Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara (FAQ) ya Akaunti, Usalama, Amana, Uondoaji katika AscendEX

18/01/2024 5680 0

Sajili Akaunti AscendEXFungua akaunti ya onyesho

Akaunti

Ninaweza kupakua wapi programu rasmi ya AscendEX?

Tafadhali hakikisha kuwa unapakua programu rasmi kutoka kwa tovuti ya AscendEX. Tafadhali tembelea tovuti ifuatayo au changanua msimbo wa QR kwa simu yako ili kupakua programu.

Pakua kwa Android
Pakua kwa iOS
Tovuti: https://m.ascendex.com/static/guide/download.html

Nambari ya QR:

Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara (FAQ) ya Akaunti, Usalama, Amana, Uondoaji katika AscendEX

Je, ninaweza kuruka hatua ya kushurutisha ninaposajili akaunti kwa simu au barua pepe?

Ndiyo. Hata hivyo, AscendEX inapendekeza kwa dhati kwamba watumiaji wafunge simu na anwani zao za barua pepe wanaposajili akaunti ili kuimarisha usalama. Kwa akaunti zilizoidhinishwa, uthibitishaji wa hatua mbili utawashwa wakati watumiaji wataingia kwenye akaunti zao na unaweza kutumika kuwezesha urejeshaji akaunti kwa watumiaji waliofungiwa nje ya akaunti zao.

Je, ninaweza kufunga simu mpya ikiwa nimepoteza ya sasa inayofungamana na akaunti yangu?

Ndiyo. Watumiaji wanaweza kufunga simu mpya baada ya kuitenganisha ya zamani kwenye akaunti yao. Ili kufungua simu ya zamani, kuna njia mbili:

Kutenganisha Rasmi: Tafadhali tuma barua pepe kwa [email protected] ukitoa maelezo yafuatayo: simu ya kujisajili, nchi, nambari 4 za mwisho za hati ya kitambulisho.
Fanya Mwenyewe Bila Kujifunga: Tafadhali tembelea tovuti rasmi ya AscendEX na ubofye aikoni ya wasifu - [Usalama wa Akaunti] kwenye Kompyuta yako au ubofye aikoni ya wasifu - [Mipangilio ya Usalama] kwenye programu yako.

Je, ninaweza kufunga barua pepe mpya ikiwa nimepoteza ya sasa inayounganishwa na akaunti yangu?

Ikiwa barua pepe ya mtumiaji haiwezi kufikiwa tena, anaweza kutumia mojawapo ya njia mbili zifuatazo kubandua barua pepe zao:

Kufungua Rasmi

Watumiaji wanapaswa kutuma barua pepe kwa [email protected], wakitoa maelezo yafuatayo: picha za sehemu ya mbele na ya nyuma ya kitambulisho ambacho kimethibitishwa kwa akaunti zao, picha ya uthibitisho iliyoshikilia hati ya kitambulisho, na picha kamili ya skrini ya ukurasa wa wasifu wa akaunti yao. na jina la wasifu lililorekebishwa kwa kutumia anwani mpya ya barua pepe. (Anwani mpya ya barua pepe inayotolewa na watumiaji lazima haijatumika kujiandikisha kwa akaunti nyingine ya AscendEX na haiwezi kuunganishwa kwa akaunti iliyopo ya AscendEX.)

Picha ya uthibitishaji wa hati ya kitambulisho lazima ijumuishe mtumiaji aliyeshikilia kidokezo kilicho na maelezo yafuatayo: barua pepe. anwani inayofungamana na akaunti, tarehe, ombi la kuweka upya barua pepe na sababu zake, na "AscendEX haiwajibikii upotevu wowote wa mali wa akaunti unaosababishwa na kuweka upya barua pepe yangu."

Fanya Mwenyewe Bila Kujifunga: Watumiaji wanapaswa kutembelea tovuti rasmi ya AscendEX na kubofya aikoni ya wasifu - [Usalama wa Akaunti] kwenye Kompyuta zao au ubofye aikoni ya wasifu - [Mipangilio ya Usalama] kwenye programu.

Je, ninaweza kuweka upya simu yangu ya kujisajili au barua pepe?

Ndiyo. Watumiaji wanaweza kutembelea tovuti rasmi ya AscendEX na kubofya aikoni ya wasifu – [Usalama wa Akaunti] kwenye Kompyuta zao au kubofya aikoni ya wasifu – [Mipangilio ya Usalama] kwenye programu ili kuweka upya simu au barua pepe ya kujisajili.

Je, nifanye nini nisipopokea nambari ya kuthibitisha kutoka kwa simu yangu?

Watumiaji wanaweza pia kujaribu njia tano zifuatazo kutatua tatizo hili:

Watumiaji wanapaswa kuhakikisha kuwa nambari ya simu iliyoingizwa ni sahihi. Nambari ya simu inahitaji kuwa nambari ya simu ya kujiandikisha.
Watumiaji wanapaswa kuhakikisha kuwa wamebofya kitufe cha [Tuma].
Watumiaji wanapaswa kuhakikisha kuwa simu zao za mkononi zina ishara na kwamba wako katika eneo ambalo linaweza kupokea data. Zaidi ya hayo, watumiaji wanaweza kujaribu kuanzisha upya mtandao kwenye vifaa vyao.
Watumiaji wanapaswa kuhakikisha kuwa AscendEX haijazuiwa katika anwani zao za simu za mkononi au orodha nyingine yoyote inayoweza kuzuia SMS za jukwaa.
Watumiaji wanaweza kuanzisha upya simu zao za mkononi.

Je, nifanye nini ikiwa sitapokea nambari ya kuthibitisha kutoka kwa barua pepe yangu?

Watumiaji wanaweza kujaribu njia tano zifuatazo kutatua tatizo hili:

Watumiaji wanapaswa kuhakikisha kuwa anwani ya barua pepe waliyoweka ni barua pepe sahihi ya kujisajili.
Watumiaji wanapaswa kuhakikisha kuwa wamebofya kitufe cha [Tuma].
Watumiaji wanapaswa kuhakikisha kuwa mtandao wao una ishara ya kutosha ili kupokea data. Zaidi ya hayo, watumiaji wanaweza kujaribu kuanzisha upya mtandao kwenye vifaa vyao
Watumiaji wanapaswa kuhakikisha kuwa AscendEX haijazuiwa na barua pepe zao na haiko katika sehemu ya barua taka/tupio.
Watumiaji wanaweza kujaribu kuwasha upya vifaa vyao.

Sajili Akaunti AscendEXFungua akaunti ya onyesho

Je, ninaweza kufungua akaunti ndogo ngapi kwa kila mzazi?

Kila akaunti ya mzazi inaweza kuwa na hadi akaunti ndogo 10. Ikiwa unahitaji zaidi ya akaunti ndogo 10, tafadhali anzisha ombi chini ya ukurasa huu au ututumie barua pepe kwa [email protected].

Je, ni muundo gani wa ada ya uhamisho wa mali kati ya mzazi na akaunti ndogo, na kati ya akaunti ndogo?

Ada hazitatozwa kwa uhamisho wa mali kutoka kwa akaunti ya mzazi hadi kwa akaunti zake ndogo, au kati ya akaunti ndogo.

Je! ni aina gani ya mali ninazoweza kuhamisha kwa akaunti ndogo?

Kipengee chochote kilichoorodheshwa katika akaunti ya pesa, akaunti ya ukingo na akaunti ya siku zijazo chini ya ukurasa wa [Kipengee Changu] kinaweza kuhamishiwa kwenye akaunti ndogo.

Je, nitafungaje akaunti ndogo iliyopo ikiwa sitaki kuitumia tena?

Kwa sasa, AscendEX haiungi mkono kufungwa kwa akaunti ndogo. Tafadhali tumia kipengele cha "Fanya Akaunti" ili kusimamisha akaunti ndogo ikihitajika.

Je, ni ada gani za biashara za akaunti ndogo?

Kiwango cha VIP cha akaunti zote ndogo na ada za biashara zinazohitajika hubainishwa na akaunti ya mzazi ambayo akaunti ndogo zimewekwa chini yake. Kiwango cha VIP na ada za biashara zinazohitajika kwa akaunti ya mzazi zitabainishwa na kiasi cha biashara cha siku 30 zinazofuata na kufuata wastani wa siku 30 za ASD zilizofunguliwa katika akaunti ya mzazi na akaunti zake ndogo.

Je, ninaweza kuweka au kutoa kutoka kwa akaunti ndogo?

Hapana. amana zote na uondoaji lazima zikamilishwe kupitia akaunti ya mzazi.

Kwa nini simu yangu haiwezi kufungwa kwa akaunti ndogo?

Kifaa cha kibinafsi ambacho tayari kimefungwa kwa akaunti ya mzazi hakiwezi kutumika kufunga akaunti ndogo na kinyume chake.

Je, ninaweza kuunda akaunti ndogo kupitia msimbo wa mwaliko?

Hapana. Ni akaunti ya mzazi pekee inayoweza kujisajili kupitia msimbo wa mwaliko.

Je, ninaweza kujiunga na shindano la biashara la AscendEX na akaunti ndogo?

Hapana, huwezi kujiunga na shindano la biashara la AscendEX na akaunti ndogo. Mashindano ya biashara ya AscendEX yanapatikana kwa akaunti za wazazi pekee. Hata hivyo, kiasi chote cha biashara katika akaunti ndogo huhesabiwa kuelekea jumla ya kiasi cha biashara cha akaunti ya mzazi na huhesabiwa wakati wa kubainisha iwapo mtumiaji amehitimu kwa shindano la biashara.

Je, akaunti za mzazi zinaweza kughairi maagizo yaliyofunguliwa kwenye akaunti ndogo?

Hapana. Ikiwa kipengele cha biashara kimewashwa kwenye akaunti ndogo ya "live", maagizo hayawezi kughairiwa na akaunti ya mzazi. Unaweza tu kuziangalia kupitia akaunti ya mzazi. Wakati akaunti ndogo zimesimamishwa au biashara ya akaunti ndogo imezimwa na akaunti ya mzazi, maagizo yote ya wazi kwenye akaunti ndogo husika hughairiwa kiotomatiki.

Je, ninaweza kutumia akaunti ndogo kwa Staking na DeFi Mining?

Pole. Watumiaji hawawezi kutumia akaunti ndogo kwa bidhaa za uwekezaji: Staking na DeFi Mining.

Je, ninaweza kutumia akaunti ndogo kununua Kadi Nyingi za Airdrop, Kadi Nyingi za Uwekezaji wa ASD na Kadi ya Pointi?

Watumiaji wanaweza kununua tu Kadi ya Pointi kwa kutumia akaunti ndogo na si Kadi Nyingi za Airdrop na Kadi Nyingi za Uwekezaji wa ASD.

Sajili Akaunti AscendEXFungua akaunti ya onyesho

Usalama

Uthibitishaji wa vipengele viwili umeshindwa

Ukipokea "Uthibitishaji wa sababu mbili umeshindwa" baada ya kuweka msimbo wako wa Uthibitishaji wa Google, tafadhali fuata maagizo yaliyo hapa chini ili kutatua tatizo:

Sawazisha saa kwenye simu yako ya mkononi (Nenda kwenye menyu kuu kwenye programu ya Kithibitishaji cha Google chagua Mipangilio - Chagua Marekebisho ya Saa ya misimbo - Sawazisha sasa. Ikiwa unatumia iOS tafadhali weka Mipangilio - Jumla - Muda wa Tarehe - Weka Kiotomati - Kuwasha, kisha hakikisha kuwa kifaa chako cha mkononi kinaonyesha muda sahihi na ujaribu tena.) na kompyuta yako (unapojaribu kuingia).
Unaweza kupakua kiendelezi cha kithibitishaji cha chrome ( https://chrome.google.com/webstore/detail/authenticator/bhghoamapcdpbohphigoooaddinpkbai?hl=en ) kwenye kompyuta, kisha utumie ufunguo huo wa faragha ili kuangalia kama msimbo wa 2FA ni sawa na nambari kwenye simu yako.
Vinjari ukurasa wa Kuingia kwa kutumia hali fiche kwenye kivinjari cha wavuti cha Google Chrome.
Futa akiba ya kivinjari chako na vidakuzi.
Jaribu kuingia kutoka kwa programu yetu maalum ya simu ya mkononi.

Ikiwa hakuna hatua iliyopendekezwa hapo juu inayosuluhisha tatizo lako, basi tunapendekeza uanzishe mchakato wa kuweka upya Kithibitishaji chako cha Google: Jinsi ya kuweka upya Google 2FA.

Jinsi ya Kuweka Upya Uthibitishaji wa Usalama

Ikiwa umepoteza ufikiaji wa programu yako ya Kithibitishaji cha Google, nambari ya simu au anwani ya barua pepe iliyosajiliwa, unaweza kuiweka upya kulingana na hatua zifuatazo:

1. Jinsi ya kuweka upya Uthibitishaji wa Google
Tafadhali tuma programu ya video (≤ 27mb) kutoka kwa barua pepe yako iliyosajiliwa kwa support@ ascendex.com.

Katika video unapaswa kushikilia pasipoti (au kadi ya kitambulisho) na ukurasa wa saini.
Ukurasa wa sahihi lazima ujumuishe: anwani ya barua pepe ya akaunti, tarehe na "tuma ombi la kuondoa uthibitishaji wa Google."
Katika video unapaswa kutaja sababu ya kubatilisha uthibitishaji wa Google.

Baada ya Usaidizi wetu kwa Wateja kuthibitisha maelezo na kubandua nambari yako ya kuthibitisha ya awali, unaweza kusongeza Kithibitishaji cha Google kwenye akaunti yako.

2. Jinsi ya kubadilisha nambari ya simu
Tafadhali tuma barua pepe kwa [email protected].
Barua pepe lazima ijumuishe:

Nambari yako ya simu ya awali
Msimbo wa Nchi
Nambari nne za mwisho za kitambulisho chako/Pasipoti Na.

Baada ya Usaidizi kwa Wateja wetu kuthibitisha maelezo na kutenganisha nambari yako ya simu ya awali, unaweza kuunganisha nambari mpya ya simu kwenye akaunti yako.

3. Jinsi ya kubadilisha anwani ya barua pepe iliyosajiliwa
Tafadhali tuma barua pepe kwa [email protected].
Barua pepe lazima ijumuishe:

Picha za mbele na nyuma ya kitambulisho/Pasipoti yako
Selfie yako ukiwa umeshikilia Kitambulisho/Pasipoti na Sahihi yako
Picha kamili ya skrini ya ukurasa wa [Akaunti]. Kwenye ukurasa, tafadhali badilisha jina la utani hadi anwani mpya ya barua pepe unayotaka kutumia

Sahihi lazima iwe na:

Anwani ya barua pepe iliyosajiliwa hapo awali
Tarehe
AscendEX
"Badilisha anwani ya barua pepe iliyosajiliwa" na sababu
"Hasara yoyote ya mali inayoweza kusababishwa na mabadiliko yangu ya barua pepe iliyosajiliwa haina uhusiano wowote na AscendEX"

Usaidizi wetu kwa Wateja utathibitisha maelezo na kisha usasishe anwani ya barua pepe kwa ajili yako.

*Kumbuka: Anwani mpya ya barua pepe unayotoa lazima HUJAWAHI kutumika kwa usajili kwenye jukwaa.

Jinsi ya Kufanya Akaunti yako kuwa salama zaidi

1. Nenosiri
Unapaswa kuweka nenosiri tata na la kipekee lenye angalau vibambo 8 ambavyo vinajumuisha herufi ndogo, herufi kubwa, nambari na herufi maalum. Nenosiri lako lisionyeshe mpangilio wowote uliowekwa, kama vile jina lako, anwani ya barua pepe, tarehe ya kuzaliwa, nambari ya simu, au maelezo yoyote ambayo ni rahisi kufikia. Sampuli kama vile 123456, qwerty, ascendex123, qazwsx na abc123 hazipendekezwi, kinyume na mifano inayofaa kama vile ）kIy5M. au unaweza pia kulinda zaidi akaunti yako kwa kubadilisha nenosiri mara kwa mara kila baada ya miezi miwili ilipendekeza kutumia rekodi ya pasi ya mwisho ya msimamizi na kudhibiti nenosiri.La muhimu zaidi, tafadhali usifichue nenosiri lako kwa watu wengine. Wafanyikazi kutoka AscendEX hawatawahi kukuuliza nenosiri lako.

2. Uthibitishaji wa mambo mawili

Tunapendekeza ujishurutishe Kithibitishaji cha Google, ambacho ni jenereta inayobadilika ya nenosiri iliyoletwa na Google. Unahitaji kuchanganua msimbo wa upau au uweke ufunguo wa usimbuaji. Kisha, Kithibitishaji kitatoa nambari ya kuthibitisha yenye tarakimu 6 kila baada ya sekunde 10-15. Wakati Kithibitishaji cha Google kimewashwa, unahitaji kuingiza nambari ya kuthibitisha yenye tarakimu 6 inayoonyeshwa kwenye Kithibitishaji cha Google kila unapoingia kwenye AscendEX.

Bofya hapa ili kuangalia jinsi ya kuweka na kutumia Google Authenticator.

3. Kuwa Makini na Mashambulizi ya Hadaa

Kuwa mwangalifu na barua pepe zinazotumwa kwako kwa kujificha kama AscendEX. Jaribu kutobofya viungo au viambatisho vilivyo katika barua pepe hizo zinazotiliwa shaka. Hakikisha umeingia kwenye tovuti rasmi. AscendEX haitawahi kukuuliza nenosiri lako, nambari ya kuthibitisha ya barua pepe au nambari ya kuthibitisha ya Google.

Jinsi ya Kuzuia Mashambulizi ya Hadaa

1.
Ulaghai nimgawanyiko au kuwa msimamizi wa mtandao ili kupata uaminifu kutoka kwa waathiriwa.

2. Njia ya Kusambaza
Virusi vya Uhadaa: Wahalifu hutengeneza tovuti inayofanana na jukwaa la biashara na kisha kuituma kwa mtumiaji kwa kutumia programu za virusi au programu hasidi, au kuweka tovuti hii hasidi kwenye kurasa za utafutaji ili kuwalaghai watumiaji kuingia ili kuiba akaunti ya watumiaji, nenosiri, maelezo ya muamala, na mali.

SMS: Kwa kutumia huduma ya ujumbe, wahalifu wanaweza kujificha kama jukwaa la biashara na kutuma jumbe za ulaghai kwa watumiaji, wakidai kuwa watumiaji wameshinda bahati nasibu au kwamba akaunti zao zimeibiwa. Watumiaji basi watahimizwa kuingia kwenye tovuti iliyoteuliwa katika ujumbe ili kuthibitisha utambulisho wao. Kwa kuwa tovuti iliyoteuliwa ni ya uwongo na hutengenezwa na wahalifu ili kuiba taarifa za mtumiaji mara ya kwanza, akaunti ya mtumiaji, nenosiri, na taarifa nyingine za utambulisho zitapatikana na wahalifu mara watumiaji wanapoingia kwenye tovuti hasidi na kufuata maagizo ya ulaghai.

Unda tovuti ya uwongo: Wahalifu watatengeneza tovuti ya uwongo kwanza na kisha kutoa taarifa za matukio ya uwongo kwenye mitandao ya kijamii ikiwa ni pamoja na QQ na Wechat iliyojaa ahadi zisizo na maana. Watumiaji wanapoingia kwenye tovuti hasidi, akaunti zao, manenosiri na taarifa nyingine za utambulisho zitapatikana na wahalifu.

Tumia kisanduku rasmi cha barua pepe cha uwongo: Wahalifu watatuma barua pepe nyingi za ulaghai ili kuwalaghai watumiaji waingie kwenye tovuti hasidi ambayo inaonekana sawa na tovuti rasmi ya jukwaa la biashara kwa kubofya viungo vilivyoambatishwa kwa visingizio kama vile kushinda kwa bahati nasibu au kuboresha mfumo. Watumiaji wanapofuata maagizo ya uwongo, akaunti au maelezo ya nenosiri wanayoweka yataibiwa.

Sambaza viungo vya tovuti ya hadaa kwa jumuiya: Kuwahadaa watumiaji kuingia kwenye tovuti hasidi.

3. Zuia Mashambulizi ya Hadaa

Tumia vivinjari vilivyo salama zaidi kama vile chrome na usasishe hadi toleo jipya zaidi
Epuka kusakinisha programu-jalizi za kivinjari bila mpangilio
Epuka kufungua viungo vya kutiliwa shaka au ingiza akaunti ya AscendEX au nenosiri kwenye tovuti zisizojulikana. Vinginevyo, maelezo yako yanaweza kuibiwa na tovuti ya hadaa au Trojan horse
Sakinisha programu ya kuzuia virusi na uondoe virusi vya kompyuta au simu mara kwa mara
Sasisha mfumo kwa wakati
Tafadhali usifichue nambari ya kuthibitisha unayopokea kwa mtu mwingine yeyote
Tafadhali thibitisha kuwa jina la kikoa unalotumia kuingia kwenye tovuti rasmi au biashara ni la AscendEX (ascendex.com)

Jinsi ya Kuzuia Shambulio la Kujaza Kitambulisho

Shambulio la Kujaza Kitambulisho ni nini?

Uwekaji hati tambulishi ni aina ya mashambulizi ya mtandaoni ambapo vitambulisho vya akaunti vilivyoibiwa hutumiwa kupata ufikiaji usioidhinishwa kwa akaunti za watumiaji kupitia maombi makubwa ya kuingia kiotomatiki, yanayoelekezwa dhidi ya programu ya wavuti. Kitambulisho cha akaunti iliyoibiwa kwa kawaida hutolewa kutoka kwa ukiukaji wa data, ni orodha za majina ya watumiaji na/au anwani za barua pepe zilizo na manenosiri yanayolingana. Washambulizi wa uwekaji kitambulisho huweka kiotomatiki kuingia kwa idadi kubwa (maelfu hadi mamilioni) ya jozi za kitambulisho zilizogunduliwa hapo awali kwa kutumia zana za kawaida za uwekaji otomatiki wa wavuti.

Mashambulizi ya kuweka hati miliki yanawezekana kwa sababu watumiaji wengi hutumia tena mseto sawa wa jina la mtumiaji/nenosiri kwenye tovuti nyingi. Licha ya kiwango cha chini cha mafanikio, maendeleo katika teknolojia ya roboti pia hufanya ujazo wa kitambulisho kuwa shambulio linalowezekana.

Njia Bora za Kuzuia Mashambulizi ya Vitambulisho

1. Epuka kutumia nenosiri sawa kwa tovuti nyingi

AscendEX inapendekeza kwamba watumiaji waunde nenosiri la kipekee kwa akaunti zao za AscendEX. Watumiaji wanaweza pia kuchagua kutumia mtoa huduma maarufu wa barua pepe au kuweka barua pepe tofauti kwa ajili ya akaunti yao ya AscendEX ili kuongeza kiwango cha usalama.

2. Unda nenosiri thabiti la akaunti yako ya AscendEX

Epuka kutumia michanganyiko ya kibodi rahisi na iliyo karibu kama vile "123456" au "111111", au maelezo yoyote yanayopatikana kwa urahisi kama vile majina na siku za kuzaliwa kama nenosiri lako. Badala yake, tumia mchanganyiko wa herufi kubwa na ndogo pamoja na nambari na herufi maalum ili kutoa nenosiri lako safu ya ziada ya ulinzi.

3. Badilisha nenosiri lako mara kwa mara

. Kimsingi, unapaswa kubadilisha nenosiri lako mara kwa mara. Mbinu bora zinapendekeza kwamba watumiaji wabadilishe manenosiri yao kila baada ya miezi miwili.

4. Washa uthibitishaji wa vipengele vingi

Kando na kuunda nenosiri dhabiti, AscendEX inapendekeza sana watumiaji waweke Uthibitishaji wa Google (2fa) kwa akaunti zao.

Sajili Akaunti AscendEXFungua akaunti ya onyesho

Amana

Tag/Memo/Message lengwa ni nini?

Lebo/Memo/Ujumbe Lengwa ni kipengele cha anwani cha ziada kilichoundwa kwa nambari zinazohitajika ili kumtambua mpokeaji muamala zaidi ya anwani ya mkoba.

Hii ndiyo sababu hii inahitajika:

Ili kuwezesha usimamizi, majukwaa mengi ya biashara (kama vile AscendEX) hutoa anwani moja kwa wafanyabiashara wote wa crypto kuweka au kuondoa aina zote za mali ya dijiti. Kwa hivyo, Tag/Memo hutumika kubainisha ni akaunti gani halisi ya mtu binafsi ambayo muamala fulani unapaswa kukabidhiwa na kuainishwa.

Ili kurahisisha, anwani ambayo watumiaji hutuma moja ya fedha hizi za siri inaweza kulinganishwa na anwani ya jengo la ghorofa. Tag/Memo inabainisha ni watumiaji gani mahususi wa ghorofa wanaishi, katika jengo la ghorofa.

Kumbuka: Ikiwa ukurasa wa amana unahitaji maelezo ya Tag/Memo/Ujumbe, ni lazima watumiaji waweke Tag/Memo/Message wanapoweka kwenye AscendEX ili kuhakikisha kwamba amana inaweza kuwekwa kwenye akaunti. Watumiaji wanahitaji kufuata sheria za lebo za anwani inayolengwa wakati wa kuondoa vipengee kutoka kwa AscendEX.

Je, ni sarafu gani za cryptocurrency zinazotumia teknolojia ya Destination Lebo?

Pesa zifuatazo zinazopatikana kwenye AscendEX hutumia teknolojia ya lebo ya lengwa:

Cryptocurrency	Jina la Kipengele
XRP	Lebo
XEM	Ujumbe
EOS	Memo
BNB	Memo
ATOMU	Memo
IOST	Memo
XLM	Memo
ABBC	Memo
ANKR	Memo
CHZ	Memo
RUNE	Memo
SWINGBY	Memo

Watumiaji wanapoweka au kutoa mali hizo, lazima watoe anwani sahihi pamoja na Tag/Memo/Message inayolingana. Tag/Memo/Message iliyokosa, isiyo sahihi au isiyolingana inaweza kusababisha miamala iliyofeli na vipengee haziwezi kurejeshwa.

Ni idadi gani ya uthibitisho wa kuzuia?

Uthibitisho:

Baada ya muamala kutangazwa kwa mtandao wa Bitcoin, inaweza kujumuishwa kwenye kizuizi ambacho kimechapishwa kwa mtandao. Wakati hayo yakitokea, inasemekana kwamba shughuli hiyo imechimbwa kwa kina cha mtaa mmoja. Kwa kila kizuizi kinachofuata kinachopatikana, idadi ya vitalu vya kina huongezeka kwa moja. Ili kuwa salama dhidi ya matumizi maradufu, muamala haupaswi kuzingatiwa kama umethibitishwa hadi iwe na idadi fulani ya vitalu vya kina.

Idadi ya Uthibitisho:

Kiteja cha kawaida cha bitcoin kitaonyesha muamala kama "n/haijathibitishwa" hadi muamala uwe na kina cha vitalu 6. Wafanyabiashara na wabadilishanaji wa fedha wanaokubali Bitcoins kama malipo wanaweza na wanapaswa kuweka kizingiti chao kuhusu ni vitalu vingapi vinavyohitajika hadi pesa zitakapothibitishwa. Mifumo mingi ya biashara ambayo ina hatari kutokana na matumizi maradufu huhitaji vitalu 6 au zaidi.

Mbona Sijapokea Amana Zangu

Ikiwa amana imefanywa lakini haijawekwa kwenye akaunti yako bado, unaweza kuchukua hatua zifuatazo ili kuangalia hali ya muamala.

Pata Kitambulisho chako cha Muamala (TXID). Tafadhali wasiliana na mtumaji ikiwa huna.

Angalia hali yako ya uthibitishaji wa kuzuia ukitumia Kitambulisho cha Muamala (TXID) kwenye kivinjari cha blockchain.

Ikiwa idadi ya uthibitishaji wa kuzuia ni ya chini kuliko mahitaji ya jukwaa, tafadhali kuwa na subira;

Amana yako itafika wakati idadi ya uthibitishaji inakidhi mahitaji ya jukwaa.

Ikiwa nambari ya uthibitishaji wa kuzuia inatimiza mahitaji ya mfumo lakini bado haijawekwa kwenye akaunti yako, tafadhali wasiliana na huduma kwa wateja kwa maelezo yafuatayo:

Akaunti ya AscendEX, tokeni na kiasi cha amana, Kitambulisho cha Muamala (TXID).

Kiambatisho : Tovuti za kuangalia uthibitishaji wa kuzuia

USDT, BTC: https://btc.com/

ETH na tokeni za ERC20: https://etherscan.io/

Litecoin: https://chainz.cryptoid.info/ltc/

ETC: http: //gastracker.io/

BCH: https://bch.btc.com/

XRP: https://bithomp.com/explorer/

Sajili Akaunti AscendEXFungua akaunti ya onyesho

Sarafu Zilizowekwa Zisizo Sahihi au Memo/Lebo Isiyopo

Ikiwa ulituma sarafu zisizo sahihi au kukosa memo/lebo kwenye anwani yako ya sarafu ya AscendEX:

1.AscendEX kwa ujumla haitoi huduma ya kurejesha tokeni/sarafu.

2.Ikiwa umepata hasara kubwa kutokana na tokeni/sarafu zilizowekwa kimakosa, AscendEX inaweza, kwa hiari yetu tu, kukusaidia kurejesha tokeni/sarafu zako. Utaratibu huu ni mgumu sana na unaweza kusababisha gharama kubwa, wakati na hatari.

3.Kama ungependa kuomba kwamba AscendEX irejeshe sarafu zako, Unahitaji kutuma barua pepe kutoka kwa barua pepe yako iliyosajiliwa kwa [email protected], na suala lielezee、TXID(Critical)、pasipoti yako、pasipoti inayoshikiliwa kwa mkono. Timu ya AscendEX itaamua ikiwa itarudisha sarafu zisizo sahihi au la.

4.Kama iliwezekana kurejesha sarafu zako, huenda tukahitaji kusakinisha au kuboresha programu ya pochi, kuhamisha/kuagiza funguo za kibinafsi n.k. Shughuli hizi zinaweza tu kufanywa na wafanyakazi walioidhinishwa chini ya ukaguzi wa usalama kwa uangalifu. Tafadhali kuwa na subira kwani inaweza kuchukua zaidi ya mwezi 1 kurejesha sarafu zisizo sahihi.

Kwa nini tokeni zinaweza kuwekwa na kutolewa kwa zaidi ya mtandao mmoja?

Kwa nini tokeni zinaweza kuwekwa na kutolewa kwa zaidi ya mtandao mmoja?

Aina moja ya mali inaweza kuzunguka kwenye minyororo tofauti; hata hivyo, haiwezi kuhamisha kati ya minyororo hiyo. Chukua Tether (USDT) kwa mfano. USDT inaweza kuzunguka kwenye mitandao ifuatayo: Omni, ERC20, na TRC20. Lakini USDT haiwezi kuhamisha kati ya mitandao hiyo, kwa mfano, USDT kwenye msururu wa ERC20 haiwezi kuhamishiwa kwenye msururu wa TRC20 na kinyume chake. Tafadhali hakikisha kuwa umechagua mtandao unaofaa kwa amana na uondoaji ili kuepusha matatizo yanayoweza kutokea ya ulipaji.

Kuna tofauti gani kati ya amana na uondoaji kwenye mitandao mbalimbali?

Tofauti kuu ni kwamba ada za ununuzi na kasi ya ununuzi hutofautiana kulingana na hali ya mtandao wa mtu binafsi.

Amana kwa anwani isiyo ya AscendEX

AscendEX HAIWEZI kupokea mali zako za crypto ikiwa zitawekwa kwenye anwani zisizo za AscendEX. Hatuwezi kusaidia kurejesha mali hizo kwa sababu ya kipengele kisichojulikana cha miamala kupitia blockchain.

Je, kuweka au kutoa kunahitaji ada?

Hakuna ada za amana. Hata hivyo, watumiaji wanahitaji kulipa ada wanapoondoa mali kutoka AscendEX. Ada hizo zitawazawadia wachimbaji madini au kuzuia nodi zinazothibitisha miamala. Ada ya kila muamala inategemea hali ya mtandao ya wakati halisi ya tokeni tofauti. Tafadhali zingatia ukumbusho kwenye ukurasa wa uondoaji.

Je, kuna kikomo cha amana?

Ndio ipo. Kwa mali mahususi za kidijitali, AscendEX huweka kiwango cha chini zaidi cha amana.

Watumiaji wanahitaji kuhakikisha kuwa kiasi cha amana ni kikubwa kuliko mahitaji ya chini kabisa. Watumiaji wataona kikumbusho ibukizi ikiwa kiasi kiko chini ya mahitaji. Tafadhali kumbuka, amana iliyo na kiasi cha chini kuliko mahitaji haitawekwa tena hata agizo la kuweka linaonyesha hali kamili.

Sajili Akaunti AscendEXFungua akaunti ya onyesho

Uondoaji

Kwa nini tokeni zinaweza kuwekwa na kutolewa kwa zaidi ya mtandao mmoja?

Je, kuweka au kutoa kunahitaji ada?

Je, kuna kikomo cha uondoaji?

Ndio ipo. AscendEX huweka kiwango cha chini cha uondoaji. Watumiaji wanahitaji kuhakikisha kuwa kiasi cha uondoaji kinakidhi mahitaji. Kiwango cha kila siku cha uondoaji kimewekwa kwa 2 BTC kwa akaunti ambayo haijathibitishwa. Akaunti iliyoidhinishwa itakuwa na mgawo ulioimarishwa wa uondoaji wa 100 BTC.

Je, kuna kikomo cha muda wa kuweka na kutoa pesa?

Hapana. Watumiaji wanaweza kuweka na kutoa mali kwenye AscendEX wakati wowote. Ikiwa utendakazi wa kuweka na kutoa pesa utasimamishwa kwa sababu ya kuvunjika kwa mtandao wa zuia, uboreshaji wa jukwaa, n.k., AscendEX itawafahamisha watumiaji kupitia tangazo rasmi.

Je, uondoaji utawekwa kwa anwani inayolengwa kwa muda gani?

Mchakato wa uondoaji ni kama ifuatavyo: Uhamishaji wa mali kutoka AscendEX, uthibitisho wa kuzuia, na kibali cha mpokeaji. Watumiaji wanapoomba kujiondoa, uondoaji huo utathibitishwa mara moja kwenye AscendEX. Hata hivyo, itachukua muda mrefu zaidi kuthibitisha uondoaji wa kiasi kikubwa. Kisha, shughuli hiyo itathibitishwa kwenye blockchain. Watumiaji wanaweza kuangalia mchakato wa uthibitishaji kwenye vivinjari vya blockchain vya tokeni tofauti kwa kutumia kitambulisho cha muamala. Uondoaji uliothibitishwa kwenye blockchain na kutumwa kwa mpokeaji utachukuliwa kuwa uondoaji kamili. Msongamano unaowezekana wa mtandao unaweza kupanua mchakato wa muamala.

Tafadhali kumbuka, watumiaji wanaweza kutumia usaidizi kwa wateja wa AscendEX wakati wowote wanapokuwa na matatizo na amana au uondoaji.

Je, ninaweza kurekebisha anwani ya uondoaji unaoendelea?

Hapana. AscendEX inapendekeza kwa dhati kwamba watumiaji wanapaswa kuhakikisha kuwa anwani ya kutoa pesa ni sahihi kwa kubofya nakili-kubandika au kuchanganua msimbo wa QR.

Je, ninaweza kughairi uondoaji unaoendelea?

Hapana. Watumiaji hawawezi kughairi ombi la kujiondoa pindi wanapotoa ombi. Watumiaji wanahitaji kuangalia maelezo ya uondoaji kwa makini, kama vile anwani, lebo, n.k. ikiwa mali itapotea.

Je, ninaweza kuondoa mali kwa anwani kadhaa kupitia agizo moja la uondoaji?

Hapana. Watumiaji wanaweza tu kuhamisha mali kutoka AscendEX hadi kwa anwani moja kupitia agizo moja la uondoaji. Ili kuhamisha mali kwa anwani kadhaa, watumiaji wanahitaji kutoa maombi tofauti.