Հաճախակի տրվող հարցեր (ՀՏՀ) հաշվի, անվտանգության, ավանդի, կանխիկացման մասին AscendEX-ում

18/01/2024 5680 0

Գրանցեք AscendEX հաշիվԲացեք ցուցադրական հաշիվ

Հաշիվ

Որտեղ կարող եմ ներբեռնել պաշտոնական AscendEX հավելվածը:

Համոզվեք, որ ներբեռնել եք պաշտոնական հավելվածը AscendEX-ի կայքից: Խնդրում ենք այցելել հետևյալ կայքէջը կամ ձեր հեռախոսով սկանավորել QR կոդը՝ հավելվածը ներբեռնելու համար:

Ներբեռնեք Android-ի համար
Ներբեռնեք iOS-ի համար
Կայք՝ https://m.ascendex.com/static/guide/download.html

QR կոդը.

Հաճախակի տրվող հարցեր (ՀՏՀ) հաշվի, անվտանգության, ավանդի, կանխիկացման մասին AscendEX-ում

Կարո՞ղ եմ բաց թողնել պարտադիր քայլը, երբ հաշիվ եմ գրանցում հեռախոսով կամ էլփոստով:

Այո՛։ Այնուամենայնիվ, AscendEX-ը խստորեն խորհուրդ է տալիս օգտատերերին կապել իրենց հեռախոսը և էլփոստի հասցեն, երբ նրանք գրանցում են հաշիվ՝ անվտանգությունը բարձրացնելու համար: Հաստատված հաշիվների համար երկքայլ հաստատումը կակտիվանա, երբ օգտվողները մուտք են գործում իրենց հաշիվներ և կարող են օգտագործվել իրենց հաշիվներից արգելափակված օգտատերերի համար հաշվի առբերումը հեշտացնելու համար:

Կարո՞ղ եմ կապել նոր հեռախոս, եթե կորցրել եմ ընթացիկ հեռախոսը, որը կապված է իմ հաշվի հետ:

Այո՛։ Օգտատերերը կարող են կապել նոր հեռախոսն իրենց հաշվից հինն անջատելուց հետո: Հին հեռախոսն անջատելու երկու եղանակ կա.

Պաշտոնական անկում.
Անցկացրեք դա ինքներդ. խնդրում ենք այցելել AscendEX-ի պաշտոնական կայքէջը և սեղմել պրոֆիլի պատկերակը – [Account Security] ձեր համակարգչի վրա կամ սեղմել պրոֆիլի պատկերակը – [Security Setting] ձեր հավելվածում:

Կարո՞ղ եմ կապել նոր նամակ, եթե կորցրել եմ իմ հաշվին կապված ընթացիկը:

Եթե օգտվողի էլ. փոստն այլևս հասանելի չէ, նա կարող է օգտագործել հետևյալ երկու մեթոդներից մեկը՝ իր էլ.

Պաշտոնական անկում

Օգտատերերը պետք է նամակ ուղարկեն [email protected] հասցեին՝ տրամադրելով հետևյալ տեղեկությունները. անձը հաստատող փաստաթղթի առջևի և հետևի նկարներ, որոնք հաստատված են իրենց հաշիվների համար, հաստատման լուսանկար, որտեղ պահվում է անձը հաստատող փաստաթուղթը և իրենց հաշվի պրոֆիլի էջի ամբողջական սքրինշոթը: պրոֆիլի անունով վերանայված՝ օգտագործելով նոր էլ. հասցեն: (Օգտատերերի տրամադրած էլփոստի նոր հասցեն չպետք է օգտագործված լինի մեկ այլ AscendEX հաշիվ գրանցվելու համար, և այն չի կարող կապված լինել գոյություն ունեցող AscendEX հաշվի հետ:)

ID փաստաթղթի հաստատման լուսանկարը պետք է ներառի օգտվողին, որը նշում է հետևյալ տեղեկությունները. էլ. հաշվին կապված հասցեն, ամսաթիվը, էլ. փոստի վերակայման դիմումը և դրա պատճառները, և «AscendEX-ը պատասխանատվություն չի կրում իմ էլփոստի վերակայման հետևանքով առաջացած հաշվի ակտիվների հնարավոր կորստի համար»:

Անպայման արա ինքդ. օգտատերերը պետք է այցելեն AscendEX-ի պաշտոնական կայք և սեղմեն պրոֆիլի պատկերակը – [Account Security] իրենց ԱՀ-ում կամ սեղմեն պրոֆիլի պատկերակը – [Security Setting] հավելվածում:

Կարո՞ղ եմ վերականգնել իմ գրանցման հեռախոսը կամ էլփոստը:

Այո՛։ Օգտագործողները կարող են այցելել AscendEX-ի պաշտոնական կայքէջը և սեղմել պրոֆիլի պատկերակը – [Account Security] իրենց ԱՀ-ում կամ սեղմել պրոֆիլի պատկերակը – [Security Setting] հավելվածի վրա՝ գրանցման հեռախոսը կամ էլփոստը վերականգնելու համար:

Ի՞նչ պետք է անեմ, եթե իմ հեռախոսից հաստատման կոդը չստանամ:

Օգտագործողները կարող են նաև փորձել այս խնդիրը լուծելու հետևյալ հինգ մեթոդները.

Օգտագործողները պետք է համոզվեն, որ մուտքագրված հեռախոսահամարը ճիշտ է: Հեռախոսահամարը պետք է լինի գրանցման հեռախոսահամարը:
Օգտագործողները պետք է համոզվեն, որ սեղմել են [Ուղարկել] կոճակը:
Օգտատերերը պետք է համոզվեն, որ իրենց բջջային հեռախոսն ունի ազդանշան և որ նրանք գտնվում են այնպիսի վայրում, որը կարող է տվյալներ ստանալ: Բացի այդ, օգտվողները կարող են փորձել վերագործարկել ցանցը իրենց սարքերում:
Օգտագործողները պետք է համոզվեն, որ AscendEX-ը արգելափակված չէ իրենց բջջային հեռախոսների կոնտակտներում կամ որևէ այլ ցանկում, որը կարող է արգելափակել հարթակների SMS-ները:
Օգտատերերը կարող են վերագործարկել իրենց բջջային հեռախոսները:

Ի՞նչ պետք է անեմ, եթե իմ էլփոստից հաստատման կոդ չստանամ:

Օգտագործողները կարող են փորձել այս խնդիրը լուծելու հետևյալ հինգ մեթոդները.

Օգտագործողները պետք է համոզվեն, որ իրենց մուտքագրած էլ.փոստի հասցեն ճիշտ գրանցման էլ.
Օգտագործողները պետք է համոզվեն, որ սեղմել են [Ուղարկել] կոճակը:
Օգտագործողները պետք է համոզվեն, որ իրենց ցանցը բավականաչափ ազդանշան ունի տվյալներ ստանալու համար: Բացի այդ, օգտվողները կարող են փորձել վերագործարկել ցանցն իրենց սարքերում
Օգտագործողները պետք է համոզվեն, որ AscendEX-ը արգելափակված չէ իրենց էլ.փոստի հասցեով և գտնվում է սպամ/աղբարկղ բաժնում:
Օգտատերերը կարող են փորձել վերագործարկել իրենց սարքերը:

Գրանցեք AscendEX հաշիվԲացեք ցուցադրական հաշիվ

Քանի՞ ենթահաշիվ կարող եմ ստեղծել մեկ ծնողի հաշվով:

Յուրաքանչյուր ծնող հաշիվ կարող է ունենալ մինչև 10 ենթահաշիվ: Եթե Ձեզ անհրաժեշտ է ավելի քան 10 ենթահաշիվներ, խնդրում ենք նախաձեռնել հարցումը այս էջի ներքևում կամ ուղարկել մեզ էլ-նամակ [email protected] հասցեով:

Ո՞րն է հիմնական և ենթահաշիվների և ենթահաշիվների միջև ակտիվների փոխանցման վճարների կառուցվածքը:

Վճարներ չեն գանձվի մայր հաշվից ակտիվների ենթահաշիվներին կամ ենթահաշիվների միջև փոխանցումների համար:

Ինչպիսի՞ ակտիվներ կարող եմ փոխանցել ենթահաշիվներին:

Ցանկացած ակտիվ, որը նշված է կանխիկ հաշվում, մարժա հաշվում և ֆյուչերսային հաշվում [Իմ ակտիվը] էջի տակ, կարող է փոխանցվել ենթահաշիվ:

Ինչպե՞ս փակել գոյություն ունեցող ենթահաշիվը, եթե այլևս չեմ ուզում օգտագործել այն:

Այս պահին AscendEX-ը չի աջակցում ենթահաշիվների փակմանը: Խնդրում ենք օգտագործել «Սառեցնել հաշիվ» գործառույթը՝ անհրաժեշտության դեպքում ենթահաշիվը դադարեցնելու համար:

Որո՞նք են ենթահաշիվների առևտրային վճարները:

Բոլոր ենթահաշիվների VIP մակարդակը և պահանջվող առևտրային վճարները որոշվում են այն մայր հաշվի կողմից, որի տակ տեղադրված են ենթահաշիվները: Մայր հաշվի համար պահանջվող VIP մակարդակը և առևտրային վճարները կորոշվեն 30-օրյա առևտրի վերջին ծավալով և 30-օրյա միջին ապակողպված ASD պահումներով ինչպես մայր հաշվում, այնպես էլ դրա ենթահաշիվներում:

Կարո՞ղ եմ մուտքագրել կամ հանել ենթահաշիվը:

Ոչ: Բոլոր ավանդները և դուրսբերումները պետք է կատարվեն մայր հաշվի միջոցով:

Ինչու՞ իմ հեռախոսը չի կարող կապված լինել ենթահաշիվին:

Անձնական սարքը, որն արդեն կապված է ծնողի հաշվին, չի կարող օգտագործվել ենթահաշիվը կապելու համար և հակառակը:

Կարո՞ղ եմ ենթահաշիվ ստեղծել հրավերի կոդի միջոցով:

Ոչ: Միայն ծնողական հաշիվը կարող է գրանցվել հրավերի կոդի միջոցով:

Կարո՞ղ եմ ենթահաշիվով միանալ AscendEX առևտրային մրցույթին:

Ոչ, դուք չեք կարող միանալ AscendEX առևտրային մրցույթին ենթահաշիվով: AscendEX առևտրային մրցույթները հասանելի են միայն մայր հաշիվներին: Այնուամենայնիվ, ենթահաշիվներում առևտրի ողջ ծավալը հաշվի է առնվում մայր հաշվի առևտրի ընդհանուր ծավալի մեջ և հաշվառվում է, երբ որոշվում է, թե արդյոք օգտվողը որակավորված է առևտրային մրցակցության համար:

Կարո՞ղ են ծնողական հաշիվները չեղարկել ենթահաշիվների բաց պատվերները:

Ոչ: Եթե առևտրային գործառույթը միացված է «կենդանի» ենթահաշվում, պատվերները չեն կարող չեղարկվել մայր հաշվի կողմից: Դուք կարող եք ստուգել դրանք միայն ծնողական հաշվի միջոցով: Երբ ենթահաշիվները սառեցված են կամ ենթահաշիվների առևտուրն անջատված է մայր հաշվի կողմից, համապատասխան ենթահաշիվների բոլոր բաց պատվերներն ավտոմատ կերպով չեղարկվում են:

Կարո՞ղ եմ ենթահաշիվ օգտագործել Staking-ի և DeFi Mining-ի համար:

Ներողություն. Օգտագործողները չեն կարող ենթահաշիվ օգտագործել ներդրումային ապրանքների համար՝ Staking և DeFi Mining:

Կարո՞ղ եմ ենթահաշիվ օգտագործել Airdrop Multiple Card, ASD Investment Multiple Card և Point Card գնելու համար:

Օգտատերերը կարող են գնել Point Card միայն ենթահաշիվով, այլ ոչ Airdrop Multiple Card-ով և ASD Investment Multiple Card-ով:

Գրանցեք AscendEX հաշիվԲացեք ցուցադրական հաշիվ

Անվտանգություն

Երկու գործոնով նույնականացումը ձախողվեց

Եթե ձեր Google Նույնականացման կոդը մուտքագրելուց հետո ստանաք «Երկու գործոնով նույնականացումը ձախողվեց», խնդրում ենք հետևել ստորև նշված հրահանգներին՝ խնդիրը լուծելու համար.

Համաժամացրեք ժամը ձեր բջջային հեռախոսի վրա (Գնացեք Google Authenticator հավելվածի հիմնական ընտրացանկ, ընտրեք Կարգավորումներ - Ընտրեք ժամանակի ուղղում կոդերի համար - Համաժամեցեք հիմա: Եթե օգտագործում եք iOS, խնդրում ենք կարգավորել Կարգավորումները - Ընդհանուր - Ամսաթիվ Ժամ - Սահմանել Ավտոմատ - Միացված է, ապա համոզվեք, որ ձեր բջջային սարքը ցույց է տալիս ճիշտ ժամը և նորից փորձեք:) և ձեր համակարգիչը (որից փորձում եք մուտք գործել):
Դուք կարող եք ներբեռնել chrome-ի authenticator ընդլայնումը ( https://chrome.google.com/webstore/detail/authenticator/bhghoamapcdpbohphigoooaddinpkbai?hl=en ) համակարգչում, այնուհետև օգտագործել նույն մասնավոր բանալին՝ ստուգելու համար, թե արդյոք 2FA կոդը նույնն է. կոդը ձեր հեռախոսում:
Զննեք մուտքի էջը՝ օգտագործելով ինկոգնիտո ռեժիմը Google Chrome վեբ բրաուզերի վրա:
Մաքրել ձեր բրաուզերի քեշը և թխուկները:
Փորձեք մուտք գործել մեր հատուկ բջջային հավելվածից:

Եթե վերը նշված առաջարկված քայլերից ոչ մեկը չի լուծում ձեր խնդիրը, ապա մենք առաջարկում ենք ձեզ սկսել ձեր Google Authenticator-ի վերակայման գործընթացը. Ինչպես վերականգնել Google 2FA-ն:

Ինչպես վերականգնել անվտանգության ստուգումը

Եթե կորցրել եք մուտքը դեպի ձեր Google Authenticator հավելվածը, հեռախոսահամարը կամ գրանցված էլ․ հասցեն, կարող եք այն վերականգնել հետևյալ քայլերով

.
ascendex.com.

Տեսանյութում դուք պետք է ունենաք անձնագիր (կամ նույնականացման քարտ) և ստորագրության էջ։
Ստորագրության էջը պետք է ներառի. հաշվի էլփոստի հասցեն, ամսաթիվը և «դիմել Google-ի հաստատման ապակցման համար»:
Տեսանյութում դուք պետք է նշեք Google-ի ստուգումը չեղարկելու պատճառը։

Այն բանից հետո, երբ մեր Հաճախորդների աջակցությունը հաստատի տեղեկատվությունը և չեղարկի ձեր նախորդ կոդը, դուք կարող եք նորից կապել Google Authenticator-ը ձեր հաշվին:

2. Ինչպես փոխել հեռախոսահամարը
Խնդրում ենք նամակ ուղարկել [email protected] հասցեին:
Նամակը պետք է ներառի.

Ձեր նախորդ հեռախոսահամարը
Երկրի կոդը
Ձեր ID/անձնագրի համարի վերջին չորս թվանշանները.

Այն բանից հետո, երբ մեր Հաճախորդների սպասարկումը հաստատի տեղեկատվությունը և չեղարկի ձեր նախորդ հեռախոսահամարը, դուք կարող եք կապել նոր հեռախոսահամար ձեր հաշվին:

3. Ինչպես փոխել գրանցված էլփոստի հասցեն
Խնդրում ենք նամակ ուղարկել [email protected] հասցեին:
Նամակը պետք է ներառի.

Ձեր նույնականացման/անձնագրի առջևի և հետևի նկարները
Սելֆի, որտեղ պատկերված եք՝ ձեր անձը հաստատող փաստաթուղթը/անձնագիրը և ստորագրությունը ձեռքին
[Հաշիվ] էջի ամբողջական սքրինշոթ: Էջում խնդրում ենք փոխել մականունը նոր էլփոստի հասցեով, որը ցանկանում եք օգտագործել

Ստորագրությունը պետք է ներառի.

Նախորդ գրանցված էլփոստի հասցեն
Ամսաթիվ
AscendEX
«Փոխել գրանցված էլ.փոստի հասցեն» և պատճառը
«Իմ գրանցված էլ. հասցեի փոփոխությամբ առաջացած ակտիվների ցանկացած պոտենցիալ կորուստ կապ չունի AscendEX-ի հետ»:

Մեր հաճախորդների սպասարկումը կստուգի տեղեկատվությունը, այնուհետև կթարմացնի էլփոստի հասցեն ձեզ համար:

*Նշում. Ձեր տրամադրած նոր էլ. հասցեն ԵՐԲԵՔ չպետք է օգտագործված լինի հարթակում գրանցվելու համար:

Ինչպես ձեր հաշիվն ավելի ապահով դարձնել

1. Գաղտնաբառ
Դուք պետք է սահմանեք բարդ և եզակի գաղտնաբառ առնվազն 8 նիշով, որն իդեալականորեն ներառում է փոքրատառեր, մեծատառեր, թվեր և հատուկ նիշեր: Ձեր գաղտնաբառը չպետք է ցույց տա որևէ ֆիքսված օրինաչափություն, ինչպիսին է ձեր անունը, էլփոստի հասցեն, ծննդյան ամսաթիվը, հեռախոսահամարը կամ որևէ հեշտ հասանելի տեղեկատվություն: 123456, qwerty, ascendex123, qazwsx և abc123 օրինակները խորհուրդ չեն տրվում, ի տարբերություն ցանկալի օրինակների, ինչպիսիք են ）kIy5M: կամ կարող եք նաև ավելի պաշտպանել ձեր հաշիվը՝ կանոնավոր կերպով փոխելով գաղտնաբառը յուրաքանչյուր երկու ամիսը մեկ, այն առաջարկել է օգտագործել կառավարչի վերջին անցագրի գրառումը և կառավարել գաղտնաբառը: AscendEX-ի աշխատակիցները երբեք չեն հարցնի ձեր գաղտնաբառը:

2. Երկու գործոնով վավերացում

Մենք խորհուրդ ենք տալիս պարտադիր կերպով կապել Google Authenticator-ը, որը Google-ի կողմից ներկայացված դինամիկ գաղտնաբառերի գեներատոր է: Դուք պետք է սկանավորեք շտրիխ կոդը կամ մուտքագրեք կոդավորման բանալին: Այնուհետև Authenticator-ը յուրաքանչյուր 10-15 վայրկյանը մեկ կստեղծի 6 նիշանոց հաստատման կոդը: Երբ Google Authenticator-ը միացված է, դուք պետք է մուտքագրեք 6 նիշանոց հաստատման կոդը, որը ցուցադրվում է Google Authenticator-ում ամեն անգամ, երբ մուտք եք գործում AscendEX:

Սեղմեք այստեղ՝ ստուգելու համար, թե ինչպես սահմանել և օգտագործել Google Authenticator-ը:

3. Զգույշ եղեք ֆիշինգ հարձակումից

Զգույշ եղեք AscendEX-ի քողարկմամբ ձեզ ուղարկված նամակներից: Փորձեք չսեղմել այդ կասկածելի նամակներում պարունակվող հղումները կամ հավելվածները: Համոզվեք, որ մուտք եք գործել պաշտոնական կայք: AscendEX-ը երբեք չի պահանջի ձեր գաղտնաբառը, էլփոստի հաստատման կոդը կամ Google-ի հաստատման կոդը:

Ինչպես կանխել ֆիշինգի հարձակումը

1. Ինչ է ֆիշինգը
Ֆիշինգի հարձակումը խարդախության գործընթաց է, որի ընթացքում հարձակվողը կերպարանափոխվում է որպես մեկ ուրիշը՝ գողանալու ինքնության տվյալները, ինչպիսիք են հաշվի անունը, գաղտնաբառերը, ակտիվները և նույնականացման համարները և այլն: ստորաբաժանումներ կամ լինել ցանցի կառավարիչ՝ զոհերից վստահություն ձեռք բերելու համար:

2. Ֆիշինգի փոխանցման
վիրուս. հանցագործները կլոնավորում են առևտրային հարթակին նույնական կայք, այնուհետև այն ուղարկում օգտատիրոջը՝ օգտագործելով վիրուսային ծրագրեր կամ չարամիտ ծրագրեր, կամ տեղադրել այս վնասակար կայքը որոնման էջերում՝ խաբելու համար օգտվողներին մուտք գործելու համար՝ գողանալու օգտատերերի հաշիվը: գաղտնաբառ, գործարքի մասին տեղեկատվություն և ակտիվներ:

SMS. Օգտագործելով հաղորդագրությունների ծառայությունը՝ հանցագործները կարող են քողարկվել որպես առևտրային հարթակ և խարդախության հաղորդագրություններ ուղարկել օգտատերերին՝ պնդելով, որ օգտատերերը շահել են վիճակախաղը կամ իրենց հաշիվները գողացել են: Այնուհետև օգտատերերին կառաջարկվի մուտք գործել հաղորդագրություններում նշված կայք՝ ստուգելու իրենց ինքնությունը: Քանի որ նշանակված կայքը կեղծ է և ստեղծվել է հանցագործների կողմից՝ սկզբում օգտատիրոջ տեղեկությունները գողանալու համար, օգտատերերի հաշիվը, գաղտնաբառը և նույնականացման այլ տեղեկությունները հանցագործները ձեռք կբերեն այն բանից հետո, երբ օգտատերերը մուտք գործեն վնասակար կայք և հետևեն խարդախ հրահանգներին:

Ստեղծեք կեղծ վեբ կայք. հանցագործները սկզբում կստեղծեն կեղծ վեբ կայք, այնուհետև կեղծ տեղեկություններ կհրապարակեն սոցիալական մեդիա հարթակներում, ներառյալ QQ-ն և Wechat-ը, որոնք լի են դատարկ խոստումներով: Երբ օգտատերերը մուտք են գործում չարամիտ կայք, նրանց հաշիվները, գաղտնաբառերը և նույնականացման այլ տվյալներ կստանան հանցագործները:

Օգտագործեք կեղծ պաշտոնական էլ. փոստարկղ. չարագործները կուղարկեն խարդախ նամակների ավալանշներ՝ օգտատերերին խաբելու համար մուտք գործելու վնասակար կայք, որը նույնական է պաշտոնական առևտրային հարթակի կայքին՝ սեղմելով կցված հղումները, օրինակ՝ վիճակախաղի շահում կամ համակարգի բարելավում: Երբ օգտատերերը հետևեն կեղծ հրահանգներին, նրանց մուտքագրած հաշվի կամ գաղտնաբառի տեղեկությունները կգողանան:

Փոխանցեք ֆիշինգի կայքերի հղումները դեպի համայնքներ. Խաբեք օգտատերերին՝ մուտք գործելու վնասակար կայք:

3. Կանխել ֆիշինգի հարձակումը

Օգտագործեք համեմատաբար ավելի ապահով բրաուզերներ, ինչպիսիք են chrome-ը և թարմացրեք այն վերջին տարբերակին
Զերծ մնացեք բրաուզերի պատահական պլագիններ տեղադրելուց
Զերծ մնացեք կասկածելի հղումներ բացելուց կամ մուտքագրեք AscendEX հաշիվ կամ գաղտնաբառ անհայտ կայքերում: Հակառակ դեպքում, ձեր տեղեկատվությունը կարող է գողանալ ֆիշինգի կայքի կամ տրոյական ձիու կողմից
Տեղադրեք հակավիրուսային ծրագրեր և պարբերաբար հեռացրեք համակարգչային կամ հեռախոսի վիրուսները
Թարմացրեք համակարգը ժամանակին
Խնդրում ենք որևէ մեկին չհայտնել ձեր ստացած հաստատման կոդը
Խնդրում ենք հաստատել, որ տիրույթի անունը, որը դուք օգտագործում եք պաշտոնական կայք մուտք գործելու կամ առևտրի համար, պատկանում է AscendEX-ին (ascendex.com)

Ինչպես կանխել հավատարմագրերի լցոնման հարձակումը

Ի՞նչ է հավատարմագրերի լցոնման հարձակումը:

Հավատարմագրերի լցոնումը կիբերհարձակման մի տեսակ է, որի ժամանակ գողացված հաշիվների հավատարմագրերն օգտագործվում են օգտատերերի հաշիվներ չարտոնված մուտք ստանալու համար՝ մուտքի լայնածավալ ավտոմատացված հարցումների միջոցով՝ ուղղված վեբ հավելվածի դեմ: Սովորաբար տվյալների խախտման հետևանքով գողացված հաշվի հավատարմագրերը սովորաբար օգտատերերի անունների և/կամ էլփոստի հասցեների ցուցակներն են՝ համապատասխան գաղտնաբառերով: Հավատարմագրերը լցոնող հարձակվողները պարզապես ավտոմատացնում են նախկինում հայտնաբերված հավատարմագրերի մեծ թվով (հազարից միլիոնավոր) մուտքերը՝ օգտագործելով ստանդարտ վեբ ավտոմատացման գործիքներ:

Հավատարմագրերի լցոնման հարձակումները հնարավոր են, քանի որ շատ օգտատերեր նորից օգտագործում են նույն օգտանունի/գաղտնաբառի համակցությունը բազմաթիվ կայքերում: Չնայած հաջողության ցածր մակարդակին, բոտերի տեխնոլոգիայի առաջընթացը նաև հավատարմագրերի լցոնումը դարձնում է կենսունակ հարձակում:

Հավատարմագրերի լցոնման հարձակումը կանխելու լավագույն ուղիները

1. Խուսափեք մի քանի կայքերի համար նույն գաղտնաբառ օգտագործելուց

AscendEX-ը օգտատերերին խորհուրդ է տալիս ստեղծել եզակի գաղտնաբառ իրենց AscendEX հաշիվների համար: Օգտատերերը կարող են նաև ընտրել ավելի քիչ հայտնի էլփոստի ծառայություններ մատուցողից կամ իրենց AscendEX հաշվի համար հատկացնել առանձին էլփոստի հասցե՝ անվտանգության մակարդակը բարձրացնելու համար:

2. Ստեղծեք ուժեղ գաղտնաբառ ձեր AscendEX հաշվի համար

Խուսափեք օգտագործել պարզ, հարակից ստեղնաշարի համակցություններ, ինչպիսիք են «123456» կամ «111111», կամ ցանկացած այլ հեշտությամբ հասանելի տեղեկատվություն, ինչպիսիք են անունները և ծննդյան օրերը որպես ձեր գաղտնաբառ: Փոխարենը, օգտագործեք մեծ և փոքրատառ տառերի, ինչպես նաև թվերի և հատուկ նիշերի համադրություն՝ ձեր գաղտնաբառը լրացուցիչ պաշտպանության շերտ հաղորդելու համար:

3. Պարբերաբար փոխեք ձեր գաղտնաբառը

Իդեալում, դուք պետք է կանոնավոր կերպով փոխեք ձեր գաղտնաբառը: Լավագույն փորձը խորհուրդ է տալիս օգտվողներին փոխել իրենց գաղտնաբառերը երկու ամիսը մեկ:

4. Ակտիվացրեք բազմագործոն նույնականացումը

Բացի ուժեղ գաղտնաբառ ստեղծելուց, AscendEX-ը խստորեն խորհուրդ է տալիս օգտատերերին կարգավորել Google (2fa) վավերացումն իրենց հաշիվների համար:

Գրանցեք AscendEX հաշիվԲացեք ցուցադրական հաշիվ

Ավանդ

Ի՞նչ է նպատակակետի պիտակը/հուշագիրը/հաղորդագրությունը:

Նպատակային պիտակը/Հուշագիրը/Հաղորդագրությունը հասցեի լրացուցիչ հատկանիշ է, որը կազմված է համարներից, որոնք անհրաժեշտ են դրամապանակի հասցեից դուրս գործարքի ստացողին նույնականացնելու համար:

Ահա թե ինչու է դա անհրաժեշտ.

Կառավարումը հեշտացնելու համար առևտրային հարթակների մեծ մասը (ինչպես AscendEX-ը) բոլոր կրիպտո թրեյդերներին տալիս է մեկ հասցե՝ ավանդադրելու կամ հանելու բոլոր տեսակի թվային ակտիվները: Հետևաբար, Tag/Memo օգտագործվում է որոշելու համար, թե տվյալ գործարքը կոնկրետ որ հաշվին պետք է վերագրվի և հաշվեգրվի:

Պարզեցնելու համար այն հասցեն, որին ուղարկում են օգտատերերը այս կրիպտոարժույթներից մեկը, կարող է հավասարվել բազմաբնակարան շենքի հասցեին: Պիտակը/Հուշագիրը ցույց է տալիս, թե կոնկրետ որ բնակարանի օգտվողներն են բնակվում բազմաբնակարան շենքում:

Նշում. Եթե ավանդի էջը պահանջում է Tag/Memo/Message տեղեկատվությունը, օգտվողները պետք է մուտքագրեն Tag/Memo/Message AscendEX-ում ավանդներ դնելիս՝ ապահովելու համար, որ ավանդը կարող է մուտքագրվել: AscendEX-ից ակտիվները հանելիս օգտատերերը պետք է հետևեն թիրախ հասցեի պիտակի կանոններին:

Ո՞ր կրիպտոարժույթներն են օգտագործում Destination Tag տեխնոլոգիան:

AscendEX-ում հասանելի հետևյալ կրիպտոարժույթները օգտագործում են նպատակակետային պիտակների տեխնոլոգիա.

Կրիպտոարժույթ	Հատկանիշի անվանումը
XRP	Նշել
XEM	Հաղորդագրություն
EOS	Հուշագիր
BNB	Հուշագիր
ԱՏՈՄ	Հուշագիր
IOST	Հուշագիր
XLM	Հուշագիր
ABBC	Հուշագիր
ԱՆԿՐ	Հուշագիր
CHZ	Հուշագիր
ՌՈՒՆԻ	Հուշագիր
SWINGBY	Հուշագիր

Երբ օգտատերերը ավանդադրում կամ հանում են այդ ակտիվները, նրանք պետք է տրամադրեն ճիշտ հասցե՝ համապատասխան պիտակ/հուշագիր/հաղորդագրություն: Բաց թողնված, սխալ կամ անհամապատասխան Պիտակը/Հուշագիրը/Հաղորդագրությունը կարող է հանգեցնել ձախողված գործարքների, և ակտիվները հնարավոր չեն լինի ետ բերել:

Որքա՞ն է արգելափակման հաստատումների թիվը:

Հաստատում.

գործարքը բիթքոյն ցանցին հեռարձակելուց հետո այն կարող է ներառվել ցանցում հրապարակված բլոկում: Երբ դա տեղի է ունենում, ասում են, որ գործարքը արդյունահանվել է մեկ բլոկի խորության վրա: Յուրաքանչյուր հաջորդ հայտնաբերված բլոկով խորքային բլոկների թիվը մեկով ավելանում է: Կրկնակի ծախսերից պաշտպանվելու համար գործարքը չպետք է համարվի հաստատված, քանի դեռ այն չի հասել որոշակի թվով բլոկների խորության:

Հաստատումների քանակը.

Դասական բիթքոինի հաճախորդը գործարքը ցույց կտա որպես «n/չհաստատված» մինչև գործարքի խորությունը 6 բլոկ լինի: Առևտրականները և փոխանակողները, որոնք ընդունում են բիթքոյնները որպես վճարում, կարող են և պետք է սահմանեն իրենց շեմը, թե քանի բլոկ է պահանջվում, մինչև միջոցները հաստատված համարվեն: Առևտրային հարթակների մեծ մասը, որոնք կրում են կրկնակի ծախսերի ռիսկը, պահանջում են 6 կամ ավելի բլոկ:

Ինչու ես չեմ ստացել իմ ավանդները

Եթե ավանդ է ներդրվել, բայց դեռ չի մուտքագրվել ձեր հաշվին, դուք կարող եք կատարել հետևյալ քայլերը՝ գործարքի կարգավիճակը ստուգելու համար:

Ստացեք ձեր գործարքի ID-ն (TXID): Խնդրում ենք կապվել ուղարկողի հետ, եթե այն չունեք:

Ստուգեք ձեր արգելափակման հաստատման կարգավիճակը Գործարքի ID-ով (TXID) blockchain բրաուզերի վրա:

Եթե արգելափակման հաստատումների թիվը ավելի ցածր է, քան հարթակի պահանջը, խնդրում ենք համբերատար լինել.

Ձեր ավանդը կժամանի, երբ հաստատումների քանակը համապատասխանի հարթակի պահանջին:

Եթե բլոկների հաստատումների թիվը համապատասխանում է հարթակի պահանջին, բայց դեռևս չի մուտքագրվում ձեր հաշվին, խնդրում ենք կապվել հաճախորդների սպասարկման հետ հետևյալ տեղեկություններով՝

AscendEX հաշիվ, նշան և ավանդի գումար, Գործարքի ID (TXID):

Հավելված. Կայքեր՝ USDT, BTC արգելափակումների հաստատումները ստուգելու համար ՝ https://btc.com/

ETH և ERC20 նշաններ՝ https://etherscan.io/

Litecoin՝ https://chainz.cryptoid.info/ltc/

ETC՝ http: //gastracker.io/

BCH՝ https://bch.btc.com/

XRP՝ https://bithomp.com/explorer/

Գրանցեք AscendEX հաշիվԲացեք ցուցադրական հաշիվ

Ավանդադրված սխալ մետաղադրամներ կամ բացակայող հուշագիր/պիտակ

Եթե սխալ մետաղադրամներ եք ուղարկել կամ բաց թողնված հուշում/պիտակ ձեր AscendEX մետաղադրամի հասցեին՝ 1.

AscendEX-ը սովորաբար չի առաջարկում նշան/մետաղադրամի վերականգնման ծառայություն:

2. Եթե դուք զգալի կորուստ եք կրել սխալ ներդրված ժետոնների/մետաղադրամների արդյունքում, AscendEX-ը կարող է բացառապես մեր հայեցողությամբ օգնել ձեզ վերականգնել ձեր նշանները/մետաղադրամները: Այս գործընթացը չափազանց բարդ է և կարող է հանգեցնել զգալի ծախսերի, ժամանակի և ռիսկի:

3. Եթե ցանկանում եք խնդրել, որ AscendEX-ը վերականգնի ձեր մետաղադրամները, դուք պետք է նամակ ուղարկեք ձեր գրանցված էլ-նամակից [email protected] հասցեին՝ բացատրելով խնդիրը՝ «TXID (Կրիտիկական), ձեր անձնագիրը, ձեռքի անձնագիրը: AscendEX թիմը կդատի սխալ մետաղադրամներ առբերելու, թե ոչ:

4. Եթե հնարավոր է եղել վերականգնել ձեր մետաղադրամները, մեզ հնարավոր է անհրաժեշտ լինի տեղադրել կամ արդիականացնել դրամապանակի ծրագրակազմը, արտահանել/ներմուծել մասնավոր բանալիներ և այլն: Այս գործողությունները կարող են իրականացվել միայն լիազորված անձնակազմի կողմից՝ ուշադիր անվտանգության աուդիտի ներքո: Խնդրում ենք համբերատար լինել, քանի որ սխալ մետաղադրամներ ստանալու համար կարող է տևել ավելի քան 1 ամիս:

Ինչու՞ կարող են նշանները պահվել և հետ կանչվել մեկից ավելի ցանցերում:

Ինչու՞ կարող են նշանները պահվել և հետ կանչվել մեկից ավելի ցանցերում:

Ակտիվների մի տեսակ կարող է շրջանառվել տարբեր շղթաներով. սակայն, այն չի կարող փոխանցվել այդ շղթաների միջև: Օրինակ վերցրեք Tether-ը (USDT): USDT-ը կարող է շրջանառվել հետևյալ ցանցերում՝ Omni, ERC20 և TRC20: Բայց USDT-ն չի կարող փոխանցվել այդ ցանցերի միջև, օրինակ, USDT-ն ERC20 շղթայում չի կարող փոխանցվել TRC20 շղթային և հակառակը: Խնդրում ենք համոզվել, որ դուք ընտրել եք ավանդների և կանխիկացման ճիշտ ցանցը, որպեսզի խուսափեք հաշվարկային հնարավոր խնդիրներից:

Ո՞րն է տարբերությունը տարբեր ցանցերում ավանդների և դուրսբերումների միջև:

Հիմնական տարբերություններն այն են, որ գործարքների վճարները և գործարքների արագությունը տարբերվում են՝ ելնելով առանձին ցանցի կարգավիճակից:

Ավանդը ոչ AscendEX հասցեով

AscendEX-ը ՉԻ կարող ստանալ ձեր կրիպտո ակտիվները, եթե դրանք պահվում են ոչ AscendEX հասցեներում: Մենք չենք կարող օգնել վերականգնել այդ ակտիվները՝ բլոկչեյնի միջոցով գործարքների անանուն հատկության պատճառով:

Արդյո՞ք ավանդը կամ դուրսբերումը պահանջում է վճարներ:

Ավանդի համար վճարներ չկան: Այնուամենայնիվ, օգտվողները պետք է վճարեն վճարներ AscendEX-ից ակտիվները հանելիս: Վճարները կպարգևատրեն հանքագործներին կամ արգելափակելու գործարքները հաստատող հանգույցները: Յուրաքանչյուր գործարքի վճարը ենթակա է տարբեր նշանների ցանցի իրական ժամանակի կարգավիճակին: Խնդրում ենք հաշվի առնել հիշեցումը դուրսբերման էջում:

Կա՞ ավանդի սահմանաչափ:

Այո այնտեղ է. Հատուկ թվային ակտիվների համար AscendEX-ը սահմանում է ավանդի նվազագույն գումարը:

Օգտագործողները պետք է համոզվեն, որ ավանդի գումարն ավելի բարձր է, քան նվազագույն պահանջը: Օգտատերերը կտեսնեն թռուցիկ հիշեցում, եթե գումարը պահանջից ցածր է: Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ պահանջից ցածր գումարով ավանդը երբեք չի մուտքագրվի, նույնիսկ ավանդի պատվերը ցույց է տալիս ամբողջական կարգավիճակ:

Գրանցեք AscendEX հաշիվԲացեք ցուցադրական հաշիվ

դուրսբերում

Ինչու՞ կարող են նշանները պահվել և հետ կանչվել մեկից ավելի ցանցերում:

Արդյո՞ք ավանդը կամ դուրսբերումը պահանջում է վճարներ:

Կա՞ դուրսբերման սահմանափակում:

Այո այնտեղ է. AscendEX-ը սահմանում է դուրսբերման նվազագույն գումարը: Օգտագործողները պետք է համոզվեն, որ դուրսբերման գումարը համապատասխանում է պահանջին: Օրական դուրսբերման քվոտան սահմանվում է 2 BTC-ով չստուգված հաշվի համար: Ստուգված հաշիվը կունենա 100 BTC-ի ընդլայնված դուրսբերման քվոտա:

Ավանդների և դուրսբերման ժամկետ կա՞:

Ոչ: Օգտագործողները կարող են ցանկացած ժամանակ ավանդադրել և հանել ակտիվները AscendEX-ում: Եթե ավանդի և դուրսբերման գործառույթները կասեցվեն ցանցի բլոկի խափանման, հարթակի արդիականացման և այլնի պատճառով, AscendEX-ը օգտատերերին կտեղեկացնի պաշտոնական հայտարարության միջոցով:

Որքա՞ն շուտով դուրսբերումը կգրանցվի թիրախային հասցեին:

Հեռացման գործընթացը հետևյալն է. ակտիվների փոխանցում AscendEX-ից, արգելափակման հաստատում և ստացողի հավատարմագրում: Երբ օգտատերերը պահանջում են հանում, դուրսբերումն անմիջապես կստուգվի AscendEX-ում: Այնուամենայնիվ, մի փոքր ավելի երկար ժամանակ կպահանջվի մեծ քանակությամբ դուրսբերումները ստուգելու համար: Այնուհետև գործարքը կհաստատվի բլոկչեյնում: Օգտագործողները կարող են ստուգել հաստատման գործընթացը տարբեր նշանների բլոկչեյն բրաուզերների վրա՝ օգտագործելով գործարքի ID-ն: Բլոկչեյնում հաստատված և ստացողին փոխանցված դուրսբերումը կհամարվի որպես ամբողջական դուրսբերում: Ցանցի հնարավոր գերբեռնվածությունը կարող է երկարացնել գործարքի գործընթացը:

Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ օգտատերերը միշտ կարող են դիմել AscendEX հաճախորդների աջակցությանը, երբ խնդիրներ ունեն ավանդների կամ դուրսբերման հետ:

Կարո՞ղ եմ փոփոխել ընթացիկ դուրսբերման հասցեն:

Ոչ: AscendEX-ը կտրականապես առաջարկում է, որ օգտատերերը պետք է համոզվեն, որ դուրսբերման հասցեն ճիշտ է պատճենահանման տեղադրման սեղմումների կամ QR կոդը սկանավորելու միջոցով:

Կարո՞ղ եմ չեղարկել ընթացիկ դուրսբերումը:

Ոչ: Օգտագործողները չեն կարող չեղարկել դուրսբերման հարցումը, երբ նրանք թողարկեն հարցումը: Օգտատերերը պետք է ուշադիր ստուգեն դուրսբերման մասին տեղեկությունները, ինչպիսիք են հասցեն, պիտակը և այլն ակտիվների կորստի դեպքում:

Կարո՞ղ եմ ակտիվները դուրս բերել մի քանի հասցեներից մեկ դուրսբերման հրամանի միջոցով:

Ոչ: Օգտատերերը կարող են AscendEX-ից ակտիվներ փոխանցել միայն մեկ հասցե՝ դուրսբերման մեկ հանձնարարականի միջոցով: Ակտիվները մի քանի հասցեներով փոխանցելու համար օգտատերերը պետք է առանձին հարցումներ ներկայացնեն: