, অথবা ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্ট চুরি করার জন্য লগ ইন করার জন্য ব্যবহারকারীদের প্রতারণা করার জন্য এই ক্ষতিকারক ওয়েবসাইটটিকে অনুসন্ধান পৃষ্ঠাগুলিতে রাখে, পাসওয়ার্ড, লেনদেনের তথ্য এবং সম্পদ।

SMS: বার্তা পরিষেবা ব্যবহার করে, অপরাধীরা ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম হিসাবে ছদ্মবেশ ধারণ করতে পারে এবং ব্যবহারকারীদের কাছে জালিয়াতি বার্তা পাঠাতে পারে, দাবি করে যে ব্যবহারকারীরা লটারি জিতেছে বা তাদের অ্যাকাউন্ট চুরি হয়েছে। তারপর ব্যবহারকারীদের তাদের পরিচয় যাচাই করার জন্য বার্তাগুলিতে মনোনীত ওয়েবসাইটে লগ ইন করার জন্য অনুরোধ করা হবে। যেহেতু মনোনীত সাইটটি মিথ্যা এবং প্রথমে ব্যবহারকারীর তথ্য চুরি করার জন্য অপরাধীদের দ্বারা তৈরি করা হয়েছে, ব্যবহারকারীদের ক্ষতিকারক ওয়েবসাইটে লগ ইন করলে এবং প্রতারণামূলক নির্দেশাবলী অনুসরণ করলে ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্ট, পাসওয়ার্ড এবং অন্যান্য সনাক্তকরণ তথ্য অপরাধীরা পেয়ে যাবে৷

একটি মিথ্যা ওয়েবসাইট তৈরি করুন: অপরাধীরা প্রথমে একটি মিথ্যা ওয়েবসাইট তৈরি করবে এবং তারপরে QQ এবং Wechat সহ বিভিন্ন সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে মিথ্যা ইভেন্টের তথ্য জারি করবে। ব্যবহারকারীরা যখন দূষিত ওয়েবসাইটে লগ ইন করে, তখন তাদের অ্যাকাউন্ট, পাসওয়ার্ড এবং অন্যান্য শনাক্তকরণ তথ্য অপরাধীদের দ্বারা প্রাপ্ত হবে।

একটি মিথ্যা অফিসিয়াল ইমেল বক্স ব্যবহার করুন: অপরাধীরা লটারি জেতা বা সিস্টেম আপগ্রেডিংয়ের মতো অজুহাতে সংযুক্ত লিঙ্কগুলিতে ক্লিক করে অফিসিয়াল ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম ওয়েবসাইটের সাথে অভিন্ন দূষিত ওয়েবসাইটে লগ ইন করার জন্য ব্যবহারকারীদের প্রতারণার জন্য প্রতারণামূলক ইমেলগুলি পাঠাবে৷ একবার ব্যবহারকারীরা মিথ্যা নির্দেশাবলী অনুসরণ করলে, তারা ইনপুট করা অ্যাকাউন্ট বা পাসওয়ার্ড তথ্য চুরি হয়ে যাবে।

সম্প্রদায়গুলিতে ফিশিং ওয়েবসাইট লিঙ্কগুলি ফরোয়ার্ড করুন: ক্ষতিকারক সাইটে লগ ইন করার জন্য ব্যবহারকারীদের প্রতারণা করুন৷

3. ফিশিং আক্রমণ প্রতিরোধ করুন

তুলনামূলকভাবে নিরাপদ ব্রাউজার যেমন ক্রোম ব্যবহার করুন এবং এটিকে সর্বশেষ সংস্করণে আপগ্রেড করুন
এলোমেলো ব্রাউজার প্লাগ-ইন ইনস্টল করা থেকে বিরত থাকুন
সন্দেহজনক লিঙ্ক খোলা থেকে বিরত থাকুন বা অজানা ওয়েবসাইটে AscendEX অ্যাকাউন্ট বা পাসওয়ার্ড লিখুন। অন্যথায়, ফিশিং ওয়েবসাইট বা ট্রোজান হর্স দ্বারা আপনার তথ্য চুরি হতে পারে
অ্যান্টি-ভাইরাস সফ্টওয়্যার ইনস্টল করুন এবং পর্যায়ক্রমে কম্পিউটার বা ফোনের ভাইরাসগুলি সরিয়ে দিন
সময়মত সিস্টেম আপডেট করুন
আপনি যে যাচাইকরণ কোডটি পেয়েছেন তা অন্য কারো কাছে প্রকাশ করবেন না
অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে লগ ইন করতে আপনি যে ডোমেন নামটি ব্যবহার করেন বা ব্যবসা করেন সেটি AscendEX (ascendex.com) এর অন্তর্গত।

কিভাবে একটি শংসাপত্র স্টাফিং আক্রমণ প্রতিরোধ করা যায়

একটি শংসাপত্র স্টাফিং আক্রমণ কি?

ক্রেডেনশিয়াল স্টাফিং হল এক ধরণের সাইবার আক্রমণ যেখানে চুরি করা অ্যাকাউন্টের শংসাপত্রগুলি একটি ওয়েব অ্যাপ্লিকেশনের বিরুদ্ধে নির্দেশিত বড় আকারের স্বয়ংক্রিয় লগইন অনুরোধের মাধ্যমে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টগুলিতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস পেতে ব্যবহৃত হয়। সাধারণত একটি ডেটা লঙ্ঘন থেকে টেনে নেওয়া হয়, চুরি করা অ্যাকাউন্টের শংসাপত্রগুলি সাধারণত ব্যবহারকারীর নাম এবং/অথবা সংশ্লিষ্ট পাসওয়ার্ড সহ ইমেল ঠিকানাগুলির তালিকা। শংসাপত্র স্টাফিং আক্রমণকারীরা স্ট্যান্ডার্ড ওয়েব অটোমেশন টুল ব্যবহার করে পূর্বে আবিষ্কৃত শংসাপত্র জোড়ার একটি বড় সংখ্যার (হাজার থেকে লক্ষ লক্ষ) লগইনগুলিকে স্বয়ংক্রিয় করে।

শংসাপত্র স্টাফিং আক্রমণ সম্ভব কারণ অনেক ব্যবহারকারী একাধিক ওয়েবসাইট জুড়ে একই ব্যবহারকারীর নাম/পাসওয়ার্ড সংমিশ্রণ পুনরায় ব্যবহার করেন। কম সাফল্যের হার সত্ত্বেও, বট প্রযুক্তিতে অগ্রগতিও শংসাপত্র স্টাফিংকে একটি কার্যকর আক্রমণ করে তোলে।

ক্রেডেনশিয়াল স্টাফিং অ্যাটাক প্রতিরোধের সর্বোত্তম উপায়

1. একাধিক ওয়েবসাইটের জন্য একই পাসওয়ার্ড ব্যবহার করা এড়িয়ে চলুন

AscendEX ব্যবহারকারীদের তাদের AscendEX অ্যাকাউন্টের জন্য একটি অনন্য পাসওয়ার্ড তৈরি করার পরামর্শ দেয়। ব্যবহারকারীরা একটি কম জনপ্রিয় ইমেল পরিষেবা প্রদানকারী ব্যবহার করতে বা নিরাপত্তা স্তর বাড়ানোর জন্য তাদের AscendEX অ্যাকাউন্টের জন্য একটি পৃথক ইমেল ঠিকানা উৎসর্গ করতে পারেন।

2. আপনার AscendEX অ্যাকাউন্টের জন্য একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করুন

"123456" বা "111111", বা আপনার পাসওয়ার্ড হিসাবে নাম এবং জন্মদিনের মতো অন্য যেকোন সহজে অ্যাক্সেসযোগ্য তথ্যের মতো সাধারণ, সংলগ্ন কীবোর্ড সংমিশ্রণগুলি ব্যবহার করা এড়িয়ে চলুন। পরিবর্তে, আপনার পাসওয়ার্ডকে সুরক্ষার একটি অতিরিক্ত স্তর দিতে বড় এবং ছোট হাতের অক্ষরের পাশাপাশি সংখ্যা এবং বিশেষ অক্ষরের সংমিশ্রণ ব্যবহার করুন।

3. নিয়মিত আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন

আদর্শভাবে, আপনার নিয়মিত আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা উচিত। সর্বোত্তম অনুশীলনগুলি সুপারিশ করে যে ব্যবহারকারীরা প্রতি দুই মাসে তাদের পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করে।

4. মাল্টি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্রিয়

করুন একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করার পাশাপাশি, AscendEX দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করে যে ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্টের জন্য Google (2fa) প্রমাণীকরণ সেট আপ করুন৷

AscendEX অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করুনডেমো অ্যাকাউন্ট খুলুন

জমা

একটি গন্তব্য ট্যাগ/মেমো/মেসেজ কি?

একটি গন্তব্য ট্যাগ/মেমো/মেসেজ হল একটি অতিরিক্ত ঠিকানা বৈশিষ্ট্য যা একটি ওয়ালেট ঠিকানার বাইরে লেনদেন প্রাপককে শনাক্ত করার জন্য প্রয়োজনীয় সংখ্যার সমন্বয়ে গঠিত।

এখানে কেন এটি প্রয়োজন:

পরিচালনার সুবিধার্থে, বেশিরভাগ ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম (যেমন AscendEX) সমস্ত ক্রিপ্টো ব্যবসায়ীদের সব ধরনের ডিজিটাল সম্পদ জমা বা উত্তোলনের জন্য একটি ঠিকানা দেয়। অতএব, একটি ট্যাগ/মেমো ব্যবহার করা হয় নির্দিষ্ট লেনদেনের প্রকৃত ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টটি নির্ধারণ করতে এবং জমা করা উচিত।

এটিকে সহজ করার জন্য, ব্যবহারকারীরা যে ঠিকানায় এই ক্রিপ্টোকারেন্সিগুলির মধ্যে একটি পাঠান তা অ্যাপার্টমেন্ট বিল্ডিংয়ের ঠিকানার সাথে সমান হতে পারে। ট্যাগ/মেমো সনাক্ত করে যে নির্দিষ্ট অ্যাপার্টমেন্ট ব্যবহারকারীরা অ্যাপার্টমেন্ট বিল্ডিংয়ে বাস করেন।

দ্রষ্টব্য: যদি আমানত পৃষ্ঠায় ট্যাগ/মেমো/মেসেজ তথ্যের প্রয়োজন হয়, আমানত ক্রেডিট করা যায় কিনা তা নিশ্চিত করতে AscendEX-এ জমা করার সময় ব্যবহারকারীদের অবশ্যই একটি ট্যাগ/মেমো/বার্তা লিখতে হবে। AscendEX থেকে সম্পদ প্রত্যাহার করার সময় ব্যবহারকারীদের লক্ষ্য ঠিকানার ট্যাগ নিয়ম অনুসরণ করতে হবে।

কোন ক্রিপ্টোকারেন্সি ডেস্টিনেশন ট্যাগ প্রযুক্তি ব্যবহার করে?

AscendEX-এ উপলব্ধ নিম্নলিখিত ক্রিপ্টোকারেন্সিগুলি গন্তব্য ট্যাগ প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

ক্রিপ্টোকারেন্সি	বৈশিষ্ট্যের নাম
এক্সআরপি	ট্যাগ
XEM	বার্তা
ইওএস	মেমো
বিএনবি	মেমো
ATOM	মেমো
আইওএসটি	মেমো
এক্সএলএম	মেমো
এবিবিসি	মেমো
ANKR	মেমো
CHZ	মেমো
RUNE	মেমো
সুইংবি	মেমো

যখন ব্যবহারকারীরা সেই সম্পদগুলি জমা বা প্রত্যাহার করে, তাদের অবশ্যই একটি সংশ্লিষ্ট ট্যাগ/মেমো/বার্তা সহ একটি সঠিক ঠিকানা প্রদান করতে হবে। একটি মিস, ভুল বা অমিল ট্যাগ/মেমো/মেসেজ ব্যর্থ লেনদেন হতে পারে এবং সম্পদ পুনরুদ্ধার করা যাবে না।

ব্লক নিশ্চিতকরণ সংখ্যা কত?

নিশ্চিতকরণ:

বিটকয়েন নেটওয়ার্কে একটি লেনদেন সম্প্রচার করার পরে, এটি নেটওয়ার্কে প্রকাশিত একটি ব্লকে অন্তর্ভুক্ত করা যেতে পারে। যখন এটি ঘটে, তখন বলা হয় যে লেনদেনটি এক ব্লকের গভীরতায় খনন করা হয়েছে। প্রতিটি পরবর্তী ব্লকের সাথে যেটি পাওয়া যায়, গভীর ব্লকের সংখ্যা এক দ্বারা বৃদ্ধি করা হয়। দ্বিগুণ ব্যয়ের বিরুদ্ধে নিরাপদ হতে, একটি নির্দিষ্ট সংখ্যক ব্লক গভীর না হওয়া পর্যন্ত একটি লেনদেনকে নিশ্চিত হিসাবে বিবেচনা করা উচিত নয়।

নিশ্চিতকরণের সংখ্যা:

লেনদেনটি 6 ব্লক গভীর না হওয়া পর্যন্ত ক্লাসিক বিটকয়েন ক্লায়েন্ট একটি লেনদেনকে "n/unconfirmed" হিসেবে দেখাবে। যে সমস্ত ব্যবসায়ী এবং এক্সচেঞ্জগুলি বিটকয়েনগুলিকে অর্থপ্রদান হিসাবে গ্রহণ করে তারা তাদের থ্রেশহোল্ড নির্ধারণ করতে পারে এবং তহবিল নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত কতগুলি ব্লক প্রয়োজন তা নির্ধারণ করা উচিত। দ্বিগুণ খরচের ঝুঁকি বহনকারী বেশিরভাগ ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের জন্য 6 বা তার বেশি ব্লক প্রয়োজন।

কেন আমি আমার আমানত প্রাপ্ত হয়নি

যদি একটি আমানত করা হয়ে থাকে কিন্তু এখনও আপনার অ্যাকাউন্টে জমা না হয়, তাহলে আপনি লেনদেনের স্থিতি পরীক্ষা করতে নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি নিতে পারেন৷

আপনার লেনদেন আইডি (TXID) পান। আপনার কাছে এটি না থাকলে অনুগ্রহ করে প্রেরকের সাথে যোগাযোগ করুন৷

ব্লকচেইন ব্রাউজারে ট্রানজ্যাকশন আইডি (TXID) দিয়ে আপনার ব্লক কনফার্মেশন স্ট্যাটাস চেক করুন।

যদি ব্লক নিশ্চিতকরণের সংখ্যা প্ল্যাটফর্মের প্রয়োজনীয়তার চেয়ে কম হয়, দয়া করে ধৈর্য ধরুন;

নিশ্চিতকরণের সংখ্যা যখন প্ল্যাটফর্মের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করবে তখন আপনার আমানত পৌঁছে যাবে।

যদি ব্লক নিশ্চিতকরণের সংখ্যা প্ল্যাটফর্মের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে কিন্তু এখনও আপনার অ্যাকাউন্টে জমা না হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত তথ্য সহ গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন:

AscendEX অ্যাকাউন্ট, টোকেন এবং জমার পরিমাণ, লেনদেন আইডি (TXID)।

পরিশিষ্ট : ব্লক নিশ্চিতকরণ পরীক্ষা করার ওয়েবসাইটগুলি

USDT, BTC: https://btc.com/

ETH এবং ERC20 টোকেন: https://etherscan.io/

Litecoin: https://chainz.cryptoid.info/ltc/

ETC: http: //gastracker.io/

BCH: https://bch.btc.com/

XRP: https://bithomp.com/explorer/

AscendEX অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করুনডেমো অ্যাকাউন্ট খুলুন

জমা করা ভুল কয়েন বা মিসিং মেমো/ট্যাগ

আপনি যদি আপনার AscendEX কয়েন ঠিকানায় ভুল কয়েন বা অনুপস্থিত মেমো/ট্যাগ পাঠিয়ে থাকেন:

1.AscendEX সাধারণত টোকেন/কয়েন পুনরুদ্ধার পরিষেবা অফার করে না।

2. ভুলভাবে জমা করা টোকেন/কয়েনের ফলে আপনি যদি উল্লেখযোগ্য ক্ষতির সম্মুখীন হয়ে থাকেন, তাহলে AscendEX শুধুমাত্র আমাদের বিবেচনার ভিত্তিতে, আপনার টোকেন/কয়েন পুনরুদ্ধার করতে আপনাকে সহায়তা করতে পারে। এই প্রক্রিয়াটি অত্যন্ত জটিল এবং এর ফলে উল্লেখযোগ্য খরচ, সময় এবং ঝুঁকি হতে পারে।

3.আপনি যদি AscendEX আপনার কয়েন পুনরুদ্ধারের অনুরোধ করতে চান, তাহলে আপনাকে আপনার নিবন্ধিত ইমেল থেকে [email protected]এ একটি ইমেল পাঠাতে হবে, যেখানে সমস্যাটি ব্যাখ্যা করা হবে、TXID(ক্রিটিকাল)、আপনার পাসপোর্ট、হ্যান্ড-হোল্ড পাসপোর্ট। AscendEX টিম ভুল কয়েন পুনরুদ্ধার কি না তা বিচার করবে।

4. যদি আপনার কয়েন পুনরুদ্ধার করা সম্ভব হয়, তাহলে আমাদের ওয়ালেট সফ্টওয়্যার ইনস্টল বা আপগ্রেড করতে হতে পারে, ব্যক্তিগত কী রপ্তানি/আমদানি করতে হবে। এই অপারেশনগুলি শুধুমাত্র সতর্কতার সাথে নিরাপত্তা নিরীক্ষার অধীনে অনুমোদিত কর্মীদের দ্বারা পরিচালিত হতে পারে। অনুগ্রহ করে ধৈর্য ধরুন কারণ ভুল কয়েন পুনরুদ্ধার করতে ১ মাসের বেশি সময় লাগতে পারে।

কেন একাধিক নেটওয়ার্কে টোকেন জমা এবং উত্তোলন করা যায়?

কেন একাধিক নেটওয়ার্কে টোকেন জমা এবং উত্তোলন করা যায়?

এক ধরনের সম্পদ বিভিন্ন চেইনের উপর সঞ্চালিত হতে পারে; যাইহোক, এটি সেই চেইনগুলির মধ্যে স্থানান্তর করতে পারে না। উদাহরণস্বরূপ টিথার (USDT) নিন। USDT নিম্নলিখিত নেটওয়ার্কগুলিতে প্রচার করতে পারে: Omni, ERC20, এবং TRC20। কিন্তু USDT সেই নেটওয়ার্কগুলির মধ্যে স্থানান্তর করতে পারে না, উদাহরণস্বরূপ, ERC20 চেইনের USDT TRC20 চেইনে স্থানান্তর করা যায় না এবং এর বিপরীতে। কোনো সম্ভাব্য নিষ্পত্তি সংক্রান্ত সমস্যা এড়াতে অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে আপনি আমানত এবং উত্তোলনের জন্য সঠিক নেটওয়ার্ক নির্বাচন করেছেন।

বিভিন্ন নেটওয়ার্কে আমানত এবং উত্তোলনের মধ্যে পার্থক্য কী?

প্রধান পার্থক্য হল যে লেনদেন ফি এবং লেনদেনের গতি পৃথক নেটওয়ার্কের অবস্থার উপর ভিত্তি করে পৃথক।

একটি নন-AscendEX ঠিকানায় জমা করুন

AscendEX আপনার ক্রিপ্টো সম্পদগুলি গ্রহণ করতে পারবে না যদি সেগুলি একটি অ-AscendEX ঠিকানাগুলিতে জমা করা হয়। ব্লকচেইনের মাধ্যমে লেনদেনের বেনামী বৈশিষ্ট্যের কারণে আমরা সেই সম্পদগুলি পুনরুদ্ধার করতে সাহায্য করতে পারি না।

একটি জমা বা উত্তোলন ফি প্রয়োজন হয়?

একটি আমানত জন্য কোন ফি আছে. যাইহোক, AscendEX থেকে সম্পদ প্রত্যাহার করার সময় ব্যবহারকারীদের ফি দিতে হবে। ফি খনি শ্রমিক বা ব্লক নোড যারা লেনদেন নিশ্চিত করে পুরস্কৃত করবে। প্রতিটি লেনদেনের ফি বিভিন্ন টোকেনের রিয়েল-টাইম নেটওয়ার্ক অবস্থার সাপেক্ষে। প্রত্যাহার পৃষ্ঠায় অনুস্মারক নোট করুন.

একটি আমানত সীমা আছে?

হ্যা এখানে. নির্দিষ্ট ডিজিটাল সম্পদের জন্য, AscendEX ন্যূনতম জমার পরিমাণ নির্ধারণ করে।

ব্যবহারকারীদের নিশ্চিত করতে হবে যে জমার পরিমাণ ন্যূনতম প্রয়োজনের চেয়ে বেশি। প্রয়োজনের তুলনায় পরিমাণ কম হলে ব্যবহারকারীরা একটি পপআপ রিমাইন্ডার দেখতে পাবেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন, প্রয়োজনের চেয়ে কম পরিমাণের একটি ডিপোজিট কখনই জমা হবে না এমনকি ডিপোজিট অর্ডারটি একটি সম্পূর্ণ স্থিতি দেখায়।

AscendEX অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করুনডেমো অ্যাকাউন্ট খুলুন

উত্তোলন

কেন একাধিক নেটওয়ার্কে টোকেন জমা এবং উত্তোলন করা যায়?

একটি জমা বা উত্তোলন ফি প্রয়োজন হয়?

একটি প্রত্যাহার সীমা আছে?

হ্যা এখানে. AscendEX সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ নির্ধারণ করে। ব্যবহারকারীদের নিশ্চিত করতে হবে যে প্রত্যাহারের পরিমাণ প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে। একটি অযাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য দৈনিক উত্তোলনের কোটা 2 BTC-তে সীমাবদ্ধ। একটি যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে 100 BTC এর একটি বর্ধিত উত্তোলন কোটা থাকবে।

আমানত এবং উত্তোলনের জন্য একটি সময়সীমা আছে কি?

না। ব্যবহারকারীরা যেকোন সময় AscendEX-এ সম্পদ জমা ও উত্তোলন করতে পারেন। ব্লক নেটওয়ার্ক ব্রেকডাউন, প্ল্যাটফর্ম আপগ্রেড ইত্যাদির কারণে যদি জমা এবং তোলার ফাংশন স্থগিত করা হয়, AscendEX একটি অফিসিয়াল ঘোষণার মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জানাবে।

কত তাড়াতাড়ি একটি টার্গেট ঠিকানায় একটি প্রত্যাহার জমা হবে?

প্রত্যাহার প্রক্রিয়া নিম্নরূপ: AscendEX থেকে সম্পদ স্থানান্তর, ব্লক নিশ্চিতকরণ, এবং রিসিভার স্বীকৃতি। ব্যবহারকারীরা প্রত্যাহারের অনুরোধ করলে, AscendEX-এ অবিলম্বে প্রত্যাহারের বিষয়টি যাচাই করা হবে। তবে, বড় অঙ্কের উত্তোলন যাচাই করতে একটু বেশি সময় লাগবে। তারপর, ব্লকচেইনে লেনদেন নিশ্চিত করা হবে। ব্যবহারকারীরা লেনদেন আইডি ব্যবহার করে বিভিন্ন টোকেনের ব্লকচেইন ব্রাউজারে নিশ্চিতকরণ প্রক্রিয়া পরীক্ষা করতে পারেন। ব্লকচেইনে একটি প্রত্যাহার নিশ্চিত করা হয়েছে এবং প্রাপকের কাছে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ প্রত্যাহার হিসাবে গণ্য হবে। সম্ভাব্য নেটওয়ার্ক ভিড় লেনদেন প্রক্রিয়া প্রসারিত করতে পারে।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন, আমানত বা তোলার সমস্যা হলে ব্যবহারকারীরা সবসময় AscendEX গ্রাহক সহায়তায় যেতে পারেন।

আমি কি চলমান প্রত্যাহারের ঠিকানা পরিবর্তন করতে পারি?

না। AscendEX দৃঢ়ভাবে পরামর্শ দেয় যে ব্যবহারকারীদের কপি-পেস্ট ক্লিক বা QR কোড স্ক্যান করে প্রত্যাহারের ঠিকানা সঠিক কিনা তা নিশ্চিত করা উচিত।

আমি কি একটি চলমান প্রত্যাহার বাতিল করতে পারি?

না। ব্যবহারকারীরা অনুরোধ জারি করার পরে একটি প্রত্যাহারের অনুরোধ বাতিল করতে পারবেন না। সম্পদ হারানোর ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের প্রত্যাহারের তথ্য সাবধানে পরীক্ষা করতে হবে, যেমন ঠিকানা, ট্যাগ ইত্যাদি।

আমি কি একটি প্রত্যাহার আদেশের মাধ্যমে বিভিন্ন ঠিকানায় সম্পদ প্রত্যাহার করতে পারি?

না। ব্যবহারকারীরা শুধুমাত্র একটি প্রত্যাহার আদেশের মাধ্যমে AscendEX থেকে একটি ঠিকানায় সম্পদ স্থানান্তর করতে পারে। বিভিন্ন ঠিকানায় সম্পদ স্থানান্তর করতে, ব্যবহারকারীদের আলাদা অনুরোধ জারি করতে হবে।