Kanunay nga Gipangutana nga mga Pangutana (FAQ) sa Account, Security, Deposit, Withdrawal sa AscendEX

01/18/2024 7410 0

Account

Asa nako ma-download ang opisyal nga AscendEX app?

Palihug siguroha nga imong i-download ang opisyal nga app gikan sa website sa AscendEX. Palihug bisitaha ang mosunud nga website o i-scan ang QR code gamit ang imong telepono aron ma-download ang app.

Pag-download alang sa Android
Pag-download alang sa iOS
Website: https://m.ascendex.com/static/guide/download.html

Ang QR code:

Kanunay nga Gipangutana nga mga Pangutana (FAQ) sa Account, Security, Deposit, Withdrawal sa AscendEX

Mahimo ba nako laktawan ang pagbugkos nga lakang kung nagparehistro ako usa ka account gamit ang usa ka telepono o email?

Oo. Bisan pa, ang AscendEX kusganong nagrekomenda nga ang mga tiggamit magbugkos sa ilang telepono ug email address kung magparehistro sila usa ka account aron mapalambo ang seguridad. Para sa napamatud-an nga mga account, ang duha ka lakang nga pag-verify ma-aktibo kung ang mga tiggamit mag-log in sa ilang mga account ug magamit aron mapadali ang pagkuha sa account alang sa mga tiggamit nga na-lock sa ilang mga account.

Mahimo ba nako ibugkos ang usa ka bag-ong telepono kung nawala nako ang karon nga gigapos sa akong account?

Oo. Ang mga tiggamit mahimo’g magbugkos sa usa ka bag-ong telepono pagkahuman matangtang ang daan gikan sa ilang account. Aron matangtang ang karaan nga telepono, adunay duha ka paagi:

Opisyal nga Dili Pagbugkos: Palihug ipadala ang usa ka email sa [email protected] nga naghatag sa mosunod nga impormasyon: ang signup phone, nasud, ang katapusang 4-numero sa ID nga dokumento.
Buhata Kini sa Imong Kaugalingon nga Dili Mabugkos: Palihug bisitaha ang opisyal nga website sa AscendEX ug i-klik ang icon sa profile – [Seguridad sa Account] sa imong PC o i-klik ang icon sa profile – [Security Setting] sa imong app.

Mahimo ba nako ibugkos ang usa ka bag-ong email kung nawala nako ang karon nga nahigot sa akong account?

Kung dili na ma-access ang email sa usa ka user, mahimo nilang gamiton ang usa sa mosunod nga duha ka pamaagi aron matangtang ang ilang email:

Opisyal nga Dili Pagbugkos

Ang mga tiggamit kinahanglan magpadala ug email sa [email protected], nga maghatag sa mosunod nga impormasyon: mga litrato sa atubangan ug likod sa ID nga gipamatud-an alang sa ilang mga account, usa ka litrato sa kumpirmasyon nga nagkupot sa ID nga dokumento, ug usa ka bug-os nga screenshot sa pahina sa profile sa ilang account. nga adunay ngalan sa profile nga gibag-o gamit ang bag-ong email address. (Ang bag-ong email address nga gihatag sa mga tiggamit kinahanglan nga wala gigamit sa pag-sign up alang sa laing AscendEX nga account ug kini dili mahimong igapos sa usa ka kasamtangan nga AscendEX nga account.)

Ang ID nga dokumento sa pagkumpirma nga litrato kinahanglan nga maglakip sa user nga nagkupot sa usa ka mubo nga sulat uban sa mosunod nga impormasyon: ang email adres nga gigapos sa account, ang petsa, ang aplikasyon alang sa pag-reset sa email ug mga hinungdan niini, ug "Ang AscendEX dili responsable sa bisan unsang potensyal nga pagkawala sa mga kabtangan sa account tungod sa akong pag-reset sa akong email."

Buhata Kini sa Imong Kaugalingon nga Dili Mabugkos: Ang mga tiggamit kinahanglan nga mobisita sa opisyal nga website sa AscendEX ug i-klik ang profile icon - [Seguridad sa Account] sa ilang PC o i-klik ang profile icon - [Security Setting] sa app.

Mahimo ba nako i-reset ang akong telepono sa pag-signup o email?

Oo. Ang mga tiggamit mahimong mobisita sa opisyal nga website sa AscendEX ug i-klik ang profile icon – [Account Security] sa ilang PC o i-klik ang profile icon – [Security Setting] sa app aron i-reset ang signup phone o email.

Unsa ang akong buhaton kung dili ko makadawat og verification code gikan sa akong telepono?

Mahimo usab nga sulayan sa mga tiggamit ang mosunod nga lima ka mga pamaagi aron masulbad kini nga problema:

Kinahanglan nga sigurohon sa mga tiggamit nga husto ang numero sa telepono nga gisulod. Ang numero sa telepono kinahanglan nga numero sa telepono sa pag-signup.
Kinahanglan nga sigurohon sa mga tiggamit nga ilang gi-klik ang [Ipadala] nga buton.
Kinahanglan nga sigurohon sa mga tiggamit nga adunay signal ang ilang mobile phone ug naa sila sa usa ka lokasyon nga makadawat mga datos. Dugang pa, ang mga tiggamit mahimo’g sulayan nga i-restart ang network sa ilang mga aparato.
Ang mga tiggamit kinahanglan nga siguradohon nga ang AscendEX dili gibabagan sa ilang mga kontak sa mobile phone o bisan unsang uban nga lista nga makapugong sa mga platform sa SMS.
Mahimong i-restart sa mga tiggamit ang ilang mga mobile phone.

Unsa ang akong buhaton kung dili ko makadawat og verification code gikan sa akong email?

Mahimong sulayan sa mga tiggamit ang mosunod nga lima ka mga pamaagi aron masulbad kini nga problema:

Kinahanglan nga sigurohon sa mga tiggamit nga ang email address nga ilang gisulod mao ang husto nga email sa pag-signup.
Kinahanglan nga sigurohon sa mga tiggamit nga ilang gi-klik ang [Ipadala] nga buton.
Kinahanglan nga sigurohon sa mga tiggamit nga ang ilang network adunay igo nga signal aron makadawat mga datos. Dugang pa, ang mga tiggamit mahimo’g sulayan nga i-restart ang network sa ilang mga aparato
Kinahanglan nga sigurohon sa mga tiggamit nga ang AscendEX dili gibabagan sa ilang email address ug wala sa seksyon sa spam/basura.
Mahimong sulayan sa mga tiggamit nga i-restart ang ilang mga aparato.

Pila ka sub-account ang akong mahimo kada ginikanan nga account?

Ang matag ginikanan nga account mahimong adunay hangtod sa 10 ka sub-account. Kung kinahanglan nimo ang labaw sa 10 nga mga sub-account, palihug sugdi ang hangyo sa ilawom sa kini nga panid o ipadala kanamo ang email sa [email protected].

Unsa ang bayronon nga istruktura alang sa pagbalhin sa asset tali sa ginikanan ug mga sub-account, ug tali sa mga sub-account?

Ang mga bayronon dili pabayron alang sa pagbalhin sa asset gikan sa usa ka ginikanan nga account ngadto sa mga sub-account niini, o tali sa mga sub-account.

Unsa nga mga matang sa mga kabtangan ang mahimo nakong ibalhin sa mga sub-account?

Ang bisan unsang asset nga nalista sa cash account, margin account ug futures account ubos sa [My Asset] nga panid mahimong mabalhin sa sub-account.

Unsaon nako pagsira sa kasamtangan nga sub-account kung dili na nako gusto nga gamiton kini?

Sa pagkakaron, wala gisuportahan sa AscendEX ang pagsira sa mga sub-account. Palihug gamita ang "Freeze Account" nga bahin aron ihunong ang usa ka sub-account kung gikinahanglan.

Unsa ang bayad sa pamatigayon alang sa mga sub-account?

Ang tanan nga lebel sa VIP nga sub-account ug gikinahanglan nga bayranan sa pamatigayon gitino sa account sa ginikanan nga gibutang sa ilawom ang mga sub-account. Ang lebel sa VIP ug mga bayranan sa pamatigayon nga gikinahanglan alang sa usa ka parent account matino pinaagi sa nagsunod nga 30 ka adlaw nga gidaghanon sa trading ug nagsunod sa 30 ka adlaw nga kasagaran nga naka-unlock nga ASD holdings sa pareho nga account sa ginikanan ug sa mga sub-account niini.

Mahimo ba ako magdeposito o mag-withdraw gikan sa usa ka sub-account?

Dili. Ang tanang deposito ug withdrawal kinahanglang makompleto pinaagi sa parent account.

Ngano nga ang akong telepono dili mahigot sa usa ka sub-account?

Ang usa ka personal nga himan nga gigapos na sa usa ka ginikanan nga account dili magamit sa pagbugkos sa usa ka sub-account ug vice versa.

Makahimo ba ko og sub-account pinaagi sa invitation code?

Dili. Usa lang ka account sa ginikanan ang maka-sign up pinaagi sa code sa imbitasyon.

Mahimo ba ako moapil sa usa ka kompetisyon sa pamatigayon sa AscendEX nga adunay usa ka sub-account?

Dili, dili ka mahimong moapil sa AscendEX trading competition nga adunay sub-account. Ang mga kompetisyon sa pamatigayon sa AscendEX magamit ra sa mga account sa ginikanan. Bisan pa, ang tanan nga gidaghanon sa trading sa mga sub-account nag-ihap ngadto sa kinatibuk-ang gidaghanon sa trading sa ginikanan nga account ug gi-account alang sa pagtino kung ang usa ka user kuwalipikado alang sa usa ka kompetisyon sa trading.

Mahimo bang kanselahon sa mga ginikanan nga account ang bukas nga mga order sa mga sub-account?

Dili. Kung ang bahin sa pamatigayon gipagana sa usa ka "live" nga sub-account, ang mga order dili makansela sa account sa ginikanan. Mahimo ra nimo silang susihon pinaagi sa usa ka account sa ginikanan. Kung ang mga sub-account na-freeze o ang sub-account nga trading gi-disable sa usa ka ginikanan nga account, ang tanan nga bukas nga mga order sa tagsa-tagsa nga mga sub-account awtomatik nga kanselahon.

Makagamit ba ko og sub-account para sa Staking ug DeFi Mining?

Sorry. Ang mga tiggamit dili makagamit og sub-account para sa mga produkto sa pamuhunan: Staking ug DeFi Mining.

Makagamit ba ko ug sub-account para makapalit ug Airdrop Multiple Card, ASD Investment Multiple Card ug Point Card?

Makapalit lang ang mga user ug Point Card gamit ang sub-account ug dili Airdrop Multiple Card ug ASD Investment Multiple Card.

Seguridad

Ang duha ka hinungdan nga panghimatuud napakyas

Kung makadawat ka ug "Duha ka hinungdan nga pag-ila napakyas" pagkahuman nimo i-input ang imong Google Authentication code, palihug sunda ang mga panudlo sa ubos aron masulbad ang problema:

I-synchronize ang oras sa imong mobile phone (Adto sa main menu sa Google Authenticator app pilia ang Settings - Select Time correction for codes - Sync now. Kung mogamit ka og iOS palihog itakda ang Settings - General - Date Time - Set Automatically - sa On, unya siguroa nga ang imong mobile device mopakita sa saktong oras ug sulayi pag-usab.) ug ang imong computer (nga imong gisulayan sa pag-login).
Mahimo nimong i-download ang extension sa authenticator sa chrome ( https://chrome.google.com/webstore/detail/authenticator/bhghoamapcdpbohphigoooaddinpkbai?hl=en ) sa kompyuter, unya gamita ang parehas nga pribado nga yawe aron masusi kung parehas ba ang 2FA code sa code sa imong telepono.
I-browse ang Login page gamit ang incognito mode sa Google Chrome web browser.
Hawani ang cache ug cookies sa imong browser.
Sulayi ang pag-login gikan sa among gipahinungod nga mobile app.

Kung walay bisan usa sa gisugyot nga mga lakang sa ibabaw ang makasulbad sa imong problema, nan among gisugyot kanimo nga sugdan ang proseso sa pag-reset sa imong Google Authenticator: Unsaon pag-reset sa Google 2FA.

Giunsa Pag-reset ang Pag-verify sa Seguridad

Kung nawad-an ka og access sa imong Google Authenticator app, numero sa telepono o rehistradong email address, mahimo nimo kining i-reset sa mosunod nga mga lakang:

1. Unsaon pag-reset sa Google Verification
Palihug ipadala ang usa ka video application (≤ 27mb) gikan sa imong rehistradong email ngadto sa support@ ascendex.com.

Sa video kinahanglan nimong huptan ang pasaporte (o ID card) ug usa ka panid sa pirma.
Ang panid sa pirma kinahanglan nga maglakip sa: email address sa account, petsa ug "pag-aplay alang sa pagtangtang sa pag-verify sa Google."
Sa video kinahanglan nimong isulti ang hinungdan sa pagtangtang sa pag-verify sa Google.

Human mapamatud-an sa among Suporta sa Kustomer ang impormasyon ug matangtang ang imong miaging code, mahimo nimong i-rebind ang Google Authenticator sa imong account.

2. Unsaon pag-ilis sa numero sa telepono
Palihug ipadala ang email sa [email protected].
Ang email kinahanglang maglakip sa:

Ang imong kanhing numero sa telepono
Kodigo sa Nasud
Katapusang upat ka numero sa imong ID/Passport No.

Human mapamatud-an sa among Suporta sa Kustomer ang impormasyon ug matangtang ang imong kanhing numero sa telepono, mahimo nimong ibugkos ang bag-ong numero sa telepono sa imong account.

3. Unsaon pag-ilis sa rehistradong email address
Palihug ipadala ang email sa [email protected].
Ang email kinahanglang maglakip sa:

Mga litrato sa atubangan ug likod sa imong ID/Passport
Selfie sa imong kaugalingon nga nagkupot sa imong ID/Passport ug Signature
Ang bug-os nga screenshot sa panid sa [Account]. Sa panid, palihog usba ang nickname sa bag-ong email address nga gusto nimong gamiton

Ang Pirma kinahanglang maglakip sa:

Kaniadto narehistro nga email address
Petsa
AscendEX
"Ilisan ang rehistradong email address" ug ang rason
"Bisan unsang potensyal nga pagkawala sa asset tungod sa akong pagbag-o sa rehistradong email address walay kalabotan sa AscendEX"

Ang among Suporta sa Kustomer magpamatuod sa impormasyon ug dayon mag-update sa email address alang kanimo.

*Pahinumdom: Ang bag-ong email address nga imong gihatag kinahanglan nga WALA pa magamit alang sa pagparehistro sa plataporma.

Unsaon Paghimo sa Imong Account nga Mas Luwas

1. Password
Kinahanglan ka nga magbutang ug usa ka komplikado ug talagsaon nga password nga adunay labing menos 8 ka mga karakter nga labing maayo nga naglakip sa gagmay nga mga letra, dagkong mga letra, mga numero, ug espesyal nga mga karakter. Ang imong password kinahanglang dili magpakita ug bisan unsang fixed pattern, sama sa imong ngalan, email address, petsa sa pagkatawo, numero sa telepono, o bisan unsang impormasyon nga dali ma-access. Ang mga pattern sama sa 123456, qwerty, ascendex123, qazwsx ug abc123 dili girekomenda, sukwahi sa maayong mga pananglitan sama sa ）kIy5M. o mahimo usab nimo nga masiguro ang imong account pinaagi sa kanunay nga pagbag-o sa password matag duha ka bulan nga gisugyot niini nga gamiton ang manager last pass record ug pagdumala sa password.Labaw sa tanan, palihug ayaw ibutyag ang imong password sa ubang mga tawo. Ang mga empleyado sa AscendEX dili gayud mangutana sa imong password.

2. Duha ka hinungdan nga Pagpamatuod

Among irekomendar kanimo ang pagbugkos sa Google Authenticator, nga usa ka dinamikong password generator nga gipaila sa Google. Kinahanglan nimo nga i-scan ang bar code o isulod ang encryption key. Unya, ang Authenticator maghimo usa ka 6-digit nga verification code matag 10-15 segundos. Kung ma-enable na ang Google Authenticator, kinahanglan nimong isulod ang 6-digit nga verification code nga gipakita sa Google Authenticator matag higayon nga mo-log in ka sa AscendEX.

Pag-klik dinhi aron masusi kung giunsa ang pag-set ug paggamit sa Google Authenticator.

3. Pag-amping sa Pag-atake sa Phishing

Pag-amping sa mga email nga gipadala kanimo sa pagtakuban sa AscendEX. Sulayi nga dili i-klik ang mga link o mga attachment nga anaa sa mga kadudahang email. Siguruha nga naka-log in ka sa opisyal nga website. Ang AscendEX dili gayud mangayo sa imong password, email verification code, o Google verification code.

Unsaon Paglikay sa Pag-atake sa Phishing

1. Unsa ang phishing
Ang pag-atake sa phishing usa ka proseso sa pagpanglimbong diin ang tig-atake nagpakaaron-ingnon nga usa ka tawo aron mangawat sa impormasyon sa pagkatawo sama sa ngalan sa account, password, mga kabtangan ug numero sa pag-ila, ug uban pa. Ang mga tig-atake kasagaran magpakaaron-ingnon nga opisyal nga kawani gikan sa operasyon o kostumbre nga serbisyo divisions o mahimong network manager aron makuha ang pagsalig sa mga biktima.

2. Mode of Phishing Transmission
Virus: Ang mga perpetrators nag-clone sa usa ka website nga susama sa trading platform ug dayon ipadala kini ngadto sa user pinaagi sa paggamit sa virus programs o malware, o ibutang kining malisyosong website sa search page aron linglahon ang mga user sa pag-log in aron kawaton ang account sa mga user, password, impormasyon sa transaksyon, ug mga kabtangan.

SMS: Pinaagi sa paggamit sa serbisyo sa mensahe, ang mga sad-an mahimong magtakuban ingon nga plataporma sa pamatigayon ug magpadala mga mensahe sa pagpanglimbong ngadto sa mga tiggamit, nga nag-angkon nga ang mga tiggamit nakadaog sa loterya o nga ang ilang mga account gikawat. Ang mga tiggamit unya awhagon sa pag-log in sa website nga gitudlo sa mga mensahe aron mapamatud-an ang ilang pag-ila. Tungod kay ang gitudlo nga site dili tinuod ug gimugna sa mga sad-an aron mangawat sa impormasyon sa tiggamit sa unang dapit, ang account sa mga tiggamit, password, ug uban pang impormasyon sa pag-ila makuha sa mga sad-an sa higayon nga ang mga tiggamit maka-log in sa malisyosong website ug mosunod sa malimbongon nga mga instruksyon.

Pag-ugmad ug bakak nga website: Ang mga tigbuhat mohimo una og bakak nga website ug dayon mag-isyu og sayop nga impormasyon sa panghitabo sa mga social media platform lakip na ang QQ ug Wechat nga puno sa walay pulos nga mga saad. Kung ang mga tiggamit mag log in sa malisyosong website, ang ilang mga account, password ug uban pang impormasyon sa pag-ila makuha sa mga sad-an.

Gamit ug bakak nga opisyal nga email box: Ang mga perpetrator magpadala ug mga avalanches sa malimbungon nga mga email aron linglahon ang mga tiggamit sa pag-log in sa malisyoso nga website nga morag susama sa opisyal nga trading platform website pinaagi sa pag-klik sa mga link nga gilakip ubos sa mga pasangil sama sa pagdaog sa lottery o pag-upgrade sa sistema. Kung gisunod sa mga tiggamit ang sayup nga mga panudlo, ang kasayuran sa account o password nga ilang gi-input mahimong kawaton.

Ipasa ang mga link sa website sa phishing sa mga komunidad: Limbungi ang mga tiggamit sa pag-log in sa malisyosong site.

3. Paglikay sa Pag-atake sa Phishing

Gamit ug mas luwas nga mga browser sama sa chrome ug i-upgrade kini sa pinakabag-o nga bersyon
Likayi ang pag-instalar ug random nga browser plug-in
Likayi ang pagbukas sa mga kadudahang link o pagsulod sa AscendEX account o password sa wala mailhi nga mga website. Kay kon dili, ang imong impormasyon mahimong kawaton pinaagi sa phishing website o Trojan horse
I-install ang anti-virus software ug kuhaa ang mga virus sa kompyuter o telepono matag karon ug unya
Pag-update sa sistema sa oras
Palihug ayaw ibutyag ang verification code nga imong nadawat ngadto kang bisan kinsa
Palihug kumpirmahi nga ang domain name nga imong gigamit sa pag-log in sa opisyal nga website o trade iya sa AscendEX (ascendex.com)

Giunsa Paglikay ang Pag-atake sa Pagbutang sa Kredensyal

Unsa ang Credential Stuffing Attack?

Ang pagpuno sa kredensyal usa ka matang sa cyberattack diin ang mga gikawat nga kredensyal sa account gigamit aron makakuha og dili awtorisado nga pag-access sa mga account sa gumagamit pinaagi sa dagkong mga hangyo sa awtomatikong pag-login, nga gitumong batok sa usa ka aplikasyon sa web. Kasagaran nga gikuha gikan sa usa ka paglapas sa datos, ang gikawat nga mga kredensyal sa account mao ang kasagaran nga mga lista sa mga username ug/o email address nga adunay katugbang nga mga password. Ang mga tig-atake sa pagpuno sa kredensyal nag-automate lamang sa mga pag-login alang sa usa ka dako nga gidaghanon (libo ngadto sa milyon-milyon) sa nadiskobrehan kaniadto nga mga parisan sa kredensyal gamit ang standard nga mga himan sa pag-automate sa web.

Posible ang mga pag-atake sa pagpuno sa kredensyal tungod kay daghang tiggamit ang naggamit pag-usab sa parehas nga kombinasyon sa username/password sa daghang mga website. Bisan pa sa ubos nga rate sa kalampusan, ang mga pag-uswag sa teknolohiya sa bot naghimo usab sa pagpuno sa kredensyal nga usa ka praktikal nga pag-atake.

Labing Maayo nga Paagi sa Paglikay sa Pag-atake sa Credential Stuffing

1. Likayi ang paggamit sa parehas nga password alang sa daghang mga website

Girekomenda sa AscendEX nga ang mga tiggamit maghimo usa ka talagsaon nga password alang sa ilang mga account sa AscendEX. Ang mga tiggamit mahimo usab nga mopili sa paggamit sa usa ka dili kaayo sikat nga email service provider o pagpahinungod sa usa ka bulag nga email address alang sa ilang AscendEX account aron madugangan ang lebel sa seguridad.

2. Paghimo og lig-on nga password para sa imong AscendEX account

Likayi ang paggamit sa yano, kasikbit nga mga kombinasyon sa keyboard sama sa "123456" o "111111", o bisan unsa nga dali nga makuha nga impormasyon sama sa mga ngalan ug adlawng natawhan isip imong password. Hinuon, gamita ang kombinasyon sa upper ug lower case nga mga letra ingon man mga numero ug espesyal nga mga karakter aron mahatagan ang imong password og dugang nga layer sa proteksyon.

3. Usba kanunay

ang imong password. Girekomenda sa labing maayo nga mga gawi nga usbon sa mga tiggamit ang ilang mga password matag duha ka bulan.

4. I-activate ang multi-factor authentication

Gawas sa paghimo og lig-on nga password, ang AscendEX kusganong nagrekomendar nga ang mga tiggamitan mag-set up sa Google (2fa) Authentication para sa ilang mga account.

Pagdeposito

Unsa ang usa ka destinasyon Tag / Memo / Mensahe?

Ang Destination Tag/Memo/Message kay usa ka dugang nga bahin sa adres nga gitukod sa mga numero nga gikinahanglan para sa pag-ila sa nakadawat sa transaksyon lapas sa adres sa pitaka.

Mao kini ang hinungdan nga gikinahanglan:

Aron mapadali ang pagdumala, kadaghanan sa mga plataporma sa pamatigayon (sama sa AscendEX) naghatag ug usa ka adres alang sa tanang mga negosyante sa crypto nga magdeposito o mag-withdraw sa tanang matang sa digital assets. Busa, usa ka Tag/Memo ang gigamit aron mahibal-an kung unsang aktuwal nga indibidwal nga account ang usa ka gihatag nga transaksyon kinahanglan i-assign ug i-kredito.

Aron mahimo kini nga yano, ang mga tiggamit sa adres nagpadala sa usa niini nga mga cryptocurrencies aron mahimong iparehas sa usa ka adres sa tinukod sa apartment. Ang Tag/Memo nagpaila kung asa nga espesipikong mga tiggamit sa apartment nagpuyo, sa apartment building.

Mubo nga sulat: Kung ang panid sa pagdeposito nanginahanglan sa kasayuran sa Tag/Memo/Mensahe, ang mga tiggamit kinahanglan nga mosulod ug Tag/Memo/Mensahe kung magdeposito sa AscendEX aron masiguro nga ang deposito mahimong ma-kredito. Kinahanglan nga sundon sa mga tiggamit ang mga lagda sa tag sa target nga adres kung mag-withdraw sa mga kabtangan gikan sa AscendEX.

Unsang mga cryptocurrencies ang naggamit sa teknolohiya sa Destination Tag?

Ang mosunod nga mga cryptocurrencies nga anaa sa AscendEX naggamit sa teknolohiya sa tag sa destinasyon:

Cryptocurrency	Ngalan sa Feature
XRP	Tag
XEM	Mensahe
EOS	Memo
BNB	Memo
ATOM	Memo
IOST	Memo
XLM	Memo
ABBC	Memo
ANKR	Memo
CHZ	Memo
RUNE	Memo
SWINGBY	Memo

Kung ang mga tiggamit magdeposito o mag-withdraw sa mga kabtangan, kinahanglan sila maghatag usa ka husto nga adres kauban ang katugbang nga Tag/Memo/Mensahe. Ang wala, dili husto o dili tugma nga Tag/Memo/Mensahe mahimong mosangpot sa mga pakyas nga mga transaksyon ug ang mga kabtangan dili na makuha.

Unsa ang gidaghanon sa mga pagkumpirma sa block?

Pagkumpirma:

Pagkahuman sa usa ka transaksyon nga gisibya sa network sa Bitcoin, mahimo kini ilakip sa usa ka bloke nga gipatik sa network. Kung mahitabo kana, giingon nga ang transaksyon gimina sa giladmon sa usa ka bloke. Sa matag sunod nga bloke nga nakit-an, ang gidaghanon sa mga bloke nga giladmon gidugangan sa usa. Aron masiguro batok sa doble nga paggasto, ang usa ka transaksyon kinahanglan dili isipon nga gikumpirma hangtod nga kini usa ka piho nga gidaghanon sa mga bloke nga giladmon.

Gidaghanon sa mga Pagkumpirma:

Ang klasiko nga kliyente sa bitcoin magpakita sa usa ka transaksyon nga "n / dili kumpirmado" hangtod ang transaksyon 6 ka bloke ang giladmon. Ang mga negosyante ug mga pagbinayloay nga midawat sa Bitcoins ingon nga pagbayad mahimo ug kinahanglan nga magtakda sa ilang sukaranan kung pila ang gikinahanglan nga mga bloke hangtod nga ang mga pondo makonsiderar nga kumpirmado. Kadaghanan sa mga platform sa pamatigayon nga nagdala sa peligro gikan sa doble nga paggasto nanginahanglan 6 o daghan pa nga mga bloke.

Nganong Wala Ko Nakadawat sa Akong Mga Deposit

Kung ang usa ka deposito nahimo na apan wala pa ma-kredito sa imong account, mahimo nimong buhaton ang mga mosunud nga lakang aron masusi ang kahimtang sa transaksyon.

Kuhaa ang imong Transaction ID (TXID). Palihug kontaka ang nagpadala kung wala nimo kini.

Susiha ang imong block confirmation status gamit ang Transaction ID (TXID) sa blockchain browser.

Kung ang gidaghanon sa mga kumpirmasyon sa block mas ubos kay sa gikinahanglan sa plataporma, palihug pasensya;

Maabot ang imong deposito kung ang gidaghanon sa mga kumpirmasyon makatagbo sa kinahanglanon sa plataporma.

Kung ang gidaghanon sa mga kumpirmasyon sa block nakab-ot ang kinahanglanon sa plataporma apan wala gihapon gi-kredito sa imong account, palihog kontaka ang serbisyo sa kustomer sa mosunod nga impormasyon:

AscendEX account, token ug kantidad sa deposito, Transaction ID (TXID).

Apendise : Mga website aron masusi ang block confirmations

USDT, BTC: https://btc.com/

ETH ug ERC20 token: https://etherscan.io/

Litecoin: https://chainz.cryptoid.info/ltc/

ETC: http: //gastracker.io/

BCH: https://bch.btc.com/

XRP: https://bithomp.com/explorer/

Gideposito nga Sayop nga mga Coins o Nawala nga Memo/Tag

Kung nagpadala ka sa sayup nga mga sensilyo o nawala nga memo / tag sa imong adres sa AscendEX coin:

1. Ang AscendEX sa kasagaran wala nagtanyag usa ka serbisyo sa pagbawi sa token / sensilyo.

2. Kung nakaagom ka ug dakong kapildihan isip resulta sa sayop nga pagdeposito sa mga token/sensilyo, ang AscendEX mahimong, sa among pagbuot, makatabang kanimo sa pagbawi sa imong mga token/sensilyo. Kini nga proseso hilabihan ka komplikado ug mahimong moresulta sa dakong gasto, panahon ug risgo.

3. Kung gusto nimo nga hangyoon nga mabawi sa AscendEX ang imong mga sensilyo, Kinahanglan ka magpadala usa ka email gikan sa imong rehistrado nga email sa [email protected], nga adunay isyu nga ipasabut、TXID(Kritikal)、 imong pasaporte、kamot nga pasaporte. Ang grupo sa AscendEX maoy mohukom kung nakuha ba o dili ang mga sayop nga sensilyo.

4. Kung posible nga mabawi ang imong mga sensilyo, mahimo nga kinahanglan namon nga i-install o i-upgrade ang software sa pitaka, pag-export/pag-import sa mga pribadong yawe ug uban pa. Kini nga mga operasyon mahimo lamang ipahigayon sa awtorisado nga kawani ubos sa mabinantayon nga pag-audit sa seguridad. Palihog pasensya kay basin moabot ug 1 ka bulan para makuha ang sayop nga mga sensilyo.

Ngano nga ang mga token mahimo nga ideposito ug i-withdraw sa labaw sa usa ka network?

Ngano nga ang mga token mahimo nga ideposito ug i-withdraw sa labaw sa usa ka network?

Ang usa ka matang sa asset mahimong molibot sa lainlaing mga kadena; bisan pa, dili kini makabalhin taliwala sa mga kadena. Tagda pananglitan ang Tether (USDT). Ang USDT mahimong mag-circulate sa mosunod nga mga network: Omni, ERC20, ug TRC20. Apan ang USDT dili makabalhin tali sa mga network, pananglitan, ang USDT sa ERC20 chain dili mabalhin sa TRC20 chain ug vice versa. Palihug siguroha nga imong pilion ang husto nga network alang sa mga deposito ug mga withdrawal aron malikayan ang bisan unsang potensyal nga mga isyu sa paghusay.

Unsa ang kalainan tali sa mga deposito ug pag-withdraw sa lainlaing mga network?

Ang mga nag-unang kalainan mao nga ang mga bayronon sa transaksyon ug mga katulin sa transaksyon magkalainlain base sa kahimtang sa indibidwal nga network.

Pagdeposito sa usa ka Non-AscendEX nga adres

DILI makadawat ang AscendEX sa imong mga asset sa crypto kung kini ideposito sa mga adres nga dili AscendEX. Dili kami makatabang sa pagkuha sa mga kabtangan tungod sa wala mailhi nga bahin sa mga transaksyon pinaagi sa blockchain.

Nagkinahanglan ba og bayad ang pagdeposito o pag-withdraw?

Walay bayad alang sa usa ka deposito. Bisan pa, ang mga tiggamit kinahanglan nga mobayad sa mga bayronon kung mag-withdraw sa mga kabtangan gikan sa AscendEX. Ang mga bayranan moganti sa mga minero o block node nga mokumpirma sa mga transaksyon. Ang bayad sa matag transaksyon gipailalom sa real-time nga kahimtang sa network sa lainlaing mga token. Palihug timan-i ang pahinumdom sa withdrawal page.

Aduna bay limitasyon sa deposito?

Oo, adunay. Alang sa piho nga digital assets, ang AscendEX nagtakda sa minimum nga kantidad sa deposito.

Ang mga tiggamit kinahanglan nga makasiguro nga ang kantidad sa deposito mas taas kaysa sa minimum nga kinahanglanon. Ang mga tiggamit makakita og usa ka popup reminder kon ang kantidad mas ubos kay sa gikinahanglan. Palihug timan-i, ang usa ka deposito nga adunay usa ka kantidad nga mas ubos kaysa sa kinahanglanon dili gyud ma-kredito bisan ang order sa pagdeposito nagpakita sa usa ka kompleto nga kahimtang.

Pag-withdraw

Ngano nga ang mga token mahimo nga ideposito ug i-withdraw sa labaw sa usa ka network?

Nagkinahanglan ba og bayad ang pagdeposito o pag-withdraw?

Aduna bay limitasyon sa pag-withdraw?

Oo, adunay. Ang AscendEX nagtakda sa minimum nga kantidad sa withdrawal. Ang mga tiggamit kinahanglan nga makasiguro nga ang kantidad sa pag-withdraw nagtagbo sa kinahanglanon. Ang adlaw-adlaw nga withdrawal quota gilimitahan sa 2 BTC alang sa usa ka wala mapamatud-an nga account. Ang usa ka na-verify nga account adunay usa ka gipadako nga withdrawal quota nga 100 BTC.

Aduna bay limitasyon sa panahon sa pagdeposito ug pag-withdraw?

Dili. Ang mga tiggamit mahimong magdeposito ug mag-withdraw sa mga kabtangan sa AscendEX bisan unsang orasa. Kung ang mga function sa pagdeposito ug pag-withdraw gisuspinde tungod sa pagkaguba sa block network, pag-upgrade sa plataporma, ug uban pa, ang AscendEX magpahibalo sa mga tiggamit pinaagi sa usa ka opisyal nga pahibalo.

Unsa ka dali nga ang usa ka pag-atras ma-kredito sa usa ka target nga adres?

Ang proseso sa pag-withdraw mao ang mosunod: Ang mga asset nga gibalhin gikan sa AscendEX, block confirmation, ug receiver accreditation. Kung ang mga tiggamit mohangyo ug withdrawal, ang withdrawal mapamatud-an dayon sa AscendEX. Bisan pa, magdugay pa aron mapamatud-an ang daghang mga pag-atras. Unya, ang transaksyon makumpirma sa blockchain. Mahimong susihon sa mga tiggamit ang proseso sa pagkumpirma sa mga browser sa blockchain sa lainlaing mga token gamit ang ID sa transaksyon. Ang usa ka withdrawal nga gikumpirma sa blockchain ug gi-kredito sa receiver isipon nga usa ka kompleto nga withdrawal. Ang potensyal nga paghuot sa network mahimong madugangan ang proseso sa transaksyon.

Palihug timan-i, ang mga tiggamit mahimong kanunay nga modangop sa AscendEX nga suporta sa kustomer kung adunay mga isyu sa mga deposito o pag-withdraw.

Mahimo ba nako usbon ang adres sa nagpadayon nga pag-atras?

Dili. Ang AscendEX kusganong nagsugyot nga ang mga tiggamit kinahanglan nga magsiguro nga ang adres sa pag-atras husto pinaagi sa mga pag-klik sa kopya-paste o pag-scan sa QR code.

Mahimo ba nako kanselahon ang nagpadayon nga pag-atras?

Dili. Ang mga tiggamit dili makakanselar sa usa ka hangyo sa pag-atras sa higayon nga ilang i-isyu ang hangyo. Ang mga tiggamit kinahanglan nga susihon pag-ayo ang impormasyon sa pag-atras, sama sa usa ka adres, tag, ug uban pa kung adunay pagkawala sa asset.

Mahimo ba nako i-withdraw ang mga kabtangan sa daghang mga adres pinaagi sa usa ka order sa pag-atras?

Dili. Ang mga tiggamit makahimo lamang sa pagbalhin sa mga kabtangan gikan sa AscendEX ngadto sa usa ka adres pinaagi sa usa ka withdrawal order. Aron mabalhin ang mga kabtangan sa daghang mga adres, ang mga tiggamit kinahanglan nga mag-isyu sa lainlaing mga hangyo.

Mahimo ba nako ibalhin ang mga kabtangan sa usa ka intelihenteng kontrata sa AscendEX?

Oo. Ang pag-atras sa AscendEX nagsuporta sa pagbalhin sa mga smart nga kontrata.

Ang pagbalhin sa asset sa mga AscendEX account nanginahanglan bayranan?

Dili. Ang sistema sa AscendEX awtomatik nga makaila sa mga internal nga adres ug walay bayad alang sa pagbalhin sa mga kabtangan taliwala niadtong mga adres.