AscendEX را تأیید کنید

چگونه می توان تأیید حساب خود را تکمیل کرد (رایانه شخصی)

به منظور واجد شرایط بودن برای مزایای انحصاری و محدودیت های بیشتر برداشت ، لطفاً اطمینان حاصل کنید که تأیید هویت شما کامل است. در اینجا نحوه تأیید حساب خود را مشاهده می کنید!

1. از ascendex.com دیدن کنید و روی نماد [حساب من] کلیک کنید. سپس بر روی [تأیید حساب] کلیک کنید.

2. برای شروع مراحل تأیید ، روی [Verify Now] کلیک کنید. این شما را به صفحه اطلاعات شخصی شما می برد.

3. هنگامی که در صفحه اطلاعات شخصی هستید ، کشور/منطقه خود را انتخاب کنید ، نام و نام خانوادگی خود را وارد کنید. نوع شناسه را انتخاب کنید ، شماره شناسه خود را وارد کرده و روی [بعدی] کلیک کنید.

4. لطفاً مطمئن شوید که شناسنامه خود را آماده کرده اید و سپس بر روی [شروع] کلیک کنید.

5. برای شروع فرآیند تأیید ، روی [Take Photo] کلیک کنید. اگر ترجیح می دهید از دستگاه تلفن همراه خود استفاده کنید ، روی دکمه دوم کلیک کنید تا در برنامه تلفن همراه AscendEX ادامه دهید.

حساب AscendEX را ثبت کنیدحساب نمایشی باز کنید

اگر می خواهید تأیید صحت خود را در رایانه به پایان برسانید ، روی [عکس بگیرید] کلیک کنید و مراحل زیر را انجام دهید:

1. از شناسنامه خود عکس بگیرید و مطمئن شوید که در چارچوب مرکز قرار گرفته است. سپس ، بر روی [شروع] کلیک کنید.

2. اگر یادآوری پنجره ای وجود دارد که درخواست دسترسی به دوربین شما را دارد ، لطفاً اجازه دسترسی دهید.

3. جلوی شناسنامه خود را در قاب قرار دهید و عکس بگیرید. لطفاً مطمئن شوید که تصویر واضح و قابل خواندن است. سپس روی [تأیید] کلیک کنید.

4. پشت شناسه خود را در قاب قرار دهید و عکس بگیرید. لطفاً مطمئن شوید که تصویر واضح و قابل خواندن است. سپس روی [تأیید] کلیک کنید.

5. برای شروع فرآیند تشخیص چهره ، روی [شروع] کلیک کنید.

6. لطفاً صورت خود را در کادر متمرکز کنید و دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید تا اسکن تشخیص چهره تکمیل شود. لطفاً منتظر بمانید تا سیستم تشخیص چهره شما را پردازش کند. پس از اتمام کار ، یک حساب تأیید شده خواهید داشت.

حساب AscendEX را ثبت کنیدحساب نمایشی باز کنید

اگر ترجیح می دهید تأیید خود را در برنامه به پایان برسانید ، روی [ترجیح می دهید از تلفن همراه خود استفاده کنید؟] کلیک کنید و مراحل زیر را انجام دهید:

1. با وارد کردن یک ایمیل یا اسکن کد QR ، پیوندی به تلفن همراه خود ارسال کنید.

2. از دو طرف شناسنامه خود عکس بگیرید و مطمئن شوید که عکسها واضح و خوانا هستند. سپس بر روی [تأیید] کلیک کنید. اگر عکسها واضح نیستند ، روی [Retake] کلیک کنید.

3. برای شروع فرآیند تشخیص چهره ، روی [شروع] کلیک کنید. لطفاً صورت خود را در چارچوب مرکز قرار دهید و دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید تا فرایند تشخیص چهره تکمیل شود.

4. لطفاً منتظر بمانید تا سیستم تشخیص چهره شما را پردازش کند. پس از تکمیل ، یک حساب تأیید شده خواهید داشت.

حساب AscendEX را ثبت کنیدحساب نمایشی باز کنید

چگونه می توان تأیید حساب خود را تکمیل کرد (APP)

به منظور واجد شرایط بودن برای مزایای انحصاری و محدودیت های بیشتر برداشت ، لطفاً اطمینان حاصل کنید که تأیید هویت شما کامل است. در اینجا نحوه تأیید حساب خود را مشاهده می کنید!

1. ابتدا برنامه AscendEX را باز کرده و روی نماد نمایه خود کلیک کنید تا وارد صفحه حساب شخصی خود شوید. برای ورود به صفحه تأیید روی دکمه تأیید هویت کلیک کنید.

2. برای شروع فرایند تأیید روی [Verify] کلیک کنید. این شما را به صفحه اطلاعات شخصی شما می برد.

3. هنگامی که در صفحه اطلاعات شخصی هستید ، کشور/منطقه خود را انتخاب کنید ، نام و نام خانوادگی خود را وارد کنید. نوع شناسه را انتخاب کنید ، شماره شناسه خود را وارد کرده و روی [مرحله بعدی] کلیک کنید.

4. نوع سندی را که می خواهید اسکن کنید انتخاب کنید.

5. سند خود را درون قاب قرار دهید تا به طور خودکار ضبط شود. لطفاً هر دو طرف سند را اسکن کنید.

6. لطفاً صورت خود را در کادر متمرکز کنید و دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید تا اسکن تشخیص چهره تکمیل شود. پس از اتمام کار ، روی [ادامه] کلیک کنید.

7. لطفاً منتظر بمانید تا سیستم تشخیص چهره شما را پردازش کند. پس از اتمام کار ، یک حساب تأیید شده خواهید داشت.

حساب AscendEX را ثبت کنیدحساب نمایشی باز کنید

نحوه تنظیم تأیید Google (2FA) (رایانه شخصی)

تأیید صحت دومرحله ای Google (2FA) در AscendEX برای امنیت حساب کاربری مورد نیاز است. لطفاً مراحل زیر را برای تنظیم Google

2FA دنبال کنید: 1. از وب سایت رسمی AscendEX دیدن کنید ، روی [حساب من] - [امنیت حساب] کلیک کنید.

2. در صفحه Security Account ، روی [Enable] در کنار [Google 2FA] کلیک کنید تا وارد صفحه تأیید شوید.

3. روی [ارسال] کلیک کنید ، کد تأیید ایمیل/پیامکی را که دریافت کرده اید وارد کرده و بر روی [Generate 2FA Secret Key] کلیک کنید.

4. 2FA QR Code را در تلفن خود ذخیره کنید ، یا کلید مخفی Google را کپی و ذخیره کنید.

حساب AscendEX را ثبت کنیدحساب نمایشی باز کنید

5. برنامه Google Authenticator را در تلفن خود بارگیری کنید. اگر نمی دانید چگونه برنامه را بارگیری کنید ، دستورالعمل های موجود در صفحه را بخوانید.

6. Google Authenticator را باز کنید ، دستورالعمل ها را دنبال کنید تا حساب خود را با اسکن QR Code که تازه ذخیره کرده اید یا با وارد کردن کلید مخفی که کپی کرده اید ، اضافه کنید.

7. به عنوان مثال ، اگر اتصال را از طریق کلید مخفی انتخاب می کنید ، بر روی [Enter a provided key] کلیک کنید تا جزئیات حساب ارائه شود.

نام حساب و کلید خود را وارد کنید ، برای تکمیل بر روی [افزودن] کلیک کنید.

Google Authenticator هر 30 ثانیه یک کد تأیید 6 رقمی منحصر به فرد ایجاد می کند.

(توصیه می شود که کلید یا کد QR را به عنوان پشتیبان ذخیره کنید. در صورت گم شدن تلفن ، می توانید آن را مجدداً روی تلفن جدید خود وصل کنید.)

8. بازگشت به صفحه Google Authenticator ، جدیدترین 6 دیجیتال را وارد کنید کدی که Authenticator شما ایجاد می کند ، روی [تأیید] کلیک کنید.

9. هنگامی که اتصال با موفقیت انجام شد ، یک پیام pop-up ظاهر می شود. لطفاً توجه داشته باشید که عملکرد برداشت تنها 24 ساعت پس از آن به دلایل امنیتی در دسترس خواهد بود.

نکات:

کد تأیید 6 رقمی 2FA برای ورود و سایر عملیات مورد نیاز امنیتی در AscendEX مورد نیاز است. هر 30 ثانیه یکبار تغییر می کند. لطفاً مطمئن شوید کدی که وارد می کنید جدیدترین باشد.

اگر کلید پشتیبان یا کد QR خود را فراموش کرده اید ، لطفاً از طریق ایمیل ثبت شده خود درخواست ویدیویی را با توجه به شرایط زیر به [email protected] ارسال کنید:

1. در ویدیو باید شناسنامه و صفحه امضاء دولتی خود را داشته باشید.
2. صفحه امضا باید شامل موارد زیر باشد: حساب AscendEX ، تاریخ و "لطفاً Google 2FA من را غیرفعال کنید".
3. در ویدیو ، باید حساب AscendEX خود و دلیل غیرفعال کردن Google 2FA را به وضوح بیان کنید.

حساب AscendEX را ثبت کنیدحساب نمایشی باز کنید

نحوه تنظیم تأیید Google (2FA) 【APP

1. برنامه AscendEX را باز کنید ، روی [Me] -[Security Setting] کلیک کنید.

2. روی [Not bound yet] در کنار [Google Authenticator] کلیک کنید.

3. برای دریافت کد تأیید ایمیل/پیامک روی [ارسال] کلیک کنید. کدی را که دریافت می کنید وارد کرده و بر روی [Generate Google Secret Key] کلیک کنید.

4. 2FA QR Code را در تلفن خود ذخیره کنید ، یا کلید مخفی Google را کپی و ذخیره کنید.

حساب AscendEX را ثبت کنیدحساب نمایشی باز کنید

5. برنامه Google Authenticator را در تلفن خود بارگیری کنید. اگر نمی دانید چگونه برنامه را بارگیری کنید ، دستورالعمل های موجود در صفحه را بخوانید.

6. Google Authenticator را باز کنید ، دستورالعمل ها را دنبال کنید تا حساب خود را با اسکن QR Code که تازه ذخیره کرده اید یا با وارد کردن کلید مخفی که کپی کرده اید ، اضافه کنید.

7. به عنوان مثال ، اگر اتصال را از طریق کلید مخفی انتخاب می کنید ، بر روی [Enter a provided key] کلیک کنید تا جزئیات حساب ارائه شود.

نام حساب و کلید خود را وارد کنید ، برای تکمیل بر روی [افزودن] کلیک کنید.

Google Authenticator هر 30 ثانیه یک کد تأیید 6 رقمی منحصر به فرد ایجاد می کند.

(بسیار توصیه می شود که کلید یا کد QR را به عنوان پشتیبان ذخیره کنید. در صورت از بین رفتن تلفن ، می توانید آن را مجدداً در تلفن جدید خود متصل کنید.)

8. به صفحه Google Authenticator در برنامه AscendEX بازگردید ، جدیدترین کد 6 رقمی که Authenticator ایجاد می کند ، روی [تأیید] کلیک کنید.

9. هنگامی که اتصال با موفقیت انجام شد ، یک پیغام بازشو ظاهر می شود. لطفاً توجه داشته باشید که عملکرد برداشت تنها 24 ساعت پس از آن به دلایل امنیتی در دسترس خواهد بود.


یادداشت:

کد تأیید 6 رقمی 2FA برای ورود و سایر عملیات مورد نیاز امنیتی در AscendEX مورد نیاز است. هر 30 ثانیه یکبار تغییر می کند. لطفاً مطمئن شوید کدی که وارد می کنید جدیدترین باشد.

اگر کلید پشتیبان یا کد QR خود را فراموش کرده اید ، لطفاً از طریق ایمیل ثبت شده خود درخواست ویدیویی را با توجه به شرایط زیر به [email protected] ارسال کنید:

1. در ویدیو باید شناسنامه و صفحه امضاء دولتی خود را داشته باشید.
2. صفحه امضا باید شامل موارد زیر باشد: حساب AscendEX ، تاریخ و "لطفاً Google 2FA من را غیرفعال کنید".
3. در ویدیو ، باید حساب AscendEX خود و دلیل غیرفعال کردن Google 2FA را به وضوح بیان کنید.

سوالات متداول

احراز هویت دو عاملی ناموفق بود

اگر پس از وارد کردن کد احراز هویت Google "احراز هویت دو عاملی ناموفق بود" دریافت کردید ، لطفاً برای حل مشکل ، دستورالعمل های زیر را دنبال کنید:

1. زمان را در تلفن همراه خود همگام سازی کنید (به منوی اصلی برنامه Google Authenticator تنظیمات را انتخاب کنید - زمان اصلاح کدها را انتخاب کنید - همگام سازی هم اکنون. اگر از iOS استفاده می کنید لطفاً تنظیمات - عمومی - زمان تاریخ - تنظیم خودکار - را روی روشن ، سپس مطمئن شوید که دستگاه تلفن همراه شما زمان صحیح را نشان می دهد و دوباره امتحان کنید.) و رایانه خود (که سعی می کنید از آن وارد شوید).
2. می توانید افزونه احراز هویت chrome ( https://chrome.google.com/webstore/detail/authenticator/bhghoamapcdpbohphigoooaddinpkbai؟hl=fa ) را در رایانه بارگیری کنید ، سپس از همان کلید خصوصی برای بررسی اینکه آیا کد 2FA با کد یکسان است ، استفاده کنید. کد روی گوشی خود
3. صفحه ورود را با استفاده از حالت ناشناس در مرورگر وب Google Chrome مرور کنید.
4. حافظه پنهان و کوکی های مرورگر خود را پاک کنید.
5. سعی کنید از برنامه اختصاصی موبایل ما وارد شوید.

اگر هیچ یک از مراحل پیشنهادی بالا مشکل شما را حل نکرد ، به شما پیشنهاد می کنیم روند بازنشانی Google Authenticator خود را آغاز کنید: نحوه تنظیم مجدد Google 2FA.

نحوه بازنشانی تأیید امنیت

اگر دسترسی به برنامه Google Authenticator ، شماره تلفن یا آدرس ایمیل ثبت شده خود را از دست داده اید ، می توانید آن را در مراحل زیر بازنشانی کنید:

1. نحوه تنظیم مجدد تأیید Google
لطفاً یک برنامه ویدیویی (27 مگابایت پوند) از ایمیل ثبت شده خود به [email protected] ارسال کنید. ascendex.com.

• در فیلم باید گذرنامه (یا کارت شناسایی) و یک صفحه امضا داشته باشید.
• صفحه امضا باید شامل: آدرس ایمیل حساب ، تاریخ و "درخواست برای لغو پیوند تأیید صحت Google" باشد.
• در ویدیو باید دلیل لغو پیوند تأیید صحت Google را بیان کنید.

بعد از اینکه پشتیبانی مشتری اطلاعات را تأیید کرد و کد قبلی شما را باز کرد ، می توانید Google Authenticator را به حساب خود بازگردانید.

2. نحوه تغییر شماره تلفن
لطفاً یک ایمیل به [email protected] ارسال کنید.
ایمیل باید شامل موارد زیر باشد:

• شماره تلفن قبلی شما
• کد کشور
• چهار رقم آخر شناسنامه/شماره گذرنامه شما

بعد از اینکه پشتیبانی مشتری اطلاعات را تأیید کرد و شماره تلفن قبلی شما را باز کرد ، می توانید یک شماره تلفن جدید به حساب خود وصل کنید.

3. نحوه تغییر آدرس ایمیل ثبت شده
لطفاً یک ایمیل به [email protected] ارسال کنید.
ایمیل باید شامل موارد زیر باشد:

• عکسهایی از قسمت جلویی و پشتی شناسنامه/گذرنامه شما
• یک عکس سلفی از خود که شناسنامه/گذرنامه و امضا را در دست دارید
• تصویر کامل صفحه [حساب]. در صفحه ، لطفاً نام مستعار را به آدرس ایمیل جدیدی که می خواهید استفاده کنید تغییر دهید

امضا باید شامل موارد زیر باشد:

• آدرس ایمیل ثبت شده قبلی
• تاریخ
• AscendEX
• "تغییر آدرس ایمیل ثبت شده" و دلیل آن
• "هرگونه خسارت احتمالی دارایی ناشی از تغییر آدرس ایمیل ثبت شده من هیچ ارتباطی با AscendEX ندارد"

پشتیبانی مشتری ما اطلاعات را تأیید می کند و سپس آدرس ایمیل را برای شما به روز می کند.

*توجه: آدرس ایمیل جدیدی که ارائه می دهید هرگز برای ثبت نام در پلت فرم استفاده نشده است.