AscendEX כניסה - AscendEX Israel - AscendEX ישראל - AscendEX إسرائيل

כיצד להתחבר ל-AscendEX

כיצד להתחבר לחשבון AscendEX 【PC】

1. עבור לאפליקציית AscendEX או לאתר לנייד .
2. לחץ על " התחבר " בפינה השמאלית העליונה.
3. הזן את "אימייל" או "טלפון"
4. לחץ על כפתור "התחבר" .
5. אם שכחת סיסמה לחץ על "שכח סיסמה".

התחבר עם אימייל

בדף הכניסה , לחץ על [ דוא"ל ], הזן את כתובת הדוא"ל והסיסמה שלך שציינת במהלך ההרשמה. לחץ על כפתור "התחבר"

כעת אתה יכול להתחיל לסחור!

התחבר עם הטלפון

בדף הכניסה , לחץ על [ טלפון ], הזן את הטלפון והסיסמה שלך שציינת במהלך ההרשמה. לחץ על כפתור "התחבר"

כעת אתה יכול להתחיל לסחור!

הרשמה AscendEX חשבוןפתח חשבון הדגמה

כיצד להתחבר לחשבון AscendEX【APP】

פתח את אפליקציית AscendEX שהורדת, לחץ על סמל הפרופיל בפינה השמאלית העליונה עבור דף הכניסה .

התחבר עם אימייל

בדף הכניסה , הזן את כתובת הדוא"ל והסיסמה שלך שציינת במהלך ההרשמה. לחץ על כפתור "התחבר"

כעת אתה יכול להתחיל לסחור!

התחבר עם הטלפון

בדף הכניסה , לחץ על [ טלפון ],

הזן את הטלפון והסיסמה שלך שציינת במהלך ההרשמה. לחץ על כפתור "התחבר"

כעת אתה יכול להתחיל לסחור!

הרשמה AscendEX חשבוןפתח חשבון הדגמה

שכחתי את הסיסמה שלי מחשבון AscendEX

אם שכחת את הסיסמה שלך על ידי כניסה לאתר AscendEX, עליך ללחוץ על "שכח סיסמה"

לאחר מכן, המערכת תפתח חלון שבו תתבקש לשחזר את הסיסמה שלך. עליך לספק למערכת את כתובת הדוא"ל המתאימה בה השתמשת כדי להירשם

. תיפתח הודעה שנשלחה דוא"ל לכתובת דואר אלקטרוני זו כדי לאמת דוא"ל

הזן את קוד האישור שקיבלת מהמייל לטופס

בחלון החדש, צור סיסמה חדשה להרשאה לאחר מכן. הזן פעמיים, לחץ על "פינית"

כעת אתה יכול להתחבר עם סיסמה חדשה.

הרשמה AscendEX חשבוןפתח חשבון הדגמה

אפליקציית AscendEX לאנדרואיד

ההרשאה בפלטפורמת הסלולר של אנדרואיד מתבצעת בדומה להרשאה באתר AscendEX. ניתן להוריד את האפליקציה דרך Google Play Market במכשיר או לחץ כאן . בחלון החיפוש, פשוט הזן את AscendEX ולחץ על «התקן».

לאחר ההתקנה וההשקה, תוכל להיכנס לאפליקציית AscendEX לנייד באמצעות האימייל או הטלפון שלך.

אפליקציית AscendEX iOS

עליך לבקר בחנות האפליקציות (itunes) ובחיפוש להשתמש במקש AscendEX כדי למצוא את האפליקציה הזו או ללחוץ כאן . כמו כן, עליך להתקין את אפליקציית AscendEX מ-App Store. לאחר ההתקנה וההשקה תוכל להיכנס לאפליקציית AscendEX iOS לנייד באמצעות הדוא"ל או הטלפון שלך

הרשמה AscendEX חשבוןפתח חשבון הדגמה

כיצד לאמת חשבון ב-AscendEX

כיצד להשלים את אימות החשבון שלך【PC】

על מנת להיות זכאי להטבות בלעדיות ומגבלות משיכה גבוהות יותר, ודא שאימות הזהות שלך הושלם. הנה איך לאמת את החשבון שלך!

1. בקר ב-ascendex.com ולחץ על הסמל [החשבון שלי]. לאחר מכן לחץ על [אימות חשבון].

2. לחץ על [אמת כעת] כדי להתחיל בתהליך האימות. זה יעביר אותך לדף המידע האישי שלך.

3. ברגע שאתה בדף המידע האישי, בחר את המדינה/אזור שלך, הזן את שמך הפרטי ושם המשפחה שלך; בחר סוג מזהה, הזן את מספר תעודת הזהות שלך ולחץ על [הבא].

4. אנא ודא שיש לך את תעודת הזהות שלך מוכן ולאחר מכן לחץ על [התחל].

5. לחץ על [צלם תמונה] כדי להתחיל בתהליך האימות. אם אתה מעדיף להשתמש במכשיר הנייד שלך, לחץ על הכפתור השני כדי להמשיך באפליקציית AscendEX לנייד.

הרשמה AscendEX חשבוןפתח חשבון הדגמה

אם תבחר לסיים את האימות במחשב, לחץ על [צלם תמונה] והשלם את השלבים הבאים:

1. צלם תמונה של תעודת הזהות שלך וודא שהיא ממורכזת בתוך מִסגֶרֶת. לאחר מכן, לחץ על [התחל].

2. אם יש תזכורת קופצת המבקשת גישה למצלמה שלך, אנא אפשר גישה.

3. מרכז את החלק הקדמי של תעודת הזהות שלך בתוך המסגרת וצלם תמונה. נא לוודא שהתמונה ברורה וקריאה. לאחר מכן לחץ על [אישור].

4. מרכז את החלק האחורי של תעודת הזהות שלך בתוך המסגרת וצלם תמונה. נא לוודא שהתמונה ברורה וקריאה. לאחר מכן לחץ על [אישור].

5. לחץ על [התחל] כדי להתחיל בתהליך זיהוי הפנים.

6. אנא הקפד למרכז את פניך בתוך המסגרת ופעל לפי ההוראות שעל המסך כדי להשלים את סריקת זיהוי הפנים. המתן בזמן שהמערכת מעבדת את זיהוי הפנים שלך. לאחר השלמתו, יהיה לך חשבון מאומת.

הרשמה AscendEX חשבוןפתח חשבון הדגמה

אם אתה מעדיף לסיים את האימות באפליקציה, לחץ על [מעדיף להשתמש בנייד שלך?] ובצע את הצעדים הבאים:

1. שלח קישור לנייד שלך על ידי הזנת אימייל או סורק את קוד ה-QR.

2. צלם תמונות של שני הצדדים של תעודת הזהות שלך וודא שהתמונות ברורות וקריאות. לאחר מכן, לחץ על [אישור]. אם התמונות אינן ברורות, אנא לחץ על [צילום מחדש].

3. לחץ על [התחל] כדי להתחיל בתהליך זיהוי הפנים. אנא הקפד למרכז את פניך בתוך המסגרת ופעל לפי ההוראות שעל המסך כדי להשלים את תהליך זיהוי הפנים.

4. אנא המתן בזמן שהמערכת מעבדת את זיהוי הפנים שלך. לאחר השלמתו, יהיה לך חשבון מאומת.

הרשמה AscendEX חשבוןפתח חשבון הדגמה

כיצד להשלים את אימות החשבון שלך【APP】

על מנת להיות זכאי להטבות בלעדיות ומגבלות משיכה גבוהות יותר, ודא שאימות הזהות שלך הושלם. הנה איך לאמת את החשבון שלך!

1. ראשית, פתח את אפליקציית AscendEX ולחץ על סמל הפרופיל שלך כדי להיכנס לדף החשבון האישי שלך. לחץ על כפתור אימות זהות כדי להיכנס לדף האימות.

2. לחץ על [אמת] כדי להתחיל בתהליך האימות. זה יעביר אותך לדף המידע האישי שלך.

3. ברגע שאתה בדף המידע האישי, בחר את המדינה/אזור שלך, הזן את שמך הפרטי ושם המשפחה שלך; בחר סוג מזהה, הזן את מספר תעודת הזהות שלך ולחץ על [השלב הבא].

4. בחר את סוג המסמך שברצונך לסרוק.

5. הנח את המסמך שלך בתוך המסגרת עד שהוא נלכד אוטומטית. אנא סרוק את שני צידי המסמך.

6. אנא הקפד למרכז את פניך בתוך המסגרת ופעל לפי ההוראות שעל המסך כדי להשלים את סריקת זיהוי הפנים. לאחר השלמתו, לחץ על [המשך].

7. אנא המתן בזמן שהמערכת מעבדת את זיהוי הפנים שלך. לאחר השלמתו, יהיה לך חשבון מאומת.

הרשמה AscendEX חשבוןפתח חשבון הדגמה

כיצד להגדיר אימות של Google (2FA)【PC】

אימות דו-שלבי של Google (2FA) נדרש ב-AscendEX לאבטחת חשבון המשתמש. אנא בצע את השלבים הבאים כדי להגדיר את Google 2FA:

1. בקר באתר הרשמי של AscendEX, לחץ על [החשבון שלי] - [אבטחת חשבון].

2. בדף אבטחת החשבון, לחץ על [הפעל] לצד [Google 2FA] כדי להיכנס לדף האימות.

3. לחץ על [שלח], הזן את קוד האימות בדוא"ל/SMS שקיבלת ולחץ על [צור מפתח סודי 2FA].

4. שמור את קוד ה-QR 2FA בטלפון שלך, או העתק ושמור את המפתח הסודי של Google.

הרשמה AscendEX חשבוןפתח חשבון הדגמה

5. הורד את אפליקציית Google Authenticator לטלפון שלך. קרא את ההוראות בעמוד אם אינך יודע כיצד להוריד את האפליקציה.

6. פתח את Google Authenticator, עקוב אחר ההוראות להוספת חשבונך על ידי סריקת קוד ה-QR שזה עתה שמרת, או על ידי הזנת המפתח הסודי שהעתקת.

7. לדוגמה, אם תבחר לאגד באמצעות המפתח הסודי, לחץ על [הזן מפתח מסופק] כדי לספק פרטי חשבון.

הזן את שם החשבון והמפתח שלך, לחץ על [הוסף] כדי להשלים.

ה-Google Authenticator יפיק קוד אימות ייחודי בן 6 ספרות כל 30 שניות.

(מומלץ מאוד לשמור את המפתח או קוד ה-QR כגיבוי. במקרה שהטלפון אבד, תוכל לאגד אותו מחדש בטלפון החדש שלך.)

8. חזור לדף Google Authenticator, הזן את ה-6 הדיגיטלי העדכני ביותר קוד שהמאמת שלך יוצר, לחץ על [אישור].

9. הודעה קופצת תופיע כאשר הכריכה תצליח. שימו לב שפונקציית המשיכה תהיה זמינה רק 24 שעות לאחר מכן מסיבות אבטחה.

הערות:

קוד האימות בן 6 ספרות 2FA נדרש עבור כניסה ופעולות אבטחה אחרות ב-AscendEX. זה משתנה פעם ב-30 שניות. אנא ודא שהקוד שהזנת הוא האחרון.

אם שכחת את מפתח הגיבוי או קוד ה-QR שלך, שלח בקשת וידאו מהדוא"ל הרשום שלך לכתובת [email protected] בהתאם לדרישות הבאות:

1. בסרטון עליך להחזיק את תעודת הזהות הרשמית שלך ודף חתימה.
2. דף החתימה חייב לכלול: חשבון AscendEX, תאריך ו"אנא השבת את Google 2FA שלי".
3. בסרטון, עליך לציין בבירור את חשבון AscendEX שלך ואת הסיבה להשבתת Google 2FA.

הרשמה AscendEX חשבוןפתח חשבון הדגמה

כיצד להגדיר אימות של Google (2FA)【APP】

1. פתח את אפליקציית AscendEX, לחץ על [אני] -[הגדרת אבטחה].

2. לחץ על [עדיין לא קשור] לצד [מאמת Google].

3. לחץ על [שלח] כדי לקבל קוד אימות דוא"ל/SMS. הזן את הקוד שקיבלת ולחץ על [צור מפתח סודי של Google].

4. שמור את קוד ה-QR 2FA בטלפון שלך, או העתק ושמור את המפתח הסודי של Google.

הרשמה AscendEX חשבוןפתח חשבון הדגמה

5. הורד את אפליקציית Google Authenticator לטלפון שלך. קרא את ההוראות בעמוד אם אינך יודע כיצד להוריד את האפליקציה.

6. פתח את Google Authenticator, עקוב אחר ההוראות להוספת חשבונך על ידי סריקת קוד ה-QR שזה עתה שמרת, או על ידי הזנת המפתח הסודי שהעתקת.

7. לדוגמה, אם תבחר לאגד באמצעות המפתח הסודי, לחץ על [הזן מפתח מסופק] כדי לספק פרטי חשבון.

הזן את שם החשבון והמפתח שלך, לחץ על [הוסף] כדי להשלים.

ה-Google Authenticator יפיק קוד אימות ייחודי בן 6 ספרות כל 30 שניות.

(מומלץ מאוד לשמור את המפתח או קוד ה-QR כגיבוי. במקרה שהטלפון אבד, תוכל לאגד אותו מחדש בטלפון החדש שלך.)

8. חזור לדף Google Authenticator באפליקציית AscendEX, הזן את הקוד האחרון 6 דיגיטלי שהמאמת שלך מייצר, לחץ על [אישור].

9. הודעה קופצת תופיע כאשר הכריכה תצליח. שימו לב שפונקציית המשיכה תהיה זמינה רק 24 שעות לאחר מכן מסיבות אבטחה.


הערות:

קוד האימות בן 6 ספרות 2FA נדרש עבור התחברות ופעולות אחרות הנדרשות באבטחה ב-AscendEX. זה משתנה פעם ב-30 שניות. אנא ודא שהקוד שהזנת הוא האחרון.

אם שכחת את מפתח הגיבוי או קוד ה-QR שלך, שלח בקשת וידאו מהדוא"ל הרשום שלך לכתובת [email protected] בהתאם לדרישות הבאות:

1. בסרטון עליך להחזיק את תעודת הזהות הרשמית שלך ודף חתימה.
2. דף החתימה חייב לכלול: חשבון AscendEX, תאריך ו"אנא השבת את Google 2FA שלי".
3. בסרטון, עליך לציין בבירור את חשבון AscendEX שלך ואת הסיבה להשבתת Google 2FA.

שאלות נפוצות

אימות שני גורמים נכשל

אם אתה מקבל את ההודעה "אימות דו-גורמי נכשל" לאחר שהזנת את קוד האימות של Google, אנא פעל לפי ההוראות שלהלן כדי לפתור את הבעיה:

1. סנכרן את השעה בטלפון הנייד שלך (עבור לתפריט הראשי באפליקציית Google Authenticator בחר הגדרות - בחר תיקון זמן עבור קודים - סנכרן עכשיו. אם אתה משתמש ב-iOS אנא הגדר הגדרות - כללי - תאריך שעה - הגדר אוטומטית - ל-On, ואז ודא שהמכשיר הנייד שלך מציג את השעה הנכונה ונסה שוב.) והמחשב שלך (שממנו אתה מנסה להתחבר).
2. אתה יכול להוריד את הרחבת המאמת של chrome ( https://chrome.google.com/webstore/detail/authenticator/bhghoamapcdpbohphigoooaddinpkbai?hl=iw ) במחשב, ולאחר מכן להשתמש באותו מפתח פרטי כדי לבדוק אם קוד 2FA זהה לקוד 2FA קוד בטלפון שלך.
3. עיין בדף ההתחברות באמצעות מצב גלישה בסתר בדפדפן האינטרנט Google Chrome.
4. נקה את המטמון והעוגיות של הדפדפן שלך.
5. נסה להתחבר מהאפליקציה הייעודית שלנו לנייד.

אם אף אחד מהשלבים המוצעים למעלה לא פותר את הבעיה שלך, אנו מציעים לך להתחיל בתהליך האיפוס של המאמת של Google: כיצד לאפס את Google 2FA.

כיצד לאפס את אימות האבטחה

אם איבדת את הגישה לאפליקציית Google Authenticator, למספר הטלפון או לכתובת הדוא"ל הרשומה שלך, תוכל לאפס אותה לפי השלבים הבאים:

1. כיצד לאפס את Google Verification
אנא שלח יישום וידאו (≤ 27mb) מהאימייל הרשום שלך אל support@ ascendex.com .

• בסרטון יש להחזיק את הדרכון (או תעודת הזהות) ודף חתימה.
• דף החתימה חייב לכלול: כתובת דוא"ל של חשבון, תאריך ו"הגש בקשה לביטול מחייב את האימות של Google".
• בסרטון עליך לציין את הסיבה לביטול האימות של גוגל.

לאחר שתמיכת הלקוחות שלנו תאמת את המידע ותבטל את הקוד הקודם שלך, תוכל לאגד מחדש את Google Authenticator לחשבון שלך.

2. כיצד לשנות מספר טלפון
אנא שלח דוא"ל לכתובת [email protected].
המייל חייב לכלול:

• מספר הטלפון הקודם שלך
• קוד מדינה
• ארבע הספרות האחרונות של מספר תעודת הזהות/דרכון שלך.

לאחר שתמיכת הלקוחות שלנו תאמת את המידע ותבטל את מספר הטלפון הקודם שלך, תוכל לאגד מספר טלפון חדש לחשבון שלך.

3. כיצד לשנות כתובת דוא"ל רשומה
אנא שלח דוא"ל לכתובת [email protected] .
המייל חייב לכלול:

• תמונות של החלק הקדמי והאחורי של תעודת הזהות/דרכון שלך
• תמונת סלפי שלך עם תעודת זהות/דרכון וחתימה
• צילום מסך מלא של דף [חשבון]. בעמוד, אנא שנה את הכינוי לכתובת האימייל החדשה שבה ברצונך להשתמש

החתימה חייבת לכלול:

• כתובת דוא"ל רשומה קודמת
• תַאֲרִיך
• AscendEX
• "שנה את כתובת האימייל הרשומה" והסיבה
• "כל אובדן נכס פוטנציאלי שנגרם כתוצאה מהשינוי של כתובת הדוא"ל הרשומה שלי אינו קשור ל-AscendEX"

תמיכת הלקוחות שלנו תאמת את המידע ולאחר מכן תעדכן עבורך את כתובת הדוא"ל.

*הערה: מעולם לא נעשה שימוש בכתובת האימייל החדשה שאתה מספק לרישום בפלטפורמה.