AscendEX-də Hesab, Təhlükəsizlik, Depozit, Çıxarma ilə bağlı Tez-tez verilən suallar (FAQ)

Hesab

Rəsmi AscendEX proqramını haradan yükləyə bilərəm?

Rəsmi proqramı AscendEX-in saytından endirdiyinizə əmin olun. Proqramı yükləmək üçün aşağıdakı vebsayta daxil olun və ya telefonunuzla QR kodunu skan edin.

• Android üçün yükləyin
• iOS üçün yükləyin
• Veb sayt: https://m.ascendex.com/static/guide/download.html

QR kodu:

Telefon və ya e-poçt vasitəsilə hesabı qeydiyyatdan keçirərkən məcburi addımı atlaya bilərəmmi?

Bəli. Bununla belə, AscendEX istifadəçilərə təhlükəsizliyi artırmaq üçün hesabı qeydiyyatdan keçirərkən telefonlarını və e-poçt ünvanlarını bağlamağı tövsiyə edir. Təsdiqlənmiş hesablar üçün istifadəçilər öz hesablarına daxil olduqda iki addımlı doğrulama aktivləşəcək və hesabları bloklanmış istifadəçilər üçün hesab axtarışını asanlaşdırmaq üçün istifadə oluna bilər.

Hesabıma bağlı cari telefonu itirmişəmsə, yeni telefonu bağlaya bilərəmmi?

Bəli. İstifadəçilər köhnə telefonu öz hesablarından bağladıqdan sonra yeni telefonu bağlaya bilərlər. Köhnə telefonu çıxarmaq üçün iki üsul var:

• Rəsmi Bağlama: Zəhmət olmasa [email protected] ünvanına aşağıdakı məlumatları təqdim etməklə e-poçt göndərin: qeydiyyat telefonu, ölkə, şəxsiyyət vəsiqəsi sənədinin son 4 nömrəsi.
• Bunu özünüz edin: Lütfən, AscendEX-in rəsmi saytına daxil olun və kompüterinizdə profil ikonasına – [Hesab Təhlükəsizliyi] üzərinə klikləyin və ya tətbiqinizdə profil ikonasına – [Təhlükəsizlik Parametri] klikləyin.

Hesabıma bağlı cari e-poçtu itirmişəmsə, yeni e-poçtu bağlaya bilərəmmi?

İstifadəçinin e-poçtu artıq əlçatan deyilsə, o, e-poçtunu bağlamaq üçün aşağıdakı iki üsuldan birini istifadə edə bilər:

• Rəsmi Bağlama

İstifadəçilər aşağıdakı məlumatları təqdim edərək [email protected] ünvanına e-poçt göndərməlidirlər: onların hesabları üçün təsdiqlənmiş şəxsiyyət vəsiqəsinin ön və arxa tərəfinin fotoşəkilləri, şəxsiyyət sənədini saxlayan təsdiqləyici fotoşəkil və hesablarının profil səhifəsinin tam ekran görüntüsü yeni e-poçt ünvanından istifadə edərək yenidən işlənmiş profil adı ilə. (İstifadəçilərin təqdim etdiyi yeni e-poçt ünvanı başqa AscendEX hesabına qeydiyyatdan keçmək üçün istifadə edilməməlidir və o, mövcud AscendEX hesabına bağlana bilməz.)

Şəxsiyyət vəsiqəsi sənədini təsdiq edən fotoşəkildə aşağıdakı məlumatlar olan qeydi olan istifadəçi daxil olmalıdır: e-poçt hesaba bağlı ünvan, tarix, e-poçtun sıfırlanması üçün ərizə və bunun səbəbləri və "AscendEX mənim e-poçtumu sıfırladığım üçün hesab aktivlərinin potensial itkisinə görə məsuliyyət daşımır."

• Bunu özünüz edin: İstifadəçilər AscendEX-in rəsmi saytına daxil olub öz kompüterlərində profil ikonasına – [Hesabın Təhlükəsizliyi] üzərinə klikləməlidirlər və ya proqramda profil piktoqramına – [Təhlükəsizlik Parametri] üzərinə klikləməlidirlər.

Qeydiyyat telefonumu və ya e-poçtumu sıfırlaya bilərəmmi?

Bəli. İstifadəçilər AscendEX-in rəsmi saytına daxil olub, qeydiyyatdan keçən telefon və ya e-poçtu sıfırlamaq üçün öz kompüterlərindəki profil ikonasını – [Hesab Təhlükəsizliyi] üzərinə klikləyə və ya proqramda profil ikonasına – [Təhlükəsizlik Parametri] üzərinə klikləyə bilərlər.

Telefonumdan doğrulama kodunu almasam nə etməliyəm?

İstifadəçilər bu problemi həll etmək üçün aşağıdakı beş üsulu da sınaya bilərlər:

• İstifadəçilər daxil edilmiş telefon nömrəsinin düzgün olduğundan əmin olmalıdırlar. Telefon nömrəsi qeydiyyat telefon nömrəsi olmalıdır.
• İstifadəçilər [Göndər] düyməsini kliklədiklərinə əmin olmalıdırlar.
• İstifadəçilər mobil telefonlarında siqnalın olduğundan və məlumat qəbul edə bilən yerdə olduğundan əmin olmalıdırlar. Bundan əlavə, istifadəçilər öz cihazlarında şəbəkəni yenidən başlatmağa cəhd edə bilərlər.
• İstifadəçilər əmin olmalıdırlar ki, AscendEX onların mobil telefonlarının kontaktlarında və ya platformaların SMS-lərini bloklaya biləcək hər hansı digər siyahıda bloklanmamalıdır.
• İstifadəçilər mobil telefonlarını yenidən işə sala bilərlər.

E-poçtdan doğrulama kodunu almasam nə etməliyəm?

İstifadəçilər bu problemi həll etmək üçün aşağıdakı beş üsulu sınaya bilərlər:

• İstifadəçilər daxil etdikləri e-poçt ünvanının düzgün qeydiyyat e-poçtu olduğundan əmin olmalıdırlar.
• İstifadəçilər [Göndər] düyməsini kliklədiklərinə əmin olmalıdırlar.
• İstifadəçilər şəbəkələrində məlumat almaq üçün kifayət qədər siqnalın olduğundan əmin olmalıdırlar. Bundan əlavə, istifadəçilər öz cihazlarında şəbəkəni yenidən başlatmağa cəhd edə bilərlər
• İstifadəçilər AscendEX-in e-poçt ünvanları tərəfindən bloklanmadığına və spam/zibil qutusuna daxil olmadığına əmin olmalıdırlar.
• İstifadəçilər cihazlarını yenidən başlatmağa cəhd edə bilərlər.

Hər valideyn hesabı üçün neçə sub-hesab yarada bilərəm?

Hər bir ana hesabda 10-a qədər alt hesab ola bilər. Əgər 10-dan çox alt hesaba ehtiyacınız varsa, lütfən, bu səhifənin altındakı sorğuya başlayın və ya [email protected] ünvanına e-poçt göndərin.

Əsas və subhesablar arasında və subhesablar arasında aktiv köçürmələri üçün ödəniş strukturu necədir?

Əsas hesabdan onun subhesablarına və ya subhesablar arasında aktiv köçürmələri üçün rüsumlar tutulmayacaq.

Hansı aktivləri subhesablara köçürə bilərəm?

[My Asset] səhifəsində nağd hesabda, marja hesabında və fyuçers hesabında qeyd olunan istənilən aktiv subhesaba köçürülə bilər.

Artıq istifadə etmək istəmirəmsə, mövcud alt hesabı necə bağlaya bilərəm?

Hazırda AscendEX subhesabların bağlanmasını dəstəkləmir. Zəruri hallarda alt hesabı dayandırmaq üçün “Hesabı Dondur” funksiyasından istifadə edin.

Subhesablar üçün ticarət haqları nə qədərdir?

Bütün subhesabların VIP səviyyəsi və tələb olunan ticarət haqları subhesabların yerləşdirildiyi əsas hesab tərəfindən müəyyən edilir. Ana hesab üçün tələb olunan VIP səviyyəsi və ticarət haqları həm əsas hesabda, həm də onun subhesablarında arxada qalan 30 günlük ticarət həcmi və arxada qalan 30 günlük orta hesabla açılmış ASD holdinqləri ilə müəyyən ediləcək.

Mən subhesabdan pul yatıra və ya çıxara bilərəmmi?

Xeyr. Bütün depozitlər və pul vəsaitləri ana hesab vasitəsilə tamamlanmalıdır.

Telefonum niyə sub-hesabla əlaqələndirilə bilməz?

Artıq valideyn hesabına bağlı olan şəxsi cihaz subhesabı bağlamaq üçün istifadə edilə bilməz və əksinə.

Dəvət kodu vasitəsilə sub-hesab yarada bilərəmmi?

Xeyr. Yalnız valideyn hesabı dəvət kodu ilə qeydiyyatdan keçə bilər.

Mən subhesabla AscendEX ticarət müsabiqəsinə qoşula bilərəmmi?

Xeyr, siz subhesabla AscendEX ticarət müsabiqəsinə qoşula bilməzsiniz. AscendEX ticarət müsabiqələri yalnız ana hesablar üçün mövcuddur. Bununla belə, sub-hesablardakı bütün ticarət həcmi əsas hesabın ümumi ticarət həcminə hesablanır və istifadəçinin ticarət rəqabəti üçün uyğun olub-olmadığını müəyyən edərkən nəzərə alınır.

Valideyn hesabları subhesablar üzrə açıq sifarişləri ləğv edə bilərmi?

Xeyr. Əgər ticarət funksiyası “canlı” sub-hesabda aktivləşdirilibsə, sifarişlər əsas hesab tərəfindən ləğv edilə bilməz. Onları yalnız valideyn hesabı vasitəsilə yoxlaya bilərsiniz. Sub-hesablar dondurulduqda və ya sub-hesab ticarəti əsas hesab tərəfindən dayandırıldıqda, müvafiq subhesablar üzrə bütün açıq sifarişlər avtomatik olaraq ləğv edilir.

Staking və DeFi Mining üçün subhesabdan istifadə edə bilərəmmi?

Bağışlayın. İstifadəçilər investisiya məhsulları üçün sub-hesabdan istifadə edə bilməzlər: Staking və DeFi Mining.

Airdrop Multiple Card, ASD Investment Multiple Card və Point Card almaq üçün sub-hesabdan istifadə edə bilərəmmi?

İstifadəçilər Airdrop Çoxlu Kart və ASD İnvestisiya Çoxlu Kartı deyil, yalnız sub-hesabdan istifadə edərək Point Card ala bilər.

AscendEX hesabını qeydiyyatdan keçirinDemo hesabı açın

Təhlükəsizlik

İki faktorlu autentifikasiya uğursuz oldu

Google Doğrulama kodunu daxil etdikdən sonra "İki faktorlu autentifikasiya uğursuz oldu" alırsınızsa, problemi həll etmək üçün aşağıdakı təlimatlara əməl edin:

1. Mobil telefonunuzda vaxtı sinxronlaşdırın (Google Authenticator proqramında əsas menyuya gedin Parametrlər - Kodlar üçün vaxt korreksiyasını seçin - İndi sinxronizasiya edin. Əgər iOS istifadə edirsinizsə, lütfən, Parametrlər - Ümumi - Tarix Saat - Avtomatik olaraq təyin edin - Aktiv olaraq təyin edin. mobil cihazınızın düzgün vaxtı göstərdiyinə əmin olun və yenidən cəhd edin.) və kompüteriniz (girməyə cəhd etdiyiniz).
2. Siz chrome-un autentifikator genişlənməsini ( https://chrome.google.com/webstore/detail/authenticator/bhghoamapcdpbohphigoooaddinpkbai?hl=en ) yükləyə bilərsiniz , sonra 2FA kodu ilə eyni şəxsi açardan istifadə edərək yoxlaya bilərsiniz. kodu telefonunuzda.
3. Google Chrome veb brauzerində inkoqnito rejimindən istifadə edərək Giriş səhifəsinə baxın.
4. Brauzerinizin önbelleğini və kukiləri təmizləyin.
5. Xüsusi mobil proqramımızdan daxil olmağa çalışın.

Yuxarıda təklif olunan addımlardan heç biri probleminizi həll etmirsə, o zaman sizə Google Authenticator-un sıfırlanması prosesinə başlamanızı təklif edirik: Google 2FA-nı necə sıfırlamaq olar.

Təhlükəsizlik Doğrulamasını necə sıfırlamaq olar

Əgər siz Google Authenticator tətbiqinizə, telefon nömrənizə və ya qeydiyyatdan keçmiş e-poçt ünvanınıza girişi itirmisinizsə, onu aşağıdakı addımlarla sıfırlaya bilərsiniz:

1. Google Doğrulamasını necə sıfırlamaq olar
Lütfən, qeydiyyatdan keçmiş e-poçtunuzdan video proqram (≤ 27mb) göndərin support@ ascendex.com.

• Videoda əlinizdə pasport (və ya şəxsiyyət vəsiqəsi) və imza səhifəsi olmalıdır.
• İmza səhifəsində aşağıdakılar olmalıdır: hesabın e-poçt ünvanı, tarix və "Google təsdiqini ləğv etmək üçün müraciət edin."
• Videoda Google doğrulamasını ləğv etməyin səbəbini bildirməlisiniz.

Müştəri Dəstəyimiz məlumatı təsdiqlədikdən və əvvəlki kodunuzu bağladıqdan sonra siz Google Authenticator-u hesabınıza yenidən bağlaya bilərsiniz.

2. Telefon nömrəsini necə dəyişdirmək
olar [email protected] ünvanına e-poçt göndərin.
E-poçtda aşağıdakılar olmalıdır:

• Əvvəlki telefon nömrəniz
• Ölkə Kodu
• Şəxsiyyət vəsiqəsi/pasport nömrənizin son dörd rəqəmi.

Müştəri Dəstəyimiz məlumatı yoxladıqdan və əvvəlki telefon nömrənizi bağladıqdan sonra siz yeni telefon nömrəsini hesabınıza bağlaya bilərsiniz.

3. Qeydiyyatdan keçmiş e-poçt ünvanını necə dəyişdirmək olar
, [email protected] ünvanına e-poçt göndərin.
E-poçtda aşağıdakılar olmalıdır:

• Şəxsiyyət vəsiqəsi/pasportunuzun ön və arxa şəkilləri
• Şəxsiyyət vəsiqənizi/Pasportunuzu və İmzanızı tutan selfi
• [Hesab] səhifəsinin tam ekran görüntüsü. Səhifədə ləqəbi istifadə etmək istədiyiniz yeni e-poçt ünvanına dəyişdirin

İmzada aşağıdakılar olmalıdır:

• Əvvəlki qeydiyyatdan keçmiş e-poçt ünvanı
• Tarix
• AscendEX
• "Qeydiyyatdan keçmiş e-poçt ünvanını dəyişdirin" və səbəbi
• "Qeydiyyatdan keçmiş e-poçt ünvanımın dəyişdirilməsi nəticəsində yaranan potensial aktiv itkilərinin AscendEX ilə heç bir əlaqəsi yoxdur"

Müştəri Dəstəyimiz məlumatları yoxlayacaq və sonra sizin üçün e-poçt ünvanını yeniləyəcək.

*Qeyd: Təqdim etdiyiniz yeni e-poçt ünvanı heç vaxt platformada qeydiyyat üçün istifadə edilməməlidir.

Hesabınızı necə daha təhlükəsiz etmək olar

1. Parol
Siz ideal olaraq kiçik hərflər, böyük hərflər, rəqəmlər və xüsusi simvollardan ibarət ən azı 8 simvoldan ibarət mürəkkəb və unikal parol təyin etməlisiniz. Parolunuz adınız, e-poçt ünvanınız, doğum tarixiniz, telefon nömrəniz və ya hər hansı asan əldə edilən məlumat kimi sabit nümunə göstərməməlidir. ）kIy5M kimi arzu olunan nümunələrdən fərqli olaraq, 123456, qwerty, ascendex123, qazwsx və abc123 kimi nümunələr tövsiyə edilmir. və ya siz həmçinin menecerin son keçid qeydindən istifadə etməyi və parolu idarə etməyi təklif etdiyi hər iki aydan bir parolu müntəzəm olaraq dəyişdirərək hesabınızı daha da qoruya bilərsiniz.Daha da önəmlisi, lütfən, parolunuzu başqa insanlara açıqlamayın. AscendEX-in əməkdaşları heç vaxt parolunuzu tələb etməyəcəklər.

2. İki faktorlu Autentifikasiya

Google tərəfindən təqdim edilən dinamik parol generatoru olan Google Authenticator-u bağlamağınızı tövsiyə edirik. Ştrix kodu skan etməli və ya şifrələmə açarını daxil etməlisiniz. Sonra Authenticator hər 10-15 saniyədən bir 6 rəqəmli doğrulama kodu yaradacaq. Google Authenticator aktiv olduqda, AscendEX-ə hər dəfə daxil olanda Google Authenticator-da göstərilən 6 rəqəmli doğrulama kodunu daxil etməlisiniz.

Google Authenticator qurmağı və istifadə etməyi yoxlamaq üçün bura klikləyin.

3. Fişinq hücumundan ehtiyatlı olun

AscendEX maskası ilə sizə göndərilən e-poçtlardan ehtiyatlı olun. Bu şübhəli e-poçtlarda olan bağlantılara və ya qoşmalara klikləməməyə çalışın. Rəsmi veb saytına daxil olduğunuzdan əmin olun. AscendEX heç vaxt parolunuzu, e-poçt təsdiq kodunu və ya Google doğrulama kodunu tələb etməyəcək.

Fişinq hücumunun qarşısını necə almaq olar

1. Fişinq nədir?
Fişinq hücumu təcavüzkarın hesab adı, parollar, aktivlər və identifikasiya nömrələri və s. kimi şəxsiyyət məlumatlarını oğurlamaq üçün başqası kimi maskarad etdiyi dələduzluq prosesidir. Hücumçular tez-tez əməliyyat və ya xüsusi xidmətin rəsmi işçisi kimi davranırlar. qurbanların etibarını qazanmaq üçün bölmələr və ya şəbəkə meneceri olmaq.

2. Fişinq ötürülməsi
virusunun rejimi: Təcavüzkarlar ticarət platforması ilə eyni olan veb-saytı klonlayır və sonra onu virus proqramlarından və ya zərərli proqramlardan istifadə etməklə istifadəçiyə göndərir və ya istifadəçiləri aldatmaq üçün bu zərərli vebsaytı axtarış səhifələrinə yerləşdirirlər ki, istifadəçilərin hesabını oğurlayırlar, parol, əməliyyat məlumatı və aktivlər.

SMS: Mesaj xidmətindən istifadə etməklə, cinayətkarlar ticarət platforması kimi maskalanaraq istifadəçilərə fırıldaqçılıq mesajları göndərə, istifadəçilərin lotereyada qalib olduqlarını və ya hesablarının oğurlandığını iddia edə bilərlər. Bundan sonra istifadəçilər öz şəxsiyyətlərini təsdiqləmək üçün mesajlarda göstərilən vebsayta daxil olmağa çağırılacaqlar. Təyin edilmiş sayt yalan olduğundan və ilk növbədə istifadəçinin məlumatlarını oğurlamaq üçün günahkarlar tərəfindən hazırlandığından, istifadəçilər zərərli vebsayta daxil olduqdan və saxta təlimatlara əməl etdikdən sonra istifadəçilərin hesabı, parolu və digər identifikasiya məlumatları cinayətkarlar tərəfindən əldə ediləcək.

Saxta veb sayt hazırlayın: Cinayətkarlar əvvəlcə yalançı veb-sayt hazırlayacaq, sonra isə boş vədlərlə dolu QQ və Wechat daxil olmaqla sosial media platformalarında yalan hadisə məlumatları yayacaqlar. İstifadəçilər zərərli vebsayta daxil olduqda, onların hesabları, parolları və digər identifikasiya məlumatları cinayətkarlar tərəfindən əldə ediləcək.

Yalan rəsmi e-poçt qutusundan istifadə edin: Təcavüzkarlar, lotereyada uduş və ya sistemin təkmilləşdirilməsi kimi bəhanələrlə əlavə edilmiş linklərə klikləməklə, istifadəçiləri aldatmaq üçün rəsmi ticarət platformasının vebsaytı ilə eyni görünən zərərli vebsayta daxil olmaq üçün fırıldaqçı e-poçt uçqunları göndərəcək. İstifadəçilər yanlış təlimatlara əməl etdikdən sonra daxil etdikləri hesab və ya parol məlumatları oğurlanacaq.

Fişinq vebsayt bağlantılarını icmalara yönləndirin: İstifadəçiləri zərərli sayta daxil olmaq üçün aldatmaq.

3. Fişinq hücumunun qarşısını alın

• Chrome kimi nisbətən təhlükəsiz brauzerlərdən istifadə edin və onu ən son versiyaya təkmilləşdirin
• Təsadüfi brauzer plaginlərini quraşdırmaqdan çəkinin
• Şübhəli keçidləri açmaqdan çəkinin və ya naməlum veb-saytlarda AscendEX hesabını və ya parolunu daxil edin. Əks halda, məlumatınız fişinq saytı və ya Trojan atı tərəfindən oğurlana bilər
• Antivirus proqramını quraşdırın və vaxtaşırı kompüter və ya telefon viruslarını silin
• Sistemi vaxtında yeniləyin
• Zəhmət olmasa, aldığınız doğrulama kodunu başqasına açıqlamayın
• Rəsmi vebsayta daxil olmaq və ya ticarət etmək üçün istifadə etdiyiniz domen adının AscendEX-ə (ascendex.com) aid olduğunu təsdiq edin.

Etibarnamə doldurma hücumunun qarşısını necə almaq olar

Etibarnamə doldurma hücumu nədir?

Etibarnamənin doldurulması, oğurlanmış hesab etimadnamələrinin veb tətbiqinə qarşı yönəlmiş geniş miqyaslı avtomatlaşdırılmış giriş sorğuları vasitəsilə istifadəçi hesablarına icazəsiz giriş əldə etmək üçün istifadə edildiyi kiberhücum növüdür. Adətən məlumatların pozulmasından çıxarılan oğurlanmış hesab etimadnamələri ən çox istifadəçi adlarının və/yaxud müvafiq parolları olan e-poçt ünvanlarının siyahılarıdır. Etibarnamə doldurma hücumçuları standart veb avtomatlaşdırma vasitələrindən istifadə edərək çoxlu sayda (minlərlə milyonlarla) əvvəllər aşkar edilmiş etimadnamə cütlərinin girişlərini sadəcə avtomatlaşdırır.

Etibarnamənin doldurulması hücumları mümkündür, çünki bir çox istifadəçi eyni istifadəçi adı/parol kombinasiyasını bir neçə vebsaytda təkrar istifadə edir. Müvəffəqiyyət nisbətinin aşağı olmasına baxmayaraq, bot texnologiyasındakı irəliləyişlər də etimadnamənin doldurulmasını etibarlı bir hücuma çevirir.


Etibarnamənin doldurulması hücumunun qarşısını almağın ən yaxşı yolları

1. Bir neçə vebsayt üçün eyni paroldan istifadə etməyin

AscendEX istifadəçilərə AscendEX hesabları üçün unikal parol yaratmağı tövsiyə edir. İstifadəçilər həmçinin təhlükəsizlik səviyyəsini artırmaq üçün daha az populyar e-poçt xidməti təminatçısından istifadə etməyi və ya AscendEX hesabı üçün ayrıca e-poçt ünvanı ayırmağı seçə bilərlər.

2. AscendEX hesabınız üçün güclü parol yaradın

Parol kimi “123456” və ya “111111” kimi sadə, bitişik klaviatura kombinasiyalarından və ya adlar və ad günləri kimi asanlıqla əldə edilə bilən məlumatlardan istifadə etməyin. Bunun əvəzinə parolunuza əlavə qorunma qatı vermək üçün böyük və kiçik hərflərin, həmçinin rəqəmlərin və xüsusi simvolların birləşməsindən istifadə edin.

3. Parolunuzu mütəmadi olaraq dəyişdirin

İdeal olaraq, parolunuzu müntəzəm olaraq dəyişdirməlisiniz. Ən yaxşı təcrübələr istifadəçilərə parollarını hər iki aydan bir dəyişməyi tövsiyə edir.

4. Çox faktorlu autentifikasiyanı aktivləşdirin

Güclü parol yaratmaqla yanaşı, AscendEX istifadəçilərə öz hesabları üçün Google (2fa) Doğrulama qurmağı tövsiyə edir.

AscendEX hesabını qeydiyyatdan keçirinDemo hesabı açın

Depozit

Təyinat Tag/Memo/Mesaj nədir?

Təyinat Tag/Memo/Mesaj pul kisəsi ünvanından kənarda əməliyyat alıcısını müəyyən etmək üçün lazım olan nömrələrdən ibarət əlavə ünvan xüsusiyyətidir.

Buna görə buna ehtiyac var:

İdarəetməni asanlaşdırmaq üçün əksər ticarət platformaları (AscendEX kimi) bütün kriptovalyuta treyderlərinə bütün növ rəqəmsal aktivləri depozit etmək və ya çıxarmaq üçün bir ünvan verir. Buna görə də, müəyyən bir əməliyyatın hansı faktiki fərdi hesaba təyin edilməsini və kreditləşdirilməsini müəyyən etmək üçün Tag/Memo istifadə olunur.

Bunu sadələşdirmək üçün istifadəçilər bu kriptovalyutalardan birini mənzil binası ünvanına bərabərləşdirmək üçün göndərirlər. Tag/Memo hansı konkret mənzil istifadəçilərinin yaşayış binasında yaşadığını müəyyən edir.

Qeyd: Depozit səhifəsi Tag/Memo/Mesaj məlumatını tələb edirsə, istifadəçilər depozitin kreditləşdirilə biləcəyinə əmin olmaq üçün AscendEX-ə depozit qoyarkən Tag/Memo/Message daxil etməlidirlər. İstifadəçilər AscendEX-dən aktivləri çıxararkən hədəf ünvanın etiket qaydalarına əməl etməlidirlər.

Hansı kriptovalyutalar Destination Tag texnologiyasından istifadə edir?

AscendEX-də mövcud olan aşağıdakı kriptovalyutalar təyinat etiketi texnologiyasından istifadə edir:

Kriptovalyuta	Xüsusiyyət Adı
XRP	Tag
XEM	Mesaj
EOS	Memo
BNB	Memo
ATOM	Memo
IOST	Memo
XLM	Memo
ABBC	Memo
ANKR	Memo
CHZ	Memo
RUNE	Memo
SWINGBY	Memo

İstifadəçilər həmin aktivləri depozit qoyanda və ya geri götürdükdə, onlar müvafiq Tag/Memo/Message ilə birlikdə düzgün ünvan təqdim etməlidirlər. Buraxılmış, səhv və ya uyğun olmayan Etiket/Memo/Mesaj uğursuz əməliyyatlara səbəb ola bilər və aktivlər geri alına bilməz.

Blok təsdiqləmələrinin sayı nə qədərdir?

Təsdiq:

Əməliyyat Bitcoin şəbəkəsinə yayımlandıqdan sonra o, şəbəkədə dərc olunan bloka daxil edilə bilər. Bu baş verdikdə, əməliyyatın bir blok dərinliyində minalandığı deyilir. Tapılan hər bir sonrakı blokla dərin blokların sayı bir artır. İkiqat xərclərə qarşı təhlükəsiz olmaq üçün əməliyyat müəyyən sayda blok dərinliyə çatana qədər təsdiqlənmiş hesab edilməməlidir.

Təsdiqlərin sayı:

Klassik bitcoin müştərisi əməliyyat 6 blok dərinliyə çatana qədər əməliyyatı "n/təsdiqlənməmiş" kimi göstərəcək. Bitcoinləri ödəniş kimi qəbul edən tacirlər və birjalar vəsaitlərin təsdiqləndiyi hesab edilənə qədər neçə blok tələb olunacağına dair həddi təyin edə bilərlər və etməlidirlər. İkiqat xərcləmə riskini daşıyan ticarət platformalarının əksəriyyəti 6 və ya daha çox blok tələb edir.

Niyə Əmanətlərimi Almadım

Depozit qoyulubsa, lakin hələ də hesabınıza daxil olmayıbsa, əməliyyatın vəziyyətini yoxlamaq üçün aşağıdakı addımları ata bilərsiniz.

Transaction ID (TXID) alın. Əgər sizdə yoxdursa, göndərənlə əlaqə saxlayın.

Blockchain brauzerində Transaction ID (TXID) ilə blok təsdiqləmə statusunuzu yoxlayın.

Blok təsdiqləmələrinin sayı platforma tələbindən azdırsa, səbirli olun;

Depozitiniz təsdiqlərin sayı platforma tələbinə cavab verən zaman gələcək.

Blok təsdiqləmələrinin sayı platforma tələbinə cavab verirsə, lakin hələ də hesabınıza daxil edilməyibsə, lütfən, aşağıdakı məlumatlarla müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın:

AscendEX hesabı, token və depozit məbləği, Əməliyyat ID (TXID).

Əlavə : Blok təsdiqləmələrini yoxlamaq üçün saytlar

USDT, BTC: https://btc.com/

ETH və ERC20 tokenləri: https://etherscan.io/

Litecoin: https://chainz.cryptoid.info/ltc/

ETC: http: //gastracker.io/

BCH: https://bch.btc.com/

XRP: https://bithomp.com/explorer/

AscendEX hesabını qeydiyyatdan keçirinDemo hesabı açın

Depozitə qoyulmuş səhv sikkələr və ya əskik memo/etiket

AscendEX sikkə ünvanınıza səhv sikkələr və ya əskik memo/teq göndərmisinizsə:

1.AscendEX ümumiyyətlə token/sikkə bərpa xidməti təklif etmir.

2.Yanlış yerləşdirilmiş tokenlər/sikkələr nəticəsində əhəmiyyətli itki ilə üzləşmisinizsə, AscendEX yalnız bizim mülahizəmizə əsasən, tokenlərinizin/sikkələrinizin bərpasında sizə kömək edə bilər. Bu proses olduqca mürəkkəbdir və əhəmiyyətli xərc, vaxt və risklə nəticələnə bilər.

3. Əgər siz AscendEX-dən sikkələrinizi bərpa etməyi tələb etmək istəyirsinizsə, qeydiyyatdan keçmiş e-poçtunuzdan [email protected] ünvanına məsələni izah edən 、TXID(Kritik)、pasportunuz、əl pasportu ilə məktub göndərməlisiniz. AscendEX komandası səhv sikkələrin götürülüb-alılmadığını mühakimə edəcək.

4. Əgər sikkələrinizi bərpa etmək mümkün olsaydı, biz pul kisəsinin proqram təminatını quraşdırmalı və ya təkmilləşdirməli, şəxsi açarları ixrac/idxal etməli və s. tələb edə bilər. Bu əməliyyatlar yalnız diqqətlə təhlükəsizlik auditi altında səlahiyyətli işçilər tərəfindən həyata keçirilə bilər. Səbirli olun, çünki səhv sikkələri əldə etmək 1 aydan çox çəkə bilər.

Niyə tokenlər birdən çox şəbəkə üzərində yerləşdirilə və geri götürülə bilər?

Niyə tokenlər birdən çox şəbəkə üzərində yerləşdirilə və geri götürülə bilər?

Bir növ aktiv müxtəlif zəncirlər üzərində dövr edə bilər; lakin bu zəncirlər arasında köçürə bilməz. Məsələn, Tether (USDT) götürün. USDT aşağıdakı şəbəkələr üzərində dövr edə bilər: Omni, ERC20 və TRC20. Lakin USDT bu şəbəkələr arasında köçürə bilməz, məsələn, ERC20 zəncirindəki USDT TRC20 zəncirinə və əksinə ötürülə bilməz. Potensial hesablaşma probleminin qarşısını almaq üçün depozitlər və pul vəsaitlərinin çıxarılması üçün düzgün şəbəkəni seçdiyinizə əmin olun.

Müxtəlif şəbəkələrdə depozitlər və pul vəsaitləri arasında fərq nədir?

Əsas fərqlər ondan ibarətdir ki, əməliyyat haqları və əməliyyat sürəti fərdi şəbəkənin statusundan asılı olaraq fərqlənir.

Qeyri-AscendEX ünvanına depozit qoyun

AscendEX, kripto aktivləriniz AscendEX olmayan ünvanlara yatırıldıqda onları qəbul edə bilməz. Blockchain vasitəsilə əməliyyatların anonim xüsusiyyətinə görə bu aktivləri əldə etməyə kömək edə bilmirik.

Depozit və ya vəsaitin çıxarılması rüsum tələb edirmi?

Depozit üçün heç bir komissiya yoxdur. Bununla belə, istifadəçilər AscendEX-dən aktivləri çıxararkən rüsum ödəməlidirlər. Ödənişlər madencileri mükafatlandıracaq və ya əməliyyatları təsdiqləyən qovşaqları bloklayacaq. Hər bir əməliyyatın haqqı müxtəlif tokenlərin real vaxt şəbəkə statusundan asılıdır. Zəhmət olmasa, geri çəkilmə səhifəsindəki xatırlatmaya diqqət yetirin.

Depozit limiti varmı?

Bəli var. Xüsusi rəqəmsal aktivlər üçün AscendEX minimum depozit məbləğini təyin edir.

İstifadəçilər depozit məbləğinin minimum tələbdən yüksək olduğundan əmin olmalıdırlar. Məbləğ tələbdən aşağı olarsa, istifadəçilər pop-up xatırlatma görəcəklər. Nəzərə alın ki, tələb olunan məbləğdən aşağı olan əmanət heç vaxt hesaba daxil edilməyəcək, hətta depozit sifarişi tam statusu göstərsə belə.

Çıxarma

Niyə tokenlər birdən çox şəbəkə üzərində yerləşdirilə və geri götürülə bilər?

Niyə tokenlər birdən çox şəbəkə üzərində yerləşdirilə və geri götürülə bilər?

Bir növ aktiv müxtəlif zəncirlər üzərində dövr edə bilər; lakin bu zəncirlər arasında köçürə bilməz. Məsələn, Tether (USDT) götürün. USDT aşağıdakı şəbəkələr üzərində dövr edə bilər: Omni, ERC20 və TRC20. Lakin USDT bu şəbəkələr arasında köçürə bilməz, məsələn, ERC20 zəncirindəki USDT TRC20 zəncirinə və əksinə ötürülə bilməz. Potensial hesablaşma probleminin qarşısını almaq üçün depozitlər və pul vəsaitlərinin çıxarılması üçün düzgün şəbəkəni seçdiyinizə əmin olun.

Müxtəlif şəbəkələrdə depozitlər və pul vəsaitləri arasında fərq nədir?

Əsas fərqlər ondan ibarətdir ki, əməliyyat haqları və əməliyyat sürəti fərdi şəbəkənin statusundan asılı olaraq fərqlənir.

Depozit və ya vəsaitin çıxarılması rüsum tələb edirmi?

Depozit üçün heç bir komissiya yoxdur. Bununla belə, istifadəçilər AscendEX-dən aktivləri çıxararkən rüsum ödəməlidirlər. Ödənişlər madencileri mükafatlandıracaq və ya əməliyyatları təsdiqləyən qovşaqları bloklayacaq. Hər bir əməliyyatın haqqı müxtəlif tokenlərin real vaxt şəbəkə statusundan asılıdır. Zəhmət olmasa, geri çəkilmə səhifəsindəki xatırlatmaya diqqət yetirin.

Çıxarma limiti varmı?

Bəli var. AscendEX minimum pul çıxarma məbləğini təyin edir. İstifadəçilər geri çəkilmə məbləğinin tələbə cavab verdiyinə əmin olmalıdırlar. Təsdiqlənməmiş hesab üçün gündəlik çıxarma kvotası 2 BTC ilə məhdudlaşır. Təsdiqlənmiş hesabın 100 BTC-lik təkmilləşdirilmiş çıxarılması kvotasına sahib olacaq.

Əmanətlərin qoyulması və çıxarılması üçün vaxt məhdudiyyəti varmı?

Xeyr. İstifadəçilər istənilən vaxt AscendEX-də aktivləri depozit edə və çıxara bilərlər. Şəbəkənin bloklanması, platformanın yenilənməsi və s. səbəblərə görə depozit və pul çıxarma funksiyaları dayandırılarsa, AscendEX rəsmi elan vasitəsilə istifadəçilərə məlumat verəcəkdir.

Nə qədər tez geri çəkilmə hədəf ünvana köçürüləcək?

Çıxarma prosesi aşağıdakı kimidir: Aktivlərin AscendEX-dən köçürülməsi, blokun təsdiqlənməsi və alıcının akkreditasiyası. İstifadəçilər geri çəkilmə tələb etdikdə, geri çəkilmə dərhal AscendEX-də yoxlanılacaq. Bununla belə, böyük məbləğdə vəsaitin çıxarılmasını yoxlamaq bir az daha uzun çəkəcək. Sonra əməliyyat blokçeynində təsdiqlənəcək. İstifadəçilər əməliyyat identifikatorundan istifadə edərək müxtəlif tokenlərin blokçeyn brauzerlərində təsdiqləmə prosesini yoxlaya bilərlər. Blockchain-də təsdiqlənmiş və alıcıya hesablanmış geri çəkilmə tam geri çəkilmə kimi qəbul ediləcək. Potensial şəbəkə sıxlığı əməliyyat prosesini uzada bilər.

Nəzərə alın ki, istifadəçilər əmanətlərin qoyulması və ya çıxarılması ilə bağlı problem yarandıqda həmişə AscendEX müştəri dəstəyinə müraciət edə bilərlər.

Davam edən geri çəkilmənin ünvanını dəyişdirə bilərəmmi?

Xeyr. AscendEX qətiyyətlə təklif edir ki, istifadəçilər köçürmə-yapıştır klikləri və ya QR kodunu skan etməklə geri çəkilmə ünvanının düzgün olmasına əmin olmalıdırlar.

Davam edən çəkilişi ləğv edə bilərəmmi?

Xeyr. İstifadəçilər sorğu verdikdən sonra geri götürmə sorğusunu ləğv edə bilməzlər. İstifadəçilər aktivlərin itirilməsi halında ünvan, etiket və s. kimi geri çəkilmə məlumatlarını diqqətlə yoxlamalıdırlar.

Mən bir çıxarış əmri ilə aktivləri bir neçə ünvana çıxara bilərəmmi?

Xeyr. İstifadəçilər aktivləri AscendEX-dən yalnız bir çıxarış sifarişi ilə bir ünvana köçürə bilərlər. Aktivləri bir neçə ünvana köçürmək üçün istifadəçilər ayrıca sorğular verməlidirlər.

Aktivləri AscendEX-də ağıllı müqaviləyə köçürə bilərəmmi?

Bəli. AscendEX geri çəkilməsi ağıllı müqavilələrə transferi dəstəkləyir.

AscendEX hesabları arasında aktiv köçürməsi rüsum tələb edirmi?

Xeyr. AscendEX sistemi daxili ünvanları avtomatik olaraq fərqləndirə bilər və bu ünvanlar arasında aktivlərin köçürülməsi üçün heç bir komissiya tələb etmir.