Gereelde vrae (FAQ) oor rekening, sekuriteit, deposito, onttrekking in AscendEX

2024/01/18 5680 0

Registreer AscendEX rekeningMaak demo-rekening oop

Rekening

Waar kan ek die amptelike AscendEX-toepassing aflaai?

Maak asseblief seker dat jy die amptelike toepassing van AscendEX se webwerf aflaai. Besoek asseblief die volgende webwerf of skandeer die QR-kode met jou foon om die toepassing af te laai.

Laai af vir Android
Laai af vir iOS
Webwerf: https://m.ascendex.com/static/guide/download.html

Die QR-kode:

Gereelde vrae (FAQ) oor rekening, sekuriteit, deposito, onttrekking in AscendEX

Kan ek die bindingstap oorslaan wanneer ek 'n rekening met 'n foon of 'n e-pos registreer?

Ja. AscendEX beveel egter sterk aan dat gebruikers hul foon en e-posadres bind wanneer hulle 'n rekening registreer om sekuriteit te verbeter. Vir geverifieerde rekeninge, sal tweestap-verifikasie aktiveer wanneer gebruikers by hul rekeninge aanmeld en kan gebruik word om rekeningherwinning te vergemaklik vir gebruikers wat uit hul rekeninge gesluit is.

Kan ek 'n nuwe foon bind as ek die huidige een wat aan my rekening gekoppel is, verloor het?

Ja. Gebruikers kan 'n nuwe foon bind nadat hulle die ou een van hul rekening ontbind het. Om die ou foon te ontbind, is daar twee metodes:

Amptelike ontbinding: Stuur asseblief 'n e-pos aan [email protected] en verskaf die volgende inligting: die aanmeldfoon, land, die laaste 4-nommers van die ID-dokument.
Doen dit self ontbind: Besoek asseblief AscendEX se amptelike webwerf en klik profielikoon – [Rekeningsekerheid] op jou rekenaar of klik profielikoon – [Sekuriteitinstelling] op jou toepassing.

Kan ek 'n nuwe e-pos bind as ek die huidige een wat aan my rekening gekoppel is, verloor het?

As 'n gebruiker se e-pos nie meer toeganklik is nie, kan hulle een van die volgende twee metodes gebruik om hul e-pos te ontbind:

Amptelike ontbinding

Gebruikers moet 'n e-pos stuur na [email protected], wat die volgende inligting verskaf: foto's van die voor- en agterkant van die ID wat vir hul rekeninge geverifieer is, 'n bevestigingsfoto wat die ID-dokument bevat, en 'n volledige skermskoot van hul rekening se profielbladsy met 'n profielnaam wat hersien is deur die nuwe e-posadres te gebruik. (Die nuwe e-posadres wat gebruikers verskaf, moet nie gebruik gewees het om vir 'n ander AscendEX-rekening aan te meld nie en dit kan nie aan 'n bestaande AscendEX-rekening gebind word nie.)

Die ID-dokumentbevestigingsfoto moet die gebruiker insluit wat 'n nota met die volgende inligting hou: die e-pos adres gebind aan die rekening, die datum, die aansoek om die e-pos terug te stel en redes daarvoor, en "AscendEX is nie verantwoordelik vir enige potensiële verlies van rekeningbates wat veroorsaak word deur my terugstel van my e-pos nie."

Doen dit self ontbind: Gebruikers moet AscendEX se amptelike webwerf besoek en die profielikoon – [Rekeningsekerheid] op hul rekenaar klik of op die profielikoon – [Sekuriteitinstelling] op die toepassing klik.

Kan ek my aanmeldfoon of e-pos terugstel?

Ja. Gebruikers kan AscendEX se amptelike webwerf besoek en op die profielikoon – [Rekeningsekerheid] op hul rekenaar klik of op profielikoon – [Sekuriteitinstelling] op die toepassing klik om die aanmeldfoon of e-pos terug te stel.

Wat moet ek doen as ek nie 'n verifikasiekode van my foon af ontvang nie?

Gebruikers kan ook die volgende vyf metodes probeer om hierdie probleem op te los:

Gebruikers moet seker maak dat die telefoonnommer wat ingevoer is korrek is. Die telefoonnommer moet die aanmeldfoonnommer wees.
Gebruikers moet seker maak dat hulle op die [Stuur]-knoppie geklik het.
Gebruikers moet seker maak dat hul selfoon 'n sein het en dat hulle op 'n plek is wat data kan ontvang. Boonop kan gebruikers probeer om die netwerk op hul toestelle te herbegin.
Gebruikers moet seker maak AscendEX is nie geblokkeer in hul selfone se kontakte of enige ander lys wat die platforms SMS kan blokkeer nie.
Gebruikers kan hul selfone herbegin.

Wat moet ek doen as ek nie 'n verifikasiekode vanaf my e-pos ontvang nie?

Gebruikers kan die volgende vyf metodes probeer om hierdie probleem op te los:

Gebruikers moet seker maak dat die e-posadres wat hulle ingevoer het die korrekte e-posadres is.
Gebruikers moet seker maak dat hulle op die [Stuur]-knoppie geklik het.
Gebruikers moet seker maak dat hul netwerk genoeg sein het om data te ontvang. Boonop kan gebruikers probeer om die netwerk op hul toestelle te herbegin
Gebruikers moet seker maak dat AscendEX nie deur hul e-posadres geblokkeer word nie en nie in die strooipos/asblik-afdeling is nie.
Gebruikers kan probeer om hul toestelle te herbegin.

Registreer AscendEX rekeningMaak demo-rekening oop

Hoeveel subrekeninge kan ek per ouerrekening skep?

Elke ouerrekening kan tot 10 subrekeninge hê. As jy meer as 10 sub-rekeninge benodig, inisieer asseblief die versoek onderaan hierdie bladsy of stuur vir ons 'n e-pos by [email protected].

Wat is fooistruktuur vir bate-oordragte tussen ouer- en subrekeninge, en tussen subrekeninge?

Fooie sal nie gehef word vir bate-oordragte vanaf 'n ouerrekening na sy subrekeninge, of tussen subrekeninge nie.

Watter soort bates kan ek na subrekeninge oordra?

Enige bate wat in kontantrekening, margerekening en termynrekening onder [My Bate] bladsy gelys is, kan na 'n subrekening oorgeplaas word.

Hoe sluit ek 'n bestaande sub-rekening as ek dit nie meer wil gebruik nie?

Op die oomblik ondersteun AscendEX nie die sluiting van subrekeninge nie. Gebruik asseblief die "Bevries rekening"-kenmerk om 'n subrekening te staak indien nodig.

Wat is die handelsfooie vir subrekeninge?

Alle subrekeninge se BBP-vlak en handelsfooie wat vereis word, word bepaal deur die moederrekening waaronder die subrekeninge geplaas is. BBP-vlak en handelsfooie wat vir 'n ouerrekening vereis word, sal bepaal word deur die agtervolgende 30-dae-handelsvolume en 30-dae-gemiddelde ontsluit ASD-hoewes in beide die moederrekening en sy sub-rekeninge.

Kan ek 'n subrekening inbetaal of daarvan onttrek?

Nee. Alle deposito's en onttrekkings moet deur die ouerrekening voltooi word.

Waarom kan my foon nie aan 'n subrekening gebind word nie?

'n Persoonlike toestel wat reeds aan 'n ouerrekening gebind is, kan nie gebruik word om 'n subrekening te bind nie en omgekeerd.

Kan ek 'n subrekening skep via 'n uitnodigingskode?

Nee. Slegs 'n ouerrekening kan via 'n uitnodigingskode aanmeld.

Kan ek by 'n AscendEX-handelskompetisie aansluit met 'n subrekening?

Nee, jy mag nie by 'n AscendEX-handelskompetisie met 'n subrekening aansluit nie. AscendEX-handelskompetisies is slegs beskikbaar vir ouerrekeninge. Alle handelsvolumes in subrekeninge tel egter na die totale handelsvolume van die moederrekening en word verreken wanneer bepaal word of 'n gebruiker vir 'n handelskompetisie gekwalifiseer is.

Kan ouerrekeninge oop bestellings op subrekeninge kanselleer?

Nee. As die handelskenmerk op 'n "lewendige" subrekening geaktiveer is, kan bestellings nie deur die ouerrekening gekanselleer word nie. U kan hulle slegs via 'n ouerrekening nagaan. Wanneer sub-rekeninge gevries word of sub-rekening handel gedeaktiveer word deur 'n ouer rekening, word alle oop bestellings op die onderskeie sub-rekeninge outomaties gekanselleer.

Kan ek 'n subrekening gebruik vir Staking en DeFi Mining?

Jammer. Gebruikers kan nie 'n subrekening vir beleggingsprodukte gebruik nie: Staking en DeFi Mining.

Kan ek 'n subrekening gebruik om 'n Airdrop Meervoudige Kaart, ASD Belegging Meervoudige Kaart en Puntkaart te koop?

Gebruikers kan slegs Point Card koop deur 'n subrekening te gebruik en nie 'n Airdrop Multiple Card en ASD Investment Multiple Card nie.

Registreer AscendEX rekeningMaak demo-rekening oop

Sekuriteit

Tweefaktor-stawing het misluk

As jy 'n "Tweefaktor-stawing misluk" ontvang nadat jy jou Google-stawingkode ingevoer het, volg asseblief die instruksies hieronder om die probleem op te los:

Sinkroniseer die tyd op jou selfoon (Gaan na die hoofkieslys op die Google Authenticator-toepassing, kies Instellings - Kies Tydkorreksie vir kodes - Sinkroniseer nou. As jy iOS gebruik, stel asseblief Instellings - Algemeen - Datum Tyd - Stel outomaties - na Aan, dan maak seker dat jou mobiele toestel die regte tyd vertoon en probeer weer.) en jou rekenaar (vanwaar jy probeer aanmeld).
Jy kan Authenticator-uitbreiding van chrome ( https://chrome.google.com/webstore/detail/authenticator/bhghoamapcdpbohphigoooaddinpkbai?hl=en ) op rekenaar aflaai en dan dieselfde private sleutel gebruik om te kyk of die 2FA-kode dieselfde is met die kode op jou foon.
Blaai deur die aanmeldbladsy met die incognitomodus op die Google Chrome-webblaaier.
Vee jou blaaierkas en koekies uit.
Probeer om aan te meld vanaf ons toegewyde mobiele toepassing.

As geen van die voorgestelde stappe hierbo jou probleem oplos nie, stel ons voor dat jy die herstelproses van jou Google Authenticator begin: Hoe om Google 2FA terug te stel.

Hoe om sekuriteitsverifikasie terug te stel

As jy toegang tot jou Google Authenticator-toepassing, foonnommer of geregistreerde e-posadres verloor het, kan jy dit volgens die volgende stappe

terugstel: 1. Hoe om Google-verifikasie terug te stel
Stuur asseblief 'n video-toepassing (≤ 27mb) vanaf jou geregistreerde e-pos na support@ ascendex.com.

In die video moet jy die paspoort (of ID-kaart) en 'n handtekeningbladsy vashou.
Die handtekeningbladsy moet die volgende insluit: rekening-e-posadres, datum en "doen aansoek om ontbinding van die Google-verifikasie."
In die video moet jy die rede gee vir die ontbinding van die Google-verifikasie.

Nadat ons kliëntediens die inligting geverifieer het en jou vorige kode ontbind het, kan jy Google Authenticator weer aan jou rekening koppel.

2. Hoe om telefoonnommer te verander
Stuur asseblief 'n e-pos na [email protected].
Die e-pos moet die volgende insluit:

Jou vorige telefoonnommer
Landelike kode
Laaste vier syfers van jou ID-/paspoortnommer.

Nadat ons kliëntediens die inligting geverifieer het en jou vorige telefoonnommer ontbind het, kan jy 'n nuwe telefoonnommer aan jou rekening bind.

3. Hoe om geregistreerde e-posadres te verander
Stuur asseblief 'n e-pos na [email protected].
Die e-pos moet die volgende insluit:

Foto's van die voor- en agterkant van jou ID/paspoort
'n Selfie van jouself met jou ID/paspoort en handtekening
Volledige skermkiekie van die [Rekening]-bladsy. Verander asseblief die bynaam op die bladsy na die nuwe e-posadres wat jy wil gebruik

Die handtekening moet die volgende insluit:

Vorige geregistreerde e-posadres
Datum
AscendEX
"Verander die geregistreerde e-posadres" en die rede
"Enige potensiële bateverliese veroorsaak deur my verandering van geregistreerde e-posadres het niks met AscendEX te doen nie"

Ons kliëntediens sal die inligting verifieer en dan die e-posadres vir jou opdateer.

*Let wel: Die nuwe e-posadres wat jy verskaf, moet NOOIT vir registrasie op die platform gebruik gewees het nie.

Hoe om jou rekening veiliger te maak

1. Wagwoord
Jy moet 'n komplekse en unieke wagwoord met ten minste 8 karakters stel wat ideaal gesproke kleinletters, hoofletters, syfers en spesiale karakters insluit. Jou wagwoord moet geen vaste patroon wys nie, soos jou naam, e-posadres, geboortedatum, telefoonnommer of enige maklik-toeganklike inligting. Patrone soos 123456, qwerty, ascendex123, qazwsx en abc123 word nie aanbeveel nie, in teenstelling met wenslike voorbeelde soos ）kIy5M. of jy kan ook jou rekening verder beveilig deur die wagwoord gereeld elke twee maande te verander wat dit voorgestel het om bestuurder laaste slaag rekord te gebruik en wagwoord te bestuur.Nog belangriker, moet asseblief nie jou wagwoord aan ander mense bekend maak nie. Werknemers van AscendEX sal nooit vir jou wagwoord vra nie.

2. Twee-faktor-verifikasie

Ons sal aanbeveel dat jy Google Authenticator bind, wat 'n dinamiese wagwoordgenerator is wat deur Google bekendgestel is. Jy moet die strepieskode skandeer of die enkripsiesleutel invoer. Dan sal die Authenticator elke 10-15 sekondes 'n 6-syfer-verifikasiekode genereer. Wanneer die Google Authenticator geaktiveer is, moet jy die 6-syfer-verifikasiekode wat op Google Authenticator gewys word, invoer elke keer as jy by AscendEX aanmeld.

Klik hier om te kyk hoe om Google Authenticator in te stel en te gebruik.

3. Wees versigtig vir uitvissing-aanval

Wees versigtig vir e-posse wat aan jou gestuur word in die vermomming van AscendEX. Probeer om nie skakels of aanhegsels in daardie verdagte e-posse te klik nie. Maak seker dat jy by die amptelike webwerf aanmeld. AscendEX sal nooit vir jou wagwoord, e-posverifikasiekode of Google-verifikasiekode vra nie.

Hoe om uitvissing-aanval te voorkom

1. Wat is uitvissing
Die uitvissing-aanval is 'n bedrogproses waarin die aanvaller hom as iemand anders voordoen om identiteitsinligting soos rekeningnaam, wagwoorde, bates en identifikasienommers, ens. afdelings of om netwerkbestuurder te wees om vertroue van slagoffers te wen.

2. Modus van uitvissing-
oordragvirus: Oortreders kloon 'n webwerf wat identies is aan die handelsplatform en stuur dit dan aan gebruiker deur virusprogramme of wanware te gebruik, of plaas hierdie kwaadwillige webwerf op soekbladsye om gebruikers te mislei om aan te meld om gebruikers se rekening te steel, wagwoord, transaksie-inligting en bates.

SMS: Deur boodskapdiens te gebruik, kan oortreders hulle as die verhandelingsplatform vermom en bedrogboodskappe aan gebruikers stuur, wat beweer dat gebruikers die lotto gewen het of dat hul rekeninge gesteel is. Gebruikers sal dan aangemoedig word om aan te meld by die webwerf wat in die boodskappe aangewys is om hul identifikasie te verifieer. Aangesien die aangewese webwerf vals is en deur oortreders ontwikkel is om gebruikers se inligting in die eerste plek te steel, sal gebruikers se rekening, wagwoord en ander identifikasie-inligting deur oortreders verkry word sodra gebruikers by die kwaadwillige webwerf aanmeld en die bedrieglike instruksies volg.

Ontwikkel 'n vals webwerf: Oortreders sal eers 'n vals webwerf ontwikkel en dan vals gebeurtenisinligting op sosialemediaplatforms uitreik, insluitend QQ en Wechat vol hol beloftes. Wanneer gebruikers by die kwaadwillige webwerf aanmeld, sal hul rekeninge, wagwoorde en ander identifikasie-inligting deur oortreders verkry word.

Gebruik 'n vals amptelike e-poskassie: Oortreders sal stortvloede van bedrieglike e-posse stuur om gebruikers te mislei om aan te meld by die kwaadwillige webwerf wat identies lyk aan die amptelike verhandelingsplatform-webwerf deur op die skakels aangeheg te klik onder voorwendsels soos loterywen of stelselopgradering. Sodra gebruikers die vals instruksies volg, sal die rekening- of wagwoordinligting wat hulle invoer, gesteel word.

Stuur phishing-webwerfskakels na gemeenskappe aan: Mislei gebruikers om by die kwaadwillige werf aan te meld.

3. Voorkom uitvissing-aanval

Gebruik relatief veiliger blaaiers soos chrome en gradeer dit op na die nuutste weergawe
Weerhou om ewekansige blaaier-inproppe te installeer
Weerhou van oop verdagte skakels of voer AscendEX rekening of wagwoord op onbekende webwerwe in. Andersins kan jou inligting deur uitvissingwebwerf of Trojaanse perd gesteel word
Installeer anti-virus sagteware en verwyder rekenaar- of telefoonvirusse gereeld
Dateer stelsel betyds op
Moet asseblief nie die verifikasiekode wat jy ontvang aan iemand anders bekend maak nie
Bevestig asseblief dat die domeinnaam wat jy gebruik om aan te meld by die amptelike webwerf of handel aan AscendEX (ascendex.com) behoort.

Hoe om 'n geloofsaanval te voorkom

Wat is 'n geloofsaanval?

Geloofsbriewe is 'n tipe kuberaanval waarin gesteelde rekeningbewyse gebruik word om ongemagtigde toegang tot gebruikersrekeninge te verkry deur grootskaalse outomatiese aanmeldversoeke, gerig teen 'n webtoepassing. Gewoonlik onttrek uit 'n data-oortreding, die gesteelde rekening geloofsbriewe is mees algemeen lyste van gebruikersname en / of e-pos adresse met ooreenstemmende wagwoorde. Aanvallers met geloofsbriewe outomatiseer eenvoudig die aanmeldings vir 'n groot aantal (duisende tot miljoene) van voorheen ontdekte geloofspare met behulp van standaard weboutomatiseringsinstrumente.

Geloofsaanvalle is moontlik omdat baie gebruikers dieselfde gebruikersnaam/wagwoordkombinasie op verskeie webwerwe hergebruik. Ten spyte van die lae sukseskoers, maak vooruitgang in bot-tegnologie ook geloofsvulsel 'n lewensvatbare aanval.

Beste maniere om

geloofsaanval te voorkom 1. Vermy die gebruik van dieselfde wagwoord vir verskeie webwerwe

. AscendEX beveel aan dat gebruikers 'n unieke wagwoord vir hul AscendEX-rekeninge skep. Gebruikers kan ook kies om 'n minder gewilde e-posdiensverskaffer te gebruik of 'n aparte e-posadres vir hul AscendEX-rekening toe te wy om die sekuriteitsvlak te verhoog.

2. Skep 'n sterk wagwoord vir jou AscendEX rekening

Vermy die gebruik van eenvoudige, aangrensende sleutelbordkombinasies soos "123456" of "111111", of enige ander maklik toeganklike inligting soos name en verjaarsdae as jou wagwoord. Gebruik eerder 'n kombinasie van hoofletters en kleinletters sowel as syfers en spesiale karakters om jou wagwoord 'n ekstra laag beskerming te gee.

3. Verander jou wagwoord gereeld.

Ideaal gesproke moet jy jou wagwoord op 'n gereelde basis verander. Beste praktyke beveel aan dat gebruikers hul wagwoorde elke twee maande verander.

4. Aktiveer multi-faktor stawing

Behalwe om 'n sterk wagwoord te skep, beveel AscendEX sterk aan dat gebruikers Google (2fa) Verifikasie vir hul rekeninge opstel.

Registreer AscendEX rekeningMaak demo-rekening oop

Deposito

Wat is 'n bestemmingsmerker/memo/boodskap?

'n Bestemmingmerker/Memo/Boodskap is 'n bykomende adreskenmerk opgebou uit nommers wat nodig is om 'n transaksie-ontvanger buite 'n beursie-adres te identifiseer.

Hier is hoekom dit nodig is:

Om die bestuur te vergemaklik, gee die meeste handelsplatforms (soos AscendEX) een adres vir alle kripto-handelaars om alle soorte digitale bates te deponeer of te onttrek. Daarom word 'n Merker/Memo gebruik om te bepaal aan watter werklike individuele rekening 'n gegewe transaksie toegewys en gekrediteer moet word.

Om dit eenvoudig te maak, kan die adres waarna gebruikers een van hierdie kripto-geldeenhede stuur, gelykgestel word aan 'n woonstelgebouadres. Die Merker/Memo identifiseer watter spesifieke woonstelgebruikers in die woonstelgebou woon.

Let wel: As die deposito-bladsy die Tag/Memo/Boodskap-inligting vereis, moet gebruikers 'n Merker/Memo/Boodskap invoer wanneer hulle op AscendEX deponeer om te verseker dat die deposito gekrediteer kan word. Gebruikers moet die etiketreëls van die teikenadres volg wanneer hulle bates van AscendEX onttrek.

Watter kripto-geldeenhede gebruik Destination Tag-tegnologie?

Die volgende kripto-geldeenhede wat op AscendEX beskikbaar is, gebruik bestemmingsmerktegnologie:

Kriptogeldeenheid	Kenmerknaam
XRP	Merk
XEM	Boodskap
EOS	Memo
BNB	Memo
ATOM	Memo
IOST	Memo
XLM	Memo
ABBC	Memo
ANKR	Memo
CHZ	Memo
RUNE	Memo
N DRAAI MAAK	Memo

Wanneer gebruikers daardie bates deponeer of onttrek, moet hulle 'n korrekte adres saam met 'n ooreenstemmende Merker/Memo/Boodskap verskaf. 'n Gemis, verkeerde of nie-ooreenstemmende Merker/Memo/Boodskap kan lei tot mislukte transaksies en die bates kan nie herwin word nie.

Wat is die aantal blokbevestigings?

Bevestiging:

Nadat 'n transaksie na die Bitcoin-netwerk uitgesaai is, kan dit ingesluit word in 'n blok wat na die netwerk gepubliseer word. Wanneer dit gebeur, word gesê dat die transaksie op 'n diepte van een blok ontgin is. Met elke daaropvolgende blok wat gevind word, word die aantal blokke diep met een verhoog. Om veilig te wees teen dubbele besteding, moet 'n transaksie nie as bevestig beskou word totdat dit 'n sekere aantal blokke diep is nie.

Aantal bevestigings:

Die klassieke bitcoin-kliënt sal 'n transaksie as "n/onbevestig" wys totdat die transaksie 6 blokke diep is. Handelaars en beurse wat Bitcoins as betaling aanvaar, kan en moet hul drempel stel oor hoeveel blokke benodig word totdat fondse as bevestig beskou word. Die meeste handelsplatforms wat die risiko van dubbele besteding dra, benodig 6 of meer blokke.

Hoekom het ek nie my deposito's ontvang nie

As 'n deposito gemaak is, maar nog nie op jou rekening gekrediteer is nie, kan jy die volgende stappe doen om die transaksiestatus na te gaan.

Kry jou transaksie-ID (TXID). Kontak asseblief die sender as jy dit nie het nie.

Gaan jou blokbevestigingstatus na met Transaksie-ID (TXID) op die blokkettingblaaier.

As die aantal blokbevestigings laer is as die platformvereiste, wees asseblief geduldig;

Jou deposito sal arriveer wanneer die aantal bevestigings aan die platformvereistes voldoen.

As die aantal blokbevestigings aan die platformvereiste voldoen, maar steeds nie op jou rekening gekrediteer word nie, kontak asseblief die kliëntediens met die volgende inligting:

AscendEX-rekening, teken en depositobedrag, Transaksie-ID (TXID).

Bylaag: Webwerwe om

blokbevestigings USDT, BTC na te gaan: https://btc.com/

ETH- en ERC20-tokens: https://etherscan.io/

Litecoin: https://chainz.cryptoid.info/ltc/

ENS: http: //gastracker.io/

BCH: https://bch.btc.com/

XRP: https://bithomp.com/explorer/

Registreer AscendEX rekeningMaak demo-rekening oop

Verkeerde munte of ontbrekende memo/etiket gedeponeer

As jy die verkeerde munte of ontbrekende memo/merker na jou AscendEX-muntadres gestuur het:

1.AscendEX bied oor die algemeen nie 'n teken-/muntherwinningsdiens aan nie.

2.As jy 'n beduidende verlies gely het as gevolg van verkeerd gedeponeerde tokens/munte, kan AscendEX, uitsluitlik na ons goeddunke, jou help om jou tokens/munte te herwin. Hierdie proses is uiters ingewikkeld en kan aansienlike koste, tyd en risiko tot gevolg hê.

3. As jy wil versoek dat AscendEX jou munte terugkry, moet jy 'n e-pos stuur vanaf jou geregistreerde e-pos na [email protected], met die kwessie verduidelik、TXID(Critical)、 jou paspoort、handpaspoort. AscendEX-span sal oordeel of verkeerde munte opgehaal word of nie.

4. As dit moontlik was om jou munte te herwin, sal ons dalk die beursie-sagteware moet installeer of opgradeer, privaat sleutels uitvoer/invoer, ens. Hierdie bewerkings kan slegs deur gemagtigde personeel uitgevoer word onder noukeurige sekuriteitsoudit. Wees asseblief geduldig, want dit kan meer as 1 maand neem om verkeerde munte te kry.

Waarom kan tokens oor meer as een netwerk gedeponeer en onttrek word?

Waarom kan tokens oor meer as een netwerk gedeponeer en onttrek word?

Een tipe bate kan oor verskillende kettings sirkuleer; dit kan egter nie tussen daardie kettings oorgedra word nie. Neem Tether (USDT) byvoorbeeld. USDT kan oor die volgende netwerke sirkuleer: Omni, ERC20 en TRC20. Maar USDT kan nie tussen daardie netwerke oordra nie, byvoorbeeld, USDT op die ERC20-ketting kan nie na die TRC20-ketting oorgedra word nie en omgekeerd. Maak asseblief seker dat u die regte netwerk vir deposito's en onttrekkings kies om enige moontlike vereffeningskwessies te vermy.

Wat is die verskil tussen deposito's en onttrekkings oor verskeie netwerke?

Die belangrikste verskille is dat die transaksiefooie en transaksiespoed verskil op grond van die individuele netwerk se status.

Deponeer na 'n nie-AscendEX-adres

AscendEX kan NIE u kripto-bates ontvang as dit by 'n nie-AscendEX-adresse gedeponeer word nie. Ons kan nie help om daardie bates te herwin nie as gevolg van anonieme kenmerk van transaksies via blockchain.

Vereis 'n deposito of onttrekking fooie?

Daar is geen fooie vir 'n deposito nie. Gebruikers moet egter fooie betaal wanneer hulle bates van AscendEX onttrek. Die fooie sal mynwerkers beloon of nodusse blokkeer wat transaksies bevestig. Die fooi van elke transaksie is onderhewig aan die intydse netwerkstatus van verskillende tokens. Neem asseblief kennis van die aanmaning op die onttrekkingsbladsy.

Is daar 'n depositolimiet?

Ja daar is. Vir spesifieke digitale bates, AscendEX stel die minimum deposito bedrag.

Gebruikers moet seker maak die deposito bedrag is hoër as die minimum vereiste. Gebruikers sal 'n opspringherinnering sien as die bedrag laer is as die vereiste. Neem asseblief kennis, 'n deposito met 'n bedrag laer as die vereiste sal nooit gekrediteer word nie, selfs die depositobestelling toon 'n volledige status.

Registreer AscendEX rekeningMaak demo-rekening oop

Ontrekking

Waarom kan tokens oor meer as een netwerk gedeponeer en onttrek word?

Vereis 'n deposito of onttrekking fooie?

Is daar 'n onttrekkingslimiet?

Ja daar is. AscendEX stel die minimum onttrekkingsbedrag. Gebruikers moet seker maak dat die onttrekkingsbedrag aan die vereiste voldoen. Die daaglikse onttrekkingskwota word beperk tot 2 BTC vir 'n ongeverifieerde rekening. 'N Geverifieerde rekening sal 'n verbeterde onttrekkingskwota van 100 BTC hê.

Is daar 'n tydsbeperking vir deposito's en onttrekkings?

Nee. Gebruikers kan enige tyd bates op AscendEX deponeer en onttrek. As die deposito- en onttrekkingsfunksies opgeskort word as gevolg van bloknetwerk-onderbreking, platformopgradering, ens., sal AscendEX gebruikers inlig via 'n amptelike aankondiging.

Hoe gou sal 'n onttrekking na 'n teikenadres gekrediteer word?

Die onttrekkingsproses is soos volg: Bates word oorgedra vanaf AscendEX, blokbevestiging en ontvangerakkreditasie. Wanneer gebruikers 'n onttrekking versoek, sal die onttrekking onmiddellik op AscendEX geverifieer word. Dit sal egter 'n bietjie langer neem om grootbedrag-onttrekkings te verifieer. Dan sal die transaksie op die blokketting bevestig word. Gebruikers kan kyk vir die bevestigingsproses op blockchain-blaaiers van verskillende tokens met behulp van die transaksie-ID. 'n Onttrekking wat op die blokketting bevestig is en aan die ontvanger gekrediteer word, sal as 'n volledige onttrekking beskou word. Potensiële netwerkopeenhoping kan die transaksieproses verleng.

Neem asseblief kennis dat gebruikers altyd na AscendEX-kliëntediens kan wend wanneer hulle probleme ondervind met deposito's of onttrekkings.

Kan ek die adres van 'n deurlopende onttrekking verander?

Nee. AscendEX stel sterk voor dat gebruikers seker moet maak dat die onttrekkingsadres korrek is deur die kopieer-plak-klikke of deur die QR-kode te skandeer.

Kan ek 'n deurlopende onttrekking kanselleer?

Nee. Gebruikers kan nie 'n onttrekkingsversoek kanselleer sodra hulle die versoek uitgereik het nie. Gebruikers moet die onttrekkingsinligting noukeurig nagaan, soos 'n adres, merker, ens. in geval van bateverlies.

Kan ek bates na verskeie adresse onttrek deur een onttrekkingsbevel?

Nee. Gebruikers kan slegs bates van AscendEX na een adres oordra via een onttrekkingsbestelling. Om bates na verskeie adresse oor te dra, moet gebruikers afsonderlike versoeke uitreik.