Често поставувани прашања (ЧПП) за сметка, безбедност, депозит, повлекување во AscendEX

18.01.2024 7411 0

Регистрирајте ја сметката AscendEXОтворете демо сметка

Сметка

Каде можам да ја преземам официјалната апликација AscendEX?

Погрижете се да ја преземете официјалната апликација од веб-страницата на AscendEX. Посетете ја следната веб-локација или скенирајте го QR-кодот со вашиот телефон за да ја преземете апликацијата.

Преземете за Андроид
Преземете за iOS
Веб-страница: https://m.ascendex.com/static/guide/download.html

QR-кодот:

Често поставувани прашања (ЧПП) за сметка, безбедност, депозит, повлекување во AscendEX

Може ли да го прескокнам чекорот за обврзување кога регистрирам сметка со телефон или е-пошта?

Да. Сепак, AscendEX силно препорачува корисниците да ги врзат телефонот и адресата на е-пошта кога регистрираат сметка за да ја подобрат безбедноста. За потврдени сметки, потврдата во два чекора ќе се активира кога корисниците ќе се логираат на нивните сметки и може да се користи за да се олесни враќањето на сметките за корисниците кои се заклучени од нивните сметки.

Може ли да поврзам нов телефон ако го изгубив тековниот врзан за мојата сметка?

Да. Корисниците можат да врзат нов телефон откако ќе го отврзат стариот од нивната сметка. За да го одврзете стариот телефон, постојат два начина:

Официјално разврзување: Ве молиме испратете е-пошта на [email protected] со следните информации: телефон за регистрација, земја, последните 4-броеви на документот за лична карта.
Направете сам разврзување: Ве молиме посетете ја официјалната веб-локација на AscendEX и кликнете на иконата на профилот – [Безбедност на сметката] на вашиот компјутер или кликнете на иконата за профилот – [Поставка за безбедност] на вашата апликација.

Може ли да поврзам нова е-пошта ако ја изгубив тековната поврзана со мојата сметка?

Ако е-поштата на корисникот повеќе не е достапна, тој може да користи еден од следните два методи за да ја одврзе неговата е-пошта:

Официјално разврзување

Корисниците треба да испратат е-пошта на [email protected], обезбедувајќи ги следните информации: фотографии од предната и задната страна на личната карта што е потврдена за нивните сметки, фотографија за потврда на која се наоѓа документот за лична идентификација и целосна слика од екранот на страницата на профилот на нивната сметка со име на профилот ревидиран со користење на новата адреса за е-пошта. (Новата адреса за е-пошта што ја даваат корисниците не мора да се користи за да се регистрирате за друга сметка на AscendEX и не може да се врзува за постоечка сметка на AscendEX.)

Фотографијата за потврда на документот за лична идентификација мора да го вклучува корисникот кој држи белешка со следните информации: е-поштата адресата врзана за сметката, датумот, апликацијата за ресетирање на е-поштата и причините за тоа, и „AscendEX не е одговорен за каква било потенцијална загуба на средствата на сметката предизвикани од моето ресетирање на мојата е-пошта“.

Направете го тоа сами разврзување: Корисниците треба да ја посетат официјалната веб-страница на AscendEX и да кликнат на иконата на профилот – [Account Security] на нивниот компјутер или да кликнат на иконата на профилот – [Security Setting] на апликацијата.

Може ли да го ресетирам мојот телефон или е-пошта за регистрација?

Да. Корисниците можат да ја посетат официјалната веб-страница на AscendEX и да кликнат на иконата на профилот – [Account Security] на нивниот компјутер или да кликнат на иконата на профилот – [Security Setting] на апликацијата за да го ресетираат телефонот или е-поштата за регистрација.

Што треба да направам ако не добијам код за потврда од мојот телефон?

Корисниците може да ги пробаат и следните пет методи за да го решат овој проблем:

Корисниците треба да бидат сигурни дека внесениот телефонски број е точен. Телефонскиот број треба да биде телефонскиот број за регистрација.
Корисниците треба да се уверат дека кликнале на копчето [Испрати].
Корисниците треба да се погрижат нивниот мобилен телефон да има сигнал и дека се наоѓаат на локација што може да прима податоци. Дополнително, корисниците може да се обидат да ја рестартираат мрежата на нивните уреди.
Корисниците треба да се погрижат AscendEX да не е блокиран во контактите на нивните мобилни телефони или во која било друга листа што може да ги блокира SMS пораките на платформите.
Корисниците можат да ги рестартираат своите мобилни телефони.

Што треба да направам ако не добијам код за потврда од мојата е-пошта?

Корисниците може да ги испробаат следните пет методи за да го решат овој проблем:

Корисниците треба да се уверат дека адресата на е-пошта што ја внеле е точната е-пошта за регистрација.
Корисниците треба да се уверат дека кликнале на копчето [Испрати].
Корисниците треба да се погрижат нивната мрежа да има доволно сигнал за примање податоци. Дополнително, корисниците може да се обидат да ја рестартираат мрежата на нивните уреди
Корисниците треба да се погрижат AscendEX да не е блокиран од нивната е-пошта и да не е во делот за спам/ѓубре.
Корисниците може да се обидат да ги рестартираат своите уреди.

Регистрирајте ја сметката AscendEXОтворете демо сметка

Колку под-сметки можам да создадам по матична сметка?

Секоја матична сметка може да има до 10 под-сметки. Ако ви требаат повеќе од 10 под-сметки, ве молиме покренете го барањето на дното на оваа страница или испратете ни е-пошта на [email protected].

Каква е структурата на надоместоците за пренос на средства помеѓу матичната и под-сметката и помеѓу под-сметки?

Надоместоците нема да се наплаќаат за пренос на средства од матична сметка на нејзините под-сметки или помеѓу под-сметки.

Какви видови средства можам да префрлам на под-сметки?

Секое средство наведено во готовинска сметка, сметка за маржа и фјучерс на страницата [Мој средства] може да се префрли на подсметка.

Како да затворам постоечка подсметка ако не сакам повеќе да ја користам?

Во моментов, AscendEX не поддржува затворање на под-сметки. Користете ја функцијата „Замрзнете сметка“ за да прекинете со подсметка доколку е потребно.

Кои се надоместоците за тргување за подсметки?

Сите ВИП нивоа на под-сметките и потребните надоместоци за тргување се одредуваат од матичната сметка на која се сместени под-сметките. Нивото на ВИП и провизиите за тргување потребни за матичната сметка ќе се определат според заостанувачкиот обем на тргување од 30 дена и задоцнетите просечни отклучени ASD чување од 30 дена и во матичната сметка и во нејзините подсметки.

Може ли да депонирам или да повлечам од под-сметка?

Не. Сите депозити и повлекувања мора да се завршат преку матичната сметка.

Зошто мојот телефон не може да биде врзан за под-сметка?

Личен уред кој е веќе врзан за матична сметка не може да се користи за поврзување на подсметка и обратно.

Може ли да создадам под-сметка преку код за покана?

Не. Само родителска сметка може да се регистрира преку код за покана.

Може ли да се приклучам на натпревар за тргување AscendEX со под-сметка?

Не, не смеете да се придружите на натпревар за тргување на AscendEX со под-сметка. Натпреварите за тргување на AscendEX се достапни само за матичните сметки. Сепак, целиот обем на тргување во под-сметки се брои во вкупниот обем на тргување на матичната сметка и се зема предвид кога се одредува дали корисникот е квалификуван за тргување.

Може ли матичните сметки да ги откажат отворените нарачки на подсметки?

Не. Ако функцијата за тргување е овозможена на под-сметка „во живо“, нарачките не може да се откажат од матичната сметка. Можете да ги проверите само преку родителска сметка. Кога подсметките се замрзнати или тргувањето со подсметки е оневозможено од матична сметка, сите отворени нарачки на соодветните подсметки автоматски се откажуваат.

Може ли да користам под-сметка за Staking и DeFi Mining?

Извинете. Корисниците не можат да користат под-сметка за инвестициски производи: Staking и DeFi Mining.

Може ли да користам под-сметка за да купам повеќекратна картичка Airdrop, повеќекратна инвестициска картичка ASD и картичка за поени?

Корисниците можат да купат Point Card само со помош на подсметка, а не Airdrop повеќекратна картичка и ASD инвестициска повеќекратна картичка.

Регистрирајте ја сметката AscendEXОтворете демо сметка

Безбедност

Неуспешна автентикација со два фактори

Ако добиете „Автентикацијата со два фактори не успеа“ откако ќе го внесете кодот за автентикација на Google, следете ги упатствата подолу за да го решите проблемот:

Синхронизирајте го времето на вашиот мобилен телефон (Одете во главното мени на апликацијата Google Authenticator изберете Поставки - Изберете корекција на време за кодови - Синхронизирајте сега. Ако користите iOS, ве молиме поставете Поставки - Општо - Време на датум - Постави Автоматски - на Вклучено, потоа проверете дали вашиот мобилен уред го прикажува точното време и обидете се повторно.) и вашиот компјутер (од кој се обидувате да се најавите).
Може да ја преземете екстензијата за автентикатор на Chrome ( https://chrome.google.com/webstore/detail/authenticator/bhghoamapcdpbohphigoooaddinpkbai?hl=en ) на компјутер, а потоа да го користите истиот приватен клуч за да проверите дали кодот 2FA е ист со код на вашиот телефон.
Прелистајте ја страницата за најавување користејќи го режимот инкогнито на веб-прелистувачот Google Chrome.
Исчистете го кешот и колачињата на прелистувачот.
Обидете се да се најавите од нашата посветена мобилна апликација.

Ако ниту еден од предложените чекори погоре не го реши вашиот проблем, тогаш ви предлагаме да го започнете процесот на ресетирање на вашиот Google Authenticator: Како да го ресетирате Google 2FA.

Како да ја ресетирате безбедносната верификација

Ако сте го изгубиле пристапот до апликацијата Google Authenticator, телефонскиот број или регистрираната адреса на е-пошта, можете да ги ресетирате според следните чекори:

1. Како да ја ресетирате потврдата на Google
Ве молиме испратете видео апликација (≤ 27mb) од вашата регистрирана е-пошта на support@ ascendex.com.

Во видеото треба да го држите пасошот (или личната карта) и страницата со потпис.
Страницата за потпис мора да содржи: адреса на е-пошта на сметката, датум и „аплицирајте за разврзување на потврдата на Google“.
Во видеото треба да ја наведете причината за отповикување на потврдата на Google.

Откако нашата поддршка за корисници ќе ги потврди информациите и ќе го одврзе вашиот претходен код, можете повторно да го обврзете Google Authenticator на вашата сметка.

2. Како да го промените телефонскиот број
Ве молиме испратете е-пошта на [email protected].
Е-поштата мора да содржи:

Вашиот претходен телефонски број
Код на држава
Последните четири цифри од вашата лична карта/пасош бр.

Откако нашата поддршка за корисници ќе ги потврди информациите и ќе го одврзе вашиот претходен телефонски број, можете да поврзете нов телефонски број на вашата сметка.

3. Како да ја смените регистрираната адреса на е-пошта
Ве молиме испратете е-пошта на [email protected].
Е-поштата мора да содржи:

Фотографии од предната и задната страна на вашата лична карта/пасош
Селфи од себе како држите лична карта/пасош и потпис
Целосна слика од екранот на страницата [Сметка]. На страницата, променете го прекарот на новата адреса за е-пошта што сакате да ја користите

Потписот мора да содржи:

Претходна регистрирана адреса за е-пошта
Датум
AscendEX
„Променете ја регистрираната адреса на е-пошта“ и причината
„Било какви потенцијални загуби на средства предизвикани од мојата промена на регистрираната адреса на е-пошта немаат никаква врска со AscendEX“

Нашата поддршка за корисници ќе ги потврди информациите и потоа ќе ја ажурира адресата на е-пошта за вас.

*Забелешка: Новата адреса за е-пошта што ја наведовте НИКОГАШ не смее да се користи за регистрација на платформата.

Како да ја направите вашата сметка побезбедна

1. Лозинка
Треба да поставите сложена и единствена лозинка со најмалку 8 знаци која идеално вклучува мали букви, големи букви, бројки и специјални знаци. Вашата лозинка не треба да прикажува фиксна шема, како што се вашето име, адреса на е-пошта, датум на раѓање, телефонски број или какви било лесно достапни информации. Шаблони како 123456, qwerty, ascendex123, qazwsx и abc123 не се препорачуваат, наспроти пожелните примери како ）kIy5M. или, исто така, можете дополнително да ја заштитите вашата сметка со редовно менување на лозинката на секои два месеци што таа предложи да се користи евиденцијата за последната пропусница на менаџерот и да се управува со лозинката.Уште поважно, ве молиме не ја откривајте вашата лозинка на други луѓе. Вработените од AscendEX никогаш нема да ја побараат вашата лозинка.

2. Двофакторна автентикација

Ние би ви препорачале да го обврзете Google Authenticator, кој е динамичен генератор на лозинки воведен од Google. Треба да го скенирате бар-кодот или да го внесете клучот за шифрирање. Потоа, Authenticator ќе генерира 6-цифрен код за потврда на секои 10-15 секунди. Кога Google Authenticator е овозможен, треба да го внесете 6-цифрениот код за потврда прикажан на Google Authenticator секогаш кога ќе се најавувате на AscendEX.

Кликнете овде за да проверите како да поставите и користите Google Authenticator.

3. Бидете претпазливи од напад на фишинг

Бидете внимателни на е-пораките испратени до вас во маската на AscendEX. Обидете се да не кликате на врски или прилози содржани во тие сомнителни е-пораки. Проверете дали сте најавени на официјалната веб-страница. AscendEX никогаш нема да ви побара лозинка, код за потврда на е-пошта или код за потврда на Google.

Како да спречите фишинг напад

1. Што е
фишинг Нападот на фишинг е процес на измама во кој напаѓачот се маскира како некој друг за да украде информации за идентитетот, како што се име на сметка, лозинки, средства и идентификациски броеви, итн. поделби или да биде менаџер на мрежа со цел да се стекне доверба од жртвите.

2. Начин на пренос на
вирус за фишинг: сторителите клонираат веб-локација идентична на платформата за тргување и потоа ја испраќаат до корисникот користејќи вирусни програми или малициозен софтвер, или ја ставаат оваа злонамерна веб-страница на страниците за пребарување за да ги измамат корисниците да се најават за да ја украдат сметката на корисниците. лозинка, информации за трансакцијата и средства.

СМС: со користење на услугата за пораки, сторителите можат да се маскираат како платформа за тргување и да испраќаат пораки за измама до корисниците, тврдејќи дека корисниците добиле на лотарија или дека нивните сметки се украдени. Корисниците потоа ќе бидат повикани да се логираат на веб-локацијата назначена во пораките за да ја потврдат нивната идентификација. Бидејќи назначената локација е лажна и е развиена од сторителите за да ги украдат корисничките информации на прво место, сторителите ќе ги добијат сметката на корисникот, лозинката и другите информации за идентификација откако корисниците ќе се најават на злонамерната веб-локација и ќе ги следат лажните инструкции.

Развијте лажна веб-страница: сторителите прво ќе развијат лажна веб-страница, а потоа ќе издадат лажни информации за настани на платформите на социјалните медиуми, вклучувајќи QQ и Wechat полни со шупливи ветувања. Кога корисниците ќе се логираат на злонамерната веб-страница, нивните сметки, лозинки и други информации за идентификација ќе ги добијат сторителите.

Користете лажно официјално поле за е-пошта: сторителите ќе испратат лавини од лажни е-пошта за да ги измамат корисниците да се најават на злонамерната веб-локација која изгледа идентично со веб-страницата на официјалната платформа за тргување со кликнување на врските прикачени под изговори како што се добивка на лотарија или надградба на системот. Откако корисниците ќе ги следат лажните упатства, информациите за сметката или лозинката што ги внесуваат ќе бидат украдени.

Препратете врски на веб-локации за фишинг до заедниците: измамете ги корисниците да се најават на злонамерната локација.

3. Спречете фишинг напад

Користете релативно побезбедни прелистувачи како што е chrome и надградете го до најновата верзија
Воздржете се од инсталирање случаен приклучок за прелистувач
Воздржете се од отворање сомнителни врски или внесете сметка или лозинка на AscendEX на непознати веб-локации. Во спротивно, вашите информации може да бидат украдени од веб-локација за фишинг или тројански коњ
Инсталирајте антивирусен софтвер и периодично отстранувајте компјутерски или телефонски вируси
Ажурирајте го системот на време
Ве молиме не го откривајте кодот за потврда што го добивате на некој друг
Ве молиме потврдете дека името на доменот што го користите за да се најавите на официјалната веб-страница или тргување припаѓа на AscendEX (ascendex.com)

Како да се спречи напад со полнење акредитиви

Што е напад за полнење акредитиви?

Пополнување на акредитиви е вид на сајбер напад во кој украдените акредитиви на сметката се користат за да се добие неовластен пристап до корисничките сметки преку големи автоматизирани барања за најавување, насочени против веб-апликација. Украдените акредитации на сметката најчесто се извлечени од прекршување на податоци, најчесто се списоци на кориснички имиња и/или адреси на е-пошта со соодветни лозинки. Напаѓачите со полнење акредитиви едноставно ги автоматизираат најавувањата за голем број (илјадници до милиони) претходно откриени парови на акредитиви користејќи стандардни алатки за веб-автоматизација.

Можни се напади со полнење акредитиви бидејќи многу корисници повторно ја користат истата комбинација на корисничко име/лозинка на повеќе веб-локации. И покрај ниската стапка на успех, напредокот во технологијата на бот, исто така, го прави полнењето на акредитиви остварлив напад.

Најдобри начини за спречување на напад на полнење акредитиви

1. Избегнувајте користење на иста лозинка за повеќе веб-локации

AscendEX им препорачува на корисниците да креираат единствена лозинка за нивните сметки на AscendEX. Корисниците исто така можат да одлучат да користат помалку популарен давател на услуги за е-пошта или да посветат посебна адреса за е-пошта за нивната сметка на AscendEX за да го зголемат нивото на безбедност.

2. Направете силна лозинка за вашата сметка на AscendEX

Избегнувајте користење на едноставни, соседни комбинации на тастатура како што се „123456“ или „111111“ или какви било други лесно достапни информации како што се имиња и родендени како лозинка. Наместо тоа, користете комбинација од големи и мали букви, како и бројки и специјални знаци за да и дадете на вашата лозинка дополнителен слој на заштита.

3. Редовно менувајте ја лозинката

Идеално, треба редовно да ја менувате лозинката. Најдобрите практики препорачуваат корисниците да ги менуваат своите лозинки на секои два месеци.

4. Активирајте повеќефакторска автентикација

Покрај создавањето силна лозинка, AscendEX силно им препорачува на корисниците да постават проверка на Google (2fa) за нивните сметки.

Регистрирајте ја сметката AscendEXОтворете демо сметка

Депозит

Што е дестинација ознака/белешка/порака?

Дестинација ознака/белешка/порака е дополнителна функција за адреса, изградена од броеви неопходни за идентификација на примач на трансакција надвор од адресата на паричникот.

Еве зошто е тоа потребно:

За да се олесни управувањето, повеќето платформи за тргување (како AscendEX) даваат една адреса за сите трговци со крипто да депонираат или да ги повлечат сите видови дигитални средства. Затоа, ознаката/белешката се користи за да се одреди на која вистинска индивидуална сметка треба да се додели и да се кредитира дадената трансакција.

За да биде поедноставно, адресата на која корисниците испраќаат една од овие криптовалути може да се изедначи со адреса на станбена зграда. Ознаката/белешката идентификува во кои конкретни корисници на стан живеат во станбената зграда.

Забелешка: ако страницата за депозит бара информации за ознака/белешка/порака, корисниците мора да внесат ознака/белешка/порака кога депонираат на AscendEX за да се осигураат дека депозитот може да се кредитира. Корисниците треба да ги следат правилата за ознаки на целната адреса кога повлекуваат средства од AscendEX.

Кои криптовалути ја користат технологијата Destination Tag?

Следниве криптовалути достапни на AscendEX користат технологија за ознаки за дестинација:

Криптовалута	Име на функцијата
XRP	Означете
XEM	Порака
EOS	Меморандум
БНБ	Меморандум
АТОМ	Меморандум
ИОСТ	Меморандум
XLM	Меморандум
ABBC	Меморандум
АНКР	Меморандум
CHZ	Меморандум
РУНА	Меморандум
СВИНГБИ	Меморандум

Кога корисниците ги депонираат или повлекуваат тие средства, тие мора да дадат точна адреса заедно со соодветната ознака/белешка/порака. Пропуштена, неточна или неусогласена ознака/белешка/порака може да доведе до неуспешни трансакции и средствата не може да се вратат.

Колкав е бројот на потврди на блокови?

Потврда:

Откако трансакцијата ќе се емитува на мрежата Биткоин, таа може да биде вклучена во блок што се објавува на мрежата. Кога тоа ќе се случи, се вели дека трансакцијата е минирана на длабочина од еден блок. Со секој следен блок што ќе се најде, бројот на блокови длабоко се зголемува за еден. За да биде безбедна од двојно трошење, трансакцијата не треба да се смета за потврдена додека не е длабока одреден број блокови.

Број на потврди:

Класичниот клиент на биткоин ќе прикажува трансакција како „n/непотврдена“ додека трансакцијата не биде длабока 6 блока. Трговците и берзите кои прифаќаат биткоини како плаќање можат и треба да го постават својот праг за тоа колку блокови се потребни додека не се сметаат за потврдени средствата. Повеќето платформи за тргување кои го носат ризикот од двојно трошење бараат 6 или повеќе блокови.

Зошто не ги добив моите депозити

Ако е направен депозит, но сè уште не е кредитиран на вашата сметка, може да ги преземете следните чекори за да го проверите статусот на трансакцијата.

Добијте го вашиот ID на трансакција (TXID). Ве молиме контактирајте го испраќачот ако го немате.

Проверете го статусот на потврда на блокот со ID на трансакција (TXID) на прелистувачот на блокчејн.

Ако бројот на потврди за блок е помал од барањето на платформата, бидете трпеливи;

Вашиот депозит ќе пристигне кога бројот на потврди ќе го исполни барањето на платформата.

Ако бројот на потврди за блок го исполнува условот на платформата, но сè уште не се кредитира на вашата сметка, ве молиме контактирајте ја службата за корисници со следните информации:

сметка на AscendEX, износ на токен и депозит, ID на трансакција (TXID).

Додаток: Веб-страници за проверка на потврдите за блокирање

USDT, BTC: https://btc.com/

токени за ETH и ERC20: https://etherscan.io/

Litecoin: https://chainz.cryptoid.info/ltc/

ETC: http: //gastracker.io/

BCH: https://bch.btc.com/

XRP: https://bithomp.com/explorer/

Регистрирајте ја сметката AscendEXОтворете демо сметка

Депонирани погрешни монети или белешка/ознака што недостасува

Ако сте испратиле погрешни монети или ви недостасува белешка/ознака на вашата адреса на монети на AscendEX:

1.AscendEX генерално не нуди услуга за враќање на токени/монети.

2.Ако сте претрпеле значителна загуба како резултат на неправилно депонирани токени/монети, AscendEX може, исклучиво по наша дискреција, да ви помогне да ги вратите вашите токени/монети. Овој процес е исклучително комплициран и може да резултира со значителни трошоци, време и ризик.

3.Доколку сакате да побарате AscendEX да ви ги врати монетите, треба да испратите е-пошта од вашата регистрирана е-пошта на [email protected], со објаснување на проблемот、TXID(Критично)、 вашиот пасош、рачен пасош. Тимот на AscendEX ќе процени дали ќе добие или не погрешни монети.

4.Ако е можно да се повратат вашите монети, можеби ќе треба да го инсталираме или надградиме софтверот на паричникот, да извезуваме/увезуваме приватни клучеви итн. Овие операции може да ги спроведува само овластен персонал под внимателна безбедносна ревизија. Ве молиме бидете трпеливи бидејќи може да потрае повеќе од 1 месец за да се извлечат погрешни монети.

Зошто токените може да се депонираат и повлечат преку повеќе од една мрежа?

Зошто токените може да се депонираат и повлечат преку повеќе од една мрежа?

Еден вид средства може да циркулира низ различни синџири; сепак, не може да се префрли помеѓу тие синџири. Земете Tether (USDT) на пример. USDT може да циркулира преку следните мрежи: Omni, ERC20 и TRC20. Но, USDT не може да се префрли помеѓу тие мрежи, на пример, USDT на ланецот ERC20 не може да се пренесе во синџирот TRC20 и обратно. Ве молиме проверете дали сте ја одбрале вистинската мрежа за депозити и повлекувања за да избегнете потенцијални проблеми со порамнувањето.

Која е разликата помеѓу депозитите и повлекувањата преку различни мрежи?

Главните разлики се во тоа што надоместоците за трансакција и брзините на трансакциите се разликуваат врз основа на статусот на поединечната мрежа.

Депонирајте на адреса која не е AscendEX

AscendEX НЕ може да ги прими вашите крипто средства ако се депонирани на адреси што не се на AscendEX. Не можеме да помогнеме да ги вратиме тие средства поради анонимната карактеристика на трансакциите преку блокчејн.

Дали депозитот или повлекувањето бара надоместоци?

Нема такси за депозит. Сепак, корисниците треба да плаќаат такси при повлекување средства од AscendEX. Надоместоците ќе ги наградуваат рударите или ги блокираат јазлите кои ги потврдуваат трансакциите. Надоместокот за секоја трансакција е предмет на статусот на мрежата во реално време на различни токени. Ве молиме земете го предвид потсетникот на страницата за повлекување.

Дали има лимит за депозит?

Да има. За специфични дигитални средства, AscendEX го поставува минималниот износ на депозит.

Корисниците треба да бидат сигурни дека износот на депозитот е поголем од минималниот услов. Корисниците ќе видат скокачки потсетник ако износот е помал од бараниот. Ве молиме имајте предвид, депозит со износ помал од условот никогаш нема да се кредитира дури и налогот за депозит покажува целосен статус.

Регистрирајте ја сметката AscendEXОтворете демо сметка

Повлекување

Зошто токените може да се депонираат и повлечат преку повеќе од една мрежа?

Дали депозитот или повлекувањето бара надоместоци?

Дали има ограничување за повлекување?

Да има. AscendEX го поставува минималниот износ за повлекување. Корисниците треба да бидат сигурни дека износот за повлекување го исполнува условот. Дневната квота за повлекување е ограничена на 2 BTC за непроверена сметка. Потврдена сметка ќе има зголемена квота за повлекување од 100 БТК.

Дали има временско ограничување за депозити и повлекувања?

Не. Корисниците можат да депонираат и повлекуваат средства на AscendEX во секое време. Ако функциите за депонирање и повлекување се суспендирани поради дефект на блок мрежата, надградба на платформата итн., AscendEX ќе ги информира корисниците преку официјално соопштение.

Колку брзо повлекувањето ќе се кредитира на целната адреса?

Процесот на повлекување е како што следува: пренос на средства од AscendEX, потврда на блок и акредитација на примачот. Кога корисниците бараат повлекување, повлекувањето ќе биде потврдено веднаш на AscendEX. Сепак, ќе биде потребно малку повеќе време за да се потврдат повлекувањата во големи количини. Потоа, трансакцијата ќе биде потврдена на блокчејнот. Корисниците можат да го проверат процесот на потврда на блокчејн прелистувачите на различни токени користејќи го идентификаторот на трансакцијата. Повлекувањето потврдено на блокчејнот и кредитирано на примачот ќе се смета за целосно повлекување. Потенцијалниот метеж на мрежата може да го продолжи процесот на трансакција.

Имајте предвид, корисниците секогаш можат да се обратат до поддршката за корисници на AscendEX кога имаат проблеми со депозити или повлекувања.

Може ли да ја менувам адресата на тековно повлекување?

Не. AscendEX силно сугерира дека корисниците треба да се уверат дека адресата за повлекување е точна со кликнувања со копирање-залепување или скенирање на QR-кодот.

Може ли да откажам тековно повлекување?

Не. Корисниците не можат да откажат барање за повлекување откако ќе го издадат барањето. Корисниците треба внимателно да ги проверат информациите за повлекување, како што се адреса, ознака итн. во случај на загуба на средства.

Може ли да повлечам средства на повеќе адреси преку една наредба за повлекување?

Не. Корисниците можат да префрлаат средства од AscendEX на една адреса само преку една наредба за повлекување. За пренос на средства на неколку адреси, корисниците треба да издадат посебни барања.