Mga Madalas Itanong (FAQ) ng Account, Security, Deposit, Withdrawal sa AscendEX

Account

Saan ko mada-download ang opisyal na AscendEX app?

Pakitiyak na ida-download mo ang opisyal na app mula sa website ng AscendEX. Mangyaring bisitahin ang sumusunod na website o i-scan ang QR code gamit ang iyong telepono upang i-download ang app.

• I-download para sa Android
• I-download para sa iOS
• Website: https://m.ascendex.com/static/guide/download.html

Ang QR code:

Maaari ko bang laktawan ang umiiral na hakbang kapag ako ay nagrerehistro ng isang account gamit ang isang telepono o isang email?

Oo. Gayunpaman, mahigpit na inirerekomenda ng AscendEX na itali ng mga user ang kanilang telepono at email address kapag nagparehistro sila ng account upang mapahusay ang seguridad. Para sa mga na-verify na account, mag-a-activate ang two-step na pag-verify kapag nag-log in ang mga user sa kanilang mga account at maaaring magamit upang mapadali ang pagkuha ng account para sa mga user na na-lock out sa kanilang mga account.

Maaari ba akong magbigkis ng bagong telepono kung nawala ko ang kasalukuyang nakatali sa aking account?

Oo. Maaaring i-bind ng mga user ang isang bagong telepono pagkatapos alisin sa pagkakatali ang luma mula sa kanilang account. Upang alisin sa pagkakatali ang lumang telepono, mayroong dalawang paraan:

• Opisyal na Unbinding: Mangyaring magpadala ng email sa [email protected] na nagbibigay ng sumusunod na impormasyon: ang signup phone, bansa, ang huling 4 na numero ng ID na dokumento.
• Do It Yourself Unbinding: Mangyaring bisitahin ang opisyal na website ng AscendEX at i-click ang icon ng profile – [Seguridad ng Account] sa iyong PC o i-click ang icon ng profile – [Security Setting] sa iyong app.

Maaari ba akong magbigkis ng bagong email kung nawala ko ang kasalukuyang nakatali sa aking account?

Kung hindi na naa-access ang email ng isang user, maaari nilang gamitin ang isa sa sumusunod na dalawang paraan upang alisin sa pagkakatali ang kanilang email:

• Opisyal na Hindi Nagbubuklod

Ang mga user ay dapat magpadala ng email sa [email protected], na nagbibigay ng sumusunod na impormasyon: mga larawan sa harap at likod ng ID na na-verify para sa kanilang mga account, isang larawan ng kumpirmasyon na may hawak ng ID na dokumento, at isang buong screenshot ng pahina ng profile ng kanilang account na may binagong pangalan sa profile gamit ang bagong email address. (Ang bagong email address na ibinibigay ng mga user ay hindi dapat nagamit upang mag-sign up para sa isa pang AscendEX account at hindi ito maaaring itali sa isang umiiral na AscendEX account.)

Ang larawan sa pagkumpirma ng dokumento ng ID ay dapat na kasama ang user na may hawak na tala na may sumusunod na impormasyon: ang email address na nakatali sa account, petsa, application para sa pag-reset ng email at mga dahilan nito, at "Ang AscendEX ay hindi mananagot para sa anumang potensyal na pagkawala ng mga asset ng account na dulot ng aking pag-reset sa aking email."

• Do It Yourself Unbinding: Dapat bisitahin ng mga user ang opisyal na website ng AscendEX at i-click ang icon ng profile – [Seguridad ng Account] sa kanilang PC o i-click ang icon ng profile – [Security Setting] sa app.

Maaari ko bang i-reset ang aking signup phone o email?

Oo. Maaaring bisitahin ng mga user ang opisyal na website ng AscendEX at i-click ang icon ng profile – [Seguridad ng Account] sa kanilang PC o i-click ang icon ng profile – [Security Setting] sa app upang i-reset ang signup phone o email.

Ano ang dapat kong gawin kung hindi ako nakatanggap ng verification code mula sa aking telepono?

Maaari ding subukan ng mga user ang sumusunod na limang paraan upang malutas ang problemang ito:

• Dapat tiyakin ng mga user na tama ang inilagay na numero ng telepono. Ang numero ng telepono ay kailangang ang signup na numero ng telepono.
• Dapat tiyakin ng mga user na na-click nila ang button na [Ipadala].
• Dapat tiyakin ng mga user na may signal ang kanilang mobile phone at nasa lokasyon sila na maaaring makatanggap ng data. Bukod pa rito, maaaring subukan ng mga user na i-restart ang network sa kanilang mga device.
• Dapat tiyakin ng mga user na hindi naka-block ang AscendEX sa kanilang mga contact sa mobile phone o anumang iba pang listahan na maaaring humarang sa mga platform ng SMS.
• Maaaring i-restart ng mga user ang kanilang mga mobile phone.

Ano ang dapat kong gawin kung hindi ako nakatanggap ng verification code mula sa aking email?

Maaaring subukan ng mga user ang sumusunod na limang paraan upang malutas ang problemang ito:

• Dapat tiyakin ng mga user na ang email address na kanilang inilagay ay ang tamang signup email.
• Dapat tiyakin ng mga user na na-click nila ang button na [Ipadala].
• Dapat tiyakin ng mga user na may sapat na signal ang kanilang network para makatanggap ng data. Bukod pa rito, maaaring subukan ng mga user na i-restart ang network sa kanilang mga device
• Dapat tiyakin ng mga user na hindi naka-block ang AscendEX ng kanilang email address at wala ito sa seksyong spam/trash.
• Maaaring subukan ng mga user na i-restart ang kanilang mga device.

Ilang sub-account ang maaari kong gawin sa bawat parent account?

Ang bawat parent account ay maaaring magkaroon ng hanggang 10 sub-account. Kung kailangan mo ng higit sa 10 sub-account, mangyaring simulan ang kahilingan sa ibaba ng pahinang ito o magpadala sa amin ng email sa [email protected].

Ano ang istraktura ng bayad para sa mga paglilipat ng asset sa pagitan ng magulang at sub-account, at sa pagitan ng mga sub-account?

Hindi sisingilin ang mga bayarin para sa mga paglilipat ng asset mula sa isang parent account patungo sa mga sub-account nito, o sa pagitan ng mga sub-account.

Anong mga uri ng asset ang maaari kong ilipat sa mga sub-account?

Anumang asset na nakalista sa cash account, margin account at futures account sa ilalim ng pahina ng [Aking Asset] ay maaaring ilipat sa isang sub-account.

Paano ko isasara ang isang kasalukuyang sub-account kung ayaw ko na itong gamitin?

Sa ngayon, hindi sinusuportahan ng AscendEX ang pagsasara ng mga sub-account. Mangyaring gamitin ang tampok na "I-freeze ang Account" upang ihinto ang isang sub-account kung kinakailangan.

Ano ang mga bayarin sa pangangalakal para sa mga sub-account?

Ang lahat ng antas ng VIP ng sub-account at mga bayarin sa pangangalakal ay tinutukoy ng parent account kung saan inilalagay ang mga sub-account. Ang antas ng VIP at mga bayarin sa pangangalakal na kinakailangan para sa isang parent account ay tutukuyin ng sumusunod na 30-araw na dami ng kalakalan at sumusunod sa 30-araw na average na naka-unlock na mga hawak ng ASD sa parehong parent account at mga sub-account nito.

Maaari ba akong magdeposito o mag-withdraw mula sa isang sub-account?

Hindi. Lahat ng mga deposito at withdrawal ay dapat makumpleto sa pamamagitan ng parent account.

Bakit hindi maiugnay ang aking telepono sa isang sub-account?

Ang isang personal na device na nakatali na sa isang parent account ay hindi maaaring gamitin upang i-bind ang isang sub-account at vice versa.

Maaari ba akong gumawa ng sub-account sa pamamagitan ng code ng imbitasyon?

Hindi. Tanging isang account ng magulang ang maaaring mag-sign up sa pamamagitan ng code ng imbitasyon.

Maaari ba akong sumali sa isang AscendEX trading competition na may sub-account?

Hindi, hindi ka maaaring sumali sa isang AscendEX trading competition na may sub-account. Ang mga kumpetisyon sa pangangalakal ng AscendEX ay magagamit lamang sa mga account ng magulang. Gayunpaman, ang lahat ng dami ng pangangalakal sa mga sub-account ay binibilang sa kabuuang dami ng pangangalakal ng pangunahing account at binibilang kapag tinutukoy kung ang isang user ay kwalipikado para sa isang kumpetisyon sa pangangalakal.

Maaari bang kanselahin ng mga magulang na account ang mga bukas na order sa mga sub-account?

Hindi. Kung ang tampok na kalakalan ay pinagana sa isang "live" na sub-account, ang mga order ay hindi maaaring kanselahin ng parent account. Maaari mo lamang suriin ang mga ito sa pamamagitan ng isang account ng magulang. Kapag ang mga sub-account ay na-freeze o ang sub-account na kalakalan ay hindi pinagana ng isang magulang na account, lahat ng mga bukas na order sa kani-kanilang mga sub-account ay awtomatikong nakansela.

Maaari ba akong gumamit ng sub-account para sa Staking at DeFi Mining?

Paumanhin. Hindi maaaring gumamit ang mga user ng sub-account para sa mga produkto ng pamumuhunan: Staking at DeFi Mining.

Maaari ba akong gumamit ng sub-account para bumili ng Airdrop Multiple Card, ASD Investment Multiple Card at Point Card?

Ang mga gumagamit ay maaari lamang bumili ng Point Card gamit ang isang sub-account at hindi isang Airdrop Multiple Card at ASD Investment Multiple Card.

Magrehistro AscendEX AccountBuksan ang demo account

Seguridad

Nabigo ang dalawang salik na pagpapatotoo

Kung nakatanggap ka ng "Two factor authentication failed" pagkatapos mong ipasok ang iyong Google Authentication code, mangyaring sundin ang mga tagubilin sa ibaba upang malutas ang problema:

1. I-synchronize ang oras sa iyong mobile phone (Pumunta sa pangunahing menu sa Google Authenticator app piliin ang Mga Setting - Piliin ang Pagwawasto ng oras para sa mga code - I-sync ngayon. Kung gumagamit ka ng iOS mangyaring itakda ang Mga Setting - Pangkalahatan - Oras ng Petsa - Awtomatikong Itakda - sa Bukas, pagkatapos tiyaking ipinapakita ng iyong mobile device ang tamang oras at subukang muli.) at ang iyong computer (kung saan sinusubukan mong mag-login).
2. Maaari mong i-download ang extension ng authenticator ng chrome ( https://chrome.google.com/webstore/detail/authenticator/bhghoamapcdpbohphigoooaddinpkbai?hl=en ) sa computer, pagkatapos ay gamitin ang parehong pribadong key upang tingnan kung pareho ang 2FA code sa code sa iyong telepono.
3. I-browse ang Login page gamit ang incognito mode sa Google Chrome web browser.
4. I-clear ang cache at cookies ng iyong browser.
5. Subukang mag-login mula sa aming nakatuong mobile app.

Kung wala sa mga iminungkahing hakbang sa itaas ang makalutas sa iyong problema, iminumungkahi namin sa iyo na simulan ang proseso ng pag-reset ng iyong Google Authenticator: Paano i-reset ang Google 2FA.

Paano I-reset ang Pag-verify ng Seguridad

Kung nawalan ka ng access sa iyong Google Authenticator app, numero ng telepono o nakarehistrong email address, maaari mo itong i-reset ayon sa mga sumusunod na hakbang:

1. Paano i-reset ang Google Verification
Mangyaring magpadala ng video application (≤ 27mb) mula sa iyong nakarehistrong email sa support@ ascendex.com.

• Sa video dapat mong hawakan ang pasaporte (o ID card) at isang pahina ng lagda.
• Ang pahina ng lagda ay dapat magsama ng: email address ng account, petsa at "mag-apply para sa pag-alis sa pagkakatali sa pag-verify ng Google."
• Sa video dapat mong isaad ang dahilan ng pag-unbinding ng Google verification.

Pagkatapos ma-verify ng aming Customer Support ang impormasyon at alisin sa pagkakatali ang iyong dating code, maaari mong i-rebind ang Google Authenticator sa iyong account.

2. Paano baguhin ang numero ng telepono
Mangyaring magpadala ng email sa [email protected].
Dapat kasama sa email ang:

• Ang iyong nakaraang numero ng telepono
• Code ng Bansa
• Huling apat na digit ng iyong ID/Passport No.

Pagkatapos ma-verify ng aming Customer Support ang impormasyon at i-unbind ang iyong dating numero ng telepono, maaari kang mag-bind ng bagong numero ng telepono sa iyong account.

3. Paano baguhin ang nakarehistrong email address
Mangyaring magpadala ng email sa [email protected].
Dapat kasama sa email ang:

• Mga larawan ng harap at likod ng iyong ID/Passport
• Isang selfie ng iyong sarili na hawak ang iyong ID/Passport at Lagda
• Buong screenshot ng pahina ng [Account]. Sa page, pakipalitan ang nickname sa bagong email address na gusto mong gamitin

Dapat kasama sa Lagda ang:

• Nakaraang nakarehistrong email address
• Petsa
• AscendEX
• "Palitan ang nakarehistrong email address" at ang dahilan
• "Anumang potensyal na pagkawala ng asset na dulot ng aking pagbabago ng nakarehistrong email address ay walang kinalaman sa AscendEX"

Ive-verify ng aming Customer Support ang impormasyon at pagkatapos ay i-update ang email address para sa iyo.

*Tandaan: Ang bagong email address na iyong ibinigay ay dapat na HINDI ginamit para sa pagpaparehistro sa platform.

Paano Gawing Mas Secure ang iyong Account

1. Password
Dapat kang magtakda ng masalimuot at natatanging password na may hindi bababa sa 8 character na perpektong kasama ang mga maliliit na titik, malalaking titik, numero, at mga espesyal na character. Ang iyong password ay hindi dapat magpakita ng anumang nakapirming pattern, tulad ng iyong pangalan, email address, petsa ng kapanganakan, numero ng telepono, o anumang madaling-access na impormasyon. Ang mga pattern tulad ng 123456, qwerty, ascendex123, qazwsx at abc123 ay hindi inirerekomenda, kumpara sa mga kanais-nais na halimbawa tulad ng ）kIy5M. o maaari mo ring i-secure ang iyong account sa pamamagitan ng regular na pagpapalit ng password kada dalawang buwan na iminungkahi nitong gamitin ang manager last pass record at pamahalaan ang password.Higit sa lahat, mangyaring huwag ibunyag ang iyong password sa ibang tao. Hindi kailanman hihilingin ng mga empleyado mula sa AscendEX ang iyong password.

2. Dalawang-factor na Pagpapatunay

Inirerekumenda namin na i-binding mo ang Google Authenticator, na isang dynamic na generator ng password na ipinakilala ng Google. Kailangan mong i-scan ang bar code o ilagay ang encryption key. Pagkatapos, bubuo ang Authenticator ng 6 na digit na verification code bawat 10-15 segundo. Kapag pinagana ang Google Authenticator, kailangan mong ilagay ang 6 na digit na verification code na ipinapakita sa Google Authenticator sa tuwing magla-log in ka sa AscendEX.

Mag-click dito upang tingnan kung paano itakda at gamitin ang Google Authenticator.

3. Maging Maingat sa Pag-atake sa Phishing

Maging maingat sa mga email na ipinadala sa iyo sa disguise ng AscendEX. Subukang huwag mag-click ng mga link o attachment na nasa mga kahina-hinalang email na iyon. Tiyaking naka-log in ka sa opisyal na website. Hindi kailanman hihilingin ng AscendEX ang iyong password, email verification code, o Google verification code.

Paano Pigilan ang Phishing Attack

1. Ano ang phishing
Ang pag-atake ng phishing ay isang proseso ng panloloko kung saan ang umaatake ay nagpapanggap bilang ibang tao upang magnakaw ng impormasyon ng pagkakakilanlan tulad ng pangalan ng account, password, asset at numero ng pagkakakilanlan, atbp. Madalas na nagpapanggap ang mga umaatake bilang opisyal na kawani mula sa operasyon o custom na serbisyo mga dibisyon o maging tagapamahala ng network upang makakuha ng tiwala mula sa mga biktima.

2. Mode ng Phishing Transmission
Virus: Kino-clone ng mga may kasalanan ang isang website na kapareho ng trading platform at pagkatapos ay ipinadala ito sa user sa pamamagitan ng paggamit ng mga virus program o malware, o ilagay ang nakakahamak na website na ito sa mga pahina ng paghahanap upang linlangin ang mga user na mag-log in upang nakawin ang account ng mga user, password, impormasyon ng transaksyon, at mga asset.

SMS: Sa pamamagitan ng paggamit ng serbisyo ng mensahe, ang mga salarin ay maaaring magkaila bilang platform ng kalakalan at magpadala ng mga mensahe ng panloloko sa mga user, na sinasabing ang mga user ay nanalo sa lottery o na ang kanilang mga account ay ninakaw. Ang mga gumagamit ay hihikayat na mag-log in sa website na itinalaga sa mga mensahe upang i-verify ang kanilang pagkakakilanlan. Dahil ang itinalagang site ay hindi totoo at binuo ng mga salarin upang magnakaw ng impormasyon ng gumagamit sa unang lugar, ang account ng mga gumagamit, password, at iba pang impormasyon ng pagkakakilanlan ay makukuha ng mga may kasalanan sa sandaling mag-log in ang mga gumagamit sa malisyosong website at sundin ang mga mapanlinlang na tagubilin.

Bumuo ng isang maling website: Ang mga may kasalanan ay bubuo muna ng isang maling website at pagkatapos ay maglalabas ng maling impormasyon ng kaganapan sa mga platform ng social media kabilang ang QQ at Wechat na puno ng mga walang laman na pangako. Kapag nag-log in ang mga user sa malisyosong website, ang kanilang mga account, password at iba pang impormasyon sa pagkakakilanlan ay makukuha ng mga may kasalanan.

Gumamit ng maling opisyal na email box: Magpapadala ang mga salarin ng mga avalanches ng mga mapanlinlang na email para linlangin ang mga user na mag-log in sa malisyosong website na mukhang kapareho sa opisyal na website ng platform ng kalakalan sa pamamagitan ng pag-click sa mga link na naka-attach sa ilalim ng mga pagkukunwari gaya ng panalo sa lottery o pag-upgrade ng system. Sa sandaling sundin ng mga user ang mga maling tagubilin, ang impormasyon ng account o password na kanilang inilagay ay mananakaw.

Ipasa ang mga link ng website ng phishing sa mga komunidad: Dayain ang mga user na mag-log in sa nakakahamak na site.

3. Pigilan ang Phishing Attack

• Gumamit ng medyo mas ligtas na mga browser gaya ng chrome at i-upgrade ito sa pinakabagong bersyon
• Iwasang mag-install ng mga random na browser plug-in
• Iwasan ang pagbukas ng mga kahina-hinalang link o ilagay ang AscendEX account o password sa hindi kilalang mga website. Kung hindi, maaaring manakaw ang iyong impormasyon sa pamamagitan ng phishing website o Trojan horse
• Mag-install ng anti-virus software at pana-panahong tanggalin ang mga virus ng computer o telepono
• I-update ang system sa oras
• Mangyaring huwag ibunyag ang verification code na natanggap mo sa sinuman
• Pakikumpirma na ang domain name na iyong ginagamit upang mag-log in sa opisyal na website o kalakalan ay pagmamay-ari ng AscendEX (ascendex.com)

Paano Pigilan ang Pag-atake ng Credential Stuffing

Ano ang Credential Stuffing Attack?

Ang pagpupuno ng kredensyal ay isang uri ng cyberattack kung saan ginagamit ang mga ninakaw na kredensyal ng account upang makakuha ng hindi awtorisadong pag-access sa mga account ng user sa pamamagitan ng malakihang awtomatikong kahilingan sa pag-log in, na nakadirekta laban sa isang web application. Karaniwang nakuha mula sa isang paglabag sa data, ang mga ninakaw na kredensyal ng account ay pinakakaraniwang mga listahan ng mga username at/o email address na may kaukulang mga password. Ang mga umaatake sa pagpupuno ng kredensyal ay awtomatiko lamang ang mga pag-log in para sa isang malaking bilang (libo hanggang milyon) ng mga dating natuklasang pares ng kredensyal gamit ang mga karaniwang tool sa pag-automate ng web.

Posible ang mga pag-atake sa pagpupuno ng kredensyal dahil maraming user ang muling gumagamit ng parehong kumbinasyon ng username/password sa maraming website. Sa kabila ng mababang rate ng tagumpay, ang mga pag-unlad sa teknolohiya ng bot ay ginagawa ring isang praktikal na pag-atake ang pagpupuno ng kredensyal.


Pinakamahusay na Mga Paraan upang Pigilan ang Pag-atake ng Credential Stuffing

1. Iwasang gumamit ng parehong password para sa maraming website

Inirerekomenda ng AscendEX na lumikha ang mga user ng natatanging password para sa kanilang mga AscendEX account. Ang mga user ay maaari ding magpasyang gumamit ng hindi gaanong sikat na email service provider o maglaan ng hiwalay na email address para sa kanilang AscendEX account upang mapataas ang antas ng seguridad.

2. Gumawa ng malakas na password para sa iyong AscendEX account

Iwasang gumamit ng simple, katabing mga kumbinasyon ng keyboard gaya ng "123456" o "111111", o anumang iba pang madaling ma-access na impormasyon tulad ng mga pangalan at kaarawan bilang iyong password. Sa halip, gumamit ng kumbinasyon ng mga upper at lower case na letra pati na rin ang mga numero at espesyal na character para bigyan ang iyong password ng karagdagang layer ng proteksyon.

3. Regular na palitan ang iyong password

Sa isip, dapat mong palitan nang regular ang iyong password. Inirerekomenda ng pinakamahuhusay na kagawian na baguhin ng mga user ang kanilang mga password kada dalawang buwan.

4. I-activate ang multi-factor authentication

Bukod sa paggawa ng malakas na password, lubos na inirerekomenda ng AscendEX na i-set up ng mga user ang Google (2fa) Authentication para sa kanilang mga account.

Magrehistro AscendEX AccountBuksan ang demo account

Deposito

Ano ang destination Tag/Memo/Message?

Ang Destination Tag/Memo/Message ay isang karagdagang feature ng address na binubuo ng mga numerong kinakailangan para sa pagtukoy ng tatanggap ng transaksyon na lampas sa isang wallet address.

Narito kung bakit ito kinakailangan:

Upang mapadali ang pamamahala, karamihan sa mga platform ng kalakalan (tulad ng AscendEX) ay nagbibigay ng isang address para sa lahat ng mga mangangalakal ng crypto na magdeposito o mag-withdraw ng lahat ng uri ng mga digital na asset. Samakatuwid, ang isang Tag/Memo ay ginagamit upang matukoy kung aling aktwal na indibidwal na account ang dapat italaga at ikredito sa isang partikular na transaksyon.

Upang gawing simple, ang mga address na pinadalhan ng mga gumagamit ng isa sa mga cryptocurrencies na ito ay maaaring itumbas sa isang address ng gusali ng apartment. Tinutukoy ng Tag/Memo kung aling mga partikular na user ng apartment ang nakatira, sa gusali ng apartment.

Tandaan: Kung ang pahina ng deposito ay nangangailangan ng impormasyon ng Tag/Memo/Mensahe, ang mga user ay dapat magpasok ng Tag/Memo/Mensahe kapag nagdedeposito sa AscendEX upang matiyak na ang deposito ay maaaring maikredito. Kailangang sundin ng mga user ang mga panuntunan sa tag ng target na address kapag nag-withdraw ng mga asset mula sa AscendEX.

Aling mga cryptocurrencies ang gumagamit ng teknolohiya ng Destination Tag?

Ang mga sumusunod na cryptocurrencies na available sa AscendEX ay gumagamit ng destination tag technology:

Cryptocurrency	Pangalan ng Tampok
XRP	Tag
XEM	Mensahe
EOS	Memo
BNB	Memo
ATOM	Memo
IOST	Memo
XLM	Memo
ABBC	Memo
ANKR	Memo
CHZ	Memo
RUNE	Memo
SWINGBY	Memo

Kapag ang mga user ay nagdeposito o nag-withdraw ng mga asset na iyon, dapat silang magbigay ng tamang address kasama ng isang kaukulang Tag/Memo/Mensahe. Ang napalampas, mali, o hindi tumutugmang Tag/Memo/Mensahe ay maaaring humantong sa mga nabigong transaksyon at hindi na mabawi ang mga asset.

Ano ang bilang ng mga kumpirmasyon ng block?

Kumpirmasyon:

Pagkatapos mai-broadcast ang isang transaksyon sa network ng Bitcoin, maaari itong isama sa isang block na na-publish sa network. Kapag nangyari iyon, sinasabing ang transaksyon ay na-mine sa lalim ng isang bloke. Sa bawat kasunod na bloke na matatagpuan, ang bilang ng mga bloke sa lalim ay tataas ng isa. Upang maging ligtas laban sa dobleng paggastos, ang isang transaksyon ay hindi dapat ituring na nakumpirma hanggang sa ito ay isang tiyak na bilang ng mga bloke na malalim.

Bilang ng Kumpirmasyon:

Ipapakita ng klasikong bitcoin client ang isang transaksyon bilang "n/unconfirmed" hanggang sa 6 na bloke ang lalim ng transaksyon. Ang mga merchant at exchange na tumatanggap ng Bitcoins bilang pagbabayad ay maaari at dapat magtakda ng kanilang threshold kung gaano karaming mga block ang kinakailangan hanggang ang mga pondo ay maituturing na kumpirmado. Karamihan sa mga platform ng kalakalan na nagdadala ng panganib mula sa dobleng paggastos ay nangangailangan ng 6 o higit pang mga bloke.

Bakit Hindi Ko Natanggap ang Aking Mga Deposito

Kung ang isang deposito ay ginawa ngunit hindi pa na-kredito sa iyong account, maaari mong gawin ang mga sumusunod na hakbang upang suriin ang katayuan ng transaksyon.

Kunin ang iyong Transaction ID (TXID). Mangyaring makipag-ugnayan sa nagpadala kung wala ka nito.

Suriin ang iyong katayuan sa pagkumpirma ng block gamit ang Transaction ID (TXID) sa blockchain browser.

Kung ang bilang ng mga kumpirmasyon ng block ay mas mababa kaysa sa kinakailangan sa platform, mangyaring maging matiyaga;

Darating ang iyong deposito kapag natugunan ng bilang ng mga kumpirmasyon ang kinakailangan ng platform.

Kung ang bilang ng mga kumpirmasyon ng block ay nakakatugon sa kinakailangan ng platform ngunit hindi pa rin na-kredito sa iyong account, mangyaring makipag-ugnayan sa customer service gamit ang sumusunod na impormasyon:

AscendEX account, token at halaga ng deposito, Transaction ID (TXID).

Appendix : Mga website upang suriin ang mga kumpirmasyon ng block

USDT, BTC: https://btc.com/

ETH at ERC20 token: https://etherscan.io/

Litecoin: https://chainz.cryptoid.info/ltc/

ETC: http: //gastracker.io/

BCH: https://bch.btc.com/

XRP: https://bithomp.com/explorer/

Magrehistro AscendEX AccountBuksan ang demo account

Nagdeposito ng Maling Barya o Nawawalang Memo/Tag

Kung nagpadala ka ng mga maling coins o nawawalang memo/tag sa iyong AscendEX coin address:

1.AscendEX sa pangkalahatan ay hindi nag-aalok ng token/coin recovery service.

2. Kung nakaranas ka ng malaking pagkalugi bilang resulta ng maling pagdeposito ng mga token/coin, ang AscendEX ay maaaring, sa aming pagpapasya lamang, tulungan ka sa pagbawi ng iyong mga token/coin. Ang prosesong ito ay lubhang kumplikado at maaaring magresulta sa malaking gastos, oras at panganib.

3. Kung gusto mong hilingin na mabawi ng AscendEX ang iyong mga barya, Kailangan mong magpadala ng email mula sa iyong nakarehistrong email sa [email protected], na may isyu na ipaliwanag、TXID(Critical)、 iyong pasaporte, hand-held passport. Ang AscendEX team ang maghuhusga kung maling coin ang kukunin o hindi.

4. Kung posible na mabawi ang iyong mga barya, maaaring kailanganin naming i-install o i-upgrade ang wallet software, mag-export/mag-import ng mga pribadong key atbp. Ang mga operasyong ito ay maaari lamang isagawa ng mga awtorisadong kawani sa ilalim ng maingat na pag-audit sa seguridad. Mangyaring maging mapagpasensya dahil maaaring tumagal ng higit sa 1 buwan upang makuha ang mga maling barya.

Bakit maaaring i-deposito at i-withdraw ang mga token sa higit sa isang network?

Bakit maaaring i-deposito at i-withdraw ang mga token sa higit sa isang network?

Maaaring umikot ang isang uri ng asset sa iba't ibang chain; gayunpaman, hindi ito maaaring ilipat sa pagitan ng mga kadena. Kunin ang Tether (USDT) halimbawa. Maaaring mag-circulate ang USDT sa mga sumusunod na network: Omni, ERC20, at TRC20. Ngunit ang USDT ay hindi maaaring ilipat sa pagitan ng mga network na iyon, halimbawa, ang USDT sa ERC20 chain ay hindi maaaring ilipat sa TRC20 chain at vice versa. Pakitiyak na pipiliin mo ang tamang network para sa mga deposito at pag-withdraw upang maiwasan ang anumang mga potensyal na isyu sa pag-aayos.

Ano ang pagkakaiba sa pagitan ng mga deposito at pag-withdraw sa iba't ibang network?

Ang pangunahing pagkakaiba ay ang mga bayarin sa transaksyon at bilis ng transaksyon ay naiiba batay sa katayuan ng indibidwal na network.

Magdeposito sa isang Non-AscendEX na address

HINDI matatanggap ng AscendEX ang iyong mga crypto asset kung idineposito ang mga ito sa mga address na hindi AscendEX. Hindi kami makakatulong na kunin ang mga asset na iyon dahil sa hindi kilalang tampok ng mga transaksyon sa pamamagitan ng blockchain.

Nangangailangan ba ng mga bayarin ang isang deposito o withdrawal?

Walang bayad para sa isang deposito. Gayunpaman, ang mga user ay kailangang magbayad ng mga bayarin kapag nag-withdraw ng mga asset mula sa AscendEX. Gagantimpalaan ng mga bayarin ang mga minero o i-block ang mga node na nagkukumpirma ng mga transaksyon. Ang bayad ng bawat transaksyon ay napapailalim sa real-time na katayuan ng network ng iba't ibang mga token. Mangyaring tandaan ang paalala sa pahina ng pag-alis.

Mayroon bang limitasyon sa deposito?

Oo meron. Para sa mga partikular na digital asset, itinatakda ng AscendEX ang minimum na halaga ng deposito.

Kailangang tiyakin ng mga user na mas mataas ang halaga ng deposito kaysa sa minimum na kinakailangan. Makakakita ang mga user ng popup na paalala kung mas mababa ang halaga kaysa sa kinakailangan. Pakitandaan, ang isang deposito na may halagang mas mababa kaysa sa kinakailangan ay hindi kailanman maikredito kahit na ang order ng deposito ay nagpapakita ng kumpletong katayuan.

Pag-withdraw

Bakit maaaring i-deposito at i-withdraw ang mga token sa higit sa isang network?

Bakit maaaring i-deposito at i-withdraw ang mga token sa higit sa isang network?

Maaaring umikot ang isang uri ng asset sa iba't ibang chain; gayunpaman, hindi ito maaaring ilipat sa pagitan ng mga kadena. Kunin ang Tether (USDT) halimbawa. Maaaring mag-circulate ang USDT sa mga sumusunod na network: Omni, ERC20, at TRC20. Ngunit ang USDT ay hindi maaaring ilipat sa pagitan ng mga network na iyon, halimbawa, ang USDT sa ERC20 chain ay hindi maaaring ilipat sa TRC20 chain at vice versa. Pakitiyak na pipiliin mo ang tamang network para sa mga deposito at pag-withdraw upang maiwasan ang anumang mga potensyal na isyu sa pag-aayos.

Ano ang pagkakaiba sa pagitan ng mga deposito at pag-withdraw sa iba't ibang network?

Ang pangunahing pagkakaiba ay ang mga bayarin sa transaksyon at bilis ng transaksyon ay naiiba batay sa katayuan ng indibidwal na network.

Nangangailangan ba ng mga bayarin ang isang deposito o withdrawal?

Walang bayad para sa isang deposito. Gayunpaman, ang mga user ay kailangang magbayad ng mga bayarin kapag nag-withdraw ng mga asset mula sa AscendEX. Gagantimpalaan ng mga bayarin ang mga minero o i-block ang mga node na nagkukumpirma ng mga transaksyon. Ang bayad ng bawat transaksyon ay napapailalim sa real-time na katayuan ng network ng iba't ibang mga token. Mangyaring tandaan ang paalala sa pahina ng pag-alis.

Mayroon bang limitasyon sa pag-withdraw?

Oo meron. Itinatakda ng AscendEX ang minimum na halaga ng withdrawal. Kailangang tiyakin ng mga user na ang halaga ng withdrawal ay nakakatugon sa kinakailangan. Ang pang-araw-araw na withdrawal quota ay nililimitahan sa 2 BTC para sa isang hindi na-verify na account. Ang na-verify na account ay magkakaroon ng pinahusay na withdrawal quota na 100 BTC.

Mayroon bang limitasyon sa oras para sa mga deposito at pag-withdraw?

Hindi. Maaaring magdeposito at mag-withdraw ng mga asset ang mga user sa AscendEX anumang oras. Kung ang mga function ng deposito at withdrawal ay nasuspinde dahil sa block network breakdown, platform upgrade, atbp., ang AscendEX ay ipaalam sa mga user sa pamamagitan ng isang opisyal na anunsyo.

Gaano kabilis maikredito ang isang withdrawal sa isang target na address?

Ang proseso ng pag-withdraw ay ang mga sumusunod: Paglilipat ng mga asset mula sa AscendEX, pagkumpirma ng block, at akreditasyon ng tatanggap. Kapag humiling ang mga user ng withdrawal, ang withdrawal ay mabe-verify kaagad sa AscendEX. Gayunpaman, magtatagal nang kaunti upang ma-verify ang malalaking halaga ng pag-withdraw. Pagkatapos, ang transaksyon ay makukumpirma sa blockchain. Maaaring tingnan ng mga user ang proseso ng pagkumpirma sa mga browser ng blockchain ng iba't ibang token gamit ang transaction ID. Ang isang withdrawal na nakumpirma sa blockchain at na-kredito sa receiver ay ituring bilang isang kumpletong withdrawal. Ang potensyal na pagsisikip ng network ay maaaring pahabain ang proseso ng transaksyon.

Pakitandaan, ang mga user ay maaaring palaging pumunta sa AscendEX customer support kapag nagkakaroon ng mga isyu sa mga deposito o withdrawal.

Maaari ko bang baguhin ang address ng isang patuloy na withdrawal?

Hindi. Matinding iminumungkahi ng AscendEX na dapat tiyakin ng mga user na tama ang withdrawal address sa pamamagitan ng mga pag-click sa copy-paste o pag-scan sa QR code.

Maaari ko bang kanselahin ang isang kasalukuyang withdrawal?

Hindi. Hindi maaaring kanselahin ng mga user ang kahilingan sa pag-withdraw sa sandaling ibigay nila ang kahilingan. Kailangang suriing mabuti ng mga user ang impormasyon sa pag-withdraw, gaya ng address, tag, atbp. kung sakaling mawala ang asset.

Maaari ba akong mag-withdraw ng mga asset sa ilang address sa pamamagitan ng isang withdrawal order?

Hindi. Ang mga user ay maaari lamang maglipat ng mga asset mula sa AscendEX sa isang address sa pamamagitan ng isang withdrawal order. Para maglipat ng mga asset sa ilang address, kailangang maglabas ng mga hiwalay na kahilingan ang mga user.

Maaari ba akong maglipat ng mga asset sa isang matalinong kontrata sa AscendEX?

Oo. Sinusuportahan ng pag-withdraw ng AscendEX ang paglipat sa mga matalinong kontrata.

Nangangailangan ba ng mga bayarin ang paglipat ng asset sa mga AscendEX account?

Hindi. Ang AscendEX system ay maaaring awtomatikong makilala ang mga panloob na address at walang sinisingil na bayad para sa paglilipat ng mga asset sa mga address na iyon.