AscendEX жүйесінде тіркелгіні қалай тіркеуге және тексеруге болады

AscendEX сайтында қалай тіркелуге болады

AscendEX тіркелгісін қалай тіркеуге болады【ДК】

Электрондық пошта мекенжайымен тіркеліңіз

1. AscendEX ресми веб-сайтына кіру үшін ascendex.com сайтына кіріңіз. Тіркелу беті үшін жоғарғы оң жақ бұрыштағы [Тіркеу] түймесін басыңыз . 2. Тіркелу бетінде [ Электрондық пошта ] түймесін басыңыз, электрондық пошта мекенжайыңызды енгізіңіз, елді/аймақты таңдаңыз, құпия сөзді орнатыңыз және растаңыз, шақыру кодын енгізіңіз (міндетті емес); Қызмет көрсету шарттарын оқып шығыңыз және келісіңіз, электрондық пошта мекенжайыңызды растау үшін [ Келесі ] түймесін басыңыз. 3. Қауіпсіздікті тексеру бетінде пошта жәшігіңізге жіберілген электрондық поштаны растау кодын енгізіп, [ Растау



телефон нөміріңізді қосу үшін ] түймесін басыңыз (оны кейінірек қосуға болады).

Осыдан кейін сіз телефонды растау бетін көресіз, оны кейінірек қосқыңыз келсе, «әзірше өткізіп жіберу» түймесін басыңыз.

Енді сіз сауданы бастау үшін жүйеге кіре аласыз!

Телефон нөмірі арқылы тіркеліңіз

1. AscendEX ресми веб-сайтына кіру үшін ascendex.com сайтына кіріңіз. Тіркелу беті үшін жоғарғы оң жақ бұрыштағы [ Тіркелу ] түймесін басыңыз . 2. Тіркелу бетінде [ Телефон ] түймесін басыңыз, телефон нөміріңізді енгізіңіз, құпия сөзді орнатыңыз және растаңыз, шақыру кодын енгізіңіз (міндетті емес); Қызмет көрсету шарттарын оқып келісіңіз, телефон нөміріңізді растау үшін [ Келесі ] түймесін басыңыз. 3. Қауіпсіздікті тексеру бетінде телефоныңызға жіберілген растау кодын енгізіп, электрондық пошта мекенжайын байланыстыру үшін [ Растау ] түймесін басыңыз (оны кейінірек байланыстыра аласыз).





Енді сіз сауданы бастау үшін жүйеге кіре аласыз!

AscendEX тіркелгісін қалай тіркеуге болады【APP】

AscendEX қолданбасы арқылы тіркеліңіз

1. Жүктеп алған AscendEX қолданбасын ашыңыз, Тіркелу беті үшін жоғарғы сол жақ бұрыштағы профиль белгішесін басыңыз . 2. Электрондық пошта мекенжайы немесе телефон нөмірі

арқылы тіркелуге болады . Мысалы, электрондық поштаны тіркеу үшін елді/аймақты таңдаңыз , электрондық пошта мекенжайын енгізіңіз, құпия сөзді орнатыңыз және растаңыз, шақыру кодын енгізіңіз (міндетті емес). Қызмет көрсету шарттарын оқып шығыңыз және келісіңіз, электрондық пошта мекенжайыңызды растау үшін [ Тіркелу] түймесін басыңыз. 3. Пошта жәшігіңізге жіберілген электрондық поштаны растау кодын енгізіңіз және телефон нөміріңізді қосыңыз (оны кейінірек қосуға болады). Енді сіз сауданы бастау үшін жүйеге кіре аласыз!

Мобильді веб арқылы тіркелу (H5)

1. AscendEX ресми веб-сайтына кіру үшін ascendex.com сайтына кіріңіз. Тіркелу бетіне өту үшін [ Тіркелу ] түймесін басыңыз . 2. Электрондық пошта мекенжайы немесе телефон нөмірі арқылы тіркелуге болады . Телефон нөмірін тіркеу үшін [ Телефон ] түймесін басыңыз, телефон нөміріңізді енгізіңіз, құпия сөзді орнатыңыз және растаңыз d, шақыру кодын енгізіңіз (міндетті емес); Қызмет көрсету шарттарын оқып шығыңыз және келісіңіз, телефон нөміріңізді растау үшін [Келесі] түймесін басыңыз. 3. Телефоныңызға жіберілген растау кодын енгізіп, [ Келесі ] түймесін басыңыз. 4. Электрондық пошта мекенжайын байланыстырыңыз (оны кейінірек байланыстыра аласыз). Енді сіз сауданы бастау үшін жүйеге кіре аласыз!

AscendEX тіркелгісін тіркеңізДемо тіркелгіні ашыңыз

AscendEX iOS қолданбасын жүктеп алыңыз

Сауда платформасының мобильді нұсқасы оның веб-нұсқасымен бірдей. Демек, сауда-саттықта және ақша аударуда қиындықтар болмайды. Сонымен қатар, IOS жүйесіне арналған AscendEX сауда қолданбасы онлайн саудаға арналған ең жақсы қолданба болып саналады. Осылайша, ол дүкенде жоғары рейтингке ие.

1. AscendEX ресми веб-сайтына кіру үшін браузерде ascendex.com сайтын енгізіңіз . Төменгі жағындағы [ Қазір жүктеп алу ] түймесін басыңыз .

2. Жүктеп алуды аяқтау үшін [App Store] түймесін басып, нұсқауларды орындаңыз.

Сондай-ақ, келесі сілтеме немесе QR коды арқылы тікелей жүктеп алуға болады.

Сілтеме: https://m.ascendex.com/static/guide/download.html

QR коды:

AscendEX Android қолданбасын жүктеп алыңыз

Android жүйесіне арналған AscendEX сауда қолданбасы онлайн саудаға арналған ең жақсы қолданба болып саналады. Осылайша, ол дүкенде жоғары рейтингке ие. Сауда-саттықта және ақша аударуда да проблемалар болмайды.

1. AscendEX ресми веб-сайтына кіру үшін браузерде ascendex.com сайтын енгізіңіз . Төменгі жағындағы [ Қазір жүктеп алу ] түймесін басыңыз . 2. [ Google Play ] немесе [ Instant Download

] арқылы жүктеп алуға болады . Қолданбаны жылдам жүктеп алғыңыз келсе (ұсынылады) [ Instant Download ] түймесін басыңыз . 3. [Бірден жүктеп алу] түймесін басыңыз. 4. Қажет болса, Параметрді жаңартып, [Орнату] түймесін басыңыз.





5. Орнатудың аяқталуын күтіңіз. Содан кейін сіз AscendEX қолданбасына тіркеліп, сауданы бастау үшін жүйеге кіре аласыз.

AscendEX тіркелгісін тіркеңізДемо тіркелгіні ашыңыз

Google play арқылы қалай жүктеуге болады? 1. Браузер арқылы Google Play

іздеңіз және [Қазір жүктеп алу] түймесін басыңыз (қолданба бұрыннан бар болса, бұл қадамды өткізіп жіберіңіз). 2. Телефонда Google Play қолданбасын ашыңыз. 3. Тіркеліңіз немесе Google есептік жазбаңызға кіріп, дүкеннен [AscendEX] іздеңіз. 4. Жүктеп алуды аяқтау үшін [Орнату] түймесін басыңыз. Содан кейін сіз AscendEX қолданбасына тіркеліп, сауданы бастау үшін жүйеге кіре аласыз. Сондай-ақ, келесі сілтеме немесе QR коды арқылы тікелей жүктеп алуға болады. Сілтеме: https://m.ascendex.com/static/guide/download.html










QR коды:

AscendEX мобильді веб-нұсқасы

AscendEX сауда платформасының мобильді веб-нұсқасында сауда жасағыңыз келсе, оны оңай жасай аласыз. Бастапқыда мобильді құрылғыда браузерді ашыңыз. Осыдан кейін, «ascendex.com» іздеңіз және брокердің ресми веб-сайтына кіріңіз. Міне, ұстаңыз! Енді сіз платформаның мобильді веб-нұсқасынан сауда жасай аласыз. Сауда платформасының мобильді веб-нұсқасы оның кәдімгі веб-нұсқасымен бірдей. Демек, сауда-саттықта және ақша аударуда қиындықтар болмайды.

Тіркеуге арналған жиі қойылатын сұрақтар

Тіркелгіні телефон немесе электрондық пошта арқылы тіркеген кезде байланыстыру қадамын өткізіп жіберуге болады ма?

Иә. Дегенмен, AscendEX пайдаланушыларға қауіпсіздікті арттыру үшін тіркелгіні тіркеген кезде телефоны мен электрондық пошта мекенжайын байланыстыруды қатаң ұсынады. Тексерілген тіркелгілер үшін екі сатылы растау пайдаланушылар тіркелгілеріне кірген кезде белсендіріледі және тіркелгілеріне кіре алмайтын пайдаланушылар үшін есептік жазбаны алуды жеңілдету үшін пайдаланылуы мүмкін.

Есептік жазбама байланған ағымдағы телефонды жоғалтып алсам, жаңа телефонды байланыстыра аламын ба?

Иә. Пайдаланушылар ескі телефонды есептік жазбасынан алып тастағаннан кейін жаңа телефонды байланыстыра алады. Ескі телефонды ажыратудың екі әдісі бар:

• Ресми жою: [email protected] электрондық поштасына келесі ақпаратты көрсете отырып, электрондық хат жіберіңіз: тіркелу телефоны, ел, жеке куәліктің соңғы 4 саны.
• Мұны өзіңіз шешіңіз: AscendEX ресми веб-сайтына кіріп, компьютердегі профиль белгішесін – [Тіркелгі қауіпсіздігі] түймесін басыңыз немесе қолданбаңыздағы профиль белгішесін – [Қауіпсіздік параметрі] түймесін басыңыз.

Есептік жазбама байланған ағымдағы электрондық поштаны жоғалтып алсам, жаңа электрондық поштаны байланыстыра аламын ба?

Егер пайдаланушының электрондық поштасына бұдан былай қол жеткізу мүмкін болмаса, олар электрондық поштасын байланыстырудан шығару үшін келесі екі әдістің бірін пайдалана алады:

• Ресми жою

Пайдаланушылар [email protected] электрондық поштасына келесі ақпаратты бере отырып, электрондық поштаны жіберуі керек: олардың тіркелгілері үшін расталған жеке куәліктің алдыңғы және артқы жағындағы фотосуреттер, жеке куәлік бар растау фотосуреті және тіркелгі профилі бетінің толық скриншоты жаңа электрондық пошта мекенжайы арқылы түзетілген профиль атауымен. (Пайдаланушылар берген жаңа электрондық пошта мекенжайы басқа AscendEX тіркелгісіне тіркелу үшін пайдаланылмаған болуы керек және оны бар AscendEX тіркелгісімен байланыстыру мүмкін емес.)

Идентификаторлық құжатты растау фотосуретінде келесі ақпараты бар жазбасы бар пайдаланушы болуы керек: электрондық пошта тіркелгіге байланысты мекенжай, күн, электрондық поштаны қалпына келтіруге арналған қолданба және оның себептері және "AscendEX менің электрондық поштамды қалпына келтіруден туындаған тіркелгі активтерінің ықтимал жоғалуына жауапты емес."

• Бұны өзіңіз шешіңіз: Пайдаланушылар AscendEX ресми веб-сайтына кіріп, өз компьютеріндегі профиль белгішесін – [Тіркелгі қауіпсіздігі] немесе қолданбадағы профиль белгішесін – [Қауіпсіздік параметрі] басу керек.

Тіркелу телефонын немесе электрондық поштаны қалпына келтіруге болады ма?

Иә. Пайдаланушылар AscendEX ресми веб-сайтына кіріп, тіркелу телефонын немесе электрондық поштаны қалпына келтіру үшін компьютердегі профиль белгішесін – [Тіркелгі қауіпсіздігі] немесе қолданбадағы профиль белгішесін – [Қауіпсіздік параметрі] түймесін баса алады.

Телефонымнан растау кодын алмасам не істеуім керек?

Пайдаланушылар бұл мәселені шешудің келесі бес әдісін де қолдана алады:

• Пайдаланушылар енгізілген телефон нөмірі дұрыс екеніне көз жеткізуі керек. Телефон нөмірі тіркелу телефон нөмірі болуы керек.
• Пайдаланушылар [Жіберу] түймесін басқанына көз жеткізуі керек.
• Пайдаланушылар ұялы телефонында сигнал бар екеніне және деректер қабылдай алатын жерде екеніне көз жеткізуі керек. Сонымен қатар, пайдаланушылар өз құрылғыларында желіні қайта қосуға тырысуы мүмкін.
• Пайдаланушылар AscendEX ұялы телефондарының контактілерінде немесе платформалардың SMS-ті бұғаттай алатын кез келген басқа тізімінде бұғатталмағанына көз жеткізуі керек.
• Пайдаланушылар ұялы телефондарын қайта іске қоса алады.

Электрондық поштадан растау кодын алмасам не істеуім керек?

Пайдаланушылар бұл мәселені шешудің келесі бес әдісін қолдана алады:

• Пайдаланушылар өздері енгізген электрондық пошта мекенжайының дұрыс тіркелу электрондық поштасы екеніне көз жеткізуі керек.
• Пайдаланушылар [Жіберу] түймесін басқанына көз жеткізуі керек.
• Пайдаланушылар желіде деректерді қабылдау үшін жеткілікті сигнал бар екеніне көз жеткізуі керек. Сонымен қатар, пайдаланушылар өз құрылғыларында желіні қайта қосуға тырысуы мүмкін
• Пайдаланушылар AscendEX электрондық пошта мекенжайлары арқылы блокталмағанына және спам/қоқыс бөлімінде емес екеніне көз жеткізуі керек.
• Пайдаланушылар құрылғыларын қайта іске қосып көруі мүмкін.

AscendEX тіркелгісін тіркеңізДемо тіркелгіні ашыңыз

AscendEX жүйесінде тіркелгіні қалай тексеруге болады

Тіркелгіні тексеруді қалай аяқтауға болады【ДК】

Эксклюзивті жеңілдіктерге және ақшаны алудың жоғары шектеріне ие болу үшін жеке басыңызды растау аяқталғанына көз жеткізіңіз. Тіркелгіңізді қалай тексеруге болатынын мына жерден қараңыз!

1.ascendex.com сайтына кіріп, [Менің тіркелгім] белгішесін басыңыз. Содан кейін [Тіркелгіні тексеру] түймесін басыңыз.

2. Растау процесін бастау үшін [Қазір растау] түймесін басыңыз. Бұл сізді жеке ақпарат бетіне апарады.

3. Жеке ақпарат бетінде болғаннан кейін еліңізді/аймақты таңдаңыз, атыңызды және тегіңізді енгізіңіз; ID түрін таңдаңыз, идентификатор нөміріңізді енгізіңіз және [Келесі] түймесін басыңыз.

4. Жеке куәлігіңіздің дайын екеніне көз жеткізіңіз, содан кейін [Бастау] түймесін басыңыз.

5. Растау процесін бастау үшін [Сурет түсіру] түймесін басыңыз. Ұялы құрылғыңызды пайдаланғыңыз келсе, AscendEX мобильді қолданбасында жалғастыру үшін екінші түймені басыңыз.

AscendEX тіркелгісін тіркеңізДемо тіркелгіні ашыңыз

Егер компьютерде растауды аяқтауды таңдасаңыз, [Суретке түсіру] түймесін басып, келесі қадамдарды орындаңыз:

1. Жеке куәліктің суретін түсіріп, оның ортада орналасқанына көз жеткізіңіз. жақтау. Содан кейін [Бастау] түймесін басыңыз.

2. Камераға кіруді сұрайтын қалқымалы еске салғыш болса, кіруге рұқсат етіңіз.

3. Жеке куәліктің алдыңғы жағын жақтаудың ортасына қойып, суретке түсіріңіз. Кескіннің анық және оқылатындығына көз жеткізіңіз. Содан кейін [Растау] түймесін басыңыз.

4. Жеке куәліктің артқы жағын жақтаудың ортасына қойып, суретке түсіріңіз. Кескіннің анық және оқылатындығына көз жеткізіңіз. Содан кейін [Растау] түймесін басыңыз.

5. Бет-әлпетті тану процесін бастау үшін [Бастау] түймесін басыңыз.

6. Бетті тану сканерін аяқтау үшін бетті кадрдың ортасына қойып, экрандағы нұсқауларды орындаңыз. Жүйе бетіңізді тану функциясын өңдегенше күтіңіз. Ол аяқталғаннан кейін сізде расталған есептік жазба болады.

AscendEX тіркелгісін тіркеңізДемо тіркелгіні ашыңыз

Қолданбада растауды аяқтағыңыз

келсе, [Ұялы телефонды пайдаланғыңыз келе ме?] түймесін басып, келесі қадамдарды орындаңыз:

1. Электрондық пошта немесе электрондық поштаны енгізу арқылы ұялы телефоныңызға сілтеме жіберіңіз. QR кодын сканерлеу.

2. Жеке куәлігіңіздің екі жағын да суретке түсіріп, фотосуреттердің анық және оқылатындығына көз жеткізіңіз. Содан кейін [Растау] түймесін басыңыз. Фотосуреттер анық болмаса, [Қайта алу] түймесін басыңыз.

3. Бет-әлпетті тану процесін бастау үшін [Бастау] түймесін басыңыз. Бетті тану процесін аяқтау үшін бетіңізді кадрдың ортасына қойып, экрандағы нұсқауларды орындаңыз.

4. Жүйе бетіңізді тану мүмкіндігін өңдегенше күтіңіз. Ол аяқталғаннан кейін сізде расталған есептік жазба болады.

AscendEX тіркелгісін тіркеңізДемо тіркелгіні ашыңыз

Тіркелгіні растауды қалай аяқтауға болады【APP】

Эксклюзивті жеңілдіктерге және ақшаны алудың жоғары шектеріне ие болу үшін жеке басыңызды растау аяқталғанына көз жеткізіңіз. Тіркелгіңізді қалай тексеруге болатынын мына жерден қараңыз!

1. Алдымен AscendEX қолданбасын ашып, жеке тіркелгі бетіне кіру үшін профиль белгішесін басыңыз. Тексеру бетіне кіру үшін жеке куәлікті растау түймесін басыңыз.

2. Тексеру процесін бастау үшін [Тексеру] түймесін басыңыз. Бұл сізді жеке ақпарат бетіне апарады.

3. Жеке ақпарат бетінде болғаннан кейін еліңізді/аймақты таңдаңыз, атыңызды және тегіңізді енгізіңіз; ID түрін таңдаңыз, идентификатор нөміріңізді енгізіңіз және [Келесі қадам] түймесін басыңыз.

4. Сканерлеу керек құжат түрін таңдаңыз.

5. Құжатты автоматты түрде түсірілгенше жақтауға қойыңыз. Құжаттың екі жағын сканерлеңіз.

6. Бетті тану сканерін аяқтау үшін бетті кадрдың ортасына қойып, экрандағы нұсқауларды орындаңыз. Ол аяқталғаннан кейін [Жалғастыру] түймесін басыңыз.

7. Жүйе бетіңізді тану мүмкіндігін өңдегенше күтіңіз. Ол аяқталғаннан кейін сізде расталған есептік жазба болады.

AscendEX тіркелгісін тіркеңізДемо тіркелгіні ашыңыз

Google (2FA) растауын қалай орнатуға болады【ДК】

Пайдаланушы тіркелгісінің қауіпсіздігі үшін AscendEX жүйесінде Google 2-қадамды растау (2FA) қажет. Google 2FA орнату үшін келесі қадамдарды орындаңыз:

1. AscendEX ресми веб-сайтына кіріп, [Менің тіркелгім] - [Тіркелгі қауіпсіздігі] түймесін басыңыз.

2. Тіркелгі қауіпсіздігі бетінде растау бетіне кіру үшін [Google 2FA] жанындағы [Қосу] түймесін басыңыз.

3. [Жіберу] түймесін басып, алған электрондық поштаны/SMS растау кодын енгізіңіз және [2FA құпия кілтін жасау] түймесін басыңыз.

4. 2FA QR кодын телефоныңызға сақтаңыз немесе Google құпия кілтін көшіріп, сақтаңыз.

AscendEX тіркелгісін тіркеңізДемо тіркелгіні ашыңыз

5. Телефоныңызға Google Authenticator қолданбасын жүктеп алыңыз. Қолданбаны қалай жүктеп алу керектігін білмесеңіз, беттегі нұсқауларды оқыңыз.

6. Google Authenticator бағдарламасын ашыңыз, жаңа ғана сақталған QR кодын сканерлеу немесе көшірген құпия кілтті енгізу арқылы есептік жазбаны қосу нұсқауларын орындаңыз.

7. Мысалы, құпия кілт арқылы байланыстыруды таңдасаңыз, тіркелгі мәліметтерін беру үшін [Берілген кілтті енгізу] түймесін басыңыз.

Тіркелгі атын және кілтіңізді енгізіңіз, аяқтау үшін [ҚОСУ] түймесін басыңыз.

Google Authenticator әр 30 секунд сайын бірегей 6 таңбалы растау кодын жасайды.

(Кілтті немесе QR кодын сақтық көшірме ретінде сақтау ұсынылады. Телефон жоғалған жағдайда оны жаңа телефонға қайта байланыстыруға болады.)

8. Google Authenticator бетіне оралыңыз, соңғы 6 сандық кодты енгізіңіз. Authenticator жасайтын код үшін [Растау] түймесін басыңыз.

9. Байланыс сәтті болған кезде қалқымалы хабар пайда болады. Ақшаны алу функциясы қауіпсіздік мақсатында 24 сағаттан кейін ғана қолжетімді болатынын ескеріңіз.

Ескертпелер:

6 таңбалы 2FA растау коды AscendEX жүйесінде кіру және қауіпсіздікті қажет ететін басқа операциялар үшін қажет. Ол 30 секунд сайын өзгереді. Енгізілген кодтың соңғысы екеніне көз жеткізіңіз.

Сақтық көшірме кілтін немесе QR кодын ұмытып қалсаңыз, келесі талаптарға сәйкес, тіркелген электрондық поштаңыздан [email protected] мекенжайына бейне сұрау жіберіңіз:

1. Бейнеде сіз өзіңіздің жеке куәлігіңіз бен қол қою парағын ұстауыңыз керек.
2. Қолтаңба бетінде мыналар болуы керек: AscendEX тіркелгісі, күні және «Google 2FA қолданбасын өшіріңіз».
3. Бейнеде AscendEX тіркелгіңізді және Google 2FA өшіру себебін нақты көрсетуіңіз керек.

AscendEX тіркелгісін тіркеңізДемо тіркелгіні ашыңыз

Google (2FA) растауын қалай орнатуға болады【APP】

1. AscendEX қолданбасын ашыңыз, [Me] -[Security Setting] түймесін басыңыз.

2. [Google Authenticator] жанындағы [Әлі байланысты емес] түймесін басыңыз.

3. Электрондық пошта/SMS растау кодын алу үшін [Жіберу] түймесін басыңыз. Алынған кодты енгізіп, [Google құпия кілтін жасау] түймесін басыңыз.

4. 2FA QR кодын телефоныңызға сақтаңыз немесе Google құпия кілтін көшіріп, сақтаңыз.

AscendEX тіркелгісін тіркеңізДемо тіркелгіні ашыңыз

5. Телефоныңызға Google Authenticator қолданбасын жүктеп алыңыз. Қолданбаны қалай жүктеп алу керектігін білмесеңіз, беттегі нұсқауларды оқыңыз.

6. Google Authenticator бағдарламасын ашыңыз, жаңа ғана сақталған QR кодын сканерлеу немесе көшірген құпия кілтті енгізу арқылы есептік жазбаны қосу нұсқауларын орындаңыз.

7. Мысалы, құпия кілт арқылы байланыстыруды таңдасаңыз, тіркелгі мәліметтерін беру үшін [Берілген кілтті енгізу] түймесін басыңыз.

Тіркелгі атын және кілтіңізді енгізіңіз, аяқтау үшін [ҚОСУ] түймесін басыңыз.

Google Authenticator әр 30 секунд сайын бірегей 6 таңбалы растау кодын жасайды.

(Кілтті немесе QR кодын сақтық көшірме ретінде сақтау ұсынылады. Телефон жоғалған жағдайда оны жаңа телефонға қайта байланыстыруға болады.)

8. AscendEX қолданбасындағы Google Authenticator бетіне оралыңыз, Authenticator жасаған соңғы 6 сандық код, [Растау] түймесін басыңыз.

9. Байланыс сәтті болған кезде қалқымалы хабар пайда болады. Ақшаны алу функциясы қауіпсіздік мақсатында 24 сағаттан кейін ғана қолжетімді болатынын ескеріңіз.


Ескертулер:

6 санды 2FA растау коды AscendEX жүйесінде жүйеге кіру және қауіпсіздікті қажет ететін басқа операциялар үшін қажет. Ол 30 секунд сайын өзгереді. Енгізілген кодтың соңғысы екеніне көз жеткізіңіз.

Сақтық көшірме кілтін немесе QR кодын ұмытып қалсаңыз, төмендегі талаптарға сәйкес, тіркелген электрондық поштаңыздан [email protected] мекенжайына бейне сұрау жіберіңіз:

1. Бейнеде сіз өзіңіздің жеке куәлігіңіз бен қол қою парағын ұстауыңыз керек.
2. Қолтаңба бетінде мыналар болуы керек: AscendEX тіркелгісі, күні және «Google 2FA қолданбасын өшіріңіз».
3. Бейнеде AscendEX тіркелгіңізді және Google 2FA өшіру себебін нақты көрсетуіңіз керек.

Жиі қойылатын сұрақтар

Екі факторлы аутентификация сәтсіз аяқталды

Google аутентификация кодын енгізгеннен кейін "Екі факторлы аутентификация орындалмады" хабарын алсаңыз, мәселені шешу үшін төмендегі нұсқауларды орындаңыз:

1. Ұялы телефоныңыздағы уақытты синхрондаңыз (Google Authenticator қолданбасының негізгі мәзіріне өтіп, Параметрлер - Кодтар үшін уақытты түзетуді таңдаңыз - Қазір синхрондау тармағын таңдаңыз. Егер iOS қолданбасын пайдалансаңыз, Параметрлер - Жалпы - Күн уақыты - Автоматты түрде орнату - Қосулы күйіне қойыңыз, содан кейін мобильді құрылғы дұрыс уақытты көрсететініне көз жеткізіп, әрекетті қайталаңыз.) және компьютеріңіз (сіз жүйеге кіруге әрекеттенгеніңіз).
2. Chrome аутентификациясының кеңейтімін ( https://chrome.google.com/webstore/detail/authenticator/bhghoamapcdpbohphigoooaddinpkbai?hl=en ) компьютерге жүктеп алуға болады, содан кейін 2FA кодымен бірдей екенін тексеру үшін бірдей жеке кілтті пайдаланыңыз. телефоныңыздағы код.
3. Google Chrome веб-шолғышында инкогнито режимін пайдаланып кіру бетін шолыңыз.
4. Браузер кэшін және cookie файлдарын тазалаңыз.
5. Біздің арнайы мобильді қосымшамыздан кіріп көріңіз.

Жоғарыда ұсынылған қадамдардың ешқайсысы мәселеңізді шешпесе, Google Authenticator құрылғысын қалпына келтіру процесін бастауды ұсынамыз: Google 2FA қалпына келтіру жолы.

Қауіпсіздікті растауды қалай қалпына келтіруге болады

Google Authenticator қолданбасына, телефон нөміріне немесе тіркелген электрондық пошта мекенжайына кіру мүмкіндігін жоғалтсаңыз, оны келесі қадамдар арқылы қалпына келтіруге болады:

1. Google растауын қалпына келтіру жолы
Тіркелген электрондық поштаңыздан support@ мекенжайына бейне қолданбасын (≤ 27 mb) жіберіңіз. ascendex.com.

• Бейнеде төлқұжат (немесе жеке куәлік) және қол қою парағы болуы керек.
• Қол қою бетінде мыналар болуы керек: тіркелгі электрондық пошта мекенжайы, күні және «Google растауын жоюға өтініш».
• Бейнеде сіз Google растауын алып тастау себебін көрсетуіңіз керек.

Тұтынушыларға қолдау көрсету қызметі ақпаратты тексеріп, алдыңғы кодты алып тастағаннан кейін, Google Authenticator қолданбасын есептік жазбаңызға қайта байланыстыра аласыз.

2. Телефон нөмірін өзгерту жолы
[email protected] электрондық поштасына хат жіберіңіз.
Электрондық пошта мыналарды қамтуы керек:

• Сіздің алдыңғы телефон нөміріңіз
• Ел коды
• Жеке куәлігіңіздің/паспорттың соңғы төрт саны.

Тұтынушыларға қолдау көрсету қызметі ақпаратты тексеріп, бұрынғы телефон нөміріңізді босатқаннан кейін, жаңа телефон нөмірін тіркелгіңізге байланыстыра аласыз.

3. Тіркелген электрондық пошта мекенжайын өзгерту жолы
[email protected] электрондық поштасына хат жіберіңіз.
Электрондық пошта мыналарды қамтуы керек:

• Жеке куәліктің/төлқұжаттың алдыңғы және артқы жағындағы фотосуреттер
• Өзіңіздің жеке куәлігіңіз/төлқұжатыңыз бен қолтаңбаңызды ұстап тұрған селфи
• [Тіркелгі] бетінің толық скриншоты. Бетте лақап атын пайдаланғыңыз келетін жаңа электрондық пошта мекенжайына өзгертіңіз

Қолтаңба мыналарды қамтуы керек:

• Бұрынғы тіркелген электрондық пошта мекенжайы
• Күн
• AscendEX
• «Тіркелген электрондық пошта мекенжайын өзгерту» және себебі
• «Тіркелген электрондық пошта мекенжайын өзгертуден туындаған кез келген ықтимал актив шығындарының AscendEX-ке еш қатысы жоқ»

Тұтынушыларды қолдау қызметі ақпаратты тексереді, содан кейін сіз үшін электрондық пошта мекенжайын жаңартады.

*Ескертпе: Сіз берген жаңа электрондық пошта мекенжайы ЕШҚАШАН платформада тіркелу үшін пайдаланылмаған болуы керек.