如何在 AscendEX 中注册和验证帐户

如何在 AscendEX 注册

如何注册AscendEX账号【PC端】

使用电子邮件地址注册

1.进入ascendex.com访问AscendEX官网。点击右上角【注册】进入注册页面。

2. 在注册页面，点击【邮箱】，输入邮箱，选择国家/地区，设置并确认密码，输入邀请码（可选）；阅读并同意服务条款，点击[下一步]验证您的邮箱地址。

3. 在安全验证页面，输入发送到您邮箱的邮箱验证码，点击【确认] 添加您的电话号码（您可以稍后添加）。

之后，您将看到电话验证页面，如果您想稍后添加，请单击“暂时跳过”。

现在您可以登录开始交易了！

用电话号码注册

1.进入ascendex.com访问AscendEX官网。点击右上角的【注册】进入注册页面。

2. 在注册页面，点击【电话】，输入您的电话号码，设置并确认密码，输入邀请码（可选）；阅读并同意服务条款，点击【下一步】验证您的电话号码。

3. 在安全验证页面，输入发送到您手机的验证码，点击【确认】绑定邮箱地址（您可以稍后绑定）。

现在您可以登录开始交易了！

如何注册AscendEX账号【APP】

通过 AscendEX App 注册

1. 打开您下载的AscendEX App，点击左上角的头像图标进入注册页面。

2.您可以使用电子邮件地址或电话号码注册。例如邮箱注册，选择国家/地区，输入邮箱，设置并确认密码，输入邀请码（可选）。阅读并同意服务条款，点击【注册】验证邮箱。

3.输入发到你邮箱的邮箱验证码，添​​加你的手机号码（以后可以添加）。现在您可以登录开始交易了！

通过手机网页（H5）注册

1.进入ascendex.com访问AscendEX官网。点击【注册】进入注册页面。

2.您可以使用电子邮件地址或电话号码注册。电话号码注册，点击【电话】，输入您的电话号码，设置并确认密码，输入邀请码（可选）；阅读并同意服务条款，点击【下一步】验证您的电话号码。

3. 输入手机收到的验证码，点击【下一步】。

4. 绑定邮箱（以后可以绑定）。现在您可以登录开始交易了！

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下载 AscendEX iOS App

交易平台的手机版与网页版完全一样。因此，交易和转移资金不会有任何问题。此外，适用于 IOS 的 AscendEX 交易应用程序被认为是最好的在线交易应用程序。因此，它在商店中的评价很高。 1 、在浏览器中

输入ascendex.com ，访问AscendEX官网。点击底部的 【立即下载】。

2. 点击【App Store】，按照提示完成下载。

另外，您也可以通过以下链接或二维码直接下载。

链接：https

://m.ascendex.com/static/guide/download.html二维码：

下载 AscendEX And​​roid 应用程序

适用于 Android 的 AscendEX 交易应用程序被认为是最好的在线交易应用程序。因此，它在商店中具有很高的评价。交易和转移资金也不会有任何问题。 1 、在浏览器中

输入ascendex.com ，访问AscendEX官网。点击底部的 【立即下载】。

2. 您可以通过[ Google Play ] 或[ Instant Download ] 下载。如需快速下载App，请 点击【即时下载】（推荐）。

3. 点击【立即下载】。

4. 如有必要，更新设置并单击 [安装]。

5.等待安装完成。然后您可以在AscendEX App上注册并登录开始交易。

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如何通过Google play下载？

1. 在浏览器中搜索Google Play，点击【立即下载】（已有App可跳过此步骤）。

2. 打开手机上的 Google Play 应用程序。

3.注册或登录你的谷歌账号，在商城搜索【AscendEX】。

4. 点击【安装】完成下载。然后您可以在AscendEX App上注册并登录开始交易。

另外，您也可以通过以下链接或二维码直接下载。
链接：https ://m.ascendex.com/static/guide/download.html

二维码：

AscendEX 手机网页版

如果您想在AscendEX交易平台的移动网页版上进行交易，您可以轻松做到。首先，在移动设备上打开浏览器。之后，搜索“ascendex.com”并访问经纪人的官方网站。给你！现在您将能够从该平台的移动网络版本进行交易。交易平台的移动网页版与普通网页版完全相同。因此，交易和转移资金不会有任何问题。

注册常见问题

手机或者邮箱注册账号可以跳过绑定步骤吗？

是的。但AscendEX强烈建议用户在注册账号时绑定手机和邮箱，以增强安全性。对于经过验证的帐户，两步验证将在用户登录其帐户时激活，并可用于帮助被锁定在其帐户之外的用户检索帐户。

账号绑定的手机丢了还能绑定新手机吗？

是的。用户解绑旧手机后，即可绑定新手机。旧手机解绑有两种方法：

• 官方解绑：请发送邮件至[email protected]，提供以下信息：注册电话、国家、身份证件后4位数字。
• 自行解绑：请访问AscendEX官网，在PC端点击个人资料图标-【账户安全】或APP点击个人资料图标-【安全设置】。

如果我丢失了当前绑定到我帐户的电子邮件，我可以绑定新的电子邮件吗？

如果无法再访问用户的电子邮件，他们可以使用以下两种方法之一来取消绑定他们的电子邮件：

• 官方解绑

用户请发送邮件至[email protected]，提供以下信息：账户认证证件正反面照片、持证件确认照片、账户资料页面全屏截图使用新电子邮件地址修改个人资料名称。（用户提供的新邮箱地址不得用于注册其他AscendEX账户，也不能绑定现有的AscendEX账户。）

身份证件确认照片必须包含用户持有的纸条，其中包含以下信息：电子邮件账户绑定的地址、日期、重置邮箱的申请及原因，以及“AscendEX不对因我重置邮箱而造成的账户资产损失负责”。

• 自行解绑：用户请访问AscendEX官网，在PC端点击个人资料图标-【账户安全】或在APP端点击个人资料图标-【安全设置】。

我可以重置我的注册电话或电子邮件吗？

是的。用户可登陆AscendEX官网，在PC端点击个人资料图标-【账户安全】或APP点击个人资料图标-【安全设置】重置注册电话或邮箱。

如果我的手机收不到验证码怎么办？

用户也可以尝试以下五种方法来解决这个问题：

• 用户应确保输入的电话号码正确无误。电话号码必须是注册电话号码。
• 用户应确保他们已单击 [发送] 按钮。
• 用户应确保他们的手机有信号并且他们位于可以接收数据的位置。此外，用户可以尝试在他们的设备上重新启动网络。
• 用户应确保 AscendEX 未在其手机联系人或任何其他可以阻止平台短信的列表中被阻止。
• 用户可以重启手机。

如果我没有从我的电子邮件中收到验证码，我该怎么办？

用户可以尝试以下五种方法来解决这个问题：

• 用户应确保他们输入的电子邮件地址是正确的注册电子邮件。
• 用户应确保他们已单击 [发送] 按钮。
• 用户应确保他们的网络有足够的信号来接收数据。此外，用户可以尝试在他们的设备上重启网络
• 用户应该确保 AscendEX 没有被他们的电子邮件地址阻止，并且不在垃圾邮件/垃圾邮件部分。
• 用户可以尝试重启他们的设备。

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如何在 AscendEX 中验证帐户

如何完成账户验证【PC端】

为了有资格获得独家优惠和更高的提款限额，请确保您的身份验证已完成。这是验证您的帐户的方法！

1.访问ascendex.com并点击[我的账户]图标。然后点击【账户验证】。

2.点击【立即验证】开始验证过程。这会将您带到您的个人信息页面。

3. 进入个人信息页面后，选择您所在的国家/地区，输入您的名字和姓氏；选择证件类型，输入证件号码，点击【下一步】。

4. 请确保您已准备好您的ID，然后点击[开始]。

5. 点击【拍照】开始验证过程。如果您更喜欢使用移动设备，请单击第二个按钮以继续使用 AscendEX 移动应用程序。

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如果您选择在PC端完成验证，请点击【拍照】并完成以下步骤：

1. 为您的证件拍照，并确保其位于中心位置框架。然后，单击 [开始]。

2. 如果弹出提示请求访问您的相机，请允许访问。

3. 将证件正面置于相框中央并拍照。请确保图片清晰易读。然后点击【确认】。

4. 将证件背面置于相框中央并拍照。请确保图片清晰易读。然后点击【确认】。

5. 点击【开始】开始面部识别过程。

6. 请确保将您的面部置于画面中央，并按照屏幕提示完成面部识别扫描。系统正在处理您的面部识别，请稍候。完成后，您将拥有一个经过验证的帐户。

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如果您希望在应用程序上完成验证，请单击 [更喜欢使用您的手机？] 并执行以下步骤：

1. 通过输入电子邮件或扫描二维码。

2. 对证件正反面进行拍照，并确保照片清晰可读。然后，点击【确认】。如果照片不清晰，请点击【重拍】。

3. 点击【开始】开始面部识别过程。请确保将您的脸部置于画面中央，并按照屏幕上的说明完成面部识别过程。

4.系统正在处理您的面部识别，请稍候。完成后，您将拥有一个经过验证的帐户。

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如何完成账户验证【APP】

为了有资格获得独家优惠和更高的提款限额，请确保您的身份验证已完成。这是验证您的帐户的方法！

1. 首先，打开AscendEX APP，点击您的个人资料图标，进入您的个人账户页面。点击身份验证按钮，进入身份验证页面。

2. 点击[验证]开始验证过程。这会将您带到您的个人信息页面。

3. 进入个人信息页面后，选择您所在的国家/地区，输入您的名字和姓氏；选择证件类型，输入证件号码，点击【下一步】。

4. 选择您要扫描的文档类型。

5. 将您的文档放在框架内，直到它被自动捕获。请扫描文件的两面。

6. 请确保将您的面部置于画面中央，并按照屏幕提示完成面部识别扫描。完成后，点击【继续】。

7. 系统正在处理您的面部识别，请稍候。完成后，您将拥有一个经过验证的帐户。

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如何设置谷歌（2FA）验证【PC端】

AscendEX 需要谷歌两步验证 (2FA) 以确保用户帐户安全。请按照以下步骤设置Google 2FA：

1. 访问AscendEX官网，点击【我的账户】-【账户安全】。

2. 在账户安全页面，点击【Google 2FA】旁边的【启用】进入验证页面。

3. 点击【发送】，输入您收到的邮箱/短信验证码，点击【生成2FA秘钥】。

4. 将2FA QR Code 保存到您的手机，或复制并保存Google Secret Key。

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5. 下载Google Authenticator App 到您的手机。如果您不知道如何下载应用程序，请阅读页面上的说明。

6. 打开Goog​​le Authenticator，按照说明添加您的帐户，方法是扫描您刚刚保存的QR Code，或输入您复制的密钥。

7. 例如，如果您选择通过密钥绑定，请点击[输入提供的密钥]以提供帐户详细信息。

输入账户名和您的密钥，点击【添加】完成。

Google 身份验证器将每 30 秒生成一个唯一的 6 位验证码。

（强烈建议您保存密钥或二维码作为备份，以防万一手机丢失，您可以在新手机上重新绑定。）

8. 返回Google Authenticator页面，输入最新的6位数字您的验证器生成的代码，请单击 [确认]。

9. 绑定成功后会弹出提示信息。请注意，出于安全原因，提款功能仅在提款后 24 小时可用。

注意：

在 AscendEX 上登录和其他安全要求的操作需要 6 位 2FA 验证码。它每 30 秒更改一次。请确保您输入的代码是最新的。

如果您忘记了备份密钥或二维码，请按照以下要求从您的注册邮箱发送视频请求至 [email protected]：

1. 在视频中，您应该持有政府签发的身份证件和签名页。
2. 签名页必须包括：AscendEX 帐户、日期和“请禁用我的 Google 2FA”。
3. 在视频中，您应该清楚说明您的 AscendEX 帐户以及禁用 Google 2FA 的原因。

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如何设置谷歌（2FA）验证【APP】

1. 打开AscendEX App，点击【我】-【安全设置】。

2. 点击【Google Authenticator】旁边的【尚未绑定】。

3. 点击【发送】获取邮箱/短信验证码。输入您收到的代码，然后单击 [Generate Google Secret Key]。

4. 将2FA QR Code 保存到您的手机，或复制并保存Google Secret Key。

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5. 下载Google Authenticator App 到您的手机。如果您不知道如何下载应用程序，请阅读页面上的说明。

6. 打开Goog​​le Authenticator，按照说明添加您的帐户，方法是扫描您刚刚保存的QR Code，或输入您复制的密钥。

7. 例如，如果您选择通过密钥绑定，请点击[输入提供的密钥]以提供帐户详细信息。

输入账户名和您的密钥，点击【添加】完成。

Google 身份验证器将每 30 秒生成一个唯一的 6 位验证码。

（强烈建议您保存密钥或二维码作为备份，以防手机丢失，您可以在新手机上重新绑定。）

8. 返回AscendEX App的Google Authenticator页面，输入您的验证器生成的最新 6 位数字代码，单击 [确认]。

9. 绑定成功后会弹出提示信息。请注意，出于安全原因，提款功能仅在提款后 24 小时可用。


笔记：

AscendEX 上的登录和其他安全要求的操作需要 6 位 2FA 验证码。它每 30 秒更改一次。请确保您输入的代码是最新的。

如果您忘记了备份密钥或二维码，请按照以下要求从您的注册邮箱发送视频请求至 [email protected]：

1. 在视频中，您应该持有政府签发的身份证件和签名页。
2. 签名页必须包括：AscendEX 帐户、日期和“请禁用我的 Google 2FA”。
3. 在视频中，您应该清楚说明您的 AscendEX 帐户以及禁用 Google 2FA 的原因。

常问问题

双重身份验证失败

如果您在输入 Google 验证码后收到“双因素验证失败”的提示，请按照以下说明解决问题：

1. 同步您手机上的时间（转到 Google Authenticator 应用程序的主菜单，选择设置 - 选择代码的时间校正 - 立即同步。如果您使用 iOS，请将设置 - 常规 - 日期时间 - 自动设置 - 设置为开，然后请确保您的移动设备显示正确的时间并重试。）和您的计算机（您尝试登录的计算机）。
2. 你可以在电脑上下载chrome的authenticator extension ( https://chrome.google.com/webstore/detail/authenticator/bhghoamapcdpbohphigoooaddinpkbai?hl=en )，然后使用相同的私钥检查2FA码是否与手机上的代码。
3. 在 Google Chrome 网络浏览器上使用隐身模式浏览登录页面。
4. 清除浏览器缓存和 cookie。
5. 尝试从我们专用的移动应用程序登录。

如果上述建议步骤均无法解决您的问题，那么我们建议您启动 Google 身份验证器的重置过程：如何重置 Google 2FA。

如何重置安全验证

如果您无法访问您的 Google Authenticator 应用程序、电话号码或注册的电子邮件地址，您可以按照以下步骤重置它：

1. 如何重置 Google Verification
请从您的注册电子邮件中发送视频申请（≤ 27mb）到 support@ ascendex.com.

• 在视频中，您应该持有护照（或身份证）和签名页。
• 签名页必须包括：账户邮箱、日期和“申请解绑谷歌验证”。
• 请在视频中说明解绑谷歌验证的原因。

在我们的客户支持验证信息并解除绑定您之前的代码后，您可以重新绑定 Google Authenticator 到您的帐户。

2. 如何更改电话号码
请发邮件至[email protected]。
电子邮件必须包括：

• 您以前的电话号码
• 国家代码
• 您的身份证/护照号码的最后四位数字

在我们的客服核实信息并解绑您之前的电话号码后，您可以为您的账户绑定一个新的电话号码。

3. 如何更改注册邮箱
请发送邮件至[email protected]。
电子邮件必须包括：

• 身份证/护照正面和背面的照片
• 拿着您的身份证/护照和签名的自拍照
• [账户]页面的完整截图。在页面上，请将昵称更改为您要使用的新电子邮件地址

签名必须包括：

• 以前注册的电子邮件地址
• 日期
• 升腾EX
• “更改注册邮箱”及原因
• “任何因我更改注册邮箱而造成的潜在资产损失与AscendEX无关”

我们的客户支持将验证信息，然后为您更新电子邮件地址。

*注意：您提供的新电子邮件地址必须从未用于在平台上注册。