AscendEX ចូល - AscendEX Cambodia - AscendEX កម្ពុជា

របៀបចូលទៅ AscendEX

របៀបចូលគណនី AscendEX 【PC】

1. ចូលទៅកាន់ AscendEX App ឬ គេហទំព័រ ទូរសព្ទ ។
2. ចុចលើ " ចូល " នៅជ្រុងខាងស្តាំខាងលើ។
3. បញ្ចូល "អ៊ីមែល" ឬ "ទូរស័ព្ទ" របស់អ្នក
4. ចុចលើ ប៊ូតុង "ចូល" ។
5. ប្រសិនបើអ្នកភ្លេចពាក្យសម្ងាត់ចុចលើ "ភ្លេចពាក្យសម្ងាត់" ។

ចូលដោយប្រើអ៊ីមែល

នៅលើ ទំព័រ ចូល ចុចលើ [ អ៊ីមែល ] បញ្ចូលអាសយដ្ឋានអ៊ីមែល និងពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នកដែលអ្នកបានបញ្ជាក់អំឡុងពេលចុះឈ្មោះ។ ចុចប៊ូតុង "ចូល"

ឥឡូវនេះអ្នកអាចចាប់ផ្តើមការជួញដូរបាន!

ចូលដោយប្រើទូរស័ព្ទ

នៅលើ ទំព័រ ចូល ចុចលើ [ ទូរស័ព្ទ ] បញ្ចូលទូរស័ព្ទ និងពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នកដែលអ្នកបានបញ្ជាក់អំឡុងពេលចុះឈ្មោះ។ ចុចប៊ូតុង "ចូល"

ឥឡូវនេះអ្នកអាចចាប់ផ្តើមការជួញដូរបាន!

ចុះឈ្មោះគណនី AscendEXបើកគណនីសាកល្បង

របៀបចូលគណនី AscendEX 【APP】

បើក កម្មវិធី AscendEX ដែលអ្នកបានទាញយក ចុចលើរូបតំណាងទម្រង់នៅជ្រុងខាងឆ្វេងខាងលើសម្រាប់ ទំព័រ ចូល ។

ចូលដោយប្រើអ៊ីមែល

នៅលើ ទំព័រ ចូល បញ្ចូលអាសយដ្ឋានអ៊ីមែល និងពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នកដែលអ្នកបានបញ្ជាក់អំឡុងពេលចុះឈ្មោះ។ ចុចប៊ូតុង "ចូល"

ឥឡូវនេះអ្នកអាចចាប់ផ្តើមការជួញដូរបាន!

ចូលដោយប្រើទូរស័ព្ទ

នៅលើ ទំព័រ ចូល ចុចលើ [ ទូរស័ព្ទ ]

បញ្ចូលទូរស័ព្ទ និងពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នកដែលអ្នកបានបញ្ជាក់អំឡុងពេលចុះឈ្មោះ។ ចុចប៊ូតុង "ចូល"

ឥឡូវនេះអ្នកអាចចាប់ផ្តើមការជួញដូរបាន!

ចុះឈ្មោះគណនី AscendEXបើកគណនីសាកល្បង

ខ្ញុំភ្លេចពាក្យសម្ងាត់របស់ខ្ញុំពីគណនី AscendEX

ប្រសិនបើអ្នកភ្លេចពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នកដោយចូលទៅក្នុងគេហទំព័រ AscendEX អ្នកត្រូវចុច "ភ្លេចពាក្យសម្ងាត់"

បន្ទាប់មកប្រព័ន្ធនឹងបើកបង្អួចដែលអ្នកនឹងត្រូវបានស្នើសុំឱ្យស្ដារពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នក។ អ្នក​ត្រូវ​ផ្តល់​ឱ្យ​ប្រព័ន្ធ​នូវ​អាសយដ្ឋាន​អ៊ីមែល​សមរម្យ​ដែល​អ្នក​បាន​ប្រើ​ដើម្បី​ចុះឈ្មោះ

ការ​ជូន​ដំណឹង​នឹង​បើក​ថា​អ៊ីមែល​ត្រូវ​បាន​ផ្ញើ​ទៅ​អាសយដ្ឋាន​អ៊ីមែល​នេះ ដើម្បី​ផ្ទៀងផ្ទាត់​អ៊ីមែល

បញ្ចូល​លេខ​កូដ​បញ្ជាក់​ដែល​អ្នក​បាន​ទទួល​ពី​អ៊ីមែល​ទៅ​ទម្រង់

​ក្នុង​បង្អួច​ថ្មី បង្កើត ពាក្យសម្ងាត់ថ្មីសម្រាប់ការអនុញ្ញាតជាបន្តបន្ទាប់។ បញ្ចូលពីរដងចុច "ហ្វាំងឡង់"

ឥឡូវនេះអ្នកអាចចូលដោយប្រើពាក្យសម្ងាត់ថ្មី។

ចុះឈ្មោះគណនី AscendEXបើកគណនីសាកល្បង

កម្មវិធី Android AscendEX

ការអនុញ្ញាតនៅលើវេទិកាទូរស័ព្ទ Android ត្រូវបានអនុវត្តស្រដៀងគ្នាទៅនឹងការអនុញ្ញាតនៅលើគេហទំព័រ AscendEX ។ កម្មវិធីអាចទាញយកបានតាមរយៈ Google Play Market នៅលើឧបករណ៍របស់អ្នក ឬចុច ទីនេះ ។ នៅក្នុងបង្អួចស្វែងរកគ្រាន់តែបញ្ចូល AscendEX ហើយចុច "ដំឡើង" ។

បន្ទាប់​ពី​ការ​ដំឡើង​និង​ការ​ចាប់​ផ្តើ​ម​អ្នក​អាច​ចូល​ទៅ AscendEX កម្មវិធី​ទូរស័ព្ទ Android ដោយ​ប្រើ​អ៊ី​ម៉ែ​ល​ឬ​ទូរស័ព្ទ​របស់​អ្នក​។

កម្មវិធី iOS AscendEX

អ្នកត្រូវចូលទៅកាន់ហាងកម្មវិធី (itunes) ហើយក្នុងការស្វែងរកប្រើគ្រាប់ចុច AscendEX ដើម្បីស្វែងរកកម្មវិធីនេះ ឬចុច ទីនេះ ។ អ្នកក៏ត្រូវដំឡើងកម្មវិធី AscendEX ពី App Store ។ បន្ទាប់​ពី​ដំឡើង​រួច អ្នក​អាច​ចូល​ទៅ​កាន់​កម្មវិធី​ទូរសព្ទ​របស់ AscendEX iOS ដោយ​ប្រើ​អ៊ីមែល ឬ​ទូរសព្ទ

ចុះឈ្មោះគណនី AscendEXបើកគណនីសាកល្បង

របៀបផ្ទៀងផ្ទាត់គណនីនៅក្នុង AscendEX

របៀបបំពេញការផ្ទៀងផ្ទាត់គណនីរបស់អ្នក 【PC】

ដើម្បីមានសិទ្ធិទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ផ្តាច់មុខ និងដែនកំណត់ដកប្រាក់ខ្ពស់ជាងមុន សូមប្រាកដថាការផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណរបស់អ្នកបានបញ្ចប់។ នេះជារបៀបផ្ទៀងផ្ទាត់គណនីរបស់អ្នក!

1. ចូលទៅកាន់ ascendex.com ហើយចុចលើរូបតំណាង [គណនីរបស់ខ្ញុំ] ។ បន្ទាប់មកចុចលើ [ការផ្ទៀងផ្ទាត់គណនី]។

2.ចុចលើ [Verify Now] ដើម្បីចាប់ផ្តើមដំណើរការផ្ទៀងផ្ទាត់។ វានឹងនាំអ្នកទៅកាន់ទំព័រព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។

3. នៅពេលដែលអ្នកនៅលើទំព័រព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន សូមជ្រើសរើសប្រទេស/តំបន់របស់អ្នក បញ្ចូលឈ្មោះ និងនាមត្រកូលរបស់អ្នក។ ជ្រើសរើសប្រភេទ ID បញ្ចូលលេខ ID របស់អ្នក ហើយចុចលើ [Next]។

4. សូមប្រាកដថាអ្នកមានអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណរបស់អ្នករួចរាល់ រួចចុចលើ [ចាប់ផ្តើម]។

5. ចុចលើ [ថតរូប] ដើម្បីចាប់ផ្តើមដំណើរការផ្ទៀងផ្ទាត់។ ប្រសិនបើអ្នកចូលចិត្តប្រើឧបករណ៍ចល័តរបស់អ្នក សូមចុចប៊ូតុងទីពីរ ដើម្បីបន្តនៅលើកម្មវិធីទូរស័ព្ទ AscendEX ។

ចុះឈ្មោះគណនី AscendEXបើកគណនីសាកល្បង

ប្រសិនបើអ្នកជ្រើសរើសបញ្ចប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់របស់អ្នកនៅលើកុំព្យូទ័រ សូមចុចលើ [ថតរូប] ហើយបំពេញជំហានខាងក្រោម៖

1. ថតរូបអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណរបស់អ្នក ហើយត្រូវប្រាកដថាវាស្ថិតនៅចំកណ្តាល ស៊ុម។ បន្ទាប់មកចុចលើ [ចាប់ផ្តើម] ។

2. ប្រសិនបើមានការរំលឹកលេចឡើងដែលស្នើសុំចូលប្រើកាមេរ៉ារបស់អ្នក សូមអនុញ្ញាតការចូលប្រើប្រាស់។

3. ដាក់កណ្តាលផ្នែកខាងមុខនៃលេខសម្គាល់របស់អ្នកក្នុងស៊ុម ហើយថតរូប។ សូមប្រាកដថារូបភាពច្បាស់ និងអាចអានបាន។ បន្ទាប់មកចុច [បញ្ជាក់]។

4. ដាក់កណ្តាលខាងក្រោយនៃអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណរបស់អ្នកក្នុងស៊ុម ហើយថតរូប។ សូមប្រាកដថារូបភាពច្បាស់ និងអាចអានបាន។ បន្ទាប់មកចុច [បញ្ជាក់]។

5. ចុច [ចាប់ផ្តើម] ដើម្បីចាប់ផ្តើមដំណើរការសម្គាល់មុខ។

6. សូមប្រាកដថាដាក់មុខរបស់អ្នកចំកណ្តាលក្នុងស៊ុម ហើយធ្វើតាមការណែនាំនៅលើអេក្រង់ ដើម្បីបញ្ចប់ការស្កេនសម្គាល់មុខ។ សូមរង់ចាំខណៈពេលដែលប្រព័ន្ធដំណើរការការសម្គាល់មុខរបស់អ្នក។ នៅពេលដែលវាត្រូវបានបញ្ចប់ អ្នកនឹងមានគណនីដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់។

ចុះឈ្មោះគណនី AscendEXបើកគណនីសាកល្បង

ប្រសិនបើអ្នកចង់បញ្ចប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់របស់អ្នកនៅលើកម្មវិធី សូមចុចលើ [ចូលចិត្តប្រើទូរសព្ទរបស់អ្នក?] ហើយធ្វើតាមជំហានខាងក្រោម៖

1. ផ្ញើតំណទៅកាន់ទូរសព្ទរបស់អ្នកដោយបញ្ចូលអ៊ីមែល ឬ ស្កេនកូដ QR ។

2. ថតរូបទាំងសងខាងនៃអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណរបស់អ្នក ហើយត្រូវប្រាកដថារូបថតនោះច្បាស់ និងអាចអានបាន។ បន្ទាប់មកចុចលើ [បញ្ជាក់]។ ប្រសិនបើរូបថតមិនច្បាស់ សូមចុចលើ [ថតឡើងវិញ]។

3. ចុច [ចាប់ផ្តើម] ដើម្បីចាប់ផ្តើមដំណើរការសម្គាល់មុខ។ សូមប្រាកដថាដាក់មុខរបស់អ្នកចំកណ្តាលក្នុងស៊ុម ហើយធ្វើតាមការណែនាំនៅលើអេក្រង់ ដើម្បីបញ្ចប់ដំណើរការសម្គាល់មុខ។

4. សូមរង់ចាំខណៈពេលដែលប្រព័ន្ធដំណើរការការសម្គាល់មុខរបស់អ្នក។ នៅពេលដែលវាត្រូវបានបញ្ចប់ អ្នកនឹងមានគណនីដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់។

ចុះឈ្មោះគណនី AscendEXបើកគណនីសាកល្បង

របៀបបំពេញការផ្ទៀងផ្ទាត់គណនីរបស់អ្នក【APP】

ដើម្បីមានសិទ្ធិទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ផ្តាច់មុខ និងដែនកំណត់ដកប្រាក់ខ្ពស់ជាងមុន សូមប្រាកដថាការផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណរបស់អ្នកបានបញ្ចប់។ នេះជារបៀបផ្ទៀងផ្ទាត់គណនីរបស់អ្នក!

1. ជាដំបូង សូមបើកកម្មវិធី AscendEX ហើយចុចលើរូបតំណាងប្រវត្តិរូបរបស់អ្នក ដើម្បីចូលទៅក្នុងទំព័រគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ ចុចលើប៊ូតុងផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណ ដើម្បីចូលទៅក្នុងទំព័រផ្ទៀងផ្ទាត់។

2. ចុចលើ [ផ្ទៀងផ្ទាត់] ដើម្បីចាប់ផ្តើមដំណើរការផ្ទៀងផ្ទាត់។ វានឹងនាំអ្នកទៅកាន់ទំព័រព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។

3. នៅពេលដែលអ្នកនៅលើទំព័រព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន សូមជ្រើសរើសប្រទេស/តំបន់របស់អ្នក បញ្ចូលឈ្មោះ និងនាមត្រកូលរបស់អ្នក។ ជ្រើសរើសប្រភេទ ID បញ្ចូលលេខអត្តសញ្ញាណរបស់អ្នក ហើយចុចលើ [ជំហានបន្ទាប់]។

4. ជ្រើសរើសប្រភេទឯកសារដែលអ្នកចង់ស្កេន។

5. ដាក់ឯកសាររបស់អ្នកក្នុងស៊ុមរហូតដល់វាត្រូវបានថតដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ សូមស្កេនផ្នែកទាំងពីរនៃឯកសារ។

6. សូមប្រាកដថាដាក់មុខរបស់អ្នកចំកណ្តាលក្នុងស៊ុម ហើយធ្វើតាមការណែនាំនៅលើអេក្រង់ ដើម្បីបញ្ចប់ការស្កេនសម្គាល់មុខ។ នៅពេលដែលវាត្រូវបានបញ្ចប់សូមចុចលើ [បន្ត] ។

7. សូមរង់ចាំខណៈពេលដែលប្រព័ន្ធដំណើរការការសម្គាល់មុខរបស់អ្នក។ នៅពេលដែលវាត្រូវបានបញ្ចប់ អ្នកនឹងមានគណនីដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់។

ចុះឈ្មោះគណនី AscendEXបើកគណនីសាកល្បង

របៀបកំណត់ការផ្ទៀងផ្ទាត់ Google (2FA) 【PC】

ការផ្ទៀងផ្ទាត់ 2 ជំហានរបស់ Google (2FA) ត្រូវបានទាមទារនៅលើ AscendEX សម្រាប់សុវត្ថិភាពគណនីអ្នកប្រើប្រាស់។ សូមអនុវត្តតាមជំហានខាងក្រោមដើម្បីកំណត់ Google 2FA៖

1. ចូលទៅកាន់គេហទំព័រផ្លូវការរបស់ AscendEX ចុចលើ [គណនីរបស់ខ្ញុំ] - [សុវត្ថិភាពគណនី] ។

2. នៅលើទំព័រសុវត្ថិភាពគណនី ចុចលើ [Enable] នៅជាប់ [Google 2FA] ដើម្បីចូលទៅក្នុងទំព័រផ្ទៀងផ្ទាត់។

3. ចុច [Send] បញ្ចូល email/SMS verification code ដែលអ្នកបានទទួល ហើយចុចលើ [Generate 2FA Secret Key]។

4. រក្សាទុកលេខកូដ QR 2FA ទៅក្នុងទូរស័ព្ទរបស់អ្នក ឬចម្លង និងរក្សាទុកសោសម្ងាត់ Google ។

ចុះឈ្មោះគណនី AscendEXបើកគណនីសាកល្បង

5. ទាញយកកម្មវិធី Google Authenticator ទៅកាន់ទូរសព្ទរបស់អ្នក។ អានការណែនាំនៅលើទំព័រ ប្រសិនបើអ្នកមិនដឹងពីរបៀបទាញយកកម្មវិធី។

6. បើកកម្មវិធី Google Authenticator ធ្វើតាមការណែនាំដើម្បីបន្ថែមគណនីរបស់អ្នកដោយស្កែន QR Code ដែលអ្នកទើបតែរក្សាទុក ឬដោយបញ្ចូលសោសម្ងាត់ដែលអ្នកបានចម្លង។

7. ជាឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើអ្នកជ្រើសរើសចងតាមរយៈសោសម្ងាត់ ចុចលើ [Enter a provided key] ដើម្បីផ្តល់ព័ត៌មានលម្អិតអំពីគណនី។

បញ្ចូលឈ្មោះគណនី និងកូនសោរបស់អ្នក ចុចលើ [ADD] ដើម្បីបញ្ចប់។

Google Authenticator នឹងបង្កើតលេខកូដផ្ទៀងផ្ទាត់ 6 ខ្ទង់ដែលមានតែមួយគត់រៀងរាល់ 30 វិនាទី។

(វាត្រូវបានណែនាំយ៉ាងខ្លាំងឱ្យអ្នករក្សាទុកសោ ឬកូដ QR ជាការបម្រុងទុក។ ក្នុងករណីទូរស័ព្ទបាត់ អ្នកអាចចងវាឡើងវិញនៅលើទូរសព្ទថ្មីរបស់អ្នក។)

8. ត្រឡប់ទៅទំព័រ Google Authenticator បញ្ចូលលេខ 6 ឌីជីថលចុងក្រោយបង្អស់ កូដដែលកម្មវិធីផ្ទៀងផ្ទាត់របស់អ្នកបង្កើត ចុចលើ [បញ្ជាក់]។

9. សារលេចឡើងនឹងលេចឡើងនៅពេលដែលការចងបានជោគជ័យ។ សូមចំណាំថាមុខងារដកប្រាក់នឹងអាចប្រើបានត្រឹមតែ 24 ម៉ោងបន្ទាប់ពីនោះសម្រាប់ហេតុផលសុវត្ថិភាព។

ចំណាំ៖

លេខកូដផ្ទៀងផ្ទាត់ 2FA 6 ខ្ទង់គឺត្រូវបានទាមទារសម្រាប់ការចូល និងប្រតិបត្តិការដែលទាមទារសុវត្ថិភាពផ្សេងទៀតនៅលើ AscendEX ។ វាផ្លាស់ប្តូរម្តងរៀងរាល់ 30 វិនាទី។ សូមប្រាកដថាលេខកូដបញ្ចូលរបស់អ្នកគឺជាលេខកូដចុងក្រោយបំផុត។

ប្រសិនបើអ្នកភ្លេចលេខកូដបម្រុងទុករបស់អ្នក ឬលេខកូដ QR សូមផ្ញើសំណើវីដេអូពីអ៊ីមែលដែលបានចុះឈ្មោះរបស់អ្នកទៅកាន់ [email protected] តាមតម្រូវការខាងក្រោម៖

1. នៅក្នុងវីដេអូ អ្នកគួរតែកាន់អត្តសញ្ញាណប័ណ្ណដែលចេញដោយរដ្ឋាភិបាលរបស់អ្នក និងទំព័រហត្ថលេខា។
2. ទំព័រហត្ថលេខាត្រូវតែរួមបញ្ចូល៖ គណនី AscendEX កាលបរិច្ឆេទ និង “សូមបិទ Google 2FA របស់ខ្ញុំ”។
3. នៅក្នុងវីដេអូ អ្នកគួរតែបញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់អំពីគណនី AscendEX របស់អ្នក និងហេតុផលសម្រាប់ការបិទ Google 2FA ។

ចុះឈ្មោះគណនី AscendEXបើកគណនីសាកល្បង

របៀបកំណត់ការផ្ទៀងផ្ទាត់ Google (2FA) 【APP】

1. បើកកម្មវិធី AscendEX ចុចលើ [Me] -[Security Setting]។

2. ចុចលើ [Not bound yet] នៅជាប់ [Google Authenticator]។

3. ចុចលើ [Send] ដើម្បីទទួលបានលេខកូដផ្ទៀងផ្ទាត់អ៊ីមែល/SMS។ បញ្ចូលលេខកូដដែលអ្នកទទួលបាន ហើយចុចលើ [បង្កើតសោសម្ងាត់ Google]។

4. រក្សាទុកលេខកូដ QR 2FA ទៅក្នុងទូរស័ព្ទរបស់អ្នក ឬចម្លង និងរក្សាទុកសោសម្ងាត់ Google ។

ចុះឈ្មោះគណនី AscendEXបើកគណនីសាកល្បង

5. ទាញយកកម្មវិធី Google Authenticator ទៅកាន់ទូរសព្ទរបស់អ្នក។ អានការណែនាំនៅលើទំព័រ ប្រសិនបើអ្នកមិនដឹងពីរបៀបទាញយកកម្មវិធី។

6. បើកកម្មវិធី Google Authenticator ធ្វើតាមការណែនាំដើម្បីបន្ថែមគណនីរបស់អ្នកដោយស្កែន QR Code ដែលអ្នកទើបតែរក្សាទុក ឬដោយបញ្ចូលសោសម្ងាត់ដែលអ្នកបានចម្លង។

7. ជាឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើអ្នកជ្រើសរើសចងតាមរយៈសោសម្ងាត់ ចុចលើ [Enter a provided key] ដើម្បីផ្តល់ព័ត៌មានលម្អិតអំពីគណនី។

បញ្ចូលឈ្មោះគណនី និងកូនសោរបស់អ្នក ចុចលើ [ADD] ដើម្បីបញ្ចប់។

Google Authenticator នឹងបង្កើតលេខកូដផ្ទៀងផ្ទាត់ 6 ខ្ទង់ដែលមានតែមួយគត់រៀងរាល់ 30 វិនាទី។

(វាត្រូវបានផ្ដល់អនុសាសន៍យ៉ាងខ្លាំងឱ្យអ្នករក្សាទុកសោ ឬកូដ QR ជាការបម្រុងទុក។ ក្នុងករណីដែលទូរស័ព្ទបាត់ អ្នកអាចចងវាឡើងវិញនៅលើទូរសព្ទថ្មីរបស់អ្នក។)

8. ត្រឡប់ទៅទំព័រ Google Authenticator នៅលើកម្មវិធី AscendEX សូមបញ្ចូល លេខកូដ 6 ឌីជីថលចុងក្រោយបំផុតដែល Authenticator របស់អ្នកបង្កើត ចុចលើ [Confirm]។

9. សារលេចឡើងនឹងលេចឡើងនៅពេលដែលការចងបានជោគជ័យ។ សូមចំណាំថាមុខងារដកប្រាក់នឹងអាចប្រើបានត្រឹមតែ 24 ម៉ោងបន្ទាប់ពីនោះសម្រាប់ហេតុផលសុវត្ថិភាព។


កំណត់ចំណាំ៖

លេខកូដផ្ទៀងផ្ទាត់ 2FA 6 ខ្ទង់គឺត្រូវបានទាមទារសម្រាប់ការចូល និងប្រតិបត្តិការដែលទាមទារសុវត្ថិភាពផ្សេងទៀតនៅលើ AscendEX ។ វាផ្លាស់ប្តូរម្តងរៀងរាល់ 30 វិនាទី។ សូមប្រាកដថាលេខកូដបញ្ចូលរបស់អ្នកគឺជាលេខកូដចុងក្រោយបំផុត។

ប្រសិនបើអ្នកភ្លេចលេខកូដបម្រុងទុករបស់អ្នក ឬលេខកូដ QR សូមផ្ញើសំណើវីដេអូពីអ៊ីមែលដែលបានចុះឈ្មោះរបស់អ្នកទៅកាន់ [email protected] តាមតម្រូវការខាងក្រោម៖

1. នៅក្នុងវីដេអូ អ្នកគួរតែកាន់អត្តសញ្ញាណប័ណ្ណដែលចេញដោយរដ្ឋាភិបាលរបស់អ្នក និងទំព័រហត្ថលេខា។
2. ទំព័រហត្ថលេខាត្រូវតែរួមបញ្ចូល៖ គណនី AscendEX កាលបរិច្ឆេទ និង “សូមបិទ Google 2FA របស់ខ្ញុំ”។
3. នៅក្នុងវីដេអូ អ្នកគួរតែបញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់អំពីគណនី AscendEX របស់អ្នក និងហេតុផលសម្រាប់ការបិទ Google 2FA ។

សំណួរគេសួរញឹកញាប់

ការផ្ទៀងផ្ទាត់កត្តាពីរបានបរាជ័យ

ប្រសិនបើអ្នកទទួលបាន "ការផ្ទៀងផ្ទាត់កត្តាពីរបានបរាជ័យ" បន្ទាប់ពីអ្នកបញ្ចូលលេខកូដផ្ទៀងផ្ទាត់ Google របស់អ្នក សូមធ្វើតាមការណែនាំខាងក្រោមដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហា៖

1. ធ្វើសមកាលកម្មពេលវេលានៅលើទូរស័ព្ទដៃរបស់អ្នក (ចូលទៅកាន់ម៉ឺនុយមេនៅលើកម្មវិធី Google Authenticator ជ្រើសរើសការកំណត់ - ជ្រើសរើសការកែតម្រូវពេលវេលាសម្រាប់លេខកូដ - ធ្វើសមកាលកម្មឥឡូវនេះ។ ប្រសិនបើអ្នកប្រើ iOS សូមកំណត់ការកំណត់ - ទូទៅ - កាលបរិច្ឆេទពេលវេលា - កំណត់ដោយស្វ័យប្រវត្តិ - ដើម្បីបើក បន្ទាប់មក ត្រូវប្រាកដថាឧបករណ៍ចល័តរបស់អ្នកបង្ហាញពេលវេលាត្រឹមត្រូវ ហើយព្យាយាមម្តងទៀត) និងកុំព្យូទ័ររបស់អ្នក (ដែលអ្នកព្យាយាមចូល)។
2. អ្នកអាចទាញយកកម្មវិធីបន្ថែមកម្មវិធីផ្ទៀងផ្ទាត់របស់ chrome ( https://chrome.google.com/webstore/detail/authenticator/bhghoamapcdpbohphigoooaddinpkbai?hl=en ) នៅលើកុំព្យូទ័រ បន្ទាប់មកប្រើសោឯកជនដូចគ្នា ដើម្បីពិនិត្យមើលថាតើលេខកូដ 2FA ដូចគ្នាដែរឬទេ។ លេខកូដនៅលើទូរស័ព្ទរបស់អ្នក។
3. រកមើលទំព័រចូលដោយប្រើមុខងារអនាមិកនៅលើកម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិត Google Chrome ។
4. សម្អាតឃ្លាំងសម្ងាត់កម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិត និងខូគីរបស់អ្នក។
5. ព្យាយាមចូលពីកម្មវិធីទូរស័ព្ទចល័តរបស់យើង។

ប្រសិនបើគ្មានជំហានដែលបានស្នើខាងលើដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នកទេ នោះយើងស្នើឱ្យអ្នកចាប់ផ្តើមដំណើរការកំណត់ឡើងវិញនូវ Google Authenticator របស់អ្នក៖ របៀបកំណត់ Google 2FA ឡើងវិញ។

របៀបកំណត់ការផ្ទៀងផ្ទាត់សុវត្ថិភាពឡើងវិញ

ប្រសិនបើអ្នកបានបាត់បង់ការចូលប្រើកម្មវិធី Google Authenticator របស់អ្នក លេខទូរស័ព្ទ ឬអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលបានចុះឈ្មោះ អ្នកអាចកំណត់វាឡើងវិញតាមជំហានខាងក្រោម៖

1. របៀបកំណត់ការផ្ទៀងផ្ទាត់ Google ឡើងវិញ
សូមផ្ញើកម្មវិធីវីដេអូ (≤ 27mb) ពីអ៊ីមែលដែលបានចុះឈ្មោះរបស់អ្នកទៅកាន់ support@ ascendex.com ។

• នៅក្នុងវីដេអូ អ្នកគួរតែកាន់លិខិតឆ្លងដែន (ឬអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណ) និងទំព័រហត្ថលេខា។
• ទំព័រហត្ថលេខាត្រូវតែរួមបញ្ចូល៖ អាសយដ្ឋានអ៊ីមែលគណនី កាលបរិច្ឆេទ និង "ដាក់ពាក្យសុំមិនភ្ជាប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់ Google"។
• ក្នុង​វីដេអូ អ្នក​គួរ​បញ្ជាក់​ពី​មូលហេតុ​នៃ​ការ​ផ្ដាច់​ការ​ផ្ទៀងផ្ទាត់ Google ។

បន្ទាប់ពីផ្នែកជំនួយអតិថិជនរបស់យើងផ្ទៀងផ្ទាត់ព័ត៌មាន និងផ្តាច់លេខកូដពីមុនរបស់អ្នក អ្នកអាចភ្ជាប់ Google Authenticator ឡើងវិញទៅគណនីរបស់អ្នក។

2. របៀបផ្លាស់ប្តូរលេខទូរស័ព្ទ
សូមផ្ញើអ៊ីមែលទៅកាន់ [email protected] ។
អ៊ីមែលត្រូវតែរួមបញ្ចូល៖

• លេខទូរស័ព្ទពីមុនរបស់អ្នក។
• លេខ​កូដ​ប្រទេស
• លេខបួនខ្ទង់ចុងក្រោយនៃអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណ/លិខិតឆ្លងដែនរបស់អ្នក។

បន្ទាប់ពីជំនួយអតិថិជនរបស់យើងផ្ទៀងផ្ទាត់ព័ត៌មាន និងផ្តាច់លេខទូរសព្ទពីមុនរបស់អ្នក អ្នកអាចចងលេខទូរសព្ទថ្មីទៅក្នុងគណនីរបស់អ្នក។

3. របៀបផ្លាស់ប្តូរអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលបានចុះឈ្មោះ
សូមផ្ញើអ៊ីមែលទៅ [email protected] ។
អ៊ីមែលត្រូវតែរួមបញ្ចូល៖

• រូបថតផ្នែកខាងមុខ និងខាងក្រោយនៃអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណ/លិខិតឆ្លងដែនរបស់អ្នក។
• ការថតរូបខ្លួនឯងដោយកាន់អត្តសញ្ញាណប័ណ្ណ/លិខិតឆ្លងដែន និងហត្ថលេខារបស់អ្នក។
• រូបថតអេក្រង់ពេញនៃទំព័រ [គណនី] ។ នៅលើទំព័រ សូមប្តូរឈ្មោះហៅក្រៅទៅអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលថ្មីដែលអ្នកចង់ប្រើ

ហត្ថលេខាត្រូវតែរួមបញ្ចូលៈ

• អាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលបានចុះឈ្មោះពីមុន
• កាលបរិច្ឆេទ
• AscendEX
• "ផ្លាស់ប្តូរអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលបានចុះឈ្មោះ" និងហេតុផល
• "រាល់ការបាត់បង់ទ្រព្យសម្បត្តិដែលអាចកើតមានដោយសារការផ្លាស់ប្តូរអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលបានចុះឈ្មោះរបស់ខ្ញុំមិនមានពាក់ព័ន្ធនឹង AscendEX"

ជំនួយអតិថិជនរបស់យើងនឹងផ្ទៀងផ្ទាត់ព័ត៌មាន ហើយបន្ទាប់មកធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលសម្រាប់អ្នក។

*ចំណាំ៖ អាសយដ្ឋានអ៊ីមែលថ្មីដែលអ្នកផ្តល់ ត្រូវតែមិនដែលត្រូវបានប្រើសម្រាប់ការចុះឈ្មោះនៅលើវេទិកានោះទេ។