AscendEX-ში ანგარიშის, უსაფრთხოების, დეპოზიტის, თანხის გატანის ხშირად დასმული კითხვები (FAQ)

18.01.2024 7410 0

დარეგისტრირდით AscendEX ანგარიშზეგახსენით დემო ანგარიში

ანგარიში

საიდან შემიძლია გადმოვწერო ოფიციალური AscendEX აპი?

გთხოვთ, დარწმუნდით, რომ ჩამოტვირთეთ ოფიციალური აპლიკაცია AscendEX-ის ვებსაიტიდან. გთხოვთ, ეწვიოთ შემდეგ ვებსაიტს ან დაასკანიროთ QR კოდი თქვენი ტელეფონით აპის ჩამოსატვირთად.

ჩამოტვირთეთ Android- ისთვის
ჩამოტვირთეთ iOS- ისთვის
საიტი: https://m.ascendex.com/static/guide/download.html

QR კოდი:

AscendEX-ში ანგარიშის, უსაფრთხოების, დეპოზიტის, თანხის გატანის ხშირად დასმული კითხვები (FAQ)

შემიძლია გამოვტოვო სავალდებულო ნაბიჯი, როდესაც ვრეგისტრირდები ანგარიშს ტელეფონით ან ელექტრონული ფოსტით?

დიახ. თუმცა, AscendEX დაჟინებით გვირჩევს, რომ მომხმარებლებმა დააკავშირონ ტელეფონი და ელექტრონული ფოსტის მისამართი, როდესაც ისინი დარეგისტრირებენ ანგარიშს უსაფრთხოების გაზრდის მიზნით. დამოწმებული ანგარიშებისთვის, ორეტაპიანი დადასტურება გააქტიურდება, როდესაც მომხმარებლები შედიან თავიანთ ანგარიშებში და შეიძლება გამოყენებულ იქნას ანგარიშის აღდგენის გასაადვილებლად იმ მომხმარებლებისთვის, რომლებიც დაბლოკილია მათი ანგარიშებიდან.

შემიძლია თუ არა ახალი ტელეფონის მიბმა, თუ დავკარგე ჩემს ანგარიშთან დაკავშირებული მიმდინარე ტელეფონი?

დიახ. მომხმარებლებს შეუძლიათ ახალი ტელეფონის მიბმა მას შემდეგ, რაც ძველი ტელეფონი გააუქმებენ თავიანთი ანგარიშიდან. ძველი ტელეფონის გასახსნელად ორი გზა არსებობს:

ოფიციალური გაუქმება: გთხოვთ, გამოაგზავნოთ ელფოსტა [email protected] შემდეგი ინფორმაციის მიწოდებით: რეგისტრაციის ტელეფონი, ქვეყანა, პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტის ბოლო 4 ნომერი.
შეასრულეთ ეს საკუთარი ხელით შეუვალ: გთხოვთ, ეწვიოთ AscendEX-ის ოფიციალურ ვებსაიტს და დააწკაპუნეთ პროფილის ხატულაზე – [ანგარიშის უსაფრთხოება] თქვენს კომპიუტერზე ან დააწკაპუნეთ პროფილის ხატულაზე – [უსაფრთხოების პარამეტრზე] თქვენს აპლიკაციაში.

შემიძლია თუ არა ახალი ელფოსტის დაკავშირება, თუ დავკარგე ჩემი ანგარიშისთვის მიბმული მიმდინარე წერილი?

თუ მომხმარებლის ელფოსტაზე წვდომა აღარ არის, მათ შეუძლიათ გამოიყენონ შემდეგი ორი მეთოდიდან ერთ-ერთი ელფოსტის გასაუქმებლად:

ოფიციალური Unbinding

მომხმარებლებმა უნდა გამოაგზავნონ ელ. ფოსტა მისამართზე [email protected] შემდეგი ინფორმაციის მიწოდებით: პირადობის მოწმობის წინა და უკანა მხარის ფოტოები, რომლებიც დამოწმებულია მათი ანგარიშებისთვის, დამადასტურებელი ფოტო, რომელშიც განთავსებულია პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტი, და მათი ანგარიშის პროფილის გვერდის სრული ეკრანის სურათი. პროფილის სახელით შესწორებული ახალი ელფოსტის მისამართის გამოყენებით. (მომხმარებლების მიერ მოწოდებული ახალი ელ. ფოსტის მისამართი არ უნდა ყოფილიყო გამოყენებული სხვა AscendEX ანგარიშზე დასარეგისტრირებლად და ის არ შეიძლება იყოს მიბმული არსებულ AscendEX ანგარიშთან.)

პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტის დამადასტურებელი ფოტო უნდა შეიცავდეს მომხმარებელს, რომელსაც აქვს ჩანაწერი შემდეგი ინფორმაციით: ელ. ანგარიშზე მიბმული მისამართი, თარიღი, განაცხადი ელფოსტის გადატვირთვის შესახებ და მისი მიზეზები, და "AscendEX არ არის პასუხისმგებელი ანგარიშის აქტივების პოტენციურ დაკარგვაზე, რაც გამოწვეულია ჩემი ელფოსტის გადატვირთვის შედეგად."

Do It Yourself Unbinding: მომხმარებლებმა უნდა ეწვიონ AscendEX-ის ოფიციალურ ვებსაიტს და დააწკაპუნონ პროფილის ხატულაზე - [Account Security] თავიანთ კომპიუტერზე ან დააწკაპუნონ პროფილის ხატულაზე - [Security Setting] აპლიკაციაში.

შემიძლია აღვადგინო ჩემი რეგისტრაციის ტელეფონი ან ელფოსტა?

დიახ. მომხმარებლებს შეუძლიათ ეწვიონ AscendEX-ის ოფიციალურ ვებსაიტს და დააწკაპუნონ პროფილის ხატულაზე – [ანგარიშის უსაფრთხოება] თავიანთ კომპიუტერზე, ან დააწკაპუნონ პროფილის ხატულაზე – [უსაფრთხოების პარამეტრზე] აპზე რეგისტრაციის ტელეფონის ან ელფოსტის გადატვირთვისთვის.

რა უნდა გავაკეთო, თუ არ მივიღებ დამადასტურებელ კოდს ჩემი ტელეფონიდან?

მომხმარებლებს ასევე შეუძლიათ სცადონ შემდეგი ხუთი მეთოდი ამ პრობლემის გადასაჭრელად:

მომხმარებლებმა უნდა დარწმუნდნენ, რომ შეყვანილი ტელეფონის ნომერი სწორია. ტელეფონის ნომერი უნდა იყოს რეგისტრაციის ტელეფონის ნომერი.
მომხმარებლები უნდა დარწმუნდნენ, რომ დააწკაპუნეს [გაგზავნა] ღილაკზე.
მომხმარებლებმა უნდა დარწმუნდნენ, რომ მათ მობილურ ტელეფონს აქვს სიგნალი და რომ ისინი იმყოფებიან იმ ადგილას, რომელსაც შეუძლია მონაცემების მიღება. გარდა ამისა, მომხმარებლებს შეუძლიათ სცადონ ქსელის გადატვირთვა თავიანთ მოწყობილობებზე.
მომხმარებლებმა უნდა დარწმუნდნენ, რომ AscendEX არ არის დაბლოკილი მათი მობილური ტელეფონების კონტაქტებში ან სხვა სიაში, რომელსაც შეუძლია დაბლოკოს პლატფორმების SMS.
მომხმარებლებს შეუძლიათ გადატვირთონ მობილური ტელეფონები.

რა უნდა გავაკეთო, თუ არ მივიღებ დამადასტურებელ კოდს ჩემი ელფოსტიდან?

მომხმარებლებს შეუძლიათ სცადონ შემდეგი ხუთი მეთოდი ამ პრობლემის გადასაჭრელად:

მომხმარებლებმა უნდა დარწმუნდნენ, რომ მათ მიერ შეყვანილი ელ.ფოსტის მისამართი არის სწორი რეგისტრაციის ელფოსტა.
მომხმარებლები უნდა დარწმუნდნენ, რომ დააწკაპუნეს [გაგზავნა] ღილაკზე.
მომხმარებლებმა უნდა დარწმუნდნენ, რომ მათ ქსელს აქვს საკმარისი სიგნალი მონაცემების მისაღებად. გარდა ამისა, მომხმარებლებს შეუძლიათ სცადონ ქსელის გადატვირთვა თავიანთ მოწყობილობებზე
მომხმარებლებმა უნდა დარწმუნდნენ, რომ AscendEX არ არის დაბლოკილი მათი ელექტრონული ფოსტის მისამართით და არ არის სპამის/ნაგვის განყოფილებაში.
მომხმარებლებს შეუძლიათ სცადონ თავიანთი მოწყობილობების გადატვირთვა.

დარეგისტრირდით AscendEX ანგარიშზეგახსენით დემო ანგარიში

რამდენი ქვეანგარიში შემიძლია შევქმნა მშობლის ანგარიშზე?

თითოეულ მშობელ ანგარიშს შეიძლება ჰქონდეს 10-მდე ქვეანგარიში. თუ გჭირდებათ 10-ზე მეტი ქვეანგარიში, გთხოვთ, წამოიწყოთ მოთხოვნა ამ გვერდის ბოლოში ან გამოგვიგზავნოთ ელფოსტა [email protected].

როგორია საკომისიო სტრუქტურა აქტივების გადარიცხვისთვის დედასა და ქვეანგარიშებს შორის და ქვეანგარიშებს შორის?

საკომისიო არ იქნება დარიცხული აქტივების გადარიცხვისთვის საწყისი ანგარიშიდან მის ქვეანგარიშებზე ან ქვეანგარიშებს შორის.

რა სახის აქტივები შემიძლია გადავიტანო ქვეანგარიშებზე?

ნებისმიერი აქტივი, რომელიც ჩამოთვლილია ფულადი სახსრების ანგარიშზე, მარჟის ანგარიშზე და ფიუჩერსულ ანგარიშზე [ჩემი აქტივი] გვერდზე, შეიძლება გადაირიცხოს ქვეანგარიშზე.

როგორ დავხურო არსებული ქვეანგარიში, თუ მისი გამოყენება აღარ მინდა?

ამ დროისთვის, AscendEX არ უჭერს მხარს ქვეანგარიშების დახურვას. საჭიროების შემთხვევაში, გთხოვთ, გამოიყენოთ „ანგარიშის გაყინვის“ ფუნქცია, რათა შეწყვიტოთ ქვეანგარიში.

რა არის სავაჭრო საკომისიო ქვეანგარიშებისთვის?

ყველა სუბანგარიშის VIP დონე და საჭირო სავაჭრო საკომისიო განისაზღვრება მთავარი ანგარიშით, რომელზედაც განთავსებულია სუბანგარიშები. VIP დონე და ვაჭრობის საკომისიო, რომელიც საჭიროა მშობლის ანგარიშისთვის, განისაზღვრება 30-დღიანი ვაჭრობის ბოლო მოცულობით და 30-დღიანი საშუალო განბლოკილი ASD-ით, როგორც მთავარ, ასევე მის ქვეანგარიშებზე.

შემიძლია თუ არა ქვეანგარიშზე ჩარიცხვა ან ამოღება?

არა. ყველა დეპოზიტი და გატანა უნდა განხორციელდეს მშობლის ანგარიშის მეშვეობით.

რატომ არ შეიძლება ჩემი ტელეფონი ქვეანგარიშთან დაკავშირებული?

პერსონალური მოწყობილობა, რომელიც უკვე არის მიბმული მშობლის ანგარიშთან, არ შეიძლება გამოყენებულ იქნას ქვეანგარიშის დასაკავშირებლად და პირიქით.

შემიძლია შევქმნა ქვეანგარიში მოწვევის კოდის საშუალებით?

არა. მხოლოდ მშობლის ანგარიშს შეუძლია დარეგისტრირება მოწვევის კოდის მეშვეობით.

შემიძლია შევუერთდე AscendEX სავაჭრო კონკურსს სუბანგარიშით?

არა, თქვენ არ შეგიძლიათ შეუერთდეთ AscendEX სავაჭრო კონკურსს ქვეანგარიშით. AscendEX სავაჭრო კონკურსები ხელმისაწვდომია მხოლოდ მშობლის ანგარიშებისთვის. თუმცა, სუბანგარიშებში ყველა სავაჭრო მოცულობა ითვლება ძირითადი ანგარიშის მთლიანი სავაჭრო მოცულობისთვის და აღირიცხება, როდესაც განისაზღვრება, არის თუ არა მომხმარებელი კვალიფიცირებული სავაჭრო კონკურსისთვის.

შეუძლია თუ არა მშობლის ანგარიშებს გააუქმოს ღია შეკვეთები ქვეანგარიშებზე?

არა. თუ სავაჭრო ფუნქცია ჩართულია „ცოცხალ“ ქვეანგარიშზე, შეკვეთების გაუქმება შეუძლებელია მშობელი ანგარიშის მიერ. მათი შემოწმება შეგიძლიათ მხოლოდ მშობლის ანგარიშის მეშვეობით. როდესაც ქვეანგარიშები გაყინულია ან ქვეანგარიშით ვაჭრობა გამორთულია მშობელი ანგარიშის მიერ, ყველა ღია შეკვეთა შესაბამის ქვეანგარიშებზე ავტომატურად უქმდება.

შემიძლია გამოვიყენო ქვეანგარიში Staking და DeFi Mining-ისთვის?

Ბოდიში. მომხმარებლებს არ შეუძლიათ ქვეანგარიშის გამოყენება საინვესტიციო პროდუქტებისთვის: Staking და DeFi Mining.

შემიძლია თუ არა ქვეანგარიშის გამოყენება Airdrop Multiple Card, ASD Investment Multiple Card და Point Card-ის შესაძენად?

მომხმარებლებს შეუძლიათ იყიდონ Point Card მხოლოდ ქვეანგარიშის გამოყენებით და არა Airdrop Multiple Card და ASD Investment Multiple Card.

დარეგისტრირდით AscendEX ანგარიშზეგახსენით დემო ანგარიში

უსაფრთხოება

ორფაქტორიანი ავთენტიფიკაცია ვერ მოხერხდა

თუ Google Authentication კოდის შეყვანის შემდეგ მიიღებთ "ორფაქტორიანი ავთენტიფიკაცია ვერ მოხერხდა", გთხოვთ, მიჰყევით ქვემოთ მოცემულ ინსტრუქციას პრობლემის მოსაგვარებლად:

მობილურ ტელეფონზე დროის სინქრონიზაცია (გადადით Google Authenticator აპის მთავარ მენიუში, აირჩიეთ პარამეტრები - აირჩიეთ დროის შესწორება კოდებისთვის - ახლა სინქრონიზაცია. თუ იყენებთ iOS-ს, გთხოვთ, დააყენოთ პარამეტრები - ზოგადი - თარიღის დრო - ავტომატურად დაყენება - ჩართულია, შემდეგ დარწმუნდით, რომ თქვენი მობილური მოწყობილობა აჩვენებს სწორ დროს და სცადეთ ხელახლა.) და თქვენი კომპიუტერი (საიდანაც ცდილობთ შესვლას).
შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ chrome-ის ავთენტიფიკატორის გაფართოება ( https://chrome.google.com/webstore/detail/authenticator/bhghoamapcdpbohphigoooaddinpkbai?hl=en ) კომპიუტერზე, შემდეგ გამოიყენოთ იგივე პირადი გასაღები, რათა შეამოწმოთ არის თუ არა 2FA კოდი იგივე კოდი თქვენს ტელეფონზე.
დაათვალიერეთ შესვლის გვერდი ინკოგნიტო რეჟიმის გამოყენებით Google Chrome ვებ ბრაუზერში.
გაასუფთავეთ თქვენი ბრაუზერის ქეში და ქუქიები.
სცადეთ შესვლა ჩვენი გამოყოფილი მობილური აპლიკაციიდან.

თუ არცერთი შემოთავაზებული ნაბიჯი არ გადაჭრის თქვენს პრობლემას, მაშინ გირჩევთ დაიწყოთ თქვენი Google Authenticator-ის გადატვირთვის პროცესი: როგორ აღვადგინოთ Google 2FA.

როგორ აღვადგინოთ უსაფრთხოების დადასტურება

თუ დაკარგეთ წვდომა თქვენს Google Authenticator აპზე, ტელეფონის ნომერზე ან დარეგისტრირებულ ელფოსტის მისამართზე, შეგიძლიათ აღადგინოთ იგი შემდეგი ნაბიჯების მიხედვით:

1. როგორ აღვადგინოთ Google Verification
გთხოვთ, გამოაგზავნოთ ვიდეო აპლიკაცია (≤ 27mb) თქვენი რეგისტრირებული ელფოსტიდან support@-ზე. ascendex.com.

ვიდეოში თქვენ უნდა გეჭიროთ პასპორტი (ან პირადობის მოწმობა) და ხელმოწერის გვერდი.
ხელმოწერის გვერდი უნდა შეიცავდეს: ანგარიშის ელ.ფოსტის მისამართს, თარიღს და „Aply for Unbinding Google Verification“.
ვიდეოში უნდა მიუთითოთ Google ვერიფიკაციის გაუქმების მიზეზი.

მას შემდეგ, რაც ჩვენი მომხმარებელთა მხარდაჭერა დაადასტურებს ინფორმაციას და გააუქმებს თქვენს წინა კოდს, შეგიძლიათ ხელახლა დააკავშიროთ Google Authenticator თქვენს ანგარიშზე.

2. როგორ შევცვალოთ ტელეფონის ნომერი
გთხოვთ გამოაგზავნოთ ელფოსტა [email protected].
ელ.წერილი უნდა შეიცავდეს:

თქვენი წინა ტელეფონის ნომერი
Ქვეყნის კოდი
თქვენი პირადობის/პასპორტის ნომრის ბოლო ოთხი ციფრი.

მას შემდეგ, რაც ჩვენი მომხმარებელთა მხარდაჭერა დაადასტურებს ინფორმაციას და გააუქმებს თქვენს წინა ტელეფონის ნომერს, შეგიძლიათ დაუკავშიროთ ახალი ტელეფონის ნომერი თქვენს ანგარიშს.

3. როგორ შევცვალოთ რეგისტრირებული ელ.ფოსტის მისამართი
გთხოვთ გამოაგზავნოთ ელფოსტა [email protected].
ელ.წერილი უნდა შეიცავდეს:

თქვენი პირადობის/პასპორტის წინა და უკანა ფოტოები
სელფი თქვენი პირადობის/პასპორტის და ხელმოწერის ხელში
[ანგარიშის] გვერდის სრული ეკრანის სურათი. გვერდზე, გთხოვთ, შეცვალოთ მეტსახელი ახალ ელფოსტის მისამართზე, რომლის გამოყენებაც გსურთ

ხელმოწერა უნდა შეიცავდეს:

წინა რეგისტრირებული ელექტრონული ფოსტის მისამართი
თარიღი
AscendEX
„შეცვალეთ რეგისტრირებული ელექტრონული ფოსტის მისამართი“ და მიზეზი
"ნებისმიერი პოტენციური აქტივების დანაკარგი, რომელიც გამოწვეულია ჩემი რეგისტრირებული ელ.ფოსტის მისამართის შეცვლით, საერთო არ აქვს AscendEX-თან"

ჩვენი მომხმარებელთა მხარდაჭერა გადაამოწმებს ინფორმაციას და შემდეგ განაახლებს ელფოსტის მისამართს თქვენთვის.

*შენიშვნა: თქვენ მიერ მოწოდებული ახალი ელ.ფოსტის მისამართი არასოდეს არ უნდა ყოფილიყო გამოყენებული პლატფორმაზე რეგისტრაციისთვის.

როგორ გახადოთ თქვენი ანგარიში უფრო უსაფრთხო

1. პაროლი
თქვენ უნდა დააყენოთ რთული და უნიკალური პაროლი მინიმუმ 8 სიმბოლოთი, რომელიც იდეალურად მოიცავს მცირე ასოებს, დიდ ასოებს, ციფრებს და სპეციალურ სიმბოლოებს. თქვენს პაროლს არ უნდა ჰქონდეს რაიმე ფიქსირებული ნიმუში, როგორიცაა თქვენი სახელი, ელფოსტის მისამართი, დაბადების თარიღი, ტელეფონის ნომერი ან რაიმე ადვილად მისაწვდომ ინფორმაცია. შაბლონები, როგორიცაა 123456, qwerty, ascendex123, qazwsx და abc123 არ არის რეკომენდებული, განსხვავებით სასურველი მაგალითებისგან, როგორიცაა ）kIy5M. ან ასევე შეგიძლიათ კიდევ უფრო დაიცვათ თქვენი ანგარიში პაროლის რეგულარულად შეცვლით ყოველ ორ თვეში ერთხელ, რომელიც შესთავაზა მენეჯერის ბოლო საშვის ჩანაწერის გამოყენებას და პაროლის მართვას.რაც მთავარია, გთხოვთ, არ გაუმხილოთ თქვენი პაროლი სხვა ადამიანებს. AscendEX-ის თანამშრომლები არასოდეს მოგთხოვენ თქვენს პაროლს.

2. ორფაქტორიანი ავთენტიფიკაცია

ჩვენ გირჩევთ, დააკავშიროთ Google Authenticator, რომელიც არის Google-ის მიერ დანერგილი პაროლის დინამიური გენერატორი. თქვენ უნდა დაასკანიროთ შტრიხ კოდი ან შეიყვანოთ დაშიფვრის გასაღები. შემდეგ, Authenticator გამოიმუშავებს 6-ციფრიან დამადასტურებელ კოდს ყოველ 10-15 წამში. როდესაც Google Authenticator ჩართულია, თქვენ უნდა შეიყვანოთ 6-ნიშნა დამადასტურებელი კოდი, რომელიც ნაჩვენებია Google Authenticator-ზე ყოველ ჯერზე, როდესაც შეხვალთ AscendEX-ში.

დააწკაპუნეთ აქ, რათა შეამოწმოთ როგორ დააყენოთ და გამოიყენოთ Google Authenticator.

3. იყავით ფრთხილად ფიშინგის შეტევის მიმართ

იყავით ფრთხილად AscendEX-ის შენიღბვით გამოგზავნილი ელ.წერილების მიმართ. შეეცადეთ არ დააჭიროთ ბმულებს ან დანართებს, რომლებიც შეიცავს ამ საეჭვო ელ.წერილს. დარწმუნდით, რომ შედით ოფიციალურ ვებსაიტზე. AscendEX არასოდეს მოგთხოვთ თქვენს პაროლს, ელფოსტის დამადასტურებელ კოდს ან Google-ის დამადასტურებელ კოდს.

როგორ ავიცილოთ თავიდან ფიშინგის შეტევა

1. რა არის ფიშინგი
ფიშინგური შეტევა არის თაღლითობის პროცესი, რომლის დროსაც თავდამსხმელი თავს იქცევს სხვა პირად, რათა მოიპაროს პირადობის ინფორმაცია, როგორიცაა ანგარიშის სახელი, პაროლები, აქტივები და საიდენტიფიკაციო ნომრები და ა.შ. განყოფილებები ან იყოთ ქსელის მენეჯერი მსხვერპლის ნდობის მოსაპოვებლად.

2. ფიშინგის გადაცემის
ვირუსის რეჟიმი: მოძალადეები კლონირებენ ვებსაიტს, რომელიც იდენტურია სავაჭრო პლატფორმისა და შემდეგ უგზავნიან მას მომხმარებლისთვის ვირუსული პროგრამების ან მავნე პროგრამების გამოყენებით, ან განათავსებენ ამ მავნე ვებსაიტს საძიებო გვერდებზე, რათა მოატყუონ მომხმარებლები, რომ შევიდნენ მომხმარებლების ანგარიშის მოსაპარად. პაროლი, ტრანზაქციის ინფორმაცია და აქტივები.

SMS: შეტყობინებების სერვისის გამოყენებით, დამნაშავეებს შეუძლიათ შენიღბონ როგორც სავაჭრო პლატფორმა და გაუგზავნონ თაღლითური შეტყობინებები მომხმარებლებს, აცხადებენ, რომ მომხმარებლებმა მოიგეს ლატარია ან რომ მათი ანგარიშები მოიპარეს. შემდეგ მომხმარებლებს მოუწოდებენ შევიდნენ შეტყობინებებში მითითებულ ვებსაიტზე, რათა დაადასტურონ მათი იდენტიფიკაცია. ვინაიდან მითითებული საიტი ყალბია და შექმნილია დამნაშავეების მიერ მომხმარებლის ინფორმაციის მოსაპარად, პირველ რიგში, მომხმარებლების ანგარიში, პაროლი და სხვა საიდენტიფიკაციო ინფორმაცია მიიღება მოძალადეების მიერ მას შემდეგ, რაც მომხმარებლები შევლენ მავნე ვებსაიტზე და მიჰყვებიან თაღლითურ ინსტრუქციებს.

შექმენით ყალბი ვებსაიტი: მოძალადეები ჯერ განავითარებენ ყალბ ვებსაიტს და შემდეგ გამოაქვეყნებენ ცრუ მოვლენის ინფორმაციას სოციალური მედიის პლატფორმებზე, მათ შორის QQ და Wechat სავსე დაპირებებით. როდესაც მომხმარებლები შედიან მავნე ვებსაიტზე, მათი ანგარიშები, პაროლები და სხვა საიდენტიფიკაციო ინფორმაცია მიიღება დამნაშავეების მიერ.

გამოიყენეთ ყალბი ოფიციალური ელფოსტის ყუთი: მოძალადეები გაუგზავნიან თაღლითური ელფოსტის ზვავს, რათა მოატყუონ მომხმარებლები, შევიდნენ მავნე ვებსაიტზე, რომელიც იდენტურია ოფიციალური სავაჭრო პლატფორმის ვებსაიტთან, დაწკაპუნებით მიმაგრებულ ბმულებზე ისეთი საბაბებით, როგორიცაა ლატარიის მოგება ან სისტემის განახლება. მას შემდეგ რაც მომხმარებლები მიჰყვებიან ცრუ ინსტრუქციებს, მათ მიერ შეყვანილი ანგარიშის ან პაროლის ინფორმაცია მოიპარება.

ფიშინგის ვებსაიტების ბმულების გადაგზავნა თემებზე: მოატყუეთ მომხმარებლები, რომ შევიდნენ მავნე საიტზე.

3. ფიშინგის შეტევის თავიდან აცილება

გამოიყენეთ შედარებით უსაფრთხო ბრაუზერები, როგორიცაა chrome და განაახლეთ იგი უახლეს ვერსიამდე
თავი შეიკავეთ ბრაუზერის შემთხვევითი დანამატების ინსტალაციისგან
თავი შეიკავეთ საეჭვო ბმულების გახსნისგან ან შეიყვანეთ AscendEX ანგარიში ან პაროლი უცნობ ვებსაიტებზე. წინააღმდეგ შემთხვევაში, თქვენი ინფორმაცია შეიძლება მოიპაროს ფიშინგის ვებსაიტმა ან ტროას ცხენმა
დააინსტალირეთ ანტივირუსული პროგრამა და პერიოდულად წაშალეთ კომპიუტერის ან ტელეფონის ვირუსები
დროულად განაახლეთ სისტემა
გთხოვთ, სხვას არ გაუმხილოთ თქვენს მიერ მიღებულ დამადასტურებელ კოდს
გთხოვთ დაადასტუროთ, რომ დომენის სახელი, რომელსაც იყენებთ ოფიციალურ ვებსაიტზე შესასვლელად ან სავაჭროდ, ეკუთვნის AscendEX-ს (ascendex.com)

როგორ ავიცილოთ თავიდან რწმუნებათა სიგელების შევსების შეტევა

რა არის რწმუნებათა სიგელის შეტევა?

სერთიფიკატების ჩაყრა არის კიბერშეტევის სახეობა, რომლის დროსაც მოპარული ანგარიშის რწმუნებათა სიგელები გამოიყენება მომხმარებლის ანგარიშებზე არასანქცირებული წვდომის მოსაპოვებლად ფართომასშტაბიანი ავტომატური შესვლის მოთხოვნით, რომელიც მიმართულია ვებ აპლიკაციის წინააღმდეგ. მოპარული ანგარიშის რწმუნებათა სიგელები, როგორც წესი, ამოღებულია მონაცემთა დარღვევის შედეგად, არის მომხმარებლის სახელების და/ან ელ.ფოსტის მისამართების სიები შესაბამისი პაროლებით. სერთიფიკატების ჩაყრის თავდამსხმელები უბრალოდ ავტომატიზირებენ შესვლას დიდი რაოდენობით (ათასობით მილიონამდე) ადრე აღმოჩენილი რწმუნებათა სიგელების წყვილებისთვის სტანდარტული ვებ ავტომატიზაციის ხელსაწყოების გამოყენებით.

სერთიფიკატების ჩაყრის შეტევები შესაძლებელია, რადგან ბევრი მომხმარებელი ხელახლა იყენებს იგივე მომხმარებლის სახელის/პაროლის კომბინაციას მრავალ ვებსაიტზე. წარმატების დაბალი კოეფიციენტის მიუხედავად, ბოტების ტექნოლოგიის მიღწევები ასევე ხდის რწმუნებათა სიგელის ჩაყრას სიცოცხლისუნარიან შეტევად.

სერთიფიკატების დატენვის თავდასხმის თავიდან აცილების საუკეთესო გზები

1. მოერიდეთ იგივე პაროლის გამოყენებას მრავალი ვებსაიტისთვის

AscendEX რეკომენდაციას უწევს მომხმარებლებს შექმნან უნიკალური პაროლი მათი AscendEX ანგარიშებისთვის. მომხმარებლებს ასევე შეუძლიათ აირჩიონ გამოიყენონ ნაკლებად პოპულარული ელ.ფოსტის სერვისის პროვაიდერი ან დაუთმონ ცალკე ელფოსტის მისამართი თავიანთი AscendEX ანგარიშისთვის უსაფრთხოების დონის გასაზრდელად.

2. შექმენით ძლიერი პაროლი თქვენი AscendEX ანგარიშისთვის

მოერიდეთ კლავიატურის მარტივი, მიმდებარე კომბინაციების გამოყენებას, როგორიცაა „123456“ ან „111111“, ან ნებისმიერი სხვა ადვილად ხელმისაწვდომი ინფორმაცია, როგორიცაა სახელები და დაბადების დღეები, როგორც პაროლი. ამის ნაცვლად, გამოიყენეთ დიდი და პატარა ასოების, ასევე ციფრებისა და სპეციალური სიმბოლოების კომბინაცია, რათა თქვენს პაროლს დამატებითი დაცვის ფენა მისცეთ.

3. რეგულარულად შეცვალეთ პაროლი

. იდეალურ შემთხვევაში, პაროლი რეგულარულად უნდა შეცვალოთ. საუკეთესო პრაქტიკა გვირჩევს მომხმარებლებს ყოველ ორ თვეში ერთხელ შეცვალონ პაროლები.

4. მრავალფაქტორიანი ავთენტიფიკაციის გააქტიურება

ძლიერი პაროლის შექმნის გარდა, AscendEX მკაცრად გირჩევთ, რომ მომხმარებლებს დააყენონ Google (2fa) ავთენტიფიკაცია თავიანთი ანგარიშებისთვის.

დარეგისტრირდით AscendEX ანგარიშზეგახსენით დემო ანგარიში

ანაბარი

რა არის დანიშნულების ტეგი/შენიშვნა/მესიჯი?

დანიშნულების ტეგი/შენიშვნა/მესიჯი არის დამატებითი მისამართის ფუნქცია, რომელიც აგებულია ნომრებით, რომლებიც აუცილებელია საფულის მისამართის მიღმა ტრანზაქციის მიმღების იდენტიფიცირებისთვის.

აი, რატომ არის ეს საჭირო:

მენეჯმენტის გასაადვილებლად, სავაჭრო პლატფორმების უმეტესობა (როგორიცაა AscendEX) აძლევს ერთ მისამართს ყველა კრიპტო ტრეიდერისთვის, რათა შეიტანონ ან გამოიტანონ ყველა სახის ციფრული აქტივი. ამიტომ, Tag/Memo გამოიყენება იმის დასადგენად, თუ რომელ რეალურ ინდივიდუალურ ანგარიშზე უნდა იყოს მინიჭებული და დაკრედიტებული მოცემული ტრანზაქცია.

მარტივად რომ ვთქვათ, მისამართი, რომლითაც მომხმარებლები უგზავნიან ერთ-ერთ ამ კრიპტოვალუტას, შეიძლება გაიგივდეს ბინის შენობის მისამართთან. ტეგი/შენიშვნა განსაზღვრავს, თუ რომელ კონკრეტულ ბინაში ცხოვრობენ ბინაში.

შენიშვნა: თუ დეპოზიტის გვერდი მოითხოვს Tag/Memo/Message ინფორმაციას, მომხმარებლებმა უნდა შეიყვანონ Tag/Memo/Message AscendEX-ზე დეპონირებისას, რათა უზრუნველყონ დეპოზიტის ჩარიცხვა. მომხმარებლებმა უნდა დაიცვან სამიზნე მისამართის ტეგის წესები AscendEX-დან აქტივების გატანისას.

რომელი კრიპტოვალუტა იყენებს Destination Tag ტექნოლოგიას?

AscendEX-ზე ხელმისაწვდომი შემდეგი კრიპტოვალუტები იყენებს დანიშნულების ტეგების ტექნოლოგიას:

კრიპტოვალუტა	ფუნქციის სახელი
XRP	მონიშნეთ
XEM	შეტყობინება
EOS	შენიშვნა
BNB	შენიშვნა
ატომი	შენიშვნა
IOST	შენიშვნა
XLM	შენიშვნა
ABBC	შენიშვნა
ANKR	შენიშვნა
CHZ	შენიშვნა
რუნა	შენიშვნა
SWINGBY	შენიშვნა

როდესაც მომხმარებლებმა დეპონირებენ ან ამოიღებენ ამ აქტივებს, მათ უნდა მიაწოდონ სწორი მისამართი შესაბამის ტეგთან/შენიშვნასთან/შეტყობინებებთან ერთად. გამოტოვებულმა, არასწორმა ან შეუსაბამო ტეგმა/შენიშვნა/შეტყობინება შეიძლება გამოიწვიოს წარუმატებელი ტრანზაქციები და აქტივები ვერ მოიძებნოს.

რამდენია ბლოკის დადასტურების რაოდენობა?

დადასტურება:

ტრანზაქციის გადაცემის შემდეგ ბიტკოინის ქსელში, ის შეიძლება შევიდეს ბლოკში, რომელიც გამოქვეყნებულია ქსელში. როდესაც ეს მოხდება, ამბობენ, რომ ტრანზაქცია განხორციელდა ერთი ბლოკის სიღრმეზე. ყოველი მომდევნო ბლოკის აღმოჩენისას, ღრმა ბლოკების რაოდენობა ერთით იზრდება. ორმაგი ხარჯვისგან დაცულობისთვის, ტრანზაქცია არ უნდა ჩაითვალოს დადასტურებულად, სანამ არ იქნება ბლოკების გარკვეული რაოდენობა.

დადასტურებების რაოდენობა:

კლასიკური ბიტკოინის კლიენტი აჩვენებს ტრანზაქციას როგორც "n/დაუდასტურებელი", სანამ ტრანზაქცია არ იქნება 6 ბლოკის სიღრმეზე. სავაჭრო ობიექტებს და ბირჟებს, რომლებიც იღებენ ბიტკოინებს, როგორც გადახდას, შეუძლიათ და უნდა დააწესონ თავიანთი ბარიერი იმის შესახებ, თუ რამდენი ბლოკია საჭირო, სანამ თანხები არ განიხილება დადასტურებულად. სავაჭრო პლატფორმების უმეტესობას, რომლებიც ეკისრება ორმაგი ხარჯვის რისკს, საჭიროა 6 ან მეტი ბლოკი.

რატომ არ მივიღე ჩემი ანაბარი

თუ დეპოზიტი განხორციელდა, მაგრამ ჯერ არ არის ჩარიცხული თქვენს ანგარიშზე, შეგიძლიათ გადადგათ შემდეგი ნაბიჯები ტრანზაქციის სტატუსის შესამოწმებლად.

მიიღეთ თქვენი ტრანზაქციის ID (TXID). გთხოვთ, დაუკავშირდეთ გამგზავნს, თუ ის არ გაქვთ.

შეამოწმეთ თქვენი ბლოკის დადასტურების სტატუსი ტრანზაქციის ID (TXID) ბლოკჩეინის ბრაუზერზე.

თუ ბლოკის დადასტურებების რაოდენობა უფრო დაბალია ვიდრე პლატფორმის მოთხოვნა, გთხოვთ იყოთ მოთმინება;

თქვენი დეპოზიტი ჩამოვა, როდესაც დადასტურებების რაოდენობა დააკმაყოფილებს პლატფორმის მოთხოვნას.

თუ ბლოკის დადასტურებების რაოდენობა აკმაყოფილებს პლატფორმის მოთხოვნას, მაგრამ მაინც არ არის დარიცხული თქვენს ანგარიშზე, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ მომხმარებელთა სერვისს შემდეგი ინფორმაციით:

AscendEX ანგარიში, ტოკენი და დეპოზიტის თანხა, ტრანზაქციის ID (TXID).

დანართი: ვებსაიტები ბლოკის დადასტურებების შესამოწმებლად

USDT, BTC: https://btc.com/

ETH და ERC20 ტოკენები: https://etherscan.io/

Litecoin: https://chainz.cryptoid.info/ltc/

ETC: http: //gastracker.io/

BCH: https://bch.btc.com/

XRP: https://bithomp.com/explorer/

დარეგისტრირდით AscendEX ანგარიშზეგახსენით დემო ანგარიში

დეპონირებული არასწორი მონეტები ან დაკარგული შენიშვნა/ტეგი

თუ თქვენ გაგზავნეთ არასწორი მონეტები ან გამოტოვებული შენიშვნა/ტეგი თქვენს AscendEX მონეტის მისამართზე:

1.AscendEX ზოგადად არ გთავაზობთ ტოკენის/მონეტის აღდგენის სერვისს.

2. თუ თქვენ განიცადეთ მნიშვნელოვანი ზარალი არასწორად დეპონირებული ტოკენების/მონეტების შედეგად, AscendEX შეიძლება, მხოლოდ ჩვენი შეხედულებისამებრ, დაგეხმაროთ თქვენი ტოკენების/მონეტების აღდგენაში. ეს პროცესი უკიდურესად რთულია და შეიძლება გამოიწვიოს მნიშვნელოვანი ხარჯები, დრო და რისკი.

3. თუ გსურთ მოითხოვოთ, რომ AscendEX აღადგინოს თქვენი მონეტები, თქვენ უნდა გამოაგზავნოთ ელ.წერილი თქვენი რეგისტრირებული ელფოსტიდან [email protected]ზე, საკითხის ახსნით, TXID(კრიტიკული), თქვენი პასპორტი, ხელის პასპორტი. AscendEX-ის გუნდი განსჯის, მოიძიებს თუ არა არასწორ მონეტებს.

4. თუ შესაძლებელი იყო თქვენი მონეტების აღდგენა, შეიძლება დაგვჭირდეს საფულის პროგრამული უზრუნველყოფის დაყენება ან განახლება, პირადი გასაღებების ექსპორტი/იმპორტი და ა.შ. ამ ოპერაციების განხორციელება შესაძლებელია მხოლოდ ავტორიზებული პერსონალის მიერ, უსაფრთხოების ფრთხილად აუდიტის ქვეშ. გთხოვთ მოთმინებით იმოქმედოთ, რადგან არასწორი მონეტების მიღებას შეიძლება 1 თვეზე მეტი დასჭირდეს.

რატომ შეიძლება ტოკენების დეპონირება და გატანა ერთზე მეტ ქსელზე?

რატომ შეიძლება ტოკენების დეპონირება და გატანა ერთზე მეტ ქსელზე?

ერთი ტიპის აქტივი შეიძლება ცირკულირდეს სხვადასხვა ჯაჭვზე; თუმცა, მას არ შეუძლია გადაიტანოს ამ ჯაჭვებს შორის. აიღეთ Tether (USDT) მაგალითად. USDT შეიძლება ცირკულირდეს შემდეგ ქსელებში: Omni, ERC20 და TRC20. მაგრამ USDT ვერ გადადის ამ ქსელებს შორის, მაგალითად, USDT ERC20 ჯაჭვზე არ შეიძლება გადავიდეს TRC20 ჯაჭვში და პირიქით. გთხოვთ, დარწმუნდეთ, რომ შეარჩიეთ სწორი ქსელი დეპოზიტებისთვის და განაღდებისთვის, რათა თავიდან აიცილოთ შესაძლო ანგარიშსწორების პრობლემები.

რა განსხვავებაა დეპოზიტებსა და გატანას შორის სხვადასხვა ქსელში?

ძირითადი განსხვავებები ისაა, რომ ტრანზაქციის საკომისიო და ტრანზაქციის სიჩქარე განსხვავდება ინდივიდუალური ქსელის სტატუსის მიხედვით.

დეპოზიტი არა-AscendEX მისამართზე

AscendEX ვერ მიიღებს თქვენს კრიპტო აქტივებს, თუ ისინი დეპონირებულია არა-AscendEX მისამართებზე. ჩვენ ვერ დავეხმარებით ამ აქტივების აღდგენაში ბლოკჩეინის მეშვეობით ტრანზაქციების ანონიმური მახასიათებლის გამო.

დეპოზიტზე ან გატანას მოითხოვს საკომისიო?

დეპოზიტზე გადასახადი არ არის. თუმცა, მომხმარებლებმა უნდა გადაიხადონ საკომისიო AscendEX-დან აქტივების გატანისას. საკომისიო დააჯილდოებს მაინერებს ან დაბლოკავს კვანძებს, რომლებიც ადასტურებენ ტრანზაქციებს. თითოეული ტრანზაქციის საკომისიო ექვემდებარება სხვადასხვა ტოკენის ქსელის რეალურ დროში სტატუსს. გთხოვთ, გაითვალისწინოთ შეხსენება გატანის გვერდზე.

არის თუ არა დეპოზიტის ლიმიტი?

Დიახ აქ არის. კონკრეტული ციფრული აქტივებისთვის, AscendEX ადგენს დეპოზიტის მინიმალურ თანხას.

მომხმარებლებმა უნდა დარწმუნდნენ, რომ დეპოზიტის თანხა მინიმალურ მოთხოვნაზე მაღალია. მომხმარებლები დაინახავენ ამომხტარ შეხსენებას, თუ თანხა მოთხოვნაზე დაბალია. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ დეპოზიტი მოთხოვნილზე დაბალი თანხით არასოდეს ჩაირიცხება, თუნდაც დეპოზიტის დავალება აჩვენებს სრულ სტატუსს.

დარეგისტრირდით AscendEX ანგარიშზეგახსენით დემო ანგარიში

გატანა

რატომ შეიძლება ტოკენების დეპონირება და გატანა ერთზე მეტ ქსელზე?

დეპოზიტზე ან გატანას მოითხოვს საკომისიო?

არის თუ არა გატანის ლიმიტი?

Დიახ აქ არის. AscendEX ადგენს განაღდების მინიმალურ თანხას. მომხმარებლებმა უნდა დარწმუნდნენ, რომ განაღდების თანხა აკმაყოფილებს მოთხოვნებს. დღიური განაღდების კვოტა შემოიფარგლება 2 BTC-ით დაუმოწმებელი ანგარიშისთვის. ვერიფიცირებულ ანგარიშს ექნება გაზრდილი განაღდების კვოტა 100 BTC.

არის თუ არა ვადა დეპოზიტებისა და გატანისთვის?

არა. მომხმარებლებს შეუძლიათ ნებისმიერ დროს შეიტანონ და გამოიტანონ აქტივები AscendEX-ზე. თუ დეპოზიტისა და გატანის ფუნქციები შეჩერებულია ბლოკის ქსელის გაფუჭების, პლატფორმის განახლების და ა.შ. გამო, AscendEX მომხმარებლებს აცნობებს ოფიციალური განცხადების საშუალებით.

რამდენ ხანში ჩაირიცხება თანხის გატანა სამიზნე მისამართზე?

გატანის პროცესი შემდეგია: აქტივების გადატანა AscendEX-დან, ბლოკის დადასტურება და მიმღების აკრედიტაცია. როდესაც მომხმარებლები ითხოვენ გატანას, თანხის გატანა დაუყოვნებლივ გადამოწმდება AscendEX-ზე. თუმცა, დიდი თანხების თანხის გადამოწმებას ცოტა მეტი დრო დასჭირდება. შემდეგ, ტრანზაქცია დადასტურდება ბლოკჩეინზე. მომხმარებლებს შეუძლიათ შეამოწმონ დადასტურების პროცესი სხვადასხვა ტოკენის ბლოკჩეინ ბრაუზერებზე ტრანზაქციის ID-ის გამოყენებით. ბლოკჩეინზე დადასტურებული თანხის გატანა და მიმღების დარიცხვა ჩაითვლება სრულ გატანად. ქსელის პოტენციურმა გადატვირთულობამ შეიძლება გაახანგრძლივოს ტრანზაქციის პროცესი.

გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ მომხმარებლებს ყოველთვის შეუძლიათ მიმართონ AscendEX მომხმარებელთა მხარდაჭერას, როდესაც პრობლემები აქვთ დეპოზიტებთან ან განაღდებასთან დაკავშირებით.

შემიძლია შევცვალო მიმდინარე გატანის მისამართი?

არა. AscendEX კატეგორიულად გვთავაზობს, რომ მომხმარებლებს უნდა დარწმუნდნენ, რომ ამოღების მისამართი სწორია კოპირება-პასტის დაწკაპუნებით ან QR კოდის სკანირებით.

შემიძლია გავაუქმო მიმდინარე გატანა?

არა. მომხმარებლებს არ შეუძლიათ გააუქმონ გატანის მოთხოვნა მოთხოვნის გაცემის შემდეგ. მომხმარებლებმა ყურადღებით უნდა შეამოწმონ თანხის გატანის ინფორმაცია, როგორიცაა მისამართი, ტეგი და ა.შ. აქტივების დაკარგვის შემთხვევაში.

შემიძლია გავატანო აქტივები რამდენიმე მისამართზე ერთი გატანის ორდერის მეშვეობით?

არა. მომხმარებლებს შეუძლიათ გადაიტანონ აქტივები AscendEX-დან ერთ მისამართზე მხოლოდ ერთი გამოტანის ორდერით. აქტივების რამდენიმე მისამართზე გადასატანად, მომხმარებლებმა უნდა გასცენ ცალკე მოთხოვნები.